La tarjeta llave del hotel no funciona, ¿por qué y qué hacer?
Hola, en mis hoteles, algunas de nuestras tarjetas de acceso no funcionan, algunas no se pueden programar o algunas no pueden abrir la puerta de la habitación después de haber sido programadas. ¿Puedes decirme el motivo y qué hacer?
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Sí, pero antes de analizar el posible motivo y cómo solucionarlo. tarjeta de llave del hotel no funciona, necesitamos saber qué tarjetas de acceso de hotel está utilizando.
Tipos de tarjetas llave de hotel:
- Tarjetas de banda magnética: Estas son las tarjetas llave de hotel más comunes. Tienen una banda magnética en la parte posterior, similar a una tarjeta de crédito. La banda almacena datos que la cerradura de la puerta lee cuando se pasa la tarjeta. Otras tarjetas, dispositivos electrónicos o imanes pueden desmagnetizarlos fácilmente.
- Tarjetas RFID: Los invitados pueden tocar o agitar el Tarjeta de acceso RFID para hotel cerca de un lector en lugar de deslizar el dedo. Son más duraderas y menos propensas a desgastarse en comparación con las tarjetas de banda magnética. Las tarjetas RFID tienen dos tipos comunes utilizados para cerraduras de puertas de hoteles, Tarjetas llave de hotel Mifare y Temic RFID.
- Tarjetas inteligentes: Estas tarjetas contienen un microchip integrado. Pueden almacenar más datos que las tarjetas con banda magnética y ofrecen mayor seguridad. Se pueden utilizar para múltiples aplicaciones como acceso a Internet, pagos y más.
Cada tipo de tarjeta llave El sistema tiene ventajas y desventajas en cuanto a seguridad, conveniencia y costo.
Ahora, analicemos las razones más comunes que hacen que las tarjetas de acceso de su hotel no funcionen.
Razones por las que la tarjeta llave del hotel no funciona
Las tarjetas de acceso de hotel pueden dejar de funcionar por diversos motivos. Aquí hay algunas causas comunes:
- Úsese y tírese: Con el tiempo, la banda magnética de la tarjeta puede desgastarse, especialmente si se usa con frecuencia.
- Tira magnética sucia: La suciedad, la mugre u otros residuos en la banda magnética pueden interferir con la funcionalidad de la tarjeta.
- Daño físico: Los rayones, dobleces u otros daños físicos a la tarjeta, especialmente en la banda magnética, pueden impedir que funcione correctamente.
- Desmagnetización: La razón más común por la que las tarjetas de acceso de hotel dejan de funcionar es porque se han desmagnetizado. Esto puede suceder si la tarjeta entra en contacto cercano con imanes, dispositivos electrónicos, teléfonos celulares u otras tarjetas de crédito.
- Múltiples pases de tarjeta: Pasar la tarjeta demasiadas veces rápidamente a veces puede bloquear el sistema como medida de seguridad.
- Lector de tarjetas defectuoso: Es posible que el lector de tarjetas de la puerta o el dispositivo de programación no funcionen correctamente.
- Errores de programación: A veces, es posible que la tarjeta no esté programada correctamente debido a errores del usuario o fallas del software.
- Acceso caducado: Algunos Las tarjetas de acceso del hotel están programadas. trabajar sólo durante la estancia del huésped. Si intenta utilizar la tarjeta después de la hora de pago, es posible que no funcione.
- Problemas de software: El sistema que administra las tarjetas de acceso puede tener problemas o errores de software.
- Problemas con la cerradura de la puerta: Es posible que el problema no siempre esté en la tarjeta. La cerradura electrónica de la puerta podría funcionar mal, tener poca batería o experimentar otros problemas técnicos.
- Problemas con la batería: Es posible que las cerraduras electrónicas alimentadas por baterías no funcionen si las baterías están agotadas.
- Interferencia de otros sistemas: Otros sistemas electrónicos o dispositivos cercanos pueden interferir con la funcionalidad de la tarjeta.
- Bloqueos de seguridad: Después de varios intentos fallidos, algunos sistemas se bloquean por motivos de seguridad.
- Edad de la tarjeta: Con el tiempo, con el uso repetido, la banda magnética de la tarjeta puede desgastarse, provocando problemas de lectura.
A continuación se detallan todas las razones comunes que pueden hacer que la tarjeta de acceso del hotel no funcione; Después de conocer estas posibles razones, intentemos solucionarlas individualmente.
La tarjeta llave del hotel no funciona; consejos para solucionar problemas
Consultar las tarjetas de acceso del hotel
Supongamos que su hotel utiliza tarjetas de acceso de hotel con banda magnética. A continuación se detallan algunos pasos que puede seguir para solucionar y potencialmente resolver el problema:
- Verifique la banda magnética de la tarjeta: Asegúrese de que la banda magnética de la parte posterior no esté rayada, dañada o sucia. Si es así, es posible que la cerradura de la puerta no lo lea correctamente.
- Consulta el tiempo de validación de la tarjeta llave del hotel: Compruebe si esta tarjeta aún se encuentra en el tiempo de uso de la habitación de hotel efectiva. Si el cliente todavía vive en el tiempo, pero la tarjeta de la habitación ha caducado, vuelva a utilizar el software de bloqueo del hotel para escribir tarjetas.
- Evite los imanes y la electrónica: Los campos magnéticos pueden desmagnetizar la tarjeta, inutilizándola. Mantenga la tarjeta alejada de teléfonos móviles, imanes y otros dispositivos electrónicos.
- Inserte la tarjeta correctamente: Algunas tarjetas de acceso de hotel deben insertarse en una dirección u orientación específica. Asegúrate de insertarlo correctamente, como se indica en la tarjeta o en la cerradura de la puerta.
- Inténtalo varias veces: A veces, es posible que la tarjeta no funcione en el primer intento. Inserte la tarjeta varias veces para ver si funciona.
Si su hotel utiliza tarjetas de acceso RFID:
- Revise tu Hotel RFID tipo de tarjeta llave: asegúrese de que la tarjeta de acceso RFID del hotel que está utilizando coincida con el tipo de RFID del hotel RFID que está utilizando. Por ejemplo, si usas un MIFARE Cerradura de hotel RFID, deberá utilizar la tarjeta de hotel MIFARE que le facilitará el proveedor de cerraduras del hotel correspondiente.
- Verifique la apariencia de la tarjeta de acceso RFID del hotel: Asegúrese de que la llave RFID del hotel no esté rayada ni dañada. Si es así, es posible que la cerradura de la puerta no lo lea correctamente.
- Consulta el tiempo de validación de la tarjeta llave del hotel: Compruebe si esta tarjeta todavía está en el tiempo de uso de la habitación de hotel efectiva y no ha caducado.
Revisar las cerraduras del hotel
- Verifique el mecanismo de bloqueo del hotel: A veces, es posible que el problema no esté en la tarjeta sino en la propia cerradura de la puerta. Asegúrese de que la cerradura de la puerta del hotel no tenga daños físicos y que la manija o la perilla de la puerta funcionen correctamente.
- Problema con la batería: Algunas cerraduras electrónicas funcionan con baterías. Si las baterías están bajas o agotadas, es posible que la cerradura no funcione. Si nota una luz parpadeante o escucha un pitido, podría indicar un problema con la batería.
- Verifique el estado del bloqueo del hotel: Haga que las cerraduras de las puertas de su hotel no estén en el modelo de bloqueo después de múltiples intentos fallidos.
Verifique los codificadores de tarjetas de acceso al hotel:
- Comprobar conexiones: Asegure su codificador de tarjeta de llave de hotel Se conecta bien con el software de su sistema de bloqueo.
- Verifique el estado del codificador: Asegúrese de que el dispositivo de programación del codificador de la tarjeta de acceso de su hotel no funcione mal.
Verifique el software del sistema de cerradura de puerta del hotel:
- Verifique el código de registro del software de bloqueo del hotel: Asegúrese de que el código de registro del software de bloqueo del hotel siga siendo válido. Los códigos de registro de software proporcionados por algunos proveedores de cerraduras para hoteles no son válidos permanentemente y pueden tener una validez de un año. Si el código de registro caduca, deberá comprarlo nuevamente.
- Consulta la tarjeta llave del hotel. Proceso de programación: Asegúrese de programar correctamente la tarjeta de acceso del hotel utilizando el software del sistema de bloqueo del hotel.
Si está utilizando una marca o tipo específico de sistema de tarjeta de acceso, puede ser útil consultar las pautas del fabricante o buscar ayuda de un técnico profesional.
Hasta ahora, creo que puedes encontrar la mejor solución para ayudarte a resolver el problema. La tarjeta llave del hotel no funciona problema.