¿Qué es RFID para hoteles?

RFID para hoteles es un hotel que utiliza la tecnología RFID para brindar mejores servicios, como un Sistema de bloqueo de hotel RFID. La tecnología RFID permite al hotel brindar servicios más eficientes y personalizados y mejorar el nivel de servicio.

• La tecnología RFID se puede utilizar en muchas áreas del hotel, como registro de huéspedes, identificación, acceso a la habitación, servicio de habitaciones y más.
• En algunos hoteles con un sistema automatizado para registrar la entrada y salida de las habitaciones (entrada sin llave), ¡los huéspedes nunca tienen que interactuar con una recepcionista! Cuando los huéspedes usan un RFID tarjeta de llave del hotel o pulsera para entrar a su habitación por primera vez, el sistema automatizado los registra automáticamente.

¿Qué es la tecnología RFID?

RFID, o identificación por radiofrecuencia, es una tecnología inalámbrica. Se utiliza para identificar objetos y personas a través de señales electromagnéticas. Transmite la identidad de la etiqueta en datos digitales incrustados en ondas de radio. RFID es como un código de barras o una banda magnética que se puede leer de forma remota e inalámbrica.

No es necesario escanear la información de una etiqueta RFID con un código de barras tipo láser. En cambio, las etiquetas RFID usan ondas de radio para transmitir sus datos en distancias cortas, por lo que no tienen que estar lo suficientemente cerca como para tocarlo (o su billetera) cuando envían su número de identificación.

Una antena interactúa con una aplicación de lectura, enviando y recibiendo información a través de ondas de radio desde una antena integrada en una etiqueta RFID. La etiqueta puede transmitir esta información al lector a través de su antena.

Ventajas de la tecnología RFID

La tecnología detrás RFID para etiquetas de hotel incluye comunicación inalámbrica para transmitir datos y, a menudo, se utilizan múltiples etiquetas para identificar objetos individuales. Los datos enviados pueden incluir información sobre cuándo se integraron ciertos artículos al inventario, su ubicación y si ya han sido distribuidos.

Son muchas las ventajas de utilizar esta tecnología en un hotel, una de las cuales es que permite una gestión de inventario más eficaz y eficiente.

El sistema también puede rastrear cosas más allá de su destino durante la entrega, el envío o después de salir de la propiedad. Las etiquetas RFID son rápidas, precisas y pueden cubrir grandes distancias, lo que las hace ideales para un sistema de gestión de inventario.

Otros beneficios incluyen:

• La capacidad de leer varios artículos a la vez sin tener que abrir cada paquete o revisar cada bolsa
• Tiene muchas aplicaciones, incluido el seguimiento del robo de propiedad y la prevención de pérdidas.
• Puede reducir costos ya que no hay necesidad de personal adicional o equipos costosos como escáneres o lectores de códigos de barras.
• La tecnología RFID se puede utilizar en muchas áreas del hotel, como registro de huéspedes, identificación, acceso a la habitación, servicio de habitaciones y más.
• Eliminar el registro de clientes y eliminar las colas de clientes acortará el tiempo de espera de los clientes.
• La tecnología RFID puede minimizar o eliminar la posibilidad de errores humanos.

¿Los hoteles usan RFID?

Bueno, sí, lo hacen. Sin embargo, no es tan conocida en los principales medios de comunicación como otras tecnologías RFID, como las que se encuentran en los métodos de pago. La tecnología RFID para hoteles es el segmento de más rápido crecimiento de la industria RFID.

Los hoteles están recurriendo a RFID en busca de soluciones, y la industria hotelera busca cada vez más formas de mejorar la eficiencia y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Los hoteles pueden usar etiquetas RFID para beneficiar tanto a los huéspedes como a los miembros del personal. Las aplicaciones más comunes incluyen:

• Seguimiento de equipaje Los clientes a menudo tienen que esperar en la zona de recogida de equipaje hasta que llega su equipaje. Al colocar una etiqueta RFID en cada maleta antes del check-in, el personal puede rastrear fácilmente dónde se encuentra y saber cuándo se entregó al lugar correcto. Esto agiliza y optimiza el proceso de check-in, reduciendo el estrés de todos los involucrados.
• Entrada sin llave: Actualizar cerraduras de hotel con llave física hasta cerraduras de hotel con tarjeta RFID para que los huéspedes puedan entrar sin problemas a sus habitaciones sin preocuparse por perder la llave o quedarse bloqueados debido a una tecnología defectuosa. Esto mejora significativamente la satisfacción del cliente y reduce los costos asociados con el reemplazo de llaves perdidas.

¿Por qué la RFID es importante para los hoteles?

RFID puede ayudar a los hoteles a funcionar mejor y hacer más felices a sus huéspedes. Examinemos las ventajas de RFID para hoteles.

• La RFID ayuda al personal del hotel a identificar dónde se encuentra la ropa de cama, lo que les permite rastrear los niveles de inventario y reducir costos porque saben cuándo volver a pedirla, para no tener demasiada o quedarse sin ella.
• Brinda seguridad al permitir que el personal acceda a áreas que pueden estar restringidas, como un área exclusiva para empleados fuera del alcance tanto de los clientes como de otros empleados.
• Permite a los huéspedes acceder solo donde lo necesitan con ciertas tarjetas que pueden abrir puertas u ofrecer otros beneficios, como descuentos en compras de alimentos en comercios minoristas participantes dentro de la propiedad del hotel.
• De esta manera, las personas se sienten más cómodas al quedarse en un lugar desconocido porque hay muchas opciones disponibles cuando llega el momento de salir de su habitación nuevamente después de relajarse en el interior.

¿Cuáles son los beneficios de RFID en los hoteles?

Los sistemas RFID tienen múltiples beneficios para los hoteles:

Eficiencia incrementada: Un sistema hotelero RFID sin contacto reduce el tiempo dedicado a la gestión de llaves y, al mismo tiempo, ayuda a minimizar el consumo de energía y evita los costes de administración del personal.

Proporcione un entorno seguro y protegido para sus invitados: Los escáneres en las entradas leen fácilmente las etiquetas RFID, lo que significa que solo el personal autorizado puede ingresar a ciertas áreas del hotel, como las salas VIP o las suites ejecutivas, sin que primero se verifiquen sus credenciales.

¡Esto también disminuye el robo de empleados porque es más difícil para ellos robar artículos de estas áreas si no tienen tarjetas de acceso ellos mismos!

Seguridad incrementada: Una cerradura electrónica RFID puede alertar a los propietarios de hoteles cuando se pierde una tarjeta llave o robado, lo que permite una acción rápida durante un robo. Proporcione un ambiente más seguro para sus invitados y sus posesiones.

Mejora de la experiencia del huésped: Un sistema hotelero RFID permite a los huéspedes disfrutar de una más rápida facturación sin contacto proceso y un mayor control sobre su estadía a través de controles automáticos de la habitación, como ajustes de iluminación y temperatura.

Operaciones simplificadas: Un Cerradura de puerta RFID permite el seguimiento del inventario de llaves y la gestión del acceso remoto por parte de un administrador de la propiedad, que puede utilizar la tecnología móvil para abrir puertas o realizar otras tareas desde prácticamente cualquier lugar del mundo

Aumentar los ingresos del hotel: La clave del éxito del hotel es garantizar que los huéspedes tengan una experiencia fantástica. Es más probable que los huéspedes que disfrutan de su estadía regresen y recomienden su establecimiento a amigos y familiares. En el competitivo mundo de la hostelería, esto puede aumentar los ingresos a largo plazo.

Reducir los costos operativos del hotel: ¡Cambiar las llaves de toda su propiedad si encuentra cerraduras dañadas y llaves perdidas puede costar hasta $400 por habitación! Con la tecnología RFID, puedes desactivar tarjetas llave dañadas de forma remota cada vez que los huéspedes los encuentren o los informen, lo que le permitirá ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.

Aumentar la eficiencia del personal: Es más fácil para los empleados que trabajan en diferentes partes del edificio, como el personal de limpieza frente a los oficiales de seguridad.

Ahora pueden comunicarse a través de una aplicación en lugar de tener contacto físico mientras están de servicio, lo que ahorra tiempo y dinero en gasolina, ya que nadie tiene que conducir a ningún lado para que otra persona pueda hacer algo más rápido que si lo hicieran ellos mismos.

¿Qué puede hacer RFID por los hoteles?

Después Programación de tarjetas RFID para llaves de hotel en un hotel RFID, puede hacer lo siguiente:

Usando el ascensor: Controles de tecnología RFID ascensores de hoteles y previene el acceso no autorizado a áreas de alto riesgo. Si su tarjeta o etiqueta está cerca del lector, el ascensor abrirá automáticamente sus puertas. Esta puede ser una buena característica para personas con discapacidades y adultos mayores con dificultad para abrir puertas pesadas.

Apertura de puertas de hoteles: un empleado lleva una tarjeta de identificación que le permite abrir puertas y movimientos específicos dentro de las instalaciones a través de etiquetas RFID.

Habitaciones de hotel de potencia: La tecnología RFID permite hoteles para ahorrar energía permitiendo a los huéspedes cambiar luces, unidades de aire acondicionado y equipos en sus habitaciones con un simple toque de sus tarjetas o etiquetas.

Pagos en el hotel: Muchos hoteles ahora pueden usar Tarjetas de acceso RFID Para mucho más que solo llaves de habitación. Los huéspedes también pueden pagar introduciendo su llave de hotel en terminales de restaurantes, bares o tiendas donde realizan compras.

Ingrese a otra área pública del hotel: Si desea visitar un casino o un spa en otro lugar de la ciudad, puede hacerlo sin tener que volver a registrarse en su habitación porque su llave ha sido reemplazada por un token RFID que funciona como cualquier otra tarjeta de crédito: ¡es fácil! Lo desliza a través de cualquier máquina que necesite códigos de acceso, ¡y listo!

¡Todo listo! Eso sí, recuerda no perderlo, ¡porque no hay vuelta atrás!

¿Cuáles son los usos típicos de RFID en los hoteles?

Aquí hay algunos usos esperados de RFID en los hoteles:

• Sistema de bloqueo de hotel RFID – para mejorar la seguridad y comodidad de los huéspedes en las habitaciones de hotel.
• Tarjetas RFID para llaves de hotel Ayude a los huéspedes a evitar llevar llaves físicas o tener que lidiar con códigos PIN.
• Software de gestión de cerraduras de hotel RFID – para gestionar fácilmente todas las cerraduras de su hotel.
• Codificador de tarjeta llave de hotel RIFD – crea y actualiza cómodamente tarjetas de acceso según sea necesario.
• Control de ascensor de hotel RFID: Esto implica brindar a los huéspedes acceso a pisos específicos de su edificio sin asistencia del personal asignándoles un nivel de acceso (por ejemplo, áreas públicas, habitaciones privadas, piso restringido).
• Interruptores RFID de ahorro de energía para hoteles – active/desactive las luces de la habitación, los aires acondicionados y otros aparatos eléctricos en sus hoteles de forma remota mientras un huésped está fuera de su habitación o de vacaciones. Esta característica ayuda a reducir el desperdicio de energía al garantizar que solo los dispositivos necesarios estén encendidos durante la estadía.

RFID para el costo del hotel

La RFID en los costes hoteleros se puede dividir en varias categorías:

Costes laborales

Necesitará a alguien para instalar el equipo y capacitar al personal. Espere aproximadamente 100 horas de mano de obra a $200 por hora. También necesitará a alguien que capacite a su personal para usar el software que compró. Espere alrededor de 40 horas de trabajo a $ 150 por hora.

Costos del sistema de bloqueo de hotel RFID

Comprar cerraduras de hotel, codificadores de tarjetas y tarjetas de acceso RFID para hoteles es muy parecido a comprar muebles de oficina; ¡tienes lo que pagas! Si es más consciente de los costos, puede comprar los productos RFID más baratos (y probablemente menos confiables). Sin embargo, si desea productos duraderos y de alta calidad con excelente confiabilidad, espere pagar más por unidad.

Un kit de hotel RFID típico para un hotel de 10 habitaciones puede costar alrededor de $ 4,000 más impuestos y cargos de flete.

Para obtener más información sobre los precios de los sistemas de cerraduras de puertas de hoteles, lea este artículo: Análisis de precios del sistema de bloqueo de puertas de hotel. 

Costo del software

El software suele cobrarse por suscripción, donde se pagan cuotas mensuales o anuales según uno o más factores, como el número de usuarios o salas en sus instalaciones. La mayoría de los proveedores incluyen capacitación con sus suscripciones de software, para que sus empleados puedan aprender a usarlo correctamente minimizando el tiempo de inactividad de su negocio.

Hotel RFID personalizado

La tecnología RFID se puede personalizar completamente para satisfacer las necesidades de su hotel. Esto significa que puede obtener las características exactas que necesita. Por ejemplo, el costo de una solución RFID personalizada se basa en el alcance de su proyecto; sin embargo, la mayoría de las soluciones se encuentran dentro del mismo rango de precios que las opciones estándar.

Soluciones RFID personalizadas para hoteles con mayor flexibilidad y control sobre su sistema. Algunos ejemplos de características personalizadas incluyen:

• Un sitio web para que los huéspedes realicen reservas y creen cuentas de hotel les permite realizar compras en máquinas expendedoras o tiendas de regalos simplemente deslizando sus tarjetas.
• Al igual que nuestra aplicación para Android, la aplicación móvil utiliza tecnología NFC para que los huéspedes puedan registrarse en sus habitaciones y abrir las puertas con solo tocar el lector de la puerta con su teléfono. También puede utilizarse como llave digital para hoteles que deseen cambiar las llaves metálicas tradicionales.
• Establecer permisos para cada sala para que solo ciertos usuarios puedan acceder a ella (los padres pueden dar acceso temporal a las niñeras) o para que se restrinja el acceso a las salas durante fechas u horas específicas (por ejemplo, puede ser deseable limitar el acceso después de las 11 p.m. ).

Aquí hay más opciones personalizadas para RFID para hoteles si compra productos de sistema de hotel RFID de ShineACS Locks:

• Tarjetas llave de hotel RFID personalizadas: Las tarjetas llave son la forma más común de control de acceso en hoteles En todo el mundo. Puedes crear tarjetas de hotel RFID personalizadas con tu diseño, logotipo, nombre, dirección, etc.

• Llaveros RFID personalizados para hoteles son geniales para festivales, eventos y destinos acuáticos.
• Pulseras RFID personalizadas para hoteles: Las pulseras se suelen utilizar en eventos para conectar a los invitados con sus habitaciones y facilitar la participación en todas las actividades.
• Etiquetas de equipaje RFID personalizadas para hoteles: Las etiquetas de equipaje hacen que viajar sea cómodo para los huéspedes cuando llegan a su destino. Un pequeño detalle hace una gran diferencia en la experiencia del huésped.
• Pases de parking personalizados para hoteles: Los pases de estacionamiento pueden ser necesarios dependiendo de su destino o instalación (hospitalidad o no). Se pueden personalizar con logotipos, nombres u otros detalles que desee agregar.
• Tarjetas VIP RFID personalizadas para hoteles: Las tarjetas de acceso VIP le permiten otorgar privilegios especiales que solo están disponibles a través de nuestro servicio. Ahora, ofrecemos impresión personalizada con opciones de datos variables para puntos de contacto personalizados como ningún otro proveedor en Estados Unidos.
• Cerraduras RFID personalizadas para hoteles: Puede personalizar las cerraduras de hotel RFID con el logotipo de su hotel. Luego, cada vez que el huésped del hotel abra la habitación del hotel, notará su hotel.
• Software de sistema de bloqueo RFID personalizado para hoteles: También, usted puede personalizar el sistema de cerraduras del hotel software con el nombre de su hotel, logotipo, información de contacto, etc.

RFID para la tecnología hotelera y el crecimiento del mercado

Se espera que la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) crezca a una tasa compuesta anual del 12.6 % entre 2019 y 2025. Según el mercado de RFID, el valor aumentará de 9.8 millones de dólares en 2018 a 27.65 2025 millones de dólares en XNUMX, según MarketsandMarkets.

COVID-19 ha impactado negativamente el crecimiento del mercado de RFID, con algunas compañías reportando una caída del 10-20% en la demanda de sus productos debido a la pandemia.

A pesar de esto, las principales empresas como Impinj, Texas Instruments Incorporated y NXP Semiconductors han informado un crecimiento continuo en las ventas de RFID desde 2019, con un aumento promedio del 10 % durante el último año solo para estas tres empresas.

Por lo tanto, es esencial resaltar que a pesar de que COVID-19 tiene un impacto en las operaciones hoteleras a nivel mundial y potencialmente en la inversión en nuevas tecnologías como RFID, su uso continuará ya que puede ayudar a mejorar las operaciones hoteleras hoy y en el futuro a través de una mayor seguridad. experiencia mejorada de los huéspedes y costos reducidos debido a las ganancias de eficiencia en varios aspectos de las operaciones del hotel, incluida la limpieza, la gestión de inventario y el control de acceso a las habitaciones.

¿Cómo elige un proveedor de cerraduras RFID para hoteles?

Las cerraduras RFID se utilizan en hoteles para proteger la privacidad y seguridad de los huéspedes y sus bienes. Es una parte esencial de RFID para hoteles.

Sin embargo, elegir una cerradura de hotel RFID proveedor no debe hacerse a la ligera. La siguiente es una lista de cosas a considerar al seleccionar un proveedor de cerraduras de hotel RFID:

reputación: Elija un proveedor de cerraduras de hotel RFID de buena reputación con buenas críticas de clientes anteriores.

Calidad del producto: Seleccione un proveedor de cerraduras de hotel RFID con productos de alta calidad que duren años.

Soporte técnico profesional y servicio al cliente: Elija un proveedor de cerraduras de hotel RFID que ofrezca soporte técnico profesional, como instrucciones o guías de solución de problemas para clientes. ¡Este soporte puede ahorrarle tiempo a largo plazo al prevenir problemas antes de que ocurran!

Precio razonable: Elija en función de la garantía (el tiempo que su compra estará cubierta por la garantía), las características del producto (como pantallas táctiles y comandos de voz), los avances tecnológicos como el software de reconocimiento de huellas dactilares, etc.

Dedicado a la industria de la hospitalidad: una empresa que ofrece servicios para hoteles, moteles, resorts o spas. Esto lo ayudará a elegir el producto adecuado para su propiedad y brindará información valiosa sobre cómo usarlo correctamente en sus instalaciones comerciales si es necesario.

Ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer cualquier necesidad que tenga ahora o que pueda tener en el futuro antes de firmar cualquier contrato, para que no haya sorpresas cuando las cosas empiecen a ir bien. (Esto es lo que sucede cuando las cosas van mal).

Se otorgan puntos de bonificación si pueden comunicar eficazmente sus ideas por escrito a través de correos electrónicos, etc. Esto puede ayudar a ahorrar tiempo, ya que muchos prefieren la comunicación escrita a hablar cara a cara.

Tenga en cuenta la garantía al elegir su proveedor. ¿Cuánto dura la garantía? ¿Cubre todos los componentes de las cerraduras? ¿Es necesario reemplazar piezas dentro de un plazo específico? De ser así, ¿estará cubierto por la garantía?

El apoyo y la formación son esenciales Al elegir un proveedor: ¿Ofrecen capacitación para la instalación y servicios posventa, como atención al cliente por teléfono o correo electrónico? ¿Cuál es su tiempo de respuesta? ¿Ofrecen soporte técnico 24/7? ¿Qué tipo de servicios de capacitación ofrecen (demostraciones/videos en línea, seminarios web, etc.)? ¿Proporcionan manuales de usuario?

¿Qué empresas ofrecen un RFID? solución para hoteles?

Algunas de las soluciones RFID para hoteles más populares incluyen, entre otras, el sistema Salto y Onity.

Otros proveedores de tecnología RFID que debería considerar:

ASSA ABLOY es un fabricante sueco de cerraduras que adquirió Onity en 2016. Las cerraduras de esta empresa brindan seguridad avanzada de alta calidad con una línea de productos que se enfoca en proteger múltiples puntos de acceso simultáneamente.

Tarjeta Ving: VingCard es una de las marcas líderes a nivel mundial en cerraduras RFID para hoteles. Sus productos incluyen opciones de seguridad avanzadas y soluciones de acceso sin llave que se adaptan a las necesidades de su hotel.

Cerradura Salto: Ya sea que necesite proteger trasteros para su personal o su hogar, SALTO es una de las marcas de seguridad líderes. Lleva más de 20 años liderando la innovación en soluciones de cierre.

Bloqueo de unidad. Entre sus muchos productos, Onity ofrece sistemas de cierre inteligente para mejorar la seguridad del hotel y brindar más comodidad a través de controles de acceso como conexiones de teléfonos inteligentes e integración de tecnología Bluetooth.

Dormakaba. Esta marca ofrece soluciones de cerraduras electrónicas RFID de alta tecnología para hoteles de todo el mundo y es conocida por su durabilidad y eficiencia a la hora de evitar el ingreso no autorizado a habitaciones u otras áreas de una propiedad.

Cerraduras ShineACS es una empresa china que fabrica cerraduras basadas en RFID para apartamentos y hoteles. Si quieres cambiar la cerradura de tu hotel, consulta nuestro Sistema de cerradura de puerta TThotel para ayudarlo a administrar la puerta de su habitación de hotel de manera más segura, remota y conveniente con su teléfono.

¿Qué hoteles están utilizando la tecnología RFID hoy en día?

Los hoteles que utilizan la tecnología RFID de una forma u otra en la actualidad incluyen Hilton, InterContinental Hotels Group (IHG), Hyatt Hotels Corp., Starwood Properties y Marriott International.

Las marcas de hoteles individuales que utilizan la tecnología de estas empresas incluyen Westin Hotels & Resorts, Sheraton Hotels & Resorts, W Hotels, Hyatt Regency y otras. El tamaño de la propiedad a menudo juega un papel importante cuando una propiedad adopta la tecnología de bloqueo RFID.

Si se hospeda en uno de estos hoteles (o en cualquier otro hotel que utilice tecnología RFID), es fundamental comprender para qué la utilizan y cómo pueden beneficiarse de su estadía.

En un ejemplo de este proceso, según lo informado por David Eisen de Hotel News Now: “Cuando los huéspedes llegan a una propiedad y se registran en su habitación con una tarjeta habilitada para RFID o una aplicación de teléfono inteligente, información como su nombre, número de habitación y apertura de la puerta se registrará en el sistema de registro del hotel.

Esto significa que los hoteles tienen datos únicos sobre cada huésped que ingresa por la puerta”. Además, escribe: "Los candados RFID brindan datos sobre quién ingresa a una habitación de hotel, información que puede ayudar a identificar el mal comportamiento de los empleados y prevenir el robo".