Tanto la tarjeta maestra como la tarjeta llave de la habitación no abrirán la cerradura del hotel y muestra una luz roja en la parte superior de la cerradura
Estamos teniendo un problema con nuestra puerta común que no se abre. Reemplazamos toda la manija de la puerta y colocamos baterías nuevas.
He reprogramado la cerradura, pero ni nuestra tarjeta maestra ni la llave de la habitación de invitados accederán a la cerradura, y muestra una luz roja en la parte superior de la cerradura, sin importar qué tarjeta usemos.
¿Me pueden ayudar a solucionar este problema? Gracias
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Suena como el cerradura del hotel no reconoce las tarjetas de acceso que se están utilizando. Podría haber algunas razones posibles para este problema:
- El lector de tarjetas de la cerradura: puede haber un problema con el lector de tarjetas de la cerradura. Si no funciona correctamente, no leerá la información de las tarjetas y, por tanto, no quitale el seguro a la puerta.
- Programación de Tarjetas: Si las tarjetas no están programadas correctamente, la cerradura no las reconocerá. Asegúrese de que el Las tarjetas de acceso del hotel están programadas. correctamente para la cerradura.
- Memoria de la cerradura: si la memoria de la cerradura está llena o hay una falla en el sistema, es posible que no acepte nuevas entradas.
En cuanto a la solución de problemas, intente los siguientes pasos:
- Intenta usar diferentes llaves de hoteles: Esto le ayudará a identificar si el problema está en una tarjeta en particular o en la cerradura misma.
- Restablecer la cerradura: la mayoría de las cerraduras tienen un procedimiento de reinicio para borrar su memoria y restablecer su sistema. Consulte su manual de cerradura para el procedimiento correcto.
- Reprograme la cerradura: después de reiniciar, reprograme e intente usar las tarjetas nuevamente.
- Póngase en contacto con el soporte: si ninguno de los pasos anteriores funciona, es mejor ponerse en contacto con el soporte al cliente del fabricante para obtener asistencia más detallada.
Recuerde, estas son solo pautas generales, ya que no conozco el modelo exacto de su candado. Consulte siempre su manual de usuario para obtener información precisa.