TTlock no se puede abrir mediante tarjeta, código o la aplicación TTlock. El altavoz de TTlock dice: "El bloqueo seguro está activado".

Lamento los problemas que estás experimentando con tu cerradura. Parece que se ha activado una función de seguridad en tu cerradura. Esto es lo que puedes probar:

1. Modo de bloqueo: Si el TTlock ha entrado en modo de bloqueo debido a demasiados intentos de contraseña incorrectos, entonces tiene una función de seguridad incorporada para evitar el acceso no autorizado o ataques de fuerza bruta. Ahora deberás esperar la duración del bloqueo, que en tu caso es de 5 minutos. Después de este período, la cerradura debería salir automáticamente del modo de bloqueo.
2. Contraseña correcta: Una vez finalizada la duración de 5 minutos, asegúrese de ingresar la contraseña correcta, usar la tarjeta correcta o acceder a través de la aplicación TTlock. Asegúrese de no volver a ingresar la contraseña incorrecta para evitar que la cerradura vuelva a ingresar al modo de bloqueo.
3. Anulación manual (si está disponible): Algunas cerraduras electrónicas tienen una función de anulación física, como un ojo de cerradura escondido debajo de una cubierta. Si su cerradura tiene esta función, use la llave manual proporcionada para desbloquearla.
4. Aplicación TTLock:
   • Después de esperar 5 minutos, intente desbloquear la puerta usando el Bloqueo TT aplicación mientras esté dentro del alcance de Bluetooth.
   • Es fundamental asegurarse de utilizar una cuenta con los permisos adecuados, preferiblemente una cuenta de administrador.
   • Verifique que la aplicación esté actualizada a su última versión.
   • Verifique si la aplicación tiene una función o configuración para desactivar la función "doble bloqueo" o "bloqueo seguro".
   • Considere comunicarse con la función de soporte o comentarios de la aplicación para obtener ayuda.
5. Ciclo de poder: Si es posible, intente quitar las baterías durante un minuto y luego vuelva a instalarlas. Esto podría ayudar a restablecer cualquier falla temporal en el sistema.
6. Restablecimiento de la cerradura: Si hay una manera de restablecer el bloqueo a la configuración de fábrica, quizás quieras considerarla. Sin embargo, tenga cuidado, ya que restablecer el bloqueo podría borrar todos los datos almacenados, incluidos los códigos de usuario y la información de la tarjeta. Después del reinicio, debes configurar el bloqueo y los usuarios desde cero. Consulte su manual de usuario para obtener instrucciones de reinicio.
8. Contactar con el fabricante/soporte: Si los pasos anteriores no funcionan, podría ser una buena idea ponerse en contacto directamente con el fabricante o el equipo de soporte de la cerradura. Es posible que tengan pasos específicos para la solución de problemas u ofrezcan orientación para resolver el problema.
9. cerrajero local: Si todo lo demás falla, considere llamar a un cerrajero local. Es posible que tengan experiencia con este tipo de cerradura y puedan ofrecerle ayuda para desbloquearla sin causar daños.

Espero que una de estas soluciones te ayude a resolver el problema del bloqueo. La seguridad es lo primero: asegúrese siempre de poder salir de su propiedad de forma segura en caso de emergencia. Si la cerradura está en una puerta de salida, sería prudente solucionar el problema lo antes posible.