ล็อคประตู Vivint ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความปลอดภัยสูงสุดแก่บ้านของคุณ แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหากับตัวล็อคประตูปุ่มกด Vivint ทำให้ใช้งานได้ยากหรือแม้กระทั่งทำให้ใช้งานไม่ได้ มาดูปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไขปัญหาการล็อคประตูของ Vivint กัน

ล็อคประตู Vivint ไม่ทำงาน

หาก Vivint smart lock ของคุณไม่ได้ล็อกหรือปลดล็อก วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มีดังนี้:

• ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดและเปลี่ยนหากจำเป็น หาก Vivint smart lock ของคุณกะพริบเป็นสีแดงหรือมีการแจ้งเตือนแบตเตอรี่เหลือน้อย คุณจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยแบตเตอรี่ AA ใหม่สี่ก้อน
• ตรวจสอบรหัสผ่านผู้ใช้ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านผู้ใช้ที่ถูกต้อง​​
• ตรวจสอบล็อคหรือกรอบประตูสำหรับสิ่งกีดขวางทางกายภาพ หากประตูปิดไม่สนิทหรือมีสิ่งกีดขวางล็อคเมื่อคุณพยายามล็อค คุณอาจต้องปรับเทียบใหม่เพื่อให้ประตูกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
• ตรวจสอบปัญหาการสื่อสาร หากล็อคประตูของคุณมีแบตเตอรี่ใหม่ หมุนได้อย่างราบรื่น และรหัสผู้ใช้ของคุณถูกตั้งค่าและเปิดอยู่ แสดงว่าอาจมีปัญหาในการสื่อสาร
• หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ทล็อค คุณสามารถรีบูต Vivint smart lock ได้โดยการถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลาหนึ่งนาที เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่เพื่อรองรับการล็อค และสร้างการสื่อสารใหม่กับแผงหน้าจอสัมผัสของคุณ
• หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทักษะ Vivint Smart Home ของคุณเป็นปัจจุบันโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง: จากแอป Amazon Alexa บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ให้แตะเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) > ทักษะและเกม > ค้นหา Vivint Smart Home แตะ Vivint Smart Home ในผลการค้นหา แล้วแตะ Enable Skill

ล็อคประตู Vivint ออฟไลน์อยู่

หากล็อคประตู Vivint ของคุณออฟไลน์อยู่ อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้:

• การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณมีสัญญาณอ่อน ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบว่าความแรงของสัญญาณเราเตอร์ของคุณแรงพอ และไม่มีอุปกรณ์อื่นที่ใช้แบนด์วิดท์ในบ้านของคุณ
• คุณมีการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง บนล็อคหรือสถานีฐานของมัน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับการรีเซ็ตอุปกรณ์สมาร์ทโฮม Vivint เพื่อขอความช่วยเหลือ!
• คุณกำลังใช้งานแอป Vivint Smart Home เวอร์ชันเก่า. ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง
• อุปกรณ์ถูกล็อคด้วยตนเอง โดยตัวคุณเองหรือผู้ใช้รายอื่นที่เข้าถึงได้
• หากหลังจากอัปเดต Vivint . ของคุณ สมาร์ทล็อคยังใช้งานไม่ได้โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
• คุณอาจต้องป้อนคีย์เครือข่าย Z-Wave บนล็อคของคุณอีกครั้ง

ล็อคประตู Vivint ทำให้แบตเตอรี่หมด

หากล็อคประตู Vivint ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อย่างต่อเนื่อง:

• ก้อนแบตเตอรี่อาจมีข้อบกพร่องหรือเก่าพอที่จะสูญเสียพลังงาน
• ตรวจสอบแบตเตอรี่. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ทั้งหมดเต็มและเข้าที่อย่างถูกต้อง หากขาดอย่างน้อยหนึ่งรายการให้แทนที่ด้วยอันใหม่ทันที
• โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสายไฟขาดระหว่างตัวล็อคประตู Vivint และแผงควบคุม หากมี ให้แก้ไขทันทีโดยเปลี่ยนสายไฟที่เสียหายเป็นสายใหม่ก่อนที่จะต่อปลายทั้งสองเข้าด้วยกันใหม่ เพื่อให้ไฟฟ้าสามารถไหลผ่านสายไฟได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหลังจากแยกระหว่างงานบำรุงรักษาที่ปลายด้านใดด้านหนึ่งของสายเชื่อมต่อนี้ (แบตเตอรี่และตัวควบคุม)
• หากเคสแบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วเกินไป: หากคุณต้องการเปลี่ยนบ่อยกว่าที่คาดไว้ (แม้ว่าจะทำตามคำแนะนำของเราในการเปลี่ยนแล้วก็ตาม) อาจเป็นเพราะการตั้งค่าของคุณมีบางอย่างผิดปกติ

ล็อคประตูวิวินท์ส่งเสียงบี๊บ

คุณอาจเคยเจอเสียงเตือนล็อคประตูของ Vivint แล้ว ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ง่าย ในการแก้ไขปัญหานี้:

• หากคุณเห็นไฟสีเขียวที่ล็อคประตูของคุณกะพริบสองครั้ง แสดงว่าระบบของคุณมีข้อผิดพลาด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับพลังงานและทำงานอย่างถูกต้องโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในคู่มือหรือใน เว็บไซต์ของ Vivint.
• หากคุณได้ยินเสียงบี๊บเมื่อคุณหมุนล็อค อาจเป็นเพราะกำลังพยายามบอกคุณว่ามีข้อผิดพลาด ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองรีเซ็ตการล็อกเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และเลือก "การตั้งค่าระบบ" จากนั้นไปที่ "ปุ่มกด/คอมพิวเตอร์" แล้วเลือก "รีเซ็ตระบบ" วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
• หากการล็อคยังคงไม่ทำงานหลังจากรีเซ็ต ให้ลองถอดแบตเตอรี่ที่อยู่ในแผงปุ่มกดออกเป็นเวลาประมาณ 15 นาทีก่อนที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่และเปิดระบบของคุณ
• หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงบี๊บและล็อคไม่ทำงาน ให้ลองถอดแบตเตอรี่ในแผงปุ่มกดออกประมาณ 15 นาทีก่อนที่จะเปลี่ยนใหม่อีกครั้งและเปิดระบบของคุณ

ปุ่มกดล็อคประตู Vivint ไม่สว่างขึ้น

หากล็อคประตู Vivint ของคุณไม่ติดสว่าง อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

• ตรวจสอบแบตเตอรี่ก่อนว่าปุ่มกดของคุณไม่ติดสว่างเมื่อคุณกดปุ่มหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใหม่ (ควรมีอายุประมาณสองปี) จากนั้นลองกดปุ่มอีกครั้งและดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ในครั้งนี้
• หากไม่ได้ผลอีก ให้ลองถอดออกจากที่ภายในแผงแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ รวมทั้งเปลี่ยนตำแหน่งภายในนั้นก่อนที่จะลองอีกครั้งกับอันใหม่ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขการสะสมฝุ่นเล็กๆ ได้ คอนแทคภายในเคสเองด้วย!
• มีบางอย่างผิดปกติกับไฟดวงใดดวงหนึ่งบนแป้นล็อคของคุณ ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าไฟแต่ละดวงดูดีหรือไม่โดยกดลงบนแต่ละดวง ถ้าไฟทำงานไม่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนทันที! คุณอาจสังเกตเห็นฝุ่นละอองอยู่ข้างใน ซึ่งอาจป้องกันการทำงานที่เหมาะสมของส่วนประกอบทั้งสองนี้ (หากไม่มีฝุ่น ให้ลองทำความสะอาดแป้นพิมพ์)

ล็อคประตู Vivint ปลดล็อคตัวเอง

หากคุณมีตัวล็อคประตู Vivint และกำลังประสบปัญหา สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าประตูล็อคอยู่หรือไม่ ล็อคประตู Vivint จะล็อคตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อบุคคลที่เข้าถึงบ้านของคุณปิดหรือเปิดออก คุณสมบัตินี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า ประตูจะปลอดภัย เมื่อปิดโดยไม่มีคนอยู่ในพื้นที่

อย่างไรก็ตาม หากแขกที่ไม่ต้องการเข้าถึงและเปิดหรือปิดประตูด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน อาจทำให้เกิดปัญหากับวิธีการทำงานของล็อคได้

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดของคุณก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้มาเยือนเข้ามาในบ้านของคุณด้วยกุญแจอิเล็กทรอนิกส์

หากมีโอกาสที่แขกคนใดคนหนึ่งอาจเข้ามาโดยไม่มีใครอยู่ด้วย (เช่น ระหว่างงานเลี้ยงวันเกิด) ให้ลองตั้งค่าการแจ้งเตือนการใช้ขอบเขตตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพื่อที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีคนเข้าหรือออกจากจุดเข้าที่ควบคุมด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ตลอด ทรัพย์สินของคุณ

ปุ่มล็อคประตู Vivint ไม่ทำงาน

หลายสิ่งหลายอย่างอาจทำให้ปุ่มล็อคประตู Vivint ของคุณไม่ทำงาน หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังมีล็อคประตู Vivint ที่ไม่ทำงาน ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ที่ล็อคของคุณนั้นใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแทนที่ด้วยอันใหม่ก่อนที่จะดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น!
• ล็อคประตู Vivint กะพริบเป็นสีแดงและสีเขียว: ระบบของคุณขาดการสื่อสารกับฮับบ้านอัจฉริยะ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากบริการอินเทอร์เน็ตของคุณล่มหรือมีปัญหากับเราเตอร์หรือโมเด็ม (หรือทั้งสองอย่าง)
• ล็อคประตู Vivint ออฟไลน์อยู่ อาจเนื่องมาจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณอาจต้องรีบูทอุปกรณ์โดยถอดปลั๊กไฟสักสองสามวินาที เสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นรอประมาณ 10-15 นาทีก่อนจะเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเข้ากับเครือข่ายอีกครั้ง
• ตัวล็อคประตู Vivint จะกะพริบเป็นสีส้ม ซึ่งบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่หรือแหล่งจ่ายไฟมีปัญหา อาจทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ไม่เปลี่ยนแบตเตอรี่บ่อยพอ (แบตเตอรี่ควรมีอายุการใช้งานอย่างน้อยหกเดือน) หรืออาจมีปัญหาที่ลึกกว่านั้นซึ่งทำให้เกิดปัญหาที่นี่ ดังนั้นโปรดอ่านคำแนะนำในการแก้ปัญหาด้านล่าง!

คู่มือล็อคประตู Vivint

คุณสามารถพบวิวินท์ คู่มือการใช้ล็อคประตู และคู่มือการแก้ไขปัญหาที่นี่:

• Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave) คู่มือผู้ใช้
• คู่มือการแก้ไขปัญหา Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave)
• คู่มือผู้ใช้ Vivint 892(Kwikset HomeConnect 620)
• Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620) คู่มือการแก้ไขปัญหา
• คู่มือผู้ใช้ Vivint 910(Kwikset SmartCode 910 Z-Wave)
• Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave) คู่มือการแก้ไขปัญหา

สรุป

นั่นคือทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการล็อคประตูของ Vivint หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ShineACS Locks; เราอยากจะรักความคิดของคุณ!