Schlage Sense BE479 คือระบบล็อคแบบกลอนอัจฉริยะที่ให้คุณควบคุมการเข้าถึงบ้านด้วย Android หรือ iPhone คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น Amazon Alexa หรือ Google Assistant ได้ แต่บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

แต่คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณ ล็อค Schlage ไม่ทำงาน อย่างถูกต้อง? ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปและเคล็ดลับในการแก้ปัญหาสำหรับระบบล็อคอัจฉริยะนี้:

Schlage Sense ไม่ได้เชื่อมต่อกับแอป/ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อล็อค Schlage Sense กับแอพ คุณอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อ WiFi นี่คือสิ่งที่ต้องตรวจสอบ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Schlage Sense เวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าล็อคของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi และอยู่ในระยะของเราเตอร์ของคุณ ถ้าไม่ ให้ขยับเข้าไปใกล้หรือวางตัวขยายไว้บนเราเตอร์ของคุณ แล้วเชื่อมต่อล็อคผ่าน WiFi
• คุณสามารถเปลี่ยนเครือข่ายได้ด้วยตนเองโดยไปที่การตั้งค่า > เครือข่าย บนโทรศัพท์ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่อีกครั้ง (คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน)
• ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณมีปัญหาหรือไม่ (และลองรีเซ็ต)
• หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Schlage

Schlage Sense Deadbolt does not lock completely when using a physical key

หากคุณเพิ่งติดตั้งเดดโบลต์แต่พบว่าล็อกไม่สนิทเมื่อใช้คีย์จริง อาจเกิดจากเศษชิ้นส่วนระหว่างส่วนประกอบภายในเคส (เช่น สิ่งสกปรก)

ลองนำวัตถุแปลกปลอม เช่น ก้อนหินหรือแท่งไม้ออกจากตัวเครื่องด้านในก่อนที่จะพยายามดำเนินการใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที!

รหัสโปรแกรม Schlage Sense ไม่ทำงาน

หากคุณกำลังมีปัญหากับโค้ดโปรแกรม Schlage Sense ไม่ทำงาน ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเหล่านี้:

• ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสโปรแกรมที่ถูกต้องสำหรับล็อคของคุณ
• Make sure all your devices are powered on and connected to WiFi. If one of them isn’t properly connected, it will prevent the entire system from working correctly.
• โรงงานรีเซ็ตล็อค Schlage ของคุณแล้ว เปลี่ยนรหัสโปรแกรมเริ่มต้น เพื่อตั้งรหัสโปรแกรมใหม่

Schlage Sense จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ในบ้าน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อแอพของคุณกับเครือข่าย 2.4GHz WiFi
• หาก Schlage Sense ของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ในบ้านที่มีการเชื่อมต่อ 2.4GHz ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ไร้สายในบริเวณใกล้เคียงที่อาจใช้แบนด์วิดท์จำนวนมาก เช่น คอนโซลวิดีโอเกมหรือกล่องสื่อการสตรีม

Schlage Sense ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่

หาก Schlage Sense ของคุณไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ มีหลายสิ่งที่คุณทำได้

• ขั้นแรก ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าแบตเตอรี่อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและปลอดภัย เซ็นเซอร์ไม่สามารถอ่านโค้ดได้อย่างถูกต้องและเปิดใช้งานหากไม่ได้วางไว้อย่างแน่นหนา
• Either there wasn’t enough power left in an old battery when it was replaced, or there was too much power left in an old battery when it was replaced. To fix this issue, replace both batteries immediately and see if this solves our problem immediately!
• ถ้าไม่ใช่ปัญหา ให้ลอง รีเซ็ตล็อคของคุณ แล้วทดสอบอีกครั้ง!

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่การล็อค Schlage Sense ของคุณไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ โปรดตรวจสอบบทความนี้: Schlage Lock ไม่ทำงานหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่ จะทำอย่างไร? 

Schlage Sense ไม่ได้จับคู่

• หาก Schlage Sense BE479 ของคุณไม่เชื่อมต่อกับแอป ให้ตรวจสอบว่าจับคู่กับเครือข่าย WiFi ในบ้านของคุณแล้ว หากไม่ใช่ ให้ลองลบแอปออกจากโทรศัพท์แล้วติดตั้งใหม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้ว
• ลองเลิกจับคู่จากแอปสมาร์ทโฟนแล้วจับคู่ใหม่อีกครั้ง วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการล็อก Schlage Sense ที่หยุดตอบสนองหรือเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนไม่ถูกต้อง

คุณสามารถคืนค่า Schlage Sense กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้โดยใช้ปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังล็อค การดำเนินการนี้จะล้างรหัสผู้ใช้ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ แต่จะไม่ลบการปรับแต่งใดๆ ที่คุณได้ทำไว้ในแอป

ปุ่มกด Schlage Sense ไม่ทำงาน

หากแป้นกด Schlage Sense ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่สะอาดและเข้าที่ (หากยังไม่ได้ติดตั้ง)
• ตรวจสอบว่ามีสิ่งกีดขวางสัญญาณระหว่างปุ่มกดและฮับยูนิตหรือไม่โดยปิดรอยร้าวหรือรูด้วยเทปหรือ Blu-Tack หากสิ่งนี้ช่วยให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาทำงานอีกครั้ง อาจมีบางอย่างรบกวนสัญญาณ)

Schlage sense homekit ไม่ตอบสนอง

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Schlage Sense กับ HomeKit คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้

• รีบูต Schlage Sense ของคุณ กดปุ่มล็อค/ปลดล็อคค้างไว้จนกว่าจะปลดล็อคจนสุด จากนั้นล็อคอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนข้อมูลเครือข่าย WiFi ของคุณอย่างถูกต้องในแอป Home รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยของรหัสผ่าน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์บนเครือข่ายในบ้านของคุณ (เช่น เราเตอร์) ไม่ได้ปิดกั้นการสื่อสารระหว่าง Schlage Sense และเซิร์ฟเวอร์ของ Apple

 Schlage Sense ไม่ได้ล็อค

If your Schlage Sense does not lock, the most likely cause is an issue with the lock itself.

• ตรวจสอบเพื่อดูว่าแบตเตอรี่ของ Schlage Sense ของคุณยังไม่ตายหรือไม่
• Ensure that nothing (such as furniture) is blocking one of its sensors or cameras from detecting movement in front of it.
• ลองรีเซ็ต Schlage Sense ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สิบวินาทีแล้วปล่อยอีกครั้งหลังจากผ่านไปสิบวินาที

ล็อคความรู้สึก Schlage ไม่สามารถเข้าถึงได้

หากคุณไม่สามารถล็อกได้ มีบางสิ่งที่ต้องลอง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพนั้นเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแก้ไขข้อผิดพลาด การปรับปรุงประสิทธิภาพ และคุณสมบัติเพิ่มเติมล่าสุด
• ปิดแอพแล้วเปิดใหม่. This can help refresh the connection between the lock and the phone or tablet.
• ตรวจสอบกิจกรรมเครือข่ายในบ้านหรืออุปกรณ์อื่นๆ เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณ เนื่องจากอาจรบกวนความสามารถของ Schlage Sense ในการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth LE (BLE)
• โทรศัพท์ของคุณขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi
• แอป Schlage Sense ปิดอยู่ในพื้นหลังของโทรศัพท์ของคุณ
• แบตเตอรี่เหลือน้อยบนตัวล็อคหรือสมาร์ทโฟนของคุณ

การแก้ไขปัญหาอแด็ปเตอร์ Schlage sense WiFi

Schlage Sense BE479 เป็นล็อคประตูที่เปิดใช้งาน HomeKit ซึ่งสามารถปลดล็อคด้วย iPhone หรือ Apple Watch ของคุณ หมายความว่าคุณสามารถปลดล็อกได้ ล็อคประตูปุ่มกดโดยไม่มีรหัส แต่โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเข้าถึง Schlage Sense จากระยะไกลผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น ก่อนออกจากบ้านและที่ทำงาน คุณจะต้องมีอะแดปเตอร์ WiFi ของ Schlage Sense อุปกรณ์นี้เสียบเข้ากับเราเตอร์ของคุณและสื่อสารกับ Schlage Sense ผ่าน WiFi

หากคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ WiFi:

• โปรดตรวจสอบว่าอแด็ปเตอร์เชื่อมต่อกับ WiFi ของคุณแล้ว เครือข่ายอย่างถูกต้อง และพยายามวางอแด็ปเตอร์ Schlage Sense WiFi ไว้ใกล้กับเราเตอร์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่าย WIFI 2.4GHz.
• ลองรีเซ็ตอแดปเตอร์ของคุณ โดยกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้
• ความแรงของสัญญาณ: อะแดปเตอร์ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับล็อคได้เมื่อไม่พบการเชื่อมต่อที่เสถียรในบริเวณใกล้เคียง ลองเปลี่ยนเราเตอร์ WiFi ของคุณไปทางอแด็ปเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ การตั้งค่าอแด็ปเตอร์ Schlage Sense WiFiโปรดตรวจสอบบทความนี้จากเว็บไซต์: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Schlage Sense รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณสมบัติ Schlage Sense BE479 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องใช้รหัสโปรแกรม ตัวเลือกที่สามารถใช้เพื่อตั้งโปรแกรมอุปกรณ์ของคุณใหม่ ในการรีเซ็ตล็อค Schlage Sense เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ถอดแบตเตอรี่ออก
2. กดปุ่มนอก Schlage ค้างไว้
3. ในขณะที่กดปุ่ม Outside Schlage ค้างไว้ ให้ต่อแบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่
4. ปล่อยปุ่มนอก Schlage หากคุณกำลังจะย้ายล็อคไปที่ประตูใหม่ ให้ติดตั้งล็อคที่ประตูนั้นก่อนดำเนินการต่อ
5. หากต้องการตรวจสอบว่าล็อคถูกรีเซ็ตแล้ว ให้กดปุ่ม Outside Schlage แล้วป้อนรหัสเข้าใช้งานเริ่มต้นรหัสใดรหัสหนึ่ง
6.  หากการรีเซ็ตสำเร็จ การล็อคจะดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่า รอจนกระทั่งโบลต์หยุดเคลื่อนที่ การรีเซ็ตและการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์

คู่มือ Schlage Sense

Having the manual handy is easy and helpful if you’re looking for Schlage Sense BE479 troubleshooting information. The Schlage Sense, คู่มือสมาร์ทล็อคเป็นไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Schlage และมีคำแนะนำในการแก้ปัญหา Common Sense นอกจากนี้คุณยังสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่:

• คู่มือการติดตั้ง Schlage Sense ดาวน์โหลด PDF
• คู่มือการใช้งาน Schlage Sense BE479 PDF Download
• คู่มือผู้ใช้อแด็ปเตอร์ Schlage Sense WiFi ดาวน์โหลด pdf

สรุป

ฉันหวังว่าบทความการแก้ไขปัญหา Schlage Sense นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาทั่วไปที่ส่งผลต่อ Schlage Sense Smart Lock ของคุณ โปรดติดต่อ ShineACS Locks เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากคุณยังคงประสบปัญหา