ล็อคอัจฉริยะ Oaks เป็นหนึ่งในระบบล็อคประตูแบบไม่ใช้กุญแจเชิงพาณิชย์ที่ทันสมัยที่สุดในตลาด สามารถควบคุมได้จากระยะไกล และยังสามารถปลดล็อคอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใกล้บ้านอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม คุณอาจประสบปัญหากับสมาร์ทล็อค Oaks ของคุณ เราได้แสดงรายการปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นี้ไว้ที่นี่และให้คำแนะนำในการแก้ไข

มีเหตุผลมากมายที่ Oaks ของคุณ สมาร์ทล็อคไม่ทำงาน หรือประตูของคุณไม่ได้ปิด ตอนนี้ เรามาสรุปปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขกัน

แอปล็อคอัจฉริยะของ Oaks ไม่ได้เชื่อมต่อ 

หากคุณ แอพล็อคอัจฉริยะของ Oaks ไม่เชื่อมต่อกับสมาร์ทล็อคให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• หากแอปไม่ตอบสนอง ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพอีกครั้ง. ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud หรือ Google ที่สามารถใช้สำหรับการจัดการอุปกรณ์ในโทรศัพท์ของคุณ ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพอีกครั้งจาก iOS App Store หรือ Google Play รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกล้างออกจากหน่วยความจำ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับสมาร์ทล็อคของคุณได้
• หากไม่ได้ผล ลบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ออกจากอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองตั้งโปรแกรมรหัส PIN ใหม่จากภายในแอป
• หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับการสื่อสารของคุณระหว่างการล็อกและอุปกรณ์มือถือของคุณ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Oaks ทันที!

สมาร์ทล็อคของ Oaks ไม่ทำงาน

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของสมาร์ทล็อคคืออาจทำงานไม่ถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น มีการชาร์จแบตเตอรี่หรือไม่หากแอปที่คุณใช้ควบคุมติดตั้งอย่างถูกต้อง หรือหากมีปัญหากับตัวฮาร์ดแวร์เอง

หากสมาร์ทล็อค Oak ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง:

• ถอดและเปลี่ยนแบตเตอรี่: ขั้นตอนแรกคือการถอดฝาครอบแบตเตอรี่ออกจากด้านหลังของอุปกรณ์และเปลี่ยนใหม่หากจำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบตเตอรี่ AA ใหม่สองก้อน (ไม่รวม) หากไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ลองใช้แบตเตอรี่ AA ยี่ห้ออื่น
• รีเซ็ตสมาร์ทล็อค Oaks ของคุณ: If การเปลี่ยนแบตเตอรี่ ใช้งานไม่ได้ให้ลองกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ 3s-5s จนกว่าคุณจะได้ยินเสียง "DiDi" แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการสูญหายที่สำคัญ เช่น รหัสหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ก่อนที่จะดำเนินการนี้!
• ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์แอพของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

อีกทางหนึ่ง หากคุณสังเกตเห็นว่าด้านหนึ่งของประตูของคุณดูหนักกว่าอีกด้านหนึ่งเมื่อเปิดหรือปิดประตูด้วยมือ ซึ่งอาจหมายถึงพื้นไม่เรียบตลอด คุณจะต้องใช้แผ่นชิมบางอันใต้บานพับแต่ละบาน (ควรเป็นบานไม้) ดังนั้นทั้งสองด้านจึงได้รับแรงกดเท่ากันเมื่อเปิด/ปิดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

เสียงบี๊บของ Oaks smart lock

• ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ หากสมาร์ทล็อคไม่เปิด อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่เหลือน้อย ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าด้วยแบตเตอรี่ AA ใหม่สี่ก้อน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว บนสมาร์ทล็อคของคุณ. ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > อัปเดตเฟิร์มแวร์ และตรวจสอบว่าติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดสำเร็จแล้วหรืออัปเดตหากจำเป็น
• มีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ จากฮับไปที่ประตู ในกรณีดังกล่าว เราขอแนะนำให้ดำเนินการ a ตั้งค่าจากโรงงาน สำหรับทั้งฮับและล็อค

สมาร์ทล็อคของ Oaks ไม่เปิดขึ้น

หากสมาร์ทล็อค Oaks ของคุณไม่เปิดขึ้น คุณสามารถตรวจสอบบางสิ่งเพื่อดูว่าสิ่งใดที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

• ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่: หากอุปกรณ์ของคุณไม่เปิดขึ้นมา อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่เหลือน้อย ในการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ถอดฝาครอบแบตเตอรี่ออกแล้วดูไฟสีแดงที่ระบุว่าคุณมีน้ำเหลืออยู่ในล็อค Oaks ของคุณมากน้อยเพียงใด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุด: หากคุณเห็นข้อความรหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามจับคู่หรือใช้ Oak ของคุณ ให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Oaks (ไปที่การสนับสนุน > การอัปเดตเฟิร์มแวร์) และติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณโดยใช้คำแนะนำเหล่านี้ (ไปที่นี่)
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป: ในบางครั้ง Oaks smart lock จะปิดลงหากคิดว่าไม่มีใครสัมผัสหรือมีปฏิสัมพันธ์กับมันเป็นระยะเวลาหนึ่ง ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้แตะปุ่มใดก็ได้ที่ด้านบนของตัวเครื่องจนกว่าทั้งสองด้านจะสว่างเป็นสีเขียวอีกครั้ง!

สมาร์ทล็อค Oaks ไม่ได้ปลดล็อค

หากสมาร์ทล็อคของคุณมีปัญหาในการปลดล็อก ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ประตูมีกุญแจอยู่หรือไม่? ล็อคจะไม่ปลดล็อคโดยอัตโนมัติหากมีกุญแจ
• ระดับแบตเตอรี่ต่ำหรือไม่? ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคุณยังไม่หมดและจำเป็นต้องเปลี่ยน (ดู "การติดตั้งแบตเตอรี่" ในคำแนะนำในการติดตั้ง)

Oaks smart lock ถูกล็อค แม้ว่าฉันไม่ได้ล็อคก็ตาม

หากคุณมีสมาร์ทล็อค ประตูอาจล็อคแม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจล็อกก็ตาม

หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ตรวจสอบว่าประตูของคุณล็อกอยู่หรือไม่ (ควรเป็นสีเขียวในแอป) หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์จากครั้งล่าสุดที่คุณเข้าถึง/ล็อก/ปลดล็อกประตูหรือไม่

หากประตูของคุณล็อกอยู่ แต่แอปแจ้งว่าปลดล็อกแล้ว:

สมาร์ทล็อกของคุณอาจถูก "ล็อก" เป็นเวลานานและกลับสู่สถานะที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่าสุดโดยอัตโนมัติ สามารถแก้ไขได้โดยการกดปุ่มบนสมาร์ทล็อคจนกว่าจะมีเสียงบี๊บสองครั้ง เมื่อคุณได้ยินเสียงนี้ การปล่อยและปลดล็อกควรทำงานได้ดี

ตัวแสดงระดับแบตเตอรี่บนหน้าจอของฉันเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ตรวจสอบตัวบ่งชี้ระดับแบตเตอรี่บนหน้าจอของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสูงพอที่จะทำงานต่อไปได้

สมมติว่าคุณเห็นว่ามันเป็นสัญญาณเตือนแบตเตอรี่ หากคุณลืมเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า คุณสามารถเปิดประตูหน้าด้วยแบตเตอรี่ขนาด 9 โวลต์ขณะชาร์จได้ทันที

สลักล็อคอัจฉริยะของ Oaks ติดอยู่

สาย IC ติดอยู่กับลิ้นล็อค คุณต้องวางสาย IC ให้ถูกต้องตามคำแนะนำในการติดตั้งของ Install Inside Mounting Plate

จะรีเซ็ตสมาร์ทล็อค Oaks ได้อย่างไร?

โปรดกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ 3-5 วินาทีจนกว่าคุณจะได้ยินเสียง “DiDi” แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

จะปลดล็อคสมาร์ทล็อค Oaks ได้อย่างไร?

คุณสามารถลองปลดล็อคสมาร์ทล็อค Oaks ได้หลายวิธี เราจะอธิบายขั้นตอนการเปิดล็อคของคุณ

• ผ่านปุ่มกด: สมมติว่าคุณมีแป้นป้อนหรือแป้นกดแบบไม่ใช้กุญแจ กด # ค้างไว้บนปุ่มกดค้างไว้ 2 วินาทีเพื่อล็อค ป้อน #passcode# บนปุ่มกดเพื่อปลดล็อก
• ผ่านแอพ: แตะเพื่อปลดล็อก และกดค้างเพื่อล็อก (โปรดวางโทรศัพท์ไว้ใกล้ตัวล็อคประตูภายในระยะ 5 เมตร)
• ผ่านการล็อคอัตโนมัติ: เมนูหลัก-การตั้งค่า-ล็อคอัตโนมัติ (การตรวจสอบส่วนการตั้งค่า)

Oaks สมาร์ทล็อค คู่มือการใช้งาน

หากคุณมีปัญหาเพิ่มเติมกับ Oaks smart lock โปรดดาวน์โหลดและตรวจสอบ Oaks ต่อไปนี้ คู่มือสมาร์ทล็อค การอ้างอิงของคุณ:

• คู่มือการใช้งาน Oaks Smart Lock 3
• คู่มือการใช้งาน Oaks Smart Lock 2