Дверные замки Vivint созданы для обеспечения максимальной безопасности вашего дома. Но иногда у вас могут возникнуть проблемы с дверными замками клавиатуры Vivint, что затрудняет управление или даже делает его бесполезным. Давайте перечислим некоторые распространенные проблемы и способы устранения проблем с дверным замком Vivint.

Дверной замок Vivint не работает.

Если ваш смарт-замок Vivint не блокируется или не разблокируется, вот несколько возможных решений:

• Проверьте, не разряжены ли батареи, и при необходимости замените их. Если ваш смарт-замок Vivint мигает красным или выдает предупреждение о низком заряде батареи, вам необходимо заменить батареи четырьмя новыми батареями типа АА.
• Проверьте свой пароль пользователя, чтобы убедиться, что вы используете правильный пароль пользователя.​
• Проверьте замки или дверные рамы на наличие физических препятствий. Если дверь не закрывается полностью или препятствие не позволяет ей запереться, когда вы пытаетесь запереть ее, возможно, вам потребуется перекалибровать ее, чтобы она снова заработала.
• Проверьте наличие проблем со связью. Если в вашем дверном замке установлены новые батарейки, он плавно поворачивается, а ваш код пользователя установлен и включен, возможно, возникла проблема со связью.
• Если вышеуказанное не помогает, перезапустите замок. Вы можете перезагрузить смарт-замок Vivint, вынув на минуту батареи, заменив их для поддержки замка и восстановив связь с сенсорной панелью.
• Если вы используете устройство с поддержкой Alexa, убедитесь, что ваш навык Vivint Smart Home обновлен, выполнив следующие действия: В приложении Amazon Alexa на смартфоне или планшете нажмите «Меню» (три горизонтальные линии) > «Навыки и игры». > Найдите Умный дом Vivint. Коснитесь Vivint Smart Home в результатах поиска, а затем коснитесь «Включить навык».

Дверной замок Vivint отключен.

Если ваш дверной замок Vivint отключен, это, вероятно, связано с одной из следующих причин:

• Ваше соединение Wi-Fi слабое. Чтобы исправить это, убедитесь, что мощность сигнала вашего маршрутизатора достаточно высока и что в вашем доме нет других устройств, использующих полосу пропускания.
• У вас неправильные сетевые настройки на замке или его базовой станции. Чтобы решить эту проблему, обратитесь за помощью к нашей статье о сбросе устройства умного дома Vivint!
• Вы используете старую версию приложения Vivint Smart Home.. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что вы обновили приложение до последней версии, и повторите попытку.
• Устройство было заблокировано вручную либо вами, либо другим пользователем, имеющим к нему доступ.
• Если после обновления ваш Vivint умный замок все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.
• Возможно, вам придется снова ввести сетевой ключ Z-Wave на замке.

Дверные замки Vivint разряжают батареи.

Если ваш дверной замок Vivint постоянно разряжает батареи:

• Аккумулятор может быть дефектным или достаточно старым, чтобы разряжаться.
• Проверьте батареи. Убедитесь, что все батареи заряжены и правильно установлены. Если один или несколько отсутствуют, немедленно замените их новыми.
• Убедитесь, что между дверным замком Vivint и его панелью управления не оборваны провода. Если он есть, немедленно исправьте его, заменив любую поврежденную проводку новой, прежде чем снова соединить оба конца вместе, чтобы электричество снова могло правильно проходить через них после разделения во время работ по техническому обслуживанию на любом конце этой соединительной линии (аккумулятор и контроллер).
• Если ваш батарейный отсек разряжается слишком быстро: Если вам требуется более частая замена, чем ожидалось (даже после того, как вы следовали нашим советам по их замене), это может быть связано с вашей настройкой.

Запищал дверной замок Вивинт.

Возможно, вы уже сталкивались со звуковым сигналом дверного замка Vivint — распространенной проблемой, которую можно легко решить. Чтобы решить эту проблему:

• Если вы видите, что зеленый индикатор на дверном замке дважды мигает, это означает, что в вашей системе возникла ошибка.
• Убедитесь, что все устройства включены и работают правильно, следуя их процессам устранения неполадок в их руководствах или на сайт Вивинта.
• Если вы слышите звуковой сигнал при повороте замка, вероятно, он пытается сообщить вам об ошибке. Чтобы решить эту проблему, попробуйте восстановить заводские настройки вашего замка. и выберите «Системные настройки». Затем перейдите в «Клавиатура/Компьютер» и выберите «Сброс системы». Это решит вашу проблему.
• Если замок по-прежнему не работает после его сброса, попробуйте извлечь все батарейки из клавиатуры примерно на 15 минут, прежде чем заменять их и включать систему.
• Если вы по-прежнему не слышите звуковой сигнал и ваш замок не работает, попробуйте извлечь все батарейки из клавиатуры примерно на 15 минут, прежде чем снова вставить их и включить систему.

Клавиатура замка двери Vivint не подсвечивается.

Если ваш дверной замок Vivint не загорается, это может быть вызвано следующими причинами:

• Сначала проверьте батарейки, если клавиатура не загорается при нажатии кнопок. Убедитесь, что они свежие (их должно хватить примерно на два года), затем попробуйте снова нажать кнопки и посмотреть, изменится ли что-нибудь на этот раз.
• Если это снова не сработает, попробуйте снять их с места внутри самой панели и вставить обратно, а также изменить их положение внутри, прежде чем пробовать еще раз с новыми - это может помочь исправить любое небольшое скопление пыли на контакты внутри самого корпуса тоже!
• Что-то не так с одним из индикаторов на клавиатуре блокировки. Во-первых, проверьте, все ли в порядке с каждым светом, нажимая на них по отдельности — если один из них не работает должным образом, немедленно замените его! Скорее всего, вы заметите пыль внутри, которая может помешать правильной работе обоих этих компонентов (если пыли нет, попробуйте почистить клавиатуру).

Дверной замок Vivint открывается сам.

Если у вас есть дверной замок Vivint и у вас возникли проблемы, первое, что нужно сделать, это проверить, заперта ли дверь. Дверной замок Vivint автоматически заблокируется, если его закроет или откроет кто-то, кто имеет доступ к вашему дому. Эта функция помогает гарантировать, что двери остаются в безопасности когда закрыто, и никого поблизости нет.

Однако, если нежелательный гость получает доступ и открывает или закрывает дверь вручную без использования своего пароля, это может вызвать проблемы с работой замка.

Чтобы этого не произошло, убедитесь, что вы проверили все свои настройки, прежде чем пускать посетителей в свой дом с электронными ключами.

Если есть вероятность, что один из этих гостей может войти, когда там никого нет (например, во время вечеринки по случаю дня рождения), рассмотрите возможность настройки оповещений о геозонах, чтобы вы получали уведомления всякий раз, когда кто-то входит или выходит через любую точку входа, контролируемую электроникой, на протяжении всего времени. ваша собственность.

Не работают кнопки блокировки дверей Vivint.

Многие вещи могут привести к тому, что кнопки дверного замка Vivint не будут работать. Если вы предприняли шаги, перечисленные выше, но дверной замок Vivint по-прежнему не работает, вот несколько дополнительных шагов по устранению неполадок.

• Убедитесь, что батарейки в вашем замке свежие. Если это не так, попробуйте заменить их новыми, прежде чем приступать к более сложным методам устранения неполадок!
• Дверной замок Vivint мигает красным и зеленым: ваша система потеряла связь с концентратором умного дома. Это может произойти, если ваш интернет-сервис отключается или есть проблема с вашим маршрутизатором или модемом (или обоими).
• Дверной замок Vivint не в сети. Это может быть связано с проблемой вашего интернет-соединения. Возможно, вам придется перезагрузить устройство, отсоединив шнур питания на несколько секунд, снова подключив его, а затем подождав 10–15 минут, прежде чем снова подключить все ваши устройства к сети.
• Дверной замок Vivint мигает оранжевым, указывая на проблему с батареями или блоком питания. Это может быть так же просто, как не заменять их достаточно часто (батарейки должны работать не менее шести месяцев), или может быть более глубокая проблема, вызывающая проблемы, поэтому ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок ниже!

Ручной дверной замок Vivint

Вы можете найти Вивинт инструкция по эксплуатации дверного замка и руководство по устранению неполадок здесь:

• Руководство пользователя Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave)
• Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave) Руководство по устранению неполадок
• Руководство пользователя Vivint 892(Kwikset HomeConnect 620)
• Руководство по устранению неполадок Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620)
• Руководство пользователя Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave)
• Руководство по устранению неполадок Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave)

Заключение

Это все, что у нас есть по устранению неполадок дверного замка Vivint. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с ShineACS Locks; нам будут интересны ваши мысли!