As fechaduras Vivint foram projetadas para fornecer a máxima segurança para sua casa. Mas, às vezes, você pode ter problemas com as fechaduras do teclado Vivint, dificultando a operação ou até mesmo inutilizando-as. Vamos listar alguns problemas comuns e como corrigir problemas de fechadura de porta Vivint.

A fechadura da porta Vivint não está funcionando.

Se o seu bloqueio inteligente Vivint não estiver bloqueando ou desbloqueando, aqui estão algumas soluções possíveis:

• Verifique se as baterias estão descarregadas e troque-as se necessário. Se o seu cadeado inteligente Vivint estiver piscando em vermelho ou tiver um alerta de bateria fraca, você precisará substituir as baterias por quatro novas baterias AA.
• Verifique sua senha de usuário para certificar-se de que está usando a senha de usuário correta.​​​
• Verifique as travas ou batentes das portas quanto a obstruções físicas. Se a porta não fechar completamente ou um obstáculo a impedir de travar quando você tentar trancá-la, pode ser necessário recalibrá-la para que funcione novamente.
• Verifique se há problemas de comunicação. Se a fechadura da sua porta tiver baterias novas, girar suavemente e seu código de usuário estiver definido e ativado, pode haver um problema de comunicação.
• Se o procedimento acima não ajudar, reinicie o bloqueio. Você pode reiniciar a fechadura inteligente Vivint removendo as baterias por um minuto, substituindo-as para suportar a fechadura e restabelecer a comunicação com seu painel touchscreen.
• Se você estiver usando um dispositivo habilitado para Alexa, verifique se sua habilidade Vivint Smart Home está atualizada seguindo as etapas abaixo: No aplicativo Amazon Alexa em seu smartphone ou tablet, toque em Menu (três linhas horizontais) > Habilidades e jogos > Procure Vivint Smart Home. Toque em Vivint Smart Home nos resultados da pesquisa e, em seguida, toque em Ativar habilidade.

A fechadura da porta Vivint está offline.

Se a fechadura da porta Vivint estiver offline, é provável que seja devido a um dos seguintes motivos:

• Sua conexão Wi-Fi está fraca. Para remediar isso, verifique se a intensidade do sinal do seu roteador é forte o suficiente e se não há outros dispositivos usando largura de banda em sua casa.
• Você tem configurações de rede incorretas na fechadura ou em sua estação base. Para corrigir esse problema, consulte nosso artigo sobre como redefinir um dispositivo doméstico inteligente Vivint para obter ajuda!
• Você está executando uma versão mais antiga do aplicativo Vivint Smart Home. Para solucionar esse problema, verifique se você atualizou seu aplicativo para a versão mais recente e tente novamente.
• O dispositivo foi bloqueado manualmente por você mesmo ou por outro usuário com acesso a ele.
• Se, após a atualização, seu Vivint bloqueio inteligente ainda não está funcionando, entre em contato conosco para obter mais assistência.
• Pode ser necessário inserir a chave de rede Z-Wave em seu cadeado novamente.

Fechaduras de porta Vivint drenando as baterias.

Se a fechadura da porta Vivint estiver constantemente descarregando as baterias:

• A bateria pode estar com defeito ou velha o suficiente para perder seu suco.
• Verifique as pilhas. Certifique-se de que todas as baterias estão carregadas e colocadas corretamente. Se um ou mais estiverem faltando, substitua-os imediatamente por novos.
• Certifique-se de que nenhum fio esteja quebrado entre a fechadura da porta Vivint e seu painel de controle. Se houver, conserte-o imediatamente substituindo qualquer fiação danificada por novos antes de reconectar ambas as extremidades para que a eletricidade possa fluir corretamente através delas novamente após a separação durante o trabalho de manutenção em qualquer uma das extremidades desta linha de conexão (a bateria e o controlador).
• Se a caixa da bateria se esgotar muito rapidamente: Se você precisar de substituições mais frequentes do que o esperado (mesmo depois de seguir nossos conselhos sobre como substituí-las), isso pode ser devido a algo errado com sua configuração.

A fechadura da porta Vivint apitou.

Você já deve ter encontrado o bipe da fechadura da porta Vivint, um problema comum que pode ser facilmente resolvido. Para resolver este problema:

• Se você vir a luz verde na fechadura da porta piscar duas vezes, isso significa um erro no seu sistema.
• Certifique-se de que todos os dispositivos estejam ligados e funcionando corretamente seguindo seus processos de solução de problemas em seus manuais ou no site da Vivi.
• Se você ouvir um som de bipe ao girar a trava, provavelmente está tentando informar que há um erro. Para corrigir esse problema, tente a redefinição de fábrica do seu cadeado. e selecione "Configurações do sistema". Em seguida, vá para “Teclado/Computador” e escolha “Redefinir sistema”. Isto irá resolver o seu problema.
• Se a fechadura ainda não funcionar depois de restaurá-la, tente remover todas as baterias dentro do teclado por cerca de 15 minutos antes de substituí-las e ligar o sistema.
• Se você ainda não ouvir o som do bipe e sua trava não funcionar, tente remover todas as baterias dentro do teclado por cerca de 15 minutos antes de recolocá-las novamente e ligar o sistema.

O teclado da fechadura da porta Vivint não acende.

Se a fechadura da porta Vivint não acender, isso pode ser causado pelo seguinte:

• Verifique primeiro as baterias se o teclado não acender quando você pressiona os botões. Certifique-se de que estão frescas (devem durar cerca de dois anos) e, em seguida, tente pressionar os botões novamente e veja se algo muda desta vez.
• Se não funcionar novamente, tente removê-los de seu lugar dentro do próprio painel e colocá-los de volta, bem como mudar suas posições dentro dele antes de tentar mais uma vez com novos - isso pode ajudar a corrigir qualquer pequeno acúmulo de poeira no contatos dentro do próprio invólucro também!
• Há algo errado com uma das luzes do teclado de bloqueio. Primeiro, verifique se cada luz está bem pressionando-as individualmente - se uma não funcionar corretamente, substitua-a imediatamente! Você provavelmente notará alguma poeira no interior, o que pode impedir o funcionamento adequado de ambos os componentes (se não houver poeira, tente limpar o teclado).

A fechadura da porta Vivint destranca sozinha.

Se você possui uma fechadura Vivint e está enfrentando problemas, a primeira coisa a fazer é verificar se a porta está trancada. Uma fechadura Vivint irá trancar-se automaticamente assim que for fechada ou aberta por alguém que tenha acesso à sua casa. Esse recurso ajuda a garantir que portas permanecem seguras quando fechado sem ninguém na área.

No entanto, se um convidado indesejado obtiver acesso e abrir ou fechar a porta manualmente sem usar sua senha, isso poderá causar problemas no funcionamento da fechadura.

Para evitar que isso aconteça, certifique-se de revisar todas as suas configurações antes de permitir que visitantes entrem em sua casa com chaves eletrônicas.

Se houver alguma chance de um desses convidados entrar quando não houver ninguém (por exemplo, durante uma festa de aniversário), considere configurar alertas de cerca geográfica para que você receba notificações sempre que alguém entrar ou sair por qualquer ponto de entrada controlado eletronicamente em todo o país. sua propriedade.

Os botões de travamento da porta Vivint não funcionam.

Muitas coisas podem fazer com que os botões de trava da porta Vivint não funcionem. Se você tentou as etapas listadas acima e ainda tem uma trava de porta Vivint que não funciona, aqui estão algumas etapas adicionais de solução de problemas.

• Certifique-se de que as baterias da sua fechadura estejam novas. Se não estiverem, tente substituí-los por novos antes de prosseguir com métodos de solução de problemas mais complicados!
• A fechadura da porta do Vivint pisca em vermelho e verde: seu sistema perdeu a comunicação com o hub doméstico inteligente. Isso pode acontecer se o serviço de Internet cair ou se houver um problema com o roteador ou modem (ou ambos).
• A fechadura da porta Vivint está offline. Isso pode ser devido a um problema com sua conexão com a Internet. Pode ser necessário reiniciar o dispositivo desconectando o cabo de alimentação por alguns segundos, conectando-o novamente e aguardando de 10 a 15 minutos antes de reconectar todos os seus dispositivos à rede novamente.
• A fechadura da porta Vivint pisca em laranja, indicando um problema com suas baterias ou fonte de alimentação. Pode ser tão simples quanto não substituí-las com frequência suficiente (as baterias devem durar pelo menos seis meses) ou pode haver um problema mais profundo causando problemas aqui, então confira nossas dicas de solução de problemas abaixo!

Manual da fechadura da porta Vivint

Você pode encontrar o Vivint manual do usuário da fechadura da porta e guia de solução de problemas aqui:

• Manual do usuário Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave)
• Guia de solução de problemas Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave)
• Manual do usuário Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620)
• Guia de solução de problemas Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620)
• Manual do usuário Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave)
• Guia de solução de problemas Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave)

Conclusão

Isso é tudo que temos sobre solução de problemas de fechadura de porta Vivint. Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com ShineACS Locks; nós adoraríamos sua opinião!