Yale Lock-probleemoplossing: stapsgewijze richtlijnen voor experts
Als u slimme sloten van Yale voor uw huis, hotel of kantoor gebruikt, weet u zeker dat u problemen zult ondervinden met Yale-sloten.
Dit artikel biedt u stapsgewijze richtlijnen voor experts over het oplossen van problemen met Yale-sloten.
Voor de meeste Yale-sloten: Als u merkt dat u een probleem heeft met uw Yale-slot, probeer dan eerst uw Yale-slot opnieuw in te stellen; dit zal de meeste problemen oplossen.
Om het Yale-slot te resetten:
- Verwijder eerst het batterijdeksel en de batterijen.
- Verwijder vervolgens het binnenste slotdeksel om toegang te krijgen tot de resetknop naast de PCB-kabelconnector.
- Plaats de batterijen terug terwijl u de resetknop ingedrukt houdt (minimaal 3 seconden). Laat de resetknop los.
Nu werken uw Yale-sloten mogelijk weer.
Als uw Yale-sloten nog steeds niet werken, lees dan verder voor meer informatie over het oplossen van problemen met Yale-sloten.
Yale vergrendelingsindicatielampje
- Als het indicatielampje ononderbroken groen is, het is in de "normale" modus en gehoorzaamt uw toetsenbord-pincode of vingerafdrukcommando's. Dit is wat je wilt!
- Als het indicatielampje groen knippert, het is in de "programmeer" -modus, wat betekent dat het alle commando's zal volgen die je het geeft met de programmeertool. Het zou helpen om deze modus te gebruiken bij het wijzigen van instellingen met een programmeertool.
- Yale lock-indicatielampje knippert: Het slot probeert verbinding te maken met wifi. Als dit lampje langer dan 30 minuten blijft branden, kan dit erop wijzen dat uw Yale-slot uw wifi-netwerk niet kan vinden.
- Yale vergrendelt indicatielampje continu rood: Er is een fout opgetreden bij het verbinden van je Yale-slot met wifi. U kunt deze fout verhelpen door de toetsenbordknop aan de achterkant van het slot 20 seconden ingedrukt te houden.
- Yale vergrendelt rood licht: Als er een rood lampje boven of onder uw toetsenbord brandt na het invoeren van uw programmeercode, moeten uw batterijen worden vervangen of is er een probleem met een (ze zijn niet goed aangesloten). Verwijder alle batterijen uit het batterijvak en vervang ze volgens deze instructies voordat u een nieuwe aansluiting probeert.
Als uw Yale Lock-indicatielampje niet werkt, kan dit een van een paar dingen zijn.
- Controleer om te beginnen nogmaals of uw batterijen zijn opgeladen. Als het indicatielampje nog steeds uit is na het opladen van uw batterijen, probeer dan nieuwe te gebruiken.
- Een andere mogelijke oorzaak van een defect Yale Lock-indicatielampje is dat u het verkeerde type batterij in uw Yale Lock hebt gebruikt. Zorg ervoor dat u AA-alkalinebatterijen gebruikt (van hetzelfde type als de meeste rookmelders) voor de beste resultaten. Het gebruik van andere typen kan problemen veroorzaken met de prestaties van uw slot en de garantie ongeldig maken.
- Zorg er ten slotte voor dat er geen potloden of soortgelijke voorwerpen per ongeluk in het sleutelgat terecht zijn gekomen om te voorkomen dat het indicatielampje correct werkt.
Yale-slot piept
Er zijn een paar verschillende redenen waarom uw Yale-slot kan piepen:
- Als de batterij bijna leeg is, kunt u een hoorbaar piepgeluid horen. De deur moet binnen ongeveer 10 seconden automatisch worden ontgrendeld. Als dit gebeurt, probeer dan de batterij te vervangen door een nieuwe om te zien of dat het probleem oplost.
- Als uw Yale-slot niet opent wanneer u uw pincode invoert, geeft het u geen hoorbare of visuele indicatie waarom de kans bestaat dat u te veel onjuiste pincodes achter elkaar hebt ingevoerd en een alarm heeft geactiveerd.
- Het is ook mogelijk dat iemand anders uw Yale-slot heeft opengebroken. Zodra ze de deur openduwen, laten ze een alarm afgaan en ontvang je een e-mailmelding dat het wordt gestart (als je meldingen hebt ingeschakeld).
Gids voor het oplossen van problemen met het Nest Yale-slot
Als het Nest Yale slot je pogingen tot interactie niet vergrendelt, ontgrendelt of niet reageert, lees dan dit artikel: Problemen met Nest Yale Lock oplossen: gedetailleerde stapsgewijze handleiding.
Problemen met Yale Assure-vergrendeling oplossen
Er zijn enkele mogelijke problemen als u uw Yale Assure Lock SL niet kunt verbinden met de app. Hier zijn enkele stappen die u kunt nemen om een verbindingsprobleem op te lossen:
Stap 1: Zorg ervoor dat u de app als 'eigenaar' hebt geopend. Iemand anders heeft het al ingesteld als je de optie om een slot toe te voegen niet ziet in de mobiele app. Eigenaren kunnen gebruikers toevoegen en verwijderen, terwijl gebruikers niets in het systeem kunnen wijzigen.
Stap 2: Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon— het moet zijn ingeschakeld en niet grijs worden weergegeven.
Stap 3: Zorg ervoor dat je niet meerdere apps hebt met toegang tot Bluetooth tegelijkertijd openen of een ander actief Bluetooth-apparaat dat is aangesloten (bijvoorbeeld een Bluetooth-luidspreker die muziek afspeelt).
Mogelijk moet u andere apps met Bluetooth-toegang uitschakelen en indien nodig later opnieuw verbinding maken, of andere actieve apparaten uitschakelen totdat het koppelen is voltooid.
Problemen en probleemoplossing met het Nest Yale-slot
1. Het slot koppelt niet.
Als het slot niet koppelt, verwijder het dan eerst uit uw app. Reset vervolgens het slot door het van de deur te halen en weer terug te plaatsen. Wanneer u deze terugplaatst op de deur, zorg er dan voor dat u een enkele pieptoon hoort en een groen licht ziet voordat u de afdekplaat bevestigt. Probeer het dan opnieuw aan uw app toe te voegen!
2. Het slot reageert niet.
Verwijder of verplaats Bluetooth-apparaten in de buurt die het signaal van uw Yale Assure Lock kunnen verstoren, indien mogelijk. Dit kunnen luidsprekers, magnetrons en andere sloten in de buurt zijn.
Zodra deze apparaten buiten bereik zijn of volledig zijn verwijderd, start u uw smart home hub (indien van toepassing) en het Yale Assure Lock-apparaat opnieuw op. Kijk of dit het probleem oplost!
3. De batterij is bijna leeg.
U kunt naar de groene ring rond het toetsenbord kijken om aan te geven hoe opgeladen uw batterij is - deze wordt rood wanneer deze volledig leeg is.
U kunt ook controleren of er een rood hangslotsymbool op uw apparaat wordt weergegeven wanneer u de instellingen in de app opent; de batterij moet zo snel mogelijk worden opgeladen!
4. Het zit op de een of andere manier vast.
Probeer eventueel vuil op te ruimen dat in delen van het apparaat is terechtgekomen, zoals het toetsenbord of de uitrusting - dit kan vaak helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen met vastzittende sleutels of deuren!
Het loskoppelen van de stroom tijdens dit proces kan elektrische interferentie helpen elimineren tijdens reinigingswerkzaamheden.
5, Yale Assure Lock werkt niet!
Controleer op stroom in de nachtschootcilinder. Als de schroef te vast zit, kan dit de motor belemmeren om de bout te draaien. Om deze blokkade te verwijderen, draait u de bevestigingsschroeven aan de binnenkant van de deur los (maar verwijdert u deze niet) om de druk te verminderen. U kunt ook het batterijklepje verwijderen om te controleren of de AAA-batterijen correct zijn geplaatst en leeg zijn.
6, Yale Assure Lock vergrendelt niet!
Zorg ervoor dat u de privacymodus niet hebt geactiveerd door uw vergrendelingsduim naar beneden te duwen om vanuit uw huis te draaien wanneer het is vergrendeld. Als dit gebeurt, duwt u de duim omhoog, draait u hem om hem te ontgrendelen en drukt u hem binnen 5 seconden twee keer snel naar beneden om de privacymodus te verlaten.
Of, als uw slot een LED-scherm heeft, typt u “SCHLAGE” plus “#” gevolgd door “4 # PRI”. Uw slot piept zodra u de privacymodus met succes heeft verlaten.
7, Yale Assure Lock ontgrendelt niet!
Wanneer u een code invoert op uw touchscreen-toetsenbord, drukt u opzettelijk op elk cijfer en zorgt u ervoor dat u dit in minder dan 20 seconden doet; anders moet u opnieuw beginnen zonder de verstreken tijd.
Als dit niet werkt, probeer dan elke batterij te verwijderen en opnieuw te plaatsen of test ze met je multimeter om te zien of ze nog sap over hebben of gecorrodeerde contacten die moeten worden schoongemaakt voordat ze weer vertrouwd worden (bah).
Het Yale-slot gaat niet open van buitenaf.
Als u een Yale-slot heeft dat niet van buitenaf opent, kunt u verschillende dingen controleren als uw Yale-slot niet van buitenaf opent:
- Open het deksel en vervang het door een nieuwe batterij.
- Controleer de sensor voor de deur om te zien of deze kapot of vuil is.
- Het Yale-slot zit vast: Als uw Yale-slot niet van buitenaf opengaat, kan dit komen door vastlopen. Een Yale-slot kan vastlopen als u te veel kracht uitoefent bij het draaien van de sleutel of als het te vaak is verbogen zonder vervanging.
- De vergrendeling van het Yale-slot is kapot: Als uw Yale-slot van buitenaf niet opengaat, kan het zijn dat de grendel geheel of gedeeltelijk is afgebroken en niet vrij genoeg kan bewegen om toegang tot uw huis mogelijk te maken. Onderzoek dit gebied nauwkeurig als dit probleem problemen veroorzaakt bij het openen/sluiten van deuren.
- Het Yale-slot is beschadigd: Als uw Yale-slot niet van buitenaf opengaat, kan het zijn dat het metaal na verloop van tijd verbogen of kromgetrokken is. Dit kan gebeuren als een deur herhaaldelijk aan de binnenkant wordt dichtgeslagen zonder te worden gerepareerd.
- Het Yale-slot is niet correct geïnstalleerd: Als uw Yale-slot niet van buitenaf opent, kan het zijn dat het mechanisme zelf verkeerd is geïnstalleerd. Het is van essentieel belang dat wanneer u een Yale-slot installeert, u ervoor zorgt dat alle componenten veilig zijn en correct werken voordat u probeert deuren ermee te openen of te sluiten.
- Ongeldige gebruikerscode of sleutel gebruikt. U ontgrendelt uw Yale-slot buiten niet met een ongeldige gebruikerscode of sleutel. Zorg ervoor dat u de juiste gebruikerscode en sleutel gebruikt.
- Er is een probleem met het Yale-toetsenbord. Stel dat het apparaat niet ontgrendelt nadat u uw code in het Yale Smart Keypad hebt getypt. Als het toetsenbord tweemaal zoemt nadat een code is ingevoerd en het apparaat niet kan worden geopend, communiceert het toetsenbord niet met het apparaat. Nu moet u uw Yale lock slimme toetsenbord terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
- Als u het toetsenblok opnieuw moet instellen, doet u dit via de Yale Access-app:
- Open de Yale Access-app en ga naar Toetsenbordinstellingen (tik op het tandwielpictogram in het onderste navigatiemenu)
- Selecteer de optie om Koppel het toetsenbord los (let op: moet binnen Bluetooth-bereik zijn)
- Zodra u de optie ontkoppelen selecteert, ontvangt u een 4-cijferige code om het toetsenbord fysiek te resetten
- Voer deze code in op het toetsenbord om het apparaat te resetten. Als u het toetsenblok opnieuw moet instellen, doet u dit via de Yale Access-app:
- Hiermee zijn de stappen voltooid die nodig zijn om het toetsenbord te resetten.
Yale-slot vastgelopen
- Als uw Yale-slot is vastgelopen, moet u de uitlijning van de deur controleren en ervoor zorgen dat er niets verkeerd is uitgelijnd of niet op zijn plaats steekt.
- Als u dat eenmaal hebt gecontroleerd, controleert u de vergrendelingsplaat van het deurslot door het binnenste rozet te verwijderen, en als deze eenmaal is losgelaten, probeert u de vergrendelingsplaat te draaien om te zien of deze vrij kan bewegen.
- Controleer vervolgens de nachtschoot door deze uit de behuizing te halen en te controleren of deze vrij kan bewegen.
- Onderzoek vervolgens de scharnieren van uw deur. Als ze verbogen of versleten zijn, kunnen ze een probleem met de uitlijning veroorzaken.
- Kijk ook naar uw deursluitplaat door uw nachtschootworp te verwijderen en ervoor te zorgen dat alle schroeven waarmee deze vastzit goed vastzitten. Dit kan ook helpen bij het oplossen van uitlijningsproblemen.
- Neem ten slotte contact op met de klantenservice van Yale voor hulp bij het oplossen van problemen.
Yale vergrendelt klikgeluid.
De interne batterij kan leeg raken als uw Yale-slot een klikkend geluid maakt. Dit kan gebeuren als uw Yale-slot voor een langere periode in de "vergrendelingsmodus" heeft gestaan. Als dit het geval is, vervangt u de interne batterij door deze stappen te volgen:
- Zoek het kleine gaatje aan de voorkant van je Yale-slot op zijn gezicht
- Steek een paperclip door het gat en duw deze naar beneden om de deur te ontgrendelen vanaf het binnenpaneel
- Verwijder de batterijen en vervang ze door nieuwe alkaline AA-batterijen
Als de knop niet werkt:
- Vervang de batterijen door twee nieuwe alkaline AA-batterijen. Als het probleem hiermee niet is opgelost, gaat u verder met de volgende stap hieronder.
- Controleer de accupolen op reinheid en droogheid.
- Zorg ervoor dat de batterijen niet beschadigd zijn (bijv. gedeukt).
- Controleer of er een probleem is met uw vergrendelknop. Druk je het wel goed aan?
- Zorg ervoor dat de batterijpolen correct zijn aangesloten op uw vergrendelknop.
- Controleer of het batterijvak schoon en droog is. U kunt indien nodig een antistatische doek of wattenbolletjes gedrenkt in ontsmettingsalcohol gebruiken om de kamer schoon te vegen. Als uw slot enkele maanden (of langer) is opgeborgen, heeft het mogelijk wat stof of pluisjes opgepikt dat moet worden schoongemaakt voordat u het opnieuw kunt testen;
- Controleer de aansluitingen van de accupolen op corrosie, aangezien dit een goede elektrische verbinding met de interne componenten van uw Yale-slot kan verhinderen. Als u geoxideerde of gecorrodeerde polen aantreft, gebruik dan schuurpapier of staalwol om opgehoopt vuil en roest te verwijderen voordat u uw batterijen weer op hun respectievelijke polen bevestigt met een kleine hoeveelheid wit lithiumvet dat u spaarzaam aanbrengt met een wattenstaafje of wattenstaafje. Dit zorgt voor een uitstekende elektrische verbinding tussen uw batterijen en de interne componenten van uw Yale-slotsysteem.
Als je nog steeds problemen hebt met je vergrendelknop, is het misschien tijd om deze te vervangen.
Yale-sloten werken niet na het vervangen van de batterij.
Als, zelfs na het vervangen van de batterij, het Yale-slot niet werkt, volg dan de onderstaande stappen als je een toetsenbord of deurkruk hebt:
- Verwijder de batterij en druk op de knop. Plaats hem nu terug en druk nogmaals op de knop.
- Verwijder de batterij, wacht een minuut en plaats dan de batterij. Druk nu nogmaals op de knop.
- Als u alleen een nachtschoot heeft, verwijdert u de batterij uit het slot en drukt u binnen 10 seconden vijf keer op de tuimelaar onder de knop/hendel. Plaats nieuwe batterijen correct (positieve kant van batterijen naar boven), sluit het slot en probeer de code opnieuw in te voeren.
Yale slot knipperende oneven nummers.
Als uw Yale-slot oneven cijfers knippert (1,3,5,7,9), betekent dit dat uw Yale-slot is vastgelopen. Dit betekent dat de nachtschoot van het Yale-slot niet goed kan worden uitgeschoven of ingetrokken en mogelijk met de hand moet worden gecorrigeerd, of dat de motor in het slot niet goed werkt.
Als uw Yale-slot vastzit, kunt u een munt of schroevendraaier gebruiken om de bout handmatig los te draaien. Als dit niet werkt, moet u uw Yale-slot vervangen door een nieuw exemplaar.
Lukt dit niet, dan moet je het hele samenstel vervangen.”
Yale smart lock-ondersteuning
Heeft u problemen met uw Yale smart lock?
Uw eerste stop zou onze klantenondersteuningssite moeten zijn met artikelen voor probleemoplossing en veelgestelde vragen: https://support.yalehome.com/. Mocht je nog hulp nodig hebben.
Zorg ervoor dat u over de volgende informatie beschikt voordat u contact opneemt met de ondersteuning:
- Het versienummer van uw YaleSmart Lock (dit wordt weergegeven in de linkerbovenhoek van het scherm "Apparaatinstellingen").
- De naam van het Bluetooth-apparaat waarmee uw YaleSmart Lock is gekoppeld.• Eventuele foutmeldingen die op het scherm worden weergegeven.
- Welke stappen heb je ondernomen die hebben geleid tot eventuele problemen? Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe sneller ze u kunnen helpen eventuele problemen op te lossen.
Yale Smart Lock-ondersteuningsmail: [email protected]
Ondersteuning telefoonnummer: Als je een probleem hebt waarvoor technische assistentie en een telefoongesprek met een levend persoon nodig zijn, bel dan 1-855-213-5841.
Yale Lock-handleiding
Als je problemen hebt met het zelf installeren van je Yale Smart Lock, dan zijn deze Yale Smart Lock handleidingen geeft stapsgewijze instructies en afbeeldingen om u door het proces te helpen.
- Yale Assure smart lock-handleiding
- Yale real living smart lock handleiding
- Yale nestslot handleiding
Deel dit artikel:
