Controleer voordat u uw reservering definitief maakt of het hotel de mogelijkheid biedt om kamers te ontgrendelen met een smartphone. Deze functie kan worden benadrukt op de website van het hotel, in de voorzieningensectie of in de kamerbeschrijving.

Als de informatie niet direct beschikbaar is of niet expliciet wordt vermeld, is het van cruciaal belang om contact op te nemen en navraag te doen. Vraag specifiek of ze mobiele sleutels ondersteunen en of gasten hun hotelkamer met een telefoon kunnen ontgrendelen.

Stap 2: Download de hotelapp

Zodra u heeft bevestigd dat het hotel digitale sleutelfunctionaliteit biedt, is de volgende stap het installeren van de benodigde software op uw telefoon. Typ in de zoekbalk van de Apple App Store of Google Play de naam van het hotel of de specifieke app die ze u hebben genoemd.

Tik op de download- of installatieknop zodra u de juiste app heeft gevonden. Na de installatie vindt u het app-pictogram op het startscherm of de app-lade van uw apparaat, klaar om uw digitale sleutel in te stellen.

Stap 3: Maak een account aan of log in

Als u al lid bent van het loyaliteitsprogramma van het hotel of eerder de app hebt gebruikt, selecteert u de optie 'Inloggen'. Voer uw gebruikersnaam of e-mailadres en wachtwoord in dat aan het account is gekoppeld.

Als u nieuw bent bij de app of het loyaliteitsprogramma van het hotel, kiest u de optie 'Account aanmaken' of 'Aanmelden'. U wordt gevraagd persoonlijke gegevens op te geven, zoals uw naam, e-mailadres, contactnummer en wachtwoord.

Zodra uw account is aangemaakt of nadat u zich heeft aangemeld, wordt u doorgestuurd naar het hoofddashboard of de startpagina van de app, waar u toegang heeft tot verschillende functies, waaronder de digitale sleutelfunctionaliteit.

Stap 4: Koppel uw reservering

Nadat u zich succesvol heeft aangemeld bij de app van het hotel, zoekt u naar een optie of sectie met de naam 'Reserveringen', 'Mijn boekingen', 'Boeking koppelen' of iets dergelijks. Dit is meestal te vinden op het hoofddashboard of in een menu.

Nadat de koppeling succesvol is verlopen, moeten uw boekingsgegevens, inclusief in- en uitcheckdata, kamertype en andere relevante informatie, in de app worden weergegeven. Naast deze details moet er een indicatie of optie zijn met betrekking tot de digitale sleutelfunctie, waarmee wordt aangegeven dat u klaar bent om uw telefoon als sleutel voor uw verblijf te gebruiken.

Stap 5: Bluetooth inschakelen

Digitale sleutelsystemen in hotels maken voornamelijk gebruik van Bluetooth-technologie om een ​​verbinding tot stand te brengen tussen uw telefoon en het deurslot. Om naadloze communicatie te garanderen, is het van cruciaal belang dat Bluetooth op uw telefoon is geactiveerd.

Navigeer naar de instellingen van uw telefoon. Het exacte pad kan variëren, afhankelijk van uw apparaat, maar over het algemeen vindt u de optie 'Bluetooth' in het hoofdinstellingenmenu of onder 'Verbindingen' of 'Verbonden apparaten'.

Tik op de optie "Bluetooth". Als dit nog niet is ingeschakeld, schakelt u de schakelaar of knop om om het in te schakelen.

Als Bluetooth is ingeschakeld, is uw telefoon nu klaar om te communiceren met de het deurslot van de hotelkamer, zodat u de digitale sleutelfunctie van de app van het hotel kunt gebruiken.

Stap 6: Aankomst en inchecken

Bij aankomst in het hotel hangt het proces dat u volgt af van het beleid van het hotel en de technologie die zij hebben geïmplementeerd.

Ga naar de receptie voor hotels die een meer traditioneel incheckproces vereisen. Het personeel verifieert uw reservering en informeert u over de digitale sleutelfunctie. Zij kunnen u aanvullende instructies geven of ervoor zorgen dat de digitale sleutel voor uw verblijf wordt geactiveerd.

Zorg ervoor dat u na het incheckproces, digitaal of traditioneel, binnen de app een melding of indicatie ontvangt dat uw digitale sleutel actief en klaar voor gebruik is. Dit kan worden weergegeven door het bericht 'Digital Key Ready', een virtueel sleutelpictogram of een soortgelijke prompt.

U heeft toegang tot uw kamer via uw telefoon terwijl de digitale sleutel is geactiveerd. Wanneer u uw kamer nadert, moet u de app van het hotel openen en uw Bluetooth inschakelen om een ​​soepele ontgrendelingservaring te garanderen.

Stap 7: Uw kamer ontgrendelen

Als u uw hotelkamer nadert, zorg er dan voor dat uw telefoon bij de hand is en klaar is voor gebruik.

• Start de app van het hotel. Eenmaal geopend, navigeert u naar de sectie of functie met het label 'Digitale sleutel', 'Deur ontgrendelen' of een soortgelijke term. Dit wordt prominent weergegeven op het hoofdscherm of dashboard van de app, zodat u er gemakkelijk toegang toe heeft.
• Afhankelijk van de technologie van het hotel zijn er twee veelgebruikte ontgrendelingsmethoden:
  1. Handmatig ontgrendelen: voor sommige apps moet u op een specifieke knop of pictogram tikken om de ontgrendeling te starten. Deze knop kan de naam 'Ontgrendelen', 'Open deur' of iets dergelijks hebben. Bij het tikken communiceert de app via Bluetooth met het deurslot om deze te ontgrendelen.
  2. Nabijheid ontgrendelen: Geavanceerde systemen kunnen automatisch detecteren wanneer u dicht bij de deur van uw kamer bent. In dergelijke gevallen wordt de deur mogelijk automatisch ontgrendeld zonder dat u actie hoeft te ondernemen, of kan de app u met een eenvoudige actie vragen, zoals vegen of tikken op een melding.
• Plaats uw telefoon in de buurt van het deurslot. De meeste digitale sleutelsystemen gebruiken Bluetooth Low Energy (BLE), dus u hoeft de telefoon doorgaans niet tegen het slot aan te raken, maar een paar centimeter afstand houden zou voldoende moeten zijn.
• Luister naar een hoorbare bevestiging, zoals een pieptoon of klik, of let op een visueel signaal, zoals een groen lampje op het deurslot. Deze signalen geven aan dat de deur succesvol is ontgrendeld.
• Pak de deurgreep vast, draai eraan en duw of trek om deze te openen. Welkom in je kamer! Zorg altijd voor de veiligheid van uw kamer door gebruik te maken van eventuele extra sloten of grendels die u binnen krijgt.

Stap 9: Uitchecken

Naarmate uw verblijf eindigt, strekt het gemak van digitale diensten zich ook uit tot het afrekenproces. Veel moderne hotels hebben functies voor versneld uitchecken in hun apps opgenomen, zodat gasten probleemloos kunnen vertrekken.

• Snel uitchecken: Open de app van het hotel en navigeer naar het gedeelte 'Uitchecken' of 'Vertrek'. Dit wordt vaak prominent weergegeven op het hoofdscherm als uw uitcheckdatum nadert.
• Rond het uitchecken af: Nadat u de kosten heeft gecontroleerd en eventuele betalingen heeft afgehandeld, tikt u op de knop om het afrekenproces te voltooien. Dit kan de naam 'Nu uitchecken', 'Volledig vertrek' of iets dergelijks hebben.

Door gebruik te maken van de functie voor versneld uitchecken kunt u genieten van een soepel en efficiënt vertrek, waarbij u het gemak maximaliseert en de wachttijden minimaliseert.