Se stai usando il sistema di serrature elettroniche per hotel di Salto, sono sicuro che affronterai alcuni problemi con le serrature Salto.

Abbiamo anche incontrato molti clienti che ci hanno consultato in merito risoluzione dei problemi delle serrature SALTO and sostituzione o aggiornamento delle vecchie serrature SALTO.

Questo articolo vi aiuterà a risolvere i problemi delle serrature Salto. Di seguito sono riportati i guasti più comuni e le relative soluzioni:

Nessuna reazione da parte della serratura Salto quando si presenta la carta

Possibile motivo: Batterie scariche OPPURE Batteria scarica.

Risoluzione dei problemi: Aprire la porta con il PPD utilizzando il menu di apertura di emergenza e sostituire la batteria. Dopo aver sostituito le batterie, aggiornare la serratura con il PPD.

Salto Locks non apre.

Possibile motivo: Accesso negato

Risoluzione dei problemi: Se la porta non si apre ma la luce lampeggia in rosso, potresti provare ad accedere a un'area per la quale non hai i diritti di accesso corretti.

Consulta il tuo amministratore o responsabile delle strutture per verificare se il tuo accesso è stato revocato o se c'è un altro problema con i tuoi diritti di accesso.

La tastiera Salto Lock non funziona.

Possibile motivo: Batteria scarica o tastiera non programmata.

Risoluzione dei problemi:

• La tastiera della serratura richiede una fonte di alimentazione costante per funzionare. Se questa fonte di alimentazione scende al di sotto di 3 volt, è improbabile che questo blocco funzioni correttamente e potrebbe causare il mancato funzionamento della tastiera.
• Per evitare questo problema, dovrebbe essere sufficiente sostituire regolarmente le batterie ogni tre anni.
• Contattare SALTO per le istruzioni di riprogrammazione o riprogrammare utilizzando gli strumenti del fabbro.

Salto I chiavistelli delle porte non girano

Possibile motivo: Le batterie sono scariche.

Risoluzione dei problemi: Sbloccare la manopola esterna e sostituire le batterie.

La chiave non funzionerà nella serratura Salto.

Possibile motivo: la chiave è stata disattivata durante la programmazione.

Risoluzione dei problemi: far riparare la serratura da un fabbro certificato o da un rivenditore SALTO, oppure attivare la chiave utilizzando lo strumento di programmazione SALTO (LAC). Questo problema può anche essere causato da un circuito stampato della tastiera malfunzionante che potrebbe richiedere la sostituzione.

Potrebbe essere necessario riparare o sostituire la serratura elettronica (è necessaria la programmazione).

Tieni presente che ShineACS Locks si limita a scrivere l'articolo sulla risoluzione dei problemi delle serrature Salto e a fornire possibili suggerimenti sulla gestione, senza offrire il servizio post-vendita. Se non riesci finalmente a risolvere il tuo problema con il contenuto del nostro articolo, contatta l'aftermarket ufficiale.

Ma se vuoi cambiare la serratura della porta del tuo hotel, dai un'occhiata al nostro Sistema di chiusura della porta TThotel, che può aiutarti a gestire la porta della tua camera d'albergo in modo più sicuro, da remoto e comodamente con il tuo telefono.

Salto ppd non si connette.

Se stai avendo problemi con Salto PPD, è possibile eseguire alcuni passaggi per risolvere il problema:

• Controlla le batterie. Assicurarsi che le batterie siano installate correttamente e che non siano scariche. Se è necessario sostituirli, si consiglia di utilizzare batterie alcaline AA.
• Controllare i collegamenti. Controlla di nuovo tutte le tue connessioni per assicurarti che siano strette e sicure.
• Aggiorna il firmware Salto PPD sul tuo dispositivo per mantenerlo aggiornato scaricando l'ultima versione dal nostro sito Web e installandola tramite Windows Update.

Il Salto PPD è un dispositivo di programmazione portatile che comunica i dati tra la serratura Salto e il PC su cui abbiamo progettato un piano di chiusura utilizzando il software SALTO RW. È un dispositivo alimentato a batteria che può sbloccare le porte in caso di emergenza.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con il Salto PPD, controlla il seguente manuale Salto PPD:

• Salto PPD 800 manuale
• Salto PPD 500 manuale

Salto apertura di emergenza

Se le serrature Salto non si aprono e le batterie sono scariche, è possibile utilizzare la funzione di apertura di emergenza Salto PPD.

Per fare un'apertura di emergenza Salto:

1. Nel software RW Access sul PC, metti una X nell'opzione CONSENTI APERTURA DI EMERGENZA nella casella AZIONI DA FARE.
2. Scarica i dati dal PC al PPD.
3. Prendi il PPD e vai alla porta bloccata.
4. Accendere il PPD e selezionare l'opzione APERTURA DI EMERGENZA.
5.  Premere il tasto OK e vedere visualizzato il messaggio CONNETTI PER BLOCCARE.
6. Collegare l'apposito cavo della tessera al PPD e inserire la tessera nel lettore con i contatti dorati rivolti verso il lato chip del Mobile Elettronico Smart.
7. Attendi 3 o 4 secondi e il PPD ti darà il messaggio: PORTA APERTA (se la porta appartiene al sistema di chiusura)
8. Sostituisci le batterie nel Mobile Elettronico e aggiornalo (tramite il PPD) con il piano di chiusura attuale. Sebbene la memoria di Electronic Furniture non sia volatile e conservi le informazioni sul piano di chiusura, la serratura potrebbe aver perso i dati di data e ora.

Cosa significano le luci a led di blocco SALTO e come risolverle?

Generalmente, le luci LED del blocco Salto hanno quattro colori: rosso, verde, blu, arancione e giallo.

1, LED rosso fisso con segnali acustici multipli:

Le luci significano Accesso non valido.

Possibili ragioni:

• Forse l'utente non ha accesso alla porta o alla Zona.
• La scheda utente non è stata aggiornata o elaborata correttamente.

Risoluzione dei problemi: 

• Leggi l' chiave magnetica e controlla se ha accesso alla porta durante il periodo di tempo corrente.
• Se le autorizzazioni di accesso sono corrette e la chiave è stata aggiornata, aggiornare la serratura utilizzando il PPD.
• L'unità non comunica correttamente con il server.
• Carta scaduta.

2. Il LED lampeggia cinque volte, insieme a più segnali acustici

Le luci significano Rifiuto chiave a causa dell'attivazione di Privacy-Deadbolt.

Possibili ragioni: L'utente non dispone dell'autorizzazione per eseguire l'override del deadbolt.

Risoluzione dei problemi: 

• Utilizza una chiave con l'esclusione della privacy abilitata
• Concedi all'utente l'esclusione della privacy
• Possibile installazione della serratura dell'hotel errore

3, LED verde fisso con un singolo segnale acustico

Le luci significano la porta è sbloccato
Possibili ragioni:

• Chiave valida utilizzata
• Aperto con il PPD
• Aperto in remoto dalla rete

Risoluzione dei problemi: Ruotare la leva per aprire la porta.

4, LED rosso e segnale acustico si verificano tra 6 e 20 secondi DOPO lo sblocco della porta

Le luci significano la porta si sta ribloccando.

Risoluzione dei problemi: Presenta il nuovamente la carta per aprire la porta.

5, il LED rosso lampeggia quattro volte, seguito da un lampeggio verde e da segnali acustici.

Le luci significano Batterie scariche.

Risoluzione dei problemi:

• È necessario sostituire la batteria e aggiornare la serratura.
• Il lucchetto è un avvertimento che il batteria della serratura della porta dell'hotel è molto basso. Si prega di informare la manutenzione per cambiare le batterie e aggiornare il blocco utilizzando il PPD.

6, LED arancione/giallo lampeggiante velocemente

Processo di lettura. Ciò si verifica con le keycard RFID lente

È in corso lo scambio di dati. Tenere la carta nel lettore finché il LED non diventa verde o rosso.

7, LED blu lampeggiante

La chiave è in fase di aggiornamento. NON RIMUOVERE LA CHIAVE DAL LETTORE finché il LED non smette di lampeggiare.

8, 3 intervalli di LED arancione/giallo seguiti da 1 lampeggio del LED rosso

Le luci significano , il carta non viene letto correttamente (la chiave è stata rimossa prima che il processo di lettura fosse completato correttamente).

Risoluzione dei problemi:

• Riprova, tenendo la carta sul lettore
• Posizionare la carta contro il lettore finché il LED non smette di lampeggiare.

9, lampeggio molto breve del LED rosso

Le luci significano la carta viene rimosso troppo velocemente prima di completare il processo di lettura.

Risoluzione dei problemi:

• Posizionare la tessera sul lettore finché il led non smette di lampeggiare.
• Prova ad accedere di nuovo alla porta.

10, LED rosso ritardato o lento

Le luci significano Non è un formato di carta Salto autorizzato.

Risoluzione dei problemi:

• Possibile key card aftermarket o da un fornitore di terze parti non certificato da Salto.
• Contattare il supporto tecnico Salto

11, LED blu lampeggiante immediato seguito da LED rosso

Significato delle luci: Il La carta non è stata letta correttamente (chiave estratta prima che il processo di lettura sia stato adeguatamente terminato).

Risoluzione dei problemi: Mantieni la tessera nel lettore finché il LED non smette di lampeggiare.

12, LED rosso e segnale acustico continuo:

Significato delle luci: Il la porta è socchiusa; per favore chiudila subito.

13. Dopo il segnale standard, un LED blu fisso è accompagnato da un tono lungo.

Significato delle luci: C'è stata una modifica del formato al profilo dell'utente; il cambio formato per la tessera utente non può essere aggiornato sul wall reader/hotspot.

Risoluzione dei problemi: la scheda deve essere aggiornato da una Salto Workstation utilizzando l'encoder (accedere e premere il tasto F9).

Cosa include il sistema di chiusura dell'hotel SALTO?

Il sistema di chiusura per hotel SALTO è una soluzione di chiusura autonoma. Il sistema è composto dai seguenti elementi:

• Encoder SALTO LOCKQui è possibile creare ed eliminare tutte le chiavi SALTO. Questa operazione può essere eseguita manualmente tramite tastiera o automaticamente tramite il software IKP.

• SALTO PP. Con questo portatile codificatore della chiave magnetica/programmatore, puoi leggere/scrivere tutti i dati da/sulle tue carte.

• Software SALTO. Salto Sistema di chiusura della porta dell'hotel Software is Utilizzato per scrivere tessere magnetiche e aggiornare le serrature di rete tramite un codificatore o un dispositivo di programmazione (PPD). Permette inoltre di gestire le informazioni su porte, tessere e utenti.
• Serratura SALTO. Una serratura a batteria che non necessita di cablaggio può essere facilmente installata su qualsiasi tipo di porta.
• Schede chiave SALTO. Carte per azionare queste serrature elettroniche.

ShineACS Locks è uno dei marchi di sistemi di chiusura per hotel più professionali, con un'ampia gamma di funzionalità e opzioni. Offriamo soluzioni perfette per la sostituzione di vecchie serrature e prodotti adatti per aiutarti a completare il lavoro di sostituzione senza intoppi.

Se ne hai bisogno, ti preghiamo di contattarci.