Come sbloccare la camera d'albergo con il telefono? Linee guida passo passo
Esistono quattro tipi di metodi di check-in mobile che possono aiutarti a sbloccare una camera d'albergo con il tuo telefono: NFC, Bluetooth, Wi-Fi e codice QR.
Lo sblocco di una camera d'albergo con un telefono implica in genere l'utilizzo di un sistema di chiave digitale fornito dall'hotel. I passaggi esatti possono variare a seconda dell'hotel e della tecnologia utilizzata, ma ecco una guida generale passo passo:
- Passaggio 1: prenotazione e registrazione.
- Passaggio 2: scarica l'app dell'hotel
- Passaggio 3: crea un account o accedi
- Passaggio 4: collega la tua prenotazione
- Passaggio 5: abilita il Bluetooth
- Passaggio 6: arrivo e check-in
- Passaggio 7: sbloccare la stanza
- Passaggio 9: check-out
L'intero processo potrebbe richiedere circa 5 minuti. Ma per un uso regolare, una volta che tutto è configurato, lo sblocco di una camera d'albergo con un telefono richiede in genere solo pochi secondi, spesso paragonabili o addirittura più rapidi rispetto all'utilizzo di un telefono tradizionale. chiave magnetica.
Preparati a sbloccare la camera d'albergo con un telefono
Se stai preparando strumenti per consentire agli ospiti dell'hotel di sbloccare le loro camere con i loro telefoni, dovrai assicurarti che l'infrastruttura back-end e i componenti rivolti agli ospiti siano installati. Ecco una ripartizione:
Per l'Hotel (infrastruttura backend):
- Software per chiavi digitali: Scegli una soluzione di chiave digitale affidabile per le esigenze del tuo hotel.
- Serrature per porte compatibili: Installa in modo intelligente serrature sulle porte delle camere d'albergo in grado di comunicare con gli smartphone, in genere tramite Bluetooth o NFC.
- Sistema di gestione alberghiera integrazione: Assicurati che il software della chiave digitale si integri perfettamente con il sistema di gestione della proprietà (PMS) del tuo hotel per automatizzare l'assegnazione e l'attivazione delle chiavi.
- mobile App: integra la funzionalità della chiave digitale nell'app mobile esistente del tuo hotel oppure adotta una soluzione che fornisca l'app rivolta agli ospiti.
- Autenticazione sicura: Implementare un sistema per verificare l'identità degli ospiti, garantendo che le chiavi digitali siano assegnate in modo sicuro e corretto.
- Infrastruttura Wi-Fi e Bluetooth: Garantire una connettività Wi-Fi e Bluetooth stabile in tutto l'hotel, soprattutto nelle aree in cui gli ospiti utilizzano le loro chiavi digitali.
- Training: formare il personale dell'hotel, in particolare il personale della reception, sul sistema di chiave digitale per assistere gli ospiti e risolvere i problemi.
Per gli Ospiti:
- Telefono cellulare: è necessario disporre di un telefono cellulare per prenotare un hotel e sbloccare una camera d'albergo con il cellulare.
- App mobile: potrebbe essere necessario scaricare e installare l'app per il check-in mobile dell'hotel per sbloccare la camera d'albergo.
Preparando questi strumenti e garantendo un'esperienza fluida per gli ospiti, gli hotel possono offrire un modo moderno, conveniente e sicuro per accedere alle proprie camere, migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti.
Passaggio 1: prenotazione e registrazione.
Prenota la tua camera d'albergo come faresti normalmente, online, per telefono o tramite un agente di viaggio. Assicurati che l'hotel supporti le chiavi mobili e possa sbloccare la camera d'albergo con un telefono.
Prima di finalizzare la prenotazione, verifica se l'hotel offre la possibilità di sbloccare le camere tramite smartphone. Questa funzionalità potrebbe essere evidenziata sul sito web dell'hotel, nella sezione dei servizi o nella descrizione della camera.
Se le informazioni non sono prontamente disponibili o menzionate esplicitamente, è fondamentale contattare e informarsi. Chiedi specificamente se supportano le chiavi mobili e se gli ospiti possono sbloccare le loro camere d'albergo utilizzando un telefono.
Passaggio 2: scarica l'app dell'hotel
Dopo aver confermato che l'hotel fornisce la funzionalità della chiave digitale, il passaggio successivo è ottenere il software necessario sul telefono. Nell'Apple App Store o nella barra di ricerca di Google Play, digita il nome dell'hotel o dell'app specifica che ti hanno menzionato.
Tocca il pulsante di download o installazione dopo aver identificato l'app giusta. Dopo l'installazione, troverai l'icona dell'app nella schermata iniziale del tuo dispositivo o nel cassetto delle app, pronta per configurare la tua chiave digitale.
Passaggio 3: crea un account o accedi
Se sei già membro del programma fedeltà dell'hotel o hai già utilizzato la sua app, seleziona l'opzione "Accedi". Inserisci il tuo nome utente o indirizzo email e la password associata all'account.
Se non conosci l'app o il programma fedeltà dell'hotel, scegli l'opzione "Crea account" o "Registrati". Ti verrà richiesto di fornire informazioni personali, come nome, indirizzo email, numero di contatto e password.
Una volta creato il tuo account o dopo aver effettuato l'accesso, verrai indirizzato alla dashboard principale o alla home page dell'app, dove potrai accedere a varie funzionalità, inclusa la funzionalità della chiave digitale.
Passaggio 4: collega la tua prenotazione
Dopo aver effettuato l'accesso all'app dell'hotel, cerca un'opzione o una sezione denominata "Prenotazioni", "Le mie prenotazioni", "Collega prenotazione" o qualcosa di simile. Solitamente si trova nella dashboard principale o all'interno di un menu.
Dopo aver effettuato correttamente il collegamento, i dettagli della prenotazione, comprese le date di check-in e check-out, il tipo di camera e altre informazioni pertinenti, dovrebbero essere visualizzati all'interno dell'app. Accanto a questi dettagli, dovrebbe esserci un'indicazione o un'opzione relativa alla funzione della chiave digitale, che segnala che sei configurato e pronto per utilizzare il telefono come chiave per il tuo soggiorno.
Passaggio 5: abilita il Bluetooth
I sistemi a chiave digitale negli hotel si affidano prevalentemente alla tecnologia Bluetooth per stabilire una connessione tra il telefono e la serratura della porta. Per garantire una comunicazione senza interruzioni, è fondamentale che il Bluetooth del telefono sia attivato.
Accedi alle impostazioni del tuo telefono. Il percorso esatto potrebbe variare a seconda del dispositivo, ma in genere troverai l'opzione "Bluetooth" nel menu delle impostazioni principali o in "Connessioni" o "Dispositivi connessi".
Tocca l'opzione "Bluetooth". Se non è già abilitato, attiva l'interruttore o il pulsante per accenderlo.
Con Bluetooth abilitato, il tuo telefono è ora pronto per comunicare con serratura della porta della camera d'albergo, permettendoti di utilizzare la funzionalità chiave digitale fornita dall'app dell'hotel.
Passaggio 6: arrivo e check-in
All'arrivo in hotel, il processo che seguirai dipenderà dalle politiche dell'hotel e dalla tecnologia implementata.
Rivolgiti alla reception per gli hotel che richiedono un processo di check-in più tradizionale. Lo staff verificherà la tua prenotazione e ti informerà sulla funzionalità della chiave digitale. Potrebbero fornire istruzioni aggiuntive o garantire che la chiave digitale sia attivata per il tuo soggiorno.
Dopo aver effettuato il check-in, sia esso digitale o tradizionale, assicurati di ricevere una notifica o un'indicazione all'interno dell'app che la tua chiave digitale è attiva e pronta all'uso. Ciò potrebbe essere rappresentato dal messaggio "Chiave digitale pronta", dall'icona di una chiave virtuale o da un messaggio simile.
Potrai accedere alla tua camera utilizzando il tuo telefono con la chiave digitale attivata. Quando ti avvicini alla tua camera, apri l'app dell'hotel e abilita il Bluetooth per garantire un'esperienza di sblocco fluida.
Passaggio 7: sbloccare la stanza
Quando ti avvicini alla tua camera d'albergo, assicurati che il telefono sia a portata di mano e pronto per l'uso.
- Avvia l'app dell'hotel. Una volta aperto, vai alla sezione o alla funzione denominata "Chiave digitale", "Sblocca porta" o un termine simile. Questo viene visualizzato in modo ben visibile sulla schermata principale o sulla dashboard dell'app per un facile accesso.
- A seconda della tecnologia dell'hotel, esistono due metodi comuni di sblocco:
- Sblocco manuale: alcune app richiedono il tocco di un pulsante o di un'icona specifica per avviare lo sblocco. Questo pulsante potrebbe essere etichettato come "Sblocca", "Apri porta" o simile. Toccando, l'app comunica con la serratura tramite Bluetooth per sbloccarla.
- Sblocco di prossimità: i sistemi avanzati potrebbero rilevare automaticamente quando sei vicino alla porta della tua stanza. In questi casi, la porta potrebbe sbloccarsi automaticamente senza alcuna azione da parte tua oppure l'app potrebbe richiederti una semplice azione come scorrere o toccare una notifica.
- Posiziona il telefono vicino alla serratura della porta. La maggior parte dei sistemi con chiave digitale utilizza Bluetooth Low Energy (BLE), quindi in genere non è necessario avvicinare il telefono alla serratura, ma tenerlo a pochi centimetri di distanza dovrebbe essere sufficiente.
- Ascolta una conferma acustica, come un segnale acustico o un clic, oppure osserva un segnale visivo, come una luce verde sulla serratura della porta. Questi segnali indicano che la porta è stata sbloccata con successo.
- Afferrare la maniglia della porta, girarla e spingere o tirare per aprirla. Benvenuto nella tua stanza! Garantisci sempre la sicurezza della tua stanza utilizzando eventuali serrature o bulloni aggiuntivi forniti una volta all'interno.
Passaggio 9: check-out
Al termine del soggiorno, la comodità dei servizi digitali si estende anche al processo di check-out. Molti hotel moderni hanno incorporato funzionalità di check-out rapido nelle loro app per offrire agli ospiti partenze senza problemi.
- Cassa rapida: Apri l'app dell'hotel e vai alla sezione “Check-Out” o “Partenza”. Questo viene spesso visualizzato in modo ben visibile sulla schermata principale quando si avvicina la data di check-out.
- Finalizzare il check-out: dopo aver esaminato gli addebiti e saldato eventuali pagamenti, toccare il pulsante per completare la procedura di pagamento. Questo potrebbe essere etichettato come "Check Out Now", "Partenza completa" o qualcosa di simile.
L'utilizzo della funzione di check-out rapido ti consente di godere di una partenza fluida ed efficiente, massimizzando la comodità e riducendo al minimo i tempi di attesa.
Perché dobbiamo sbloccare la camera d'albergo con un telefono?
Lo sblocco delle camere d'albergo con un telefono è diventato ampiamente utilizzato negli hotel moderni. Check-in mobile dell'hotel offre un'eccellente convenienza ai clienti dell'hotel e offre maggiori vantaggi economici.
Ecco alcuni dei principali vantaggi di poter sbloccare una camera d'albergo con un telefono:
Per i clienti dell'hotel
- Check-in più veloce: Le chiavi mobili sono un modo rapido e innovativo per accedere alla tua camera dopo il check-in. Invece di fare la fila o passare alla reception per ritirare una chiave fisica, puoi utilizzare un'app per sbloccare il serrature elettroniche per camere d'albergo.
- Più sicurezza: Sbloccare una camera d'albergo con il telefono offre una maggiore sicurezza. Puoi decidere chi può entrare e quando rendere più semplice limitare l'accesso solo alle persone che desideri.
- Check-in e check-out senza contatto: a differenza di Serrature per hotel RFID senza chiave che utilizzano i dispositivi mobili per sbloccare le camere d'albergo, lo sblocco delle camere d'albergo con i telefoni può essere raggiunto rapidamente check-in senza contatto e check-out. Puoi bypassare la reception e andare direttamente in camera tua.
- Non preoccuparti mai di perdere la chiave della tua camera: Gli ospiti dell'hotel che utilizzano il telefono per aprire la stanza non devono preoccuparsi di dimenticare le chiavi o di rubarle. Questo può aiutare gli hotel a risparmiare sulla sostituzione delle chiavi smarrite o rubate.
- Condividi la chiave della tua camera con gli amici: Sbloccare una stanza d'albergo con un telefono renderà più facile per loro entrare nella tua stanza senza dipendere da nessuno per aprire le porte. Questo può essere fatto inviando un link di autorizzazione dal tuo telefono cellulare, a cui possono accedere entro 30 secondi.
Per gli operatori alberghieri
- Risparmia tempo durante il check-in e il check-out dagli hotel: Ciò farà risparmiare a tutti inutili tempi di attesa durante il check-in/out ed eliminerà inutili seccature durante i periodi di viaggio più impegnativi.
- Elimina la necessità di fare la fila alla reception: Ridurre il numero di contatti fisici. È facile perdere le tue chiavi magnetiche, con conseguenti costi aggiuntivi per te e lavoro extra per il personale dell'hotel. Sbloccare la stanza con il telefono è più comodo che portare con sé una chiave magnetica.
- Ridurre l’uso della plastica negli hotel: I clienti possono effettuare il check-in e il check-out senza recarsi a un banco fisico, riducendo la necessità di chiavi magnetiche in plastica. Aiuta anche a ridurre l’impatto ambientale del tuo hotel riducendo le emissioni di carbonio derivanti dalla produzione di plastica carte chiave.
Ora, sei interessato ad aprire una stanza d'albergo con un telefono? Se sì, prova a considerare aggiornando il tuo vecchio sistema di chiusura dell'hotel a un sistema di blocco dell'hotel per app mobili.
Per ulteriori informazioni, puoi consultare il nostro Sistema di chiusura dell'hotel per check-in contactless mobile TThotel.
Che tipo di check-in mobile può sbloccare una camera d'albergo con un telefono?
Il check-in mobile in grado di sbloccare una camera d'albergo con un telefono implica in genere l'utilizzo di un sistema di chiave digitale. Ecco i principali tipi di sistemi di check-in mobile che consentono questa funzionalità:
- App alberghiere proprietarie: Molte grandi catene alberghiere hanno sviluppato le proprie app mobili che integrano funzionalità di prenotazione delle camere, check-in e chiavi digitali. Esempi inclusi:
- L'app "Hilton Honors" di Hilton
- L'app "Marriott Bonvoy" di Marriott
- L'app "Il mondo di Hyatt" di Hyatt
- App di gestione alberghiera di terze parti: alcuni hotel, soprattutto quelli indipendenti o le catene più piccole, potrebbero utilizzare app o piattaforme di terze parti che offrono funzionalità di chiave digitale. Queste piattaforme possono servire più hotel e fornire un'esperienza unificata agli utenti. Esempi inclusi:
- Chiave aperta
- STAI A MODO mio
- Chiave mobile di Assa Abloy
- Sistemi NFC (Near Field Communication).: alcuni sistemi con chiave digitale utilizzano la tecnologia NFC, che richiede che il telefono dell'ospite disponga di funzionalità NFC. In questo modo gli ospiti possono sbloccare la propria stanza tenendo il telefono vicino alla serratura della porta, in modo simile ai sistemi di pagamento contactless.
- Sistemi Bluetooth a basso consumo energetico (BLE).: Questa è una delle tecnologie più comuni utilizzate per i sistemi a chiave mobile. IL serratura della porta della camera d'albergo è dotato di BLE e quando il telefono dell'ospite, anch'esso dotato di BLE, è nelle vicinanze, può comunicare con la serratura per sbloccare la porta. Puoi controllare il ShineACS Locks Sistema di chiusura per hotel Bluetooth.
Al momento della prenotazione di un hotel o all'arrivo, è essenziale assicurarsi che il telefono sia compatibile con il sistema di check-in mobile e di chiave digitale dell'hotel. La maggior parte degli smartphone moderni lo saranno. Tuttavia è sempre bene verificare, soprattutto se il sistema si basa su tecnologie specifiche come NFC.
Condividi questo articolo:
Chi Autore
Altri articoli sul sistema di chiusura della porta dell'hotel
