Sebelum menyelesaikan reservasi Anda, verifikasi apakah hotel menawarkan kemampuan untuk membuka kunci kamar menggunakan ponsel cerdas. Fitur ini mungkin disorot di situs web hotel, bagian fasilitas, atau deskripsi kamar.

Jika informasi tersebut tidak tersedia atau disebutkan secara eksplisit, penting untuk menanyakannya. Tanyakan secara spesifik apakah mereka mendukung kunci ponsel dan apakah tamu dapat membuka kunci kamar hotel mereka menggunakan telepon.

Langkah 2: Unduh Aplikasi Hotel

Setelah Anda memastikan bahwa hotel menyediakan fungsionalitas kunci digital, langkah selanjutnya adalah mendapatkan perangkat lunak yang diperlukan di ponsel Anda. Di bilah pencarian Apple App Store atau Google Play, ketikkan nama hotel atau aplikasi spesifik yang mereka sebutkan kepada Anda.

Ketuk tombol unduh atau instal setelah Anda mengidentifikasi aplikasi yang tepat. Setelah instalasi, Anda akan menemukan ikon aplikasi di layar beranda atau laci aplikasi perangkat Anda, siap untuk menyiapkan kunci digital Anda.

Langkah 3: Buat Akun atau Masuk

Jika Anda sudah menjadi anggota program loyalitas hotel atau sebelumnya pernah menggunakan aplikasi mereka, pilih opsi “Masuk”. Masukkan nama pengguna atau alamat email dan kata sandi Anda yang terkait dengan akun tersebut.

Jika Anda baru mengenal aplikasi atau program loyalitas hotel, pilih opsi “Buat Akun” atau “Daftar”. Anda akan diminta untuk memberikan informasi pribadi, seperti nama, alamat email, nomor kontak, dan kata sandi Anda.

Setelah akun Anda dibuat, atau setelah masuk, Anda akan diarahkan ke dasbor utama atau beranda aplikasi, tempat Anda dapat mengakses berbagai fitur, termasuk fungsi kunci digital.

Langkah 4: Tautkan Reservasi Anda

Setelah berhasil masuk ke aplikasi hotel, cari opsi atau bagian berlabel “Reservasi”, “Pemesanan Saya”, “Tautan Pemesanan”, atau yang serupa. Ini biasanya ditemukan di dasbor utama atau di dalam menu.

Setelah berhasil ditautkan, detail pemesanan Anda, termasuk tanggal check-in dan check-out, jenis kamar, dan informasi relevan lainnya, akan ditampilkan dalam aplikasi. Di samping rincian ini, harus ada indikasi atau opsi terkait fitur kunci digital, yang menandakan bahwa Anda sudah siap dan siap menggunakan ponsel sebagai kunci untuk masa menginap Anda.

Langkah 5: Aktifkan Bluetooth

Sistem kunci digital di hotel sebagian besar mengandalkan teknologi Bluetooth untuk membuat sambungan antara ponsel Anda dan kunci pintu. Untuk memastikan komunikasi lancar, Bluetooth ponsel Anda harus diaktifkan.

Navigasikan ke pengaturan ponsel Anda. Jalur sebenarnya mungkin berbeda-beda tergantung pada perangkat Anda, namun umumnya, Anda akan menemukan opsi “Bluetooth” di menu pengaturan utama atau di bawah “Koneksi” atau “Perangkat yang terhubung.”

Ketuk opsi "Bluetooth". Jika belum diaktifkan, aktifkan sakelar atau tombol untuk menyalakannya.

Dengan Bluetooth diaktifkan, ponsel Anda sekarang siap berkomunikasi dengan kunci pintu kamar hotel, memungkinkan Anda menggunakan fitur kunci digital yang disediakan oleh aplikasi hotel.

Langkah 6: Kedatangan & Check-In

Setibanya di hotel, proses yang Anda ikuti akan bergantung pada kebijakan hotel dan teknologi yang mereka terapkan.

Untuk hotel yang memerlukan proses check-in yang lebih tradisional, pergilah ke meja depan. Staf akan memverifikasi reservasi Anda dan memberi tahu Anda tentang fitur kunci digital. Mereka mungkin memberikan instruksi tambahan atau memastikan kunci digital diaktifkan untuk masa menginap Anda.

Setelah proses check-in, baik digital maupun tradisional, pastikan Anda menerima notifikasi atau indikasi dalam aplikasi bahwa kunci digital Anda aktif dan siap digunakan. Ini mungkin diwakili oleh pesan “Digital Key Ready”, ikon kunci virtual, atau perintah serupa.

Anda dapat mengakses kamar Anda menggunakan telepon Anda dengan kunci digital diaktifkan. Saat Anda mendekati kamar Anda, buka aplikasi hotel dan aktifkan Bluetooth Anda untuk memastikan pengalaman membuka kunci yang lancar.

Langkah 7: Membuka Kunci Kamar Anda

Saat Anda berada di dekat kamar hotel, pastikan ponsel Anda ada di tangan dan siap digunakan.

• Luncurkan aplikasi hotel. Setelah terbuka, navigasikan ke bagian atau fitur berlabel “Kunci Digital”, “Buka Kunci Pintu”, atau istilah serupa. Ini ditampilkan dengan jelas di layar utama atau dasbor aplikasi untuk memudahkan akses.
• Tergantung pada teknologi hotel, ada dua metode umum untuk membuka kunci:
  1. Buka Kunci Manual: Beberapa aplikasi memerlukan ketukan tombol atau ikon tertentu untuk memulai pembukaan kunci. Tombol ini mungkin diberi label “Buka Kunci”, “Pintu Terbuka”, atau sejenisnya. Setelah mengetuk, aplikasi berkomunikasi dengan kunci pintu melalui Bluetooth untuk membukanya.
  2. Kedekatan Buka Kunci: Sistem canggih mungkin secara otomatis mendeteksi ketika Anda berada dekat dengan pintu kamar Anda. Dalam kasus seperti itu, pintu mungkin terbuka secara otomatis tanpa Anda perlu melakukan tindakan apa pun, atau aplikasi mungkin meminta Anda melakukan tindakan sederhana seperti menggeser atau mengetuk notifikasi.
• Posisikan ponsel Anda di dekat kunci pintu. Sebagian besar sistem kunci digital menggunakan Bluetooth Low Energy (BLE), sehingga Anda biasanya tidak perlu menyentuhkan ponsel ke kunci, namun memegangnya beberapa inci saja sudah cukup.
• Dengarkan konfirmasi suara, seperti bunyi bip atau klik, atau perhatikan isyarat visual, seperti lampu hijau di kunci pintu. Sinyal ini menunjukkan bahwa pintu telah berhasil dibuka kuncinya.
• Pegang gagang pintu, putar, lalu dorong atau tarik untuk membukanya. Selamat datang di kamar Anda! Saat masuk, selalu pastikan keamanan ruangan Anda dengan menggunakan kunci atau baut tambahan yang disediakan.

Langkah 9: Check-Out

Saat masa menginap Anda berakhir, kenyamanan layanan digital juga meluas hingga proses check-out. Banyak hotel modern telah menyertakan fitur check-out cepat dalam aplikasi mereka untuk memberikan tamu keberangkatan yang bebas repot.

• Check-Out Ekspres: Buka aplikasi hotel dan navigasikan ke bagian “Check-Out” atau “Keberangkatan”. Ini sering kali ditampilkan dengan jelas di layar utama menjelang tanggal check-out Anda.
• Selesaikan Check-Out: Setelah meninjau biaya dan menyelesaikan pembayaran apa pun, ketuk tombol untuk menyelesaikan proses check-out. Ini mungkin diberi label “Check Out Now”, “Complete Departure”, atau yang serupa.

Memanfaatkan fitur check-out ekspres memungkinkan Anda menikmati keberangkatan yang lancar dan efisien, memaksimalkan kenyamanan dan meminimalkan waktu tunggu.