Kao tvrtka specijalizirana za sustavi hotelskih brava, dok hotelima pružamo visokokvalitetne i pouzdane RFID hotelske brave kako bismo osigurali dovoljno sigurno okruženje hotelske sobe, također pomažemo hotelima ponuditi prijedloge za hotelsko upravljanje, kao što je održavanje hotela.

Ovaj će članak opisati neke prijedloge za izvrsno održavanje hotela.

Zašto je održavanje hotela neophodno?

Ugostiteljska industrija je potaknuta kako je turizam postao globalno vruća točka. Brojni turisti potaknuli su i otvaranje novih hotela. Ovaj scenarij doveo je do koncepta održavanja u hotelima.

Možda znate da u svijetu postoji više od 7,00,000 100 XNUMX hotela. Ali znate li koji su svi ovi hoteli? Možete li navesti barem XNUMX njih?

Naravno da ne! Možda znate za neke od najboljih svjetskih hotela, kao što su The Ritz, Freehand Miami, The Taj, Mariott itd., ali jednostavno je bizarno znati ih.

Jedan od ključnih čimbenika njihove popularnosti je njihovo integrirano održavanje hotela. Pomaže u pružanju najkvalitetnije usluge svojim gostima.

Održavanje hotela primarni je zadatak svakog vlasnika hotela. Jeste li vlasnik hotela koji želi razumjeti izvrsne funkcije održavanja hotela?

Ili ste budući hotelijer koji traži odgovarajuću praksu održavanja hotela? Ako da, onda ste na pravom mjestu. Ovaj blog će raspravljati o svim bitnim aspektima održavanja u hotelu.

Što je održavanje hotela?

Postoje razni održavanje hotela dužnosti i odgovornosti. Održavanje uključuje brigu o hotelu, njegovim prostorijama, operativnim funkcijama, entitetima itd.

Stoga održavanje hotela možemo definirati kao različite operacije i procese za racionalizaciju poslovanja hotela.

To također uključuje pružanje dobrih sadržaja vašim gostima i dobru hotelsku uslugu.

Ako ste čuli za održavanje zgrade, lako ćete razumjeti dužnosti i odgovornosti održavanja hotela. Različite funkcije, poput vodovoda, upravljanja električnom energijom itd., potpadaju pod kišobran održavanja hotela.

Postoji izreka da sretan kupac znači sretan posao. I ne možemo poreći da je to u potpunosti točno. Moderna hotelska zgrada s pravilnim funkcioniranjem zasigurno će razveseliti vaše klijente.

To se može postići pravilnim održavanjem hotelske sobe. Ostali aspekti održavanja hotela uključuju upravljanje izvrsnom kvalitetom hrane, standardnim madracima i higijenskim prostorima.

Međutim, utvrđivanje točnih odgovornosti hotela za održavanje nedvojbeno je izazovno. Svaki hotel ima drugačiju radnu strukturu, a razlikuju se i njegove funkcije održavanja.

Raskošni hotel u Miamiju imat će vrhunske dužnosti i odgovornosti za održavanje, iako će hotel u vašem susjedstvu imati drugačiju praksu održavanja hotela. Međutim, za obje tvrtke metoda igra ključnu ulogu.

Zbog porasta potražnje unutar ugostiteljske industrije, razne hotelske djelatnosti unajmiti tvrtke za održavanje hotelskih soba.

Praksa izrade zasebnih odjela za održavanje hotela također je u velikoj upotrebi. Različiti softver za održavanje hotela pomaže takvim odjelima učinkovito funkcionirati.

Što čini hotelsko održavanje?

Sigurno ste se do sada upoznali s poslovima održavanja u hotelima.

Međutim, još uvijek morate razumjeti razne dužnosti i odgovornosti održavanja u hotelu.

Sve ove funkcije ključne su u upravljanju i održavanju strukture i poslovanja hotela. Dakle, proučimo razne dužnosti i odgovornosti održavanja hotela.

• Standardi za hranu

Ovo se može smatrati najvažnijom funkcijom održavanja u hotelu. Nekoliko smjernica mora se slijediti u vezi sa standardima hrane u ugostiteljstvu.

• Prvo, hranu treba napraviti u odgovarajućim higijenskim uvjetima.
• Drugo, izvori hrane ne bi trebali sadržavati štetne kemikalije.
• Treće, hrana mora biti usklađena sa željama gostiju.

Osim toga, najvažniji faktor je okus jela koji mami goste. Dužnosti i odgovornosti održavanja hotela nisu izravno povezane s aspektom kuhanja, ali se ne mogu poreći.

• Standardi soba

To je izravna funkcija održavanja hotela. Idealan prostor, podovi, zavjese, krevet, madrac, namještaj, svjetlo itd. ključni su za održavanje odgovarajućih standarda sobe. Potrebno je slijediti nekoliko točaka kako bi se održali standardi prostorija za opremanje.

• Higijena

Higijenske uvjete treba održavati u svim hotelskim prostorijama za goste, a ne samo u spavaćoj sobi. Ispravna dostupnost vode, ispravan vodovod itd. također spadaju u ovu kategoriju.

Osim toga, održavanje hotela uključuje i održavanje čistih spavaćih soba, madraca, zavjesa, posteljine itd.

• Služba za korisnike

Uzorna usluga korisnicima i odnos prema gostima ključni su za svako hotelsko poslovanje. Osim toga, izvanredna usluga hostinga može usrećiti kupce.

Svaki se hotel mora isticati u pogledu ovih parametara kako bi održao konkurentno putovanje. Dakle, održavanje prikladne recepcije, ispravnog sustava za telefoniranje itd. ključne su funkcije održavanja hotela.

• Ostale osnovne funkcije

Ostale dužnosti i odgovornosti održavanja hotela uključuju vodoinstalaterske usluge, odlaganje otpada, sigurnosno održavanje itd. Neke od ovih funkcija su ključne i nisu izravno povezane s održavanjem hotela.

Koja je uloga održavanja hotela u hotelu?

Središnja uloga hotela u održavanju je provođenje svih ključnih funkcija održavanja o kojima se gore raspravljalo. Tvrtka za održavanje hotela osigurat će da sve njezine operacije budu pravilno organizirane.

Loše održavanje u hotelima može izazvati nisku dobit hotela. Sigurno se ne želite spustiti na svoju tablicu prihoda.

Različiti procesi uključeni u hotelsko poslovanje ne podržavaju ga izravno. Međutim, oni su neizravno ključni za njezino djelovanje.

Takve prakse podržavaju vodeću temeljnu praksu svakog hotela. Takve prakse su energetska učinkovitost, sigurnost, održavanje građevinske strukture itd.

Uloga odjela održavanja hotela je upravljanje svim tim funkcijama. Ponekad hoteli kontaktiraju tvrtku za održavanje hotela kako bi kontrolirali takve operacije.

Zašto je održavanje neophodno u hotelu?

Prva pomisao bi mogla biti da održavanje hotela pomaže u upravljanju cjelokupnim pravilnim funkcioniranjem hotela.

Međutim, ako pokušate ići dublje i vidjeti sve u većoj blizini, proračun, osoblje, sigurnost itd., sve spada pod ovaj kišobran. Dakle, da vidimo zašto je održavanje neophodno u hotelu.

• Rezanje troškova i pravilno planiranje proračuna

Postoji nekoliko softvera i alata uključenih u poslovanje hotela. Takav softver i uređaji zahtijevaju mnogo resursa.

Međutim, možete smanjiti potrošnju resursa pravilnim održavanjem hotela uz optimiziranje performansi.

Održavanje vrste opreme hotela također povećava vrijednost za novac. Dakle, takve prakse pomažu održati odgovarajuću potrošnju resursa.

• Održavanje odgovarajućeg osoblja

Promjene se događaju u hotelskim procesima svake godine, mjeseca ili tjedna. Takve promjene također stvaraju ili smanjuju potrebu za različitim pozicijama osoblja.

Upravljanje ogromnom potražnjom i ponudom dobrog osoblja ključno je u takvom slučaju. S druge strane, radna mjesta koja ne dodaju vrijednost vašem poslovanju potrošit će vaše resurse.

Zato je ključno održavanje odgovarajuće veličine i broja osoblja. Pravilno održavanje u hotelima podržava ovu praksu.

• Povećanje učinkovitosti osoblja

Učinkovito osoblje ključno je za funkcioniranje hotela. Niti jedna tvrtka ne želi rasipati svoje resurse na neučinkovit tim, ali takve prakse mogu dovesti do velikih gubitaka.

Zato je održavanje učinkovitosti osoblja ključno. Dužnosti i odgovornosti održavanja hotela također uključuju upravljanje najoptimalnijom razinom učinkovitosti osoblja.

• Pružanje boljih usluga

Kupci su glavna komponenta svakog uspješnog poslovanja. Međutim, održavanje najbolje usluge i zadovoljstvo vaših gostiju nije tako lako kao što izgleda. Međutim, pomoć prave tvrtke za održavanje hotela može pojednostaviti vaš zadatak.

Koje tvrtke koriste održavanje hotela?

Hoteli, odmarališta, ugostiteljski subjekti itd. uglavnom koriste hotelsko održavanje. Takvi prostori obično angažiraju tvrtku za održavanje hotela ili stvaraju poseban odjel. Ove tvrtke također uključuju različite softvere za održavanje hotela.

Hoteli i odmarališta to provode savjeti za održavanje hotela upravljati svojim internim funkcijama. Poslovi održavanja u hotelu obuhvaćaju preventivno vođenje hotelskog poslovanja.

Pomaže u odabiru savršenih postupaka održavanja za hotele. Odmarališta, hoteli, toplice, gostionice, restorani i dr. obavljaju poslove održavanja u hotelskim profilima.

Što uključuje održavanje hotela? 

Poslovi održavanja u hotelu obuhvaćaju održavanje hladnjaka, hotelski liftovi, posada, namještaj itd. Postoje razne druge funkcije poput upravljanja:

• mirozov
• Zidne boje
• Namještaj
• Oprema sobe
• TV i računala
• Svjetlo
• Električni prekidači
• WiFi i internet
• Sobe za goste
• HVAC sustavi

Koje su vrste održavanja hotela?

Radovi na održavanju hotela mogu se obavljati na različite načine. Većina hotelskih odjela za održavanje uključuje preventivno i reaktivno održavanje.

• Hotelsko preventivno održavanje

Ova vrsta održavanja u hotelskom radu uključuje upravljanje hotelskom imovinom prema njihovim smjernicama. Ova mjera se koristi kada su vrste opreme još uvijek u radnom stanju.

Dok se alati i oprema koriste, bit će podvrgnuti održavanju kako bi se provjerilo kvare li se.

Glavni uzrok takvog održavanja je poboljšanje vrste opreme i povezanih procesa. Osnovni uvidi i temeljna zapažanja koriste se u ovoj praksi održavanja hotela.

Hotelsko preventivno održavanje može se podijeliti u tri kategorije. To su kako slijedi;

• Prema Timeu

Takve preventivne mjere uključuju izvođenje radnji održavanja prema vremenu. Odabiru se različiti vremenski intervali za izvršavanje zadataka održavanja.

Vodoinstalacija se izvodi svakih šest mjeseci, a određuju se različiti vremenski intervali, poput tromjesečnih, mjesečnih, godišnjih itd.

• Prema Upotrebi

Sljedeća kategorija ovisi o upotrebi. Kada se oprema često koristi, povećavaju se šanse za kvar, pa učestalost korištenja također utječe na radnje preventivnog održavanja.

Postoji fiksna razina korištenja koja određuje provedbu radnji održavanja.

• Prema Uvjetu

To je proaktivan oblik održavanja. Ako stanje opreme izgleda loše, poduzimaju se radnje održavanja, ovisno o zahtjevima.

Različiti pokazatelji ukazuju na potrebu za radnjama održavanja za takvu skrb. Indikatori stanja mogu istaknuti smanjenje učinka.

• Reaktivno održavanje hotela

Ova vrsta održavanja se provodi u posljednjoj fazi korištenja opreme. Riječ 'reaktivno' implicira da će se akcija poduzeti nakon bilo kakve smetnje.

To znači da se uređaj ili vrsta opreme pokvari, a nakon toga će se radnja održavanja prihvatiti.

Reaktivno održavanje je jeftinije i ima malu potrošnju resursa. Međutim, nije prikladan za duža razdoblja njege.

Certifikati za održavanje hotela i programi obuke

Održavanje hotela ljudima pruža razne mogućnosti. To je brzorastuća industrija koja nudi višestruke poslove održavanja u hotelima.

Pridruživanje tvrtki za održavanje hotela također je dobar potez za početak karijere u ovom području. Profili poslova su poput šofera, vodoinstalatera, menadžera itd.

Pridruživanje odvojenom hotelskom odjelu za održavanje ugostiteljske strukture također je dobra opcija. Plaća u ovoj domeni varira ovisno o poziciji.

Viši profili poslova primaju veću plaću dok niži profili dobivaju manje. Na primjer, plaća instruktora hrane i pića bit će veća od plaće domaćice.

Poslovi održavanja hotela zahtijevaju brigu o hotelskim prostorijama. Različite prakse obnove ili upravljanja zgradom također će spadati u ovu kategoriju.

Planiranje rutinske administracije, popravka, planova renoviranja, nadzora itd. bit će u nadležnosti upravitelja održavanja hotela.

Plaća održavanja hotela kreće se od Rs. 4.7 lakh na Rs. 6 lakh. Kako se iskustvo ili profil posla povećavaju, tako se povećava i plaća.

Različiti certifikati za održavanje hotela i programi obuke pomažu u izgradnji ove karijere. Takvi tečajevi i certifikati pomažu u pripremanju kandidata prema industrijskim standardima.

Možete tražiti razne online tečajeve za certifikate i diplome ovdje.

Kandidati se također odlučuju za online i hibridne diplome. Prvostupnik hotelskog menadžmenta je temelj. Daljnje opcije uključuju MBA i doktorat. Certifikacijski tečajevi pomažu u daljnjem usavršavanju vještina.

Kontrolna lista za održavanje hotela

Praksa održavanja u hotelu uključuje provedbu kontrolne liste. Kontrolna lista održavanja u hotelu najbolji je način upravljanja funkcijom održavanja hotela.

Kada voditelji održavanja hotela kreiraju svoj radni proces, oni uključuju upravljanje cijelim hotelom ili ugostiteljskim prostorom.

Voditelj održavanja hotela osigurava da sve funkcije rade ispravno. Postoji fiksni proces njegovog rada. Uključuje formiranje dnevne kontrolne liste održavanja hotela.

Također uključuje sve dužnosti i poslove održavanja hotela. Za takve prakse upravljanja u industriji je dostupan razni softver za održavanje hotela.

Menadžeri također formiraju pravilan raspored održavanja hotela za njihovo funkcioniranje i upravljanje. Ispravna provedba dnevne kontrolne liste održavanja u hotelima uključuje različite domene poput:

• Toplinske pumpe
• Očistite filtar za zrak
• Očistite kalup
• Vakuum
• Svjetiljke
• Switchevi
• Televizori
• Telefoni
• posude
• Namještaj
• ormari
• Kupaonica
• Windows
• Ogledala
• Draperija
• valjci
• Vrata
• madraci
• Kvake
• dekoracije
• Dizalo

Koliko zarađuje održavanje hotela?

Standardno je pitanje za održavanje hotela postaviti satnicu ili plaću.

U prosjeku, početna plaća za održavanje hotela u SAD-u iznosi 32,804 dolara godišnje ili 16.82 dolara po satu. Pozicije za početnike počinju od 28,763 dolara godišnje. S druge strane, iskusni radnici zarađuju do 40,950 dolara godišnje.

Plaća varira ovisno o razini rada i vještinama osobe. Na primjer, tvrtka za održavanje hotela srednje veličine radi s timom od 10 do 12 članova. Pogledajmo plaće hotelskih radnika za održavanje ovisno o njihovim profilima poslova.

Prosječna godišnja plaća inženjera održavanja hotela je oko Rs. 2.2 lakh na Rs. 3.3 milijuna. Slično, plaća tehničara za održavanje hotela je oko Rs. 1.3 do Rs. 2.4 miliona.

Omjer plaćanja poslova održavanja u hotelima također ovisi o lokaciji i vrsti hotela.

Na primjer, rasponi plaća su veći ako hotel ima zaseban odjel za održavanje. Slično, naziv i važnost posla određuju plaću održavanja u hotelu.

Kako bolje poboljšati održavanje hotela?

Održavanje u hotelu pomaže u poboljšanju upravljanja hotelskim sustavom. Možete uključiti različite mjere za poboljšanje performansi održavanja hotela. Ovi načini su sljedeći;

• Softver za održavanje hotela

Ručno ne možete spojiti razne funkcije održavanja hotela zajedno. Za zadatke upravljanja i prakse održavanja hotela potrebni su različiti programi održavanja i upravljanja.

Ako takve prakse pokušate inkorporirati u djelo bez odgovarajućeg upravljanja, izvršenje možda neće biti ispravno. Softver za održavanje hotela poboljšava točnost postupaka održavanja hotela.

• Bolja komunikacija među ljudskim resursima

Učinkovita komunikacija pomaže učinkovitijem upravljanju poslovima održavanja hotela. Komunikacija među različitim članovima osoblja i ljudskim resursima pomaže u razmjeni informacija uz osiguravanje transparentnosti.

Ispravne povratne informacije i recenzije pomažu u održavanju zadataka puno bolje. Osim toga, članovi osoblja mogu dijeliti informacije o svojim odgovornostima.

• Bolje upravljanje u rasporedu

Plan održavanja hotela pomaže u poduzimanju ispravnih radnji preventivnog održavanja i određivanju pravog vremena za sve aktivnosti.

Kod preventivnog održavanja rokovi se određuju unaprijed. Dakle, planirano održavanje u hotelima pomaže u odlučivanju o ispravnim rokovima za upravljanje različitim alatima i vrstama opreme.

• Poboljšano rješavanje kvarova

Započnite ubrzavanjem procesa rješavanja neuspjeha. Pazite da mjere rješavanja provedete što je prije moguće kako biste mogli unaprijed razumjeti razloge i moguće nedostatke.

Pravovremeni pregled i pronalaženje mogućih rješenja također su dio održavanja hotela.

Pomaže u pronalaženju odgovora prije nego što postanu preozbiljni. Kao i kod vodovoda, redovito održavanje pomoći će u izbjegavanju značajnih problema sa sustavom vode.

• Bolje usluge održavanja kućanstva

Zadovoljnim gostima morate pružiti pravo okruženje, higijenu i pogodnosti. Ovi su čimbenici ključni za racionalizaciju procesa održavanja hotela.

Što je preventivno održavanje u hotelu?

Preventivno održavanje u hotelu podrazumijeva prethodno upravljanje opremom i drugim funkcijama. To znači poduzimanje preventivnih mjera prije nego što dođe do kvara.

Pomaže u rješavanju problema upravljanja hotelom prije nego što se ozbiljno okrenu. Odjel za održavanje hotela takve mjere treba provoditi u redovitim intervalima.

Štoviše, preventivno održavanje pomaže povećati vremensku vrijednost različite opreme. Preventivnim održavanjem oprema i drugi alati za upravljanje rade neometano.

Postoje tri vrste preventivnih mjera na temelju učestalosti, vremena i opsega uporabe.

Je li održavanje hotela izvrstan posao?

Održavanje u hotelu relativno je nov koncept u ugostiteljstvu. U početku je fokus bio samo na održavanju normalnog funkcioniranja hotela.

Međutim, to nije sasvim nova industrija. Možete se prijaviti za različite profile poslova u ugostiteljstvu za održavanje hotela.

Možete se prijaviti na posao održavanja hotela s više tečajeva i programa obuke.

Prosječna plaća održavanja u hotelu kreće se od Rs. 4 lakha za Rs. 6 lakha. Povećava se prema iskustvu i radnom stažu.

Što radi radnik na održavanju hotela?

Opis poslova održavanja hotela može se definirati kao osoba odgovorna za upravljanje namještajem, sustavima vode, sigurnosnim sustavima, održavanjem domaćinstva, energetskim sustavima, rasvjetom, vrstama opreme itd.

Osim toga, bit će uključeni i projekti obnove i popravka.

Stručnjaci za održavanje hotela također imaju dužnosti i odgovornosti kao što su održavanje boje, stanja zidova, optimalna potrošnja energije, smanjenje troškova, održavanje odgovarajućeg osoblja itd.

Što je inženjer održavanja hotela?

Primarne odgovornosti održavanja i hotela ove uloge uključuju rješavanje kvarova i pogrešaka sustava.

Osim toga, provedba projekata obnove i popravaka različite opreme i objekata također će biti dio toga.

Zadaci rješavanja problema uključuju održavanje svih tehničkih alata kao što su kuhinjski uređaji, slavine, svjetla itd.

Popravak i renoviranje boje, zidova, itd., čine drugu domenu; no u nekim slučajevima o njima se brinu i inženjeri za održavanje hotela.

Zaključak

Konačno, siguran i profesionalan hotelski sustav zaključavanja neophodan je za održavanje hotelskih soba. Siguran sustav zaključavanja hotela može vam pomoći da saznate je li gost otišao i započeo radove na održavanju hotelske sobe.

Brave ShineACS je pravi izbor koji ste tražili. Mi smo jedan od najbolji hotelski sustav zaključavanja dobavljača i ponuditi niz elegantnih i vrlo naprednih kolekcija brava. Da biste ih dobili i saznali više, kontaktirajte nas.