Posljednje ažuriranje 17. ožujka 2024 Vincent Zhu

Svaki hotel zapošljava dodatno osoblje kako bi svojim klijentima pružili ugodno i nezaboravno iskustvo.

Što je hotelsko domaćinstvo?

Definicija kaže da je održavanje domaćinstva "pružanje čistog, ugodnog i sigurnog okruženja". Posluživanje u hotelima podrazumijeva obavljanje poslova održavanja hotelske higijene na najbolji mogući način. Povezan je s čistoćom i održavanjem vrlo poželjnog ambijenta.

Što je hotelsko domaćinstvo

Zašto je održavanje hotela važno?

Odjel hotelskog domaćinstva je bitan jer donosi najviše prihoda. Većina hotela preživljava od prodaje soba, hrane, pića i drugih usluga poput pranja rublja.

Stoga hotelske spremačice moraju rigorozno raditi na čistoći, održavanju i estetskom uređenju soba i drugih javnih i stražnjih prostora hotela i okolice.

Ovaj odjel hotelskog domaćinstva održava sobe kada gosti stignu i svakodnevno čisti hotel kako bi izgledao pomlađujući i atraktivan. To dodatno unapređuje poslovanje hotela.

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 4

Stoga je održavanje domaćinstva odjel koji uvelike doprinosi ukupnom ugledu hotela.

Koje su prednosti hotelskog domaćinstva?

  • Dobro održavana atmosfera
  • Iskustvo ugodnog boravka
  • Privatnost
  • Osigurana sigurnost
  • Manje opterećenja pri upravljanju i transportu materijala unutar prostora.
  • Bolja kontrola alata i materijala.
  • Učinkovito korištenje prostora.
  • Poboljšana produktivnost
  • Manja izloženost opasnim proizvodima poput prašine, para itd.
  • Pravilna opskrba sadržajima.
  • Da se gost osjeća posebnim.

Koje su dužnosti domaćinstva u hotelu?

U odjel hotelskog domaćinstva zapošljavaju se različiti ljudi s dodatnim dužnostima na temelju njihovih pozicija.

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 5

1. Voditelji domaćinstva: Oni su ti koji upravljaju tuđim poslom. Njegove dužnosti uključuju:

  1. Radna izvješća o dolasku i odlasku ljudi.
  2. Zakazivanje rasporeda drugog osoblja u domaćinstvu.
  3. Upravljanje troškovima vezanim uz odjel domaćinstva.
  4. Rješavanje problema vezanih uz uslugu koja se pruža gostima.
  5. Prisustvovanje sastancima vodstva hotela.
  6. Rad kao pomoćno osoblje organiziranjem soba i sastanaka na posebne zahtjeve.

2, Dužnosti sobara– Prema ovim ulogama, zaposlenici uglavnom rade 24 sata čisteći i održavanje hotela sobe za goste.

  1. Uglavnom se radi na čišćenju soba tijekom sredine boravka i nakon odlaska gostiju.
  2. Pospremanje kreveta, odvoz rabljene posteljine i ručnika.
  3. Obnovili smo zalihe potrepština u gostinjskoj sobi kao što su čaše za piće, bilježnice itd.
  4. Zbrinjavanje smeća i uklanjanje materijala za recikliranje pravilnom obradom
  5. Sigurno preuzimanje i vraćanje rublja.
  6. Moraju obavijestiti odjel održavanja o pokvarenim uređajima ili starim žaruljama.

3, Dužnosti čuvara javnih prostora- Imaju značajnu ulogu u stvaranju dojma na goste. Njihove dužnosti uključuju,

  1. Čišćenje javnih površina poput predvorja i restorana, između ostalog.
  2. Održavanje ureda i radnih mjesta zaposlenika u objektu
  3. Održavanje higijene stubišta, predvorja i sl.
  4. Odvoz smeća i otpada na odobrena odlagališta.
  5. Podnošenje izvješća o oštećenjima javnih površina lokala nadležnim tijelima.

4, Dužnosti pratioca u praonici rublja/posteljine- Njihov rad je potreban za upravljanje operativnim tokom hotela-

  1. Uklanjanje posteljine koja je oštećena ili zamrljana.
  2. Upravljanje strojevima za pranje i sušenje rublja u hotelu.
  3. Održavanje opskrbe i distribucije sapuna, sredstava za čišćenje itd.
  4. Upravljanje uslugama pranja rublja za goste.
  5. Održavanje rublja dobro održavanim pravilnim pranjem, sušenjem, glačanjem itd.

Postupci hotelskog domaćinstva

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 6

Postupci održavanja su prilično raznoliki i široki. To uključuje:

  1. Skidanje posteljine,
  2. Čišćenje smeća,
  3. brisanje prašine,
  4. Brisanje i dezinfekcija površina,
  5. Priprema kreveta,
  6. Čišćenje kupaonice,
  7. Dopuna predmeta,
  8. Usisavanje, metenje i brisanje podova,
  9. Dodavanje završnih detalja i,
  10. Bacite konačni pogled.

Što je posao domaćina u hotelu?

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 7

Neki od ključnih poslova koje mora obavljati hotelsko osoblje uključuju,

  • Obavljanje poslova čišćenja u svim prostorima za goste i stražnjem dijelu hotela.
  • Osigurati da se slijede odgovarajući standardi održavanja.
  • Održavanje dobre zalihe potrebnog inventara.
  • Obavljanje dosljednog rada pružanjem profesionalne, prijateljske i zanimljive usluge.
  • Pravovremeni odgovor na zahtjeve gostiju za stvarima poput kaputa, ručnika itd.
  • Pridržavajte se sigurnosnih i sanitarnih postupaka.
  • Pomozite ostalim odjelima u potrebi da pruže dobru uslugu gostima.
  • Obavljati dodatne dužnosti hotelskog domaćinstva ako je potrebno.
  • Prijavite Odjelu za održavanje u vezi s bilo kojom greškom na predmetu ili opremi.

Koje vještine i zahtjevi za hotelsko domaćinstvo?

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 8

  • Sposobnost povlačenja i guranja radne opreme.
  • Budite fizički sposobni za dugotrajan rad, uključujući sjedenje, stajanje itd.
  • Snažna koordinacija osjetila uz motoriku.
  • Znanje o sredstvima za čišćenje i postupcima.
  • Trebao bi biti sposoban raditi samostalno bez ikakvog nadzora.
  • Općenito bi trebao imati prethodno iskustvo čišćenja, ali nije nužno.
  • Imati sposobnost rukovanja predmetima različitih oblika i veličina.
  • S gostima i drugim ljudima uvijek razgovarajte profesionalnim jezikom.
  • Uvijek cijenite i zahvalite gostima na posjeti hotelu.
  • Uvijek radi na detaljima predmeta i čistoći.
  • Sposobnost razumijevanja i praćenja uputa.
  • Pružite standardnu ​​korisničku uslugu.
  • Može raditi u timu bez stvaranja problema i problema.
  • Posjedujte ispravan stav i dobre komunikacijske vještine kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume.

Kada se održava hotelsko pospremanje?

Domaćinsko osoblje uglavnom dolazi između 8 i 4 sati, ali mnogi hoteli radije čiste sobe ujutro ili sredinom dana kada gosti nisu tu.

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 9

Međutim, kao takvo, ne postoji pravo vrijeme za održavanje, a također ovisi o sljedećim čimbenicima:

  • Provjeri: Ako se gost treba odjaviti, domaćinstvo treba očistiti sobu prije dolaska novih gostiju, a to će učiniti nakon što se gost odjavi.
  • Sobe sa natpisima "Ne uznemiravaj".– Ako sobe imaju znakove "ne uznemiravaj", tada bi se domaćinstvo trebalo preseliti u druge sobe bez znakova ranije nego što je planirano.
  • Broj osoblja– Neki hoteli zapošljavaju više osoblja, a neki malo članova, pa o timu ovisi kada će doći do vaše sobe na čišćenje.
  • Duljina boravka– Vaš boravak u hotelu također igra ulogu u održavanju domaćinstva. Ako ostanete duže, hotel će vas pitati koliko često želite da vam se soba čisti dnevno ili svaka dva do tri dana.
  • Vikendi i praznici– Vrijeme održavanja će varirati više nego radnim danima tijekom praznika i vikenda.
  • Mnogi hoteli s četiri do pet zvjezdica nudili su uslugu čišćenja sobe nakon 10:30 ujutro ako postoji natpis "ne uznemiravaj".

Koliko soba treba čistiti domaćica?

Poslovi hotelskog domaćinstva obuhvaćaju osoblje koje obavlja fizički najzahtjevnije poslove. Obično očiste u prosjeku oko 10 do 14 soba dnevno. Njegov cilj je osigurati učinkovito i pravilno čišćenje soba, iako se, ponekad, može proširiti na oko 25-30 soba dnevno ako je potrebno.

Kontrolni popis za čišćenje hotelske sobe

Čišćenje hotelske sobe trebalo bi se odvijati postupkom od vrha prema dolje. To znači da se više razine moraju očistiti prije nego niže razine.

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 10

Stoga su popisi hotelskog domaćinstva sljedeći:

  • Otvorite prozore i pustite da se prostorija prozrači.
  • Procijenite i uklonite paučinu na stropovima.
  • Ako su zidovi zamrljani, očistite ih.
  • Filtre klima uređaja treba pravilno očistiti i očistiti od prašine.
  • Stropne ventilatore treba idealno očistiti i očetkati.
  • Svjetla i razvodne ploče u sobama treba očetkati i očistiti.
  • Slike i okviri u sobama trebaju biti pod pravim kutom i savršeno očišćeni.
  • Lampe za sjenilo trebaju biti ravne i bez prašine.
  • Provjerite zavjese ispravno i treba ih usisati.
  • Provjerite prozorska stakla i staze.
  • Namještaj treba biti pravilno poravnat i obrisan od prašine.
  • Nedove glave, stolice i radne površine, između ostalog, pravilno su obrisane i uredno složene.
  • Provjerite vješalice u ormaru i po potrebi ih zamijenite.
  • Napuhnite jastuke.
  • Procijenite sve ladice namještaja i dobro ih očistite.
  • Pravilno rasporedite krevet.
  • Procijenite mrlje ili točke na posteljini i zamijenite ih ako je potrebno.
  • Provjerite stanje madraca i jastuka.
  • Pravilno očistite ogledalo i staklenu površinu.
  • Kante za smeće i pepeljare treba adekvatno očistiti.
  • Zamijenite posteljinu i kante.
  • Namještaj za prtljagu i obuću mora biti higijenski i dobro održavan.
  • Ponovno učitavanje svih entiteta koji nedostaju u sobi.
  • Ispitajte sve električne uređaje kako biste osigurali njihovu učinkovitost i rad.
  • Provjerite žarulje.
  • Promijenite sve oscilirajuće ili neispravne žarulje.
  • Provjerite radi li telefon ili ne.
  • Testirajte punionice i isključite ih do dolaska sljedećeg gosta.
  • Očistite i održavajte pod.
  • Identificirajte i uklonite sve mrlje.
  • Ispitajte i higijenski izvršite kvake i ručke.
  • Primjena dezodoransa za održavanje atmosfere u prostoriji svježom.

Kako postati dobra hotelska spremačica?

Održavanje ima značajnu ulogu u stvaranju doživljaja gostiju u hotelima. Imati čistu sobu s udobnim krevetom i svježim ručnicima nekoliko je stvari zbog kojih se gost vraća u hotel. Stoga, evo nekoliko stvari koje čine jednu dobru domaćicu. To su sljedeći:

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 11

1. Organizirajte svoje zalihe

Budući da održavanje kućanstva zahtijeva puno stvari za učinkovito obavljanje posla. To uključuje brigu o rukavicama, krpi, vrećama za smeće itd. Potrebno ih je pravilno organizirati kako bi bile spremno dostupne kada je to potrebno radi uštede vremena. Sobu možete očistiti brže nego ići tu i tamo po stvari.

2. Ostanite ispod vremenskog ograničenja

Uglavnom, domaćice bi trebale počistiti sobu za oko 15 do 30 minuta. Stoga je potrebno pratiti svoje vrijeme i brzo čistiti kako bi ostali na vrhu zadatka.

3. Pokucajte na vrata prije nego uđete

Uvijek pokucajte na vrata prije ulaska u sobu, čak i ako su se gosti odjavili. Ako gost kaže da dolazi kasnije, prijeđite u susjednu sobu.

4. Otvorite zavjese– Pomaže u pravilnoj ventilaciji zraka.

5. Pospremite nered ili smeće– Pokupite smeće i bacite ga bez diranja stvari gosta.

6. Pospremite krevete– Uredno pospremite krevet i promijenite posteljinu.

7, Očistite kupaonice– Uzmite gumene rukavice, uzmite sredstvo za dezinfekciju, pravilno očistite kupaonicu, zamijenite prljave ručnike i napunite zalihe svježima.

8, Obrišite prašinu i obrišite tvrde površine– Uvijek obrišite prašinu u sobi i osvježite je.

9. Napunite mini bar i zalihe– Provjerite ima li zaliha i zamijenite ih ako je potrebno.

10. Pobrinite se za sve posebne zahtjeve– Ponekad gosti traže da im takve budu i sobe, pa o njima treba voditi računa.

11. Usisajte podove– Očistite podove i spriječite ponovni rad.

Korisni savjeti za dobro održavanje hotela

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 12

Prvo, otvorite sobne prozore, ako je primjenjivo– Ovo je vrlo važno jer pomaže ventilaciji zraka i počinje čistiti prostoriju. Također pomaže vidjeti područja koja je potrebno očistiti.

Zatim, očistite nered– Prvo treba početi s čišćenjem kanti za smeće, uklanjanjem korištene posteljine, održavanjem zaliha osnovnih potrepština i sl. To će pomoći u dobivanju jasne ideje o naknadnim.

Počnite s čišćenjem područja spavaće sobe-Kako biste smanjili prijenos mikroba, uvijek očistite spavaće sobe, a zatim prijeđite u kupaonice. To pomaže u sanitarnim uvjetima i općoj čistoći.

Dopustite proizvodima za čišćenje da djeluju– Poprskajte proizvode u kupaonici i dajte im vremena da djeluju umjesto da ribate sve predmete, što pomaže u uštedi vremena. Započnite s tuš kabinama i WC školjkama, a zatim prijeđite na ogledala i prozore.

Hotelsko održavanje – Savjeti za čišćenje

Osigurajte metenje prije stalnog brisanja– Brisanje je posljednji korak kojim se sprječava vlaženje prašine. Čišćenje mokrih područja i podova punih suhe prašine postat će teško.

Za čišćenje kutova i pukotina isprobajte četkicu za zube– Četkicom za zube očistite nekoliko područja, poput dna zahodske školjke, jer djeluje brže.

Držite sve za čišćenje u kolicima– Prije nego što odete na pospremanje, držite sve potrebne stvari u jednim kolicima jer će vam uštedjeti vrijeme i biti vam pri ruci.

Obavezno obrišite prašinu sa svega– Prije napuštanja sobe i čišćenja poda, provjerite je li sve ispravno očišćeno i očišćeno od prašine.

Upotrijebite štitnike za madrac da produžite njihov životni vijek– Zaštićeni madrac može uštedjeti mnogo vremena za čišćenje kako bi zaštitio krevet od tekućina, mrlja i prašine.

Usisite Hotel namještaj– Usisavanjem namještaja izgledat će čišće i svježe.

Alati i oprema za hotelsko domaćinstvo

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 13

 Oni su kategorizirani u dvije vrste:

1, Mehanička oprema:

  • Usisavač obično se koristi u hotelskoj opremi za čišćenje poda ili bilo koje površine. Jednostavan je za rukovanje za sve vrste radnika.
  • Stroj za poliranje-Pomaže vratiti sjaj površini poda.
  • Podni ribar je koristan alat za čišćenje poda u jednom potezu. Može se koristiti za sušenje pločica, pranje, ribanje itd.
  • Strujni parni stroj-Omogućuje dubinsko čišćenje koje uključuje vizualno i dezinficirano čišćenje. Proizvodi paru velikom brzinom, ubija bakterije i dezinficira prostoriju.

2, ručna oprema:

  • Tkanina od mikrovlakana– Krpa od mikrovlakana prikladna je za brisanje i čišćenje površina kupaonica, spavaćih soba i sl.
  • Abrazivi: Proizvodi od grubo zrnatog papira pomažu u čišćenju metala ili drugih tvrdih površina.
  • Različite vrste četkica– To su tvrde četke, mekane četke, četke za ribanje, četke za dimovod, četke od perja i druge koje se koriste za iskorjenjivanje površinskih grama ovisno o prirodi.
  • Metle izvrstan su alat za uklanjanje prašine ili dlaka s čvrstih površina.

Kako održati hotelsko domaćinstvo boljim tijekom Covida?

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 14

Kako COVID-19 prevladava u cijelom svijetu, postoje nove smjernice o obuci hotelskog domaćinstva tijekom razdoblja COVID-19, koje su sljedeće-

  • Svo osoblje treba biti obučeno o univerzalnim metodama opreza.
  • Osoblje treba nositi rukavice za jednokratnu upotrebu tijekom čišćenja i mijenjati ih na početku svake smjene.
  • Koristite odgovarajuću metodu skidanja rukavica i pravilnog odlaganja kako biste spriječili unakrsnu kontaminaciju.
  • Kolica bi se trebala dezinficirati svaki dan prije upotrebe.
  • Očistite i dezinficirajte predmete koji se svakodnevno koriste, kao što su vrata, daljinski upravljači, vrh uzglavlja, električne utičnice, okviri stolica itd.
  • Dezinficirajte telefone u sobama.
  • Dezinfekcija glavnog ključa svaki dan.
  • Dezinfekcija ručki za krpe, krpe za prašinu, WC četke itd.
  • Dezinfekcija svih rukohvata kolica za prtljagu nakon svake uporabe.
  • Dezinfekcija sjedala, stolova, svjetiljki i svih ostalih površina koje gosti u predvorjima obično dodiruju.
  • Uklanjanje pamfleta, magnetiziranja i jelovnika iz zajedničkog prostora.
  • Dezinfekcija automata za prodaju i rublja za goste, uključujući uređaje, sapun, ručke na vratima, sjedala itd.
  • Ponuda maski gostima pri dolasku i provođenje korištenja.
  • Stavite traku u prostor za sjedenje kako bi ljudi mogli održavati udaljenost od 6 stopa između sebe.
  • Korištenje jednokratnih vrećica za biološki opasni otpad.
  • Koristite plastične pregače kako biste ih se lako mogli baciti.
  • Održavanje odgovarajuće ventilacije sprječava širenje virusa COVID-19.
    • Otvorite prozore sobe kad god je to moguće kako biste omogućili prirodnu ventilaciju.
    • Povećajte ukupni protok zraka i postotak vanjskog zraka pomoću različitih ventilatora.
    • Provjerite cijev filtera i provjerite njihovu točnost. Nadalje, trebali biste provjeriti postoje li različiti načini za smanjenje zaobilaženja filtera.
    • Provjerite jesu li ispušni ventilatori u ispravnom stanju i rade li ispravno.
    • Pratite razine ugljičnog dioksida jer prikazuju učinkovitost ventilacije i prenapučenosti.
  • Teretane, restorani, bazeni i lječilišta, između ostalog, trebali bi zasad biti zatvoreni kako bi se spriječio prijenos virusa.

Ako je bilo koji gost ili određeno područje izloženo slučajevima Covid-19, slijedite ovo:

  • Sve površine koje su u kontaktu s bolesnom osobom potrebno je na odgovarajući način očistiti i dezinficirati 0.1%-tnim natrijevim hipokloritom.
  • Servisno osoblje je obučeno za pripremu, rukovanje, primjenu i skladištenje dezinfekcijskih proizvoda.
  • Ako izbjeljivač nije moguć, upotrijebite 70% alkohol ili drugu otopinu za dezinfekciju.
  • Koristite samo dezinfekcijske materijale poput rukavica i jednokratnih ogrtača uz primjenu svih potrebnih sigurnosnih mjera. Ako je materijal potrebno ponovno upotrijebiti, dezinficirajte ga prije uporabe.
  • Predmete poput rabljene posteljine ili odjeće gostiju potrebno je ponijeti u posebnim torbama za nošenje i pažljivo rukovati njima kako ne bi došlo do taloženja prašine ili onečišćenja.
  • Predmeti koje je potrebno odložiti moraju se držati u posudi i poklopcu.
  • Kad god osoblje uđe u prostoriju, bolesna osoba treba nositi masku.
  • OZO koju koristi osoblje treba ukloniti i pažljivo zbrinuti.
  • Potencijalno izloženo osoblje treba nadzirati i staviti u karantenu dok rezultati ne budu negativni.

Često postavljana pitanja

Koliko hotelske spremačice zarađuju za sat vremena?

  • Plaća hotelskog domaćina varira prema naciji i vrsti hotela. U Sjedinjenim Državama to je oko 12.54 dolara po satu.
  • Hotelski troškovi održavanja po satu- Prosječni troškovi čišćenja ovise o vremenu utrošenom na čišćenje sobe podijeljenom s brojem soba u objektu.
  • Rad košta: To su najopsežnije plaćeni poslovi u ugostiteljstvu i čine više od 40% računovodstvenih troškova.

Je li hotelsko održavanje težak posao?

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 15

Da, to je obično vrlo naporan posao i prilično neugodan. Uključuje razvrstavanje velikih plahti i rasklapanje rublja, slaganje ručnika i pravilno čišćenje cijele sobe bez ikakvih mrlja i prljavštine, što je zamorno u nekoliko minuta.

Uključuje fizički zahtjev i može se klasificirati kao umjereno težak do težak posao.

Dobiva li hotelsko domaćinstvo savjete?

  • Gosti hotela često komuniciraju s osobljem i dobivaju napojnicu za svoje geste i prijateljsko ponašanje.
  • Kućanstvo je jedan takav odjel koji uglavnom ignorira dobivanje napojnica, jer nema izravnog kontakta između gostiju i kućnog osoblja.
  • Neki gosti ostavljaju napojnice kućnom osoblju u hotelima u povoju i visoko ocijenjenim hotelima, ali uglavnom ne dobivaju napojnice za hotelsko domaćinstvo.

Zašto Tip Hotel Housekeeping?

  • Kada uđu u hotel, većina gostiju osjeća da im sobe moraju biti očišćene; tepisi se usisavaju, ručnici se osvježavaju, kupaonice se čiste, smeće se može isprazniti itd. Sve te poslove obavlja osoblje domaćinstva kako bi boravak gostiju bio ugodan. Stoga zaslužuju određene vrste savjeta.
  • Njihov je posao fizički zahtjevan i moraju raditi cijeli dan. Štoviše, kućno osoblje uglavnom strada od ozljeda tijekom obavljanja posla. Stoga su, gledajući na njihov izazovan i zahtjevan posao, napojnice neophodne.
  • Hotelskom domaćinstvu treba dati napojnicu za njihov trud, ohrabrenje i motivaciju. Dobivanje preporuke za goste pokazuje da se njihov rad hvali.

Koliko napojnica dobiva hotelsko domaćinstvo?

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 16

Ovisi o različitim čimbenicima kao što su:

  • Broj stanara (ako je s vama dodatni član, domaćica mora raditi više, pa napojnica veća nego inače).
  • Tip sobe– koliko vremena treba domaćici da pospremi sobu ovisi o njezinoj veličini i sadržajima, pa dajte napojnicu prema njihovom trudu.
  • Stanje vaše sobe – Domaćica će cijeniti ako soba nije toliko prljava, ali ako vam je soba u neredu, moraju više raditi, shodno tome i napojnicu.
  • posebni zahtjevi– Neki gosti traže dodatni hotelski šampon, papuče itd. Cijene njihov rad dajući izvrsne napojnice ako ih ispunite.
  • Interakcija s osobljem– Ako domaćica ima prijateljski i pozitivan stav, platite veće napojnice za njihovu ljubaznu uslugu gostima.
  • Vaš proračun– Domaćici uvijek dajte napojnicu, imajući na umu svoj budžet.

Gdje ostaviti hotelske savjete za održavanje?

Napojnicu za hotelsko osoblje treba držati na lako vidljivom mjestu, primjerice u ladici ili blizu kupaonskog umivaonika. Izbjegavajte držati napojnicu pokraj noćnog ormarića ili kuta kreveta jer bi mogla izgubiti podatke.

Što nosi hotelsko domaćinstvo?

Uglavnom nose odgovarajuću uniformu: haljine, košulje, hlače, prsluke, pregače, rukavice, dobre parove udobne obuće itd.

Kako odsjesti u hotelu za vrijeme Covida?

Hotelsko domaćinstvo: Sveobuhvatno i profesionalno vodstvo 17

Iako slučajevi još uvijek prevladavaju na globalnoj razini, ne može se putovati niti biti kod kuće tijekom poslovnih sastanaka ili bilo kojeg poslovnog putovanja na kojem se mora boraviti u hotelima. Zatim slijedite ove protokole za siguran boravak u hotelima, koji su sljedeći:

  • Znajte prije nego što krenete– Shvatite da se broj slučajeva svakodnevno povećava tijekom putovanja, jer će to smanjiti korake koje morate poduzeti tijekom boravka u hotelu.
  • Saznajte što hotel radi– Prije nego što se nasumično prijavite u hotel, provjerite njihove web stranice jer hoteli redovito ažuriraju svoje mjere tijekom pandemije kako bi smanjili rizik od prijenosa.
  • Spakirajte "nove osnovne stvari" -Dok pakirate torbu, ne zaboravite ponijeti stvari potrebne za sigurno putovanje, uključujući maske, sredstva za dezinfekciju, dezinfekcijske maramice i jednokratne rukavice koje pomažu u sprječavanju prijenosa virusa.
  • Zatražite sobu koja nije bila nedavno zauzeta– Iako će kućanstvo dezinficirati i očistiti svaku sobu nakon što je napusti, dati nekoliko dana kada je bila prazna smanjuje rizik od prijenosa. Stoga tražite sobe koje se nedavno nisu koristile.
  • Odlučite se za privatni prijevoz– Tijekom COVID-19 pokušajte putovati osobnim vozilom kako biste smanjili rizik od prijenosa. Hoteli pomažu u pružanju ove usluge; razgovaraj s njima.
  • Dezinficirajte područja koja se često dodiruju– Prije nego što se udobno smjestite u sobu, dezinficirajte visoke dodirne točke kao što su daljinski upravljači televizora, ručke na vratima, prekidači za svjetlo, termostati, budilice itd.
  • Dogovorite usluge čišćenja tijekom boravka– Uvijek pospremite svoju sobu kada ste odsutni, jer to sprječava prijenos, a kada se netko vrati, prostor će biti svjež i čist.
  • Večerajte u svojoj sobi ili na otvorenom– Kada ste slobodni, pokušajte većinu vremena ostati u svojoj sobi i izbjegavajte društvena okupljanja kako biste spriječili prijenos.
  • Otvorite svoje prozore– Istraživanja pokazuju da se virus smanjuje vani i na otvorenom, stoga otvorite prozore u sobi za pravilnu ventilaciju.
  • Ne zaboravite na masku i fizičko distanciranje– Uvijek nosite masku i držite udaljenost od 6 stopa od ljudi dok izlazite.

Rezimirajući rezultate naših opažanja, zaključujemo da je hotelsko domaćinstvo ključno za hotelsko poslovanje. Domaćinsko osoblje je vrijedno i posvećeno tome da doživljaj gostiju učini jedinstvenim i nezaboravnim.

Hotelsko pospremanje nije samo čistoća, već se zapravo radi o standardu gostoprimstva. To je jedna od bitnih usluga hotela za ugodno iskustvo gostiju.

Dakle, kako biste osigurali da vaše kućne operacije rade besprijekorno, morate imati savršenu kombinaciju hotelske brave.

Brave ShineACS ekskluzivni je dobavljač sustava zaključavanja hotela. Za najbolju i najoptimalniju kolekciju brava, ljubazno nas kontaktirajte.

Podijelite ovaj članak:

O autoru

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu ima 10 godina iskustva u sustavu pametnog zaključavanja i specijaliziran je za ponudu sustava zaključavanja hotelskih vrata i rješenja sustava zaključavanja kućnih vrata od dizajna, konfiguracije, instalacije i rješavanja problema. Bez obzira želite li instalirati RFID bravu za vrata bez ključa za svoj hotel, bravu za vrata s tipkovnicom bez ključa za vrata vašeg doma ili imate bilo kakva druga pitanja i zahtjeve za rješavanje problema u vezi s pametnim bravama za vrata, slobodno me kontaktirajte u bilo koje vrijeme.

Drugi preporučeni članci o iskustvima hotelskih gostiju