Dernière mise à jour le 2 mai 2024 par Vincent Zhu

Les serrures électroniques Tru-Bolt sont populaires car elles sont faciles à installer et à programmer. Mais le dépannage des serrures électroniques Tru Bolt est un problème courant que rencontrent de nombreuses personnes. Si votre serrure de porte Tru Bolt ne fonctionne pas correctement, cela peut causer de graves problèmes. Vous devrez trouver la raison du problème.

Cet article vous guidera à travers certains problèmes courants et comment vous pouvez résoudre les problèmes courants avec votre serrure Tru Bolt.

Le clavier de la serrure électronique Tru bolt ne fonctionne pas.

Le clavier de la serrure électronique Tru bolt ne fonctionne pas

Si le clavier de votre serrure ne répond pas, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit :

  • C'est peut-être juste que les piles sont mortes. Remplacez-les par quatre piles alcalines de haute qualité.
  • Assurez-vous que les piles sont correctement installées ; si ils ne fonctionnent toujours pas après en avoir installé de nouveaux, vous devrez peut-être remplacer complètement votre serrure.
  • La saleté s'est accumulée dessus et a provoqué un court-circuit électrique; essayez d'essuyer les deux côtés avec un chiffon humide tout en coupant l'alimentation au niveau du disjoncteur avant de nous appeler afin que nous puissions vous aider à diagnostiquer d'autres problèmes.
  • Le clavier peut être verrouillé en raison d'un code incorrect. Maintenant, veuillez patienter 60 secondes ;

La serrure à pêne Tru n'arrête pas de biper.

Le verrou à pêne Tru continue de biper

Si la serrure émet un bip et que vous ne parvenez pas à l'arrêter, vous pouvez essayer de faire plusieurs choses.

  • Vérifiez la batterie. Si la batterie est faible, remplacez-la par une neuve.
  • Vérifiez que toutes les pièces sont correctement installées.
  • Vérifiez s'il y a de la saleté ou des débris sur le clavier. Si c'est le cas, utilisez un chiffon doux ou un coton-tige imbibé d'alcool à friction et nettoyez soigneusement le pourtour du couvercle extérieur et l'intérieur de votre clavier.
  • Vérifiez que tous les fils ne sont pas cassés ou effilochés.

Si aucune de ces options ne fonctionne, veuillez contacter le service client de TRU Bolt avec des détails sur ce qui s'est passé lorsque changer les piles ou toute autre solution possible que vous avez pu essayer avant de nous appeler.

Le verrouillage du clavier tru-Bolt ne fonctionne pas.

Le verrouillage du clavier Tru-Bolt ne fonctionne pas

Vous vous êtes peut-être accidentellement enfermé hors de votre maison ou de votre bureau, mais tout espoir n'est pas perdu ! Si votre serrure électronique tru bolt ne fonctionne pas correctement, voici quelques problèmes courants et leurs solutions correspondantes :

  • Vérifiez que vous avez saisi le bon code utilisateur. Sinon, essayez réinitialiser la serrure en maintenant enfoncés les deux boutons du clavier pendant 15 secondes jusqu'à ce qu'il émette deux bips. Entrez ensuite une nouvelle combinaison, celle qui fonctionne !
  • Assurez-vous qu'il y a suffisamment de puissance dans le compartiment à piles. Si vous remarquez qu'il est faible ou mort, remplacez-le par un neuf dès que possible.
  • Remplacez toutes les piles corrodées ou endommagées afin qu'ils puissent fonctionner correctement et lire avec précision leur contenu énergétique.
  • Vérifiez tous les fils reliant le clavier et le mécanisme de verrouillage; si ceux-ci sont effilochés ou cassés, ils doivent être remplacés immédiatement afin qu'aucun autre dommage ne soit causé lors de la prochaine utilisation de cet appareil !

Le clavier Tru Bolt ne s'allume pas.

Si votre clavier Tru Bolt ne s'allume pas, il y a plusieurs possibilités :

  • Les piles peuvent être mortes ou faibles et doivent être remplacées. Si tel est le cas, vous devez remplacer les piles par des neuves avant de tester à nouveau.
  • Vérifiez que les piles sont insérées correctement. Si ce n'est pas le problème, essayez de les retirer et de les réinsérer jusqu'à ce que le voyant s'allume.
  • Les contacts de la batterie à l'intérieur de votre serrure peuvent présenter de la corrosion, empêchant le flux d'électricité des piles vers la puce de votre serrure électronique. Si cela est suspecté, vous devez nettoyer toutes les surfaces avec un chiffon sec et des lingettes imbibées d'alcool jusqu'à ce qu'elles ne contiennent plus de résidus, puis réessayer d'appuyer sur les boutons.

Le bouton intérieur Tru Bolt ne tourne pas.

Le bouton intérieur Tru Bolt ne tourne pas

Si vous verrouillez, le bouton intérieur de la serrure électronique ne tournera pas, principalement parce que le bouton de verrouillage ou le cordier vertical est mal installé. Veuillez maintenant retirer l'ensemble intérieur et repositionner le bouton intérieur. Avec le loquet à pêne dormant rétracté, vérifiez que le cordier est vertical.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problème avec le Cylindre de serrure ou un assemblage de loquet à pêne dormant.

Vérifiez que ces composants ne sont pas endommagés avant de les remplacer ; s'ils sont endommagés au-delà de toute réparation, prenez des photos afin que vous puissiez nous montrer exactement ce qui ne va pas si nous devons envoyer un technicien dans le cadre de notre processus de garantie.

Le loquet à pêne dormant colle.

Le loquet du pêne dormant colle

Si votre Tru Bolt électronique verrouiller le pêne dormant colle, cela peut se produire lorsque les vis d'installation de la serrure sont trop serrées et desserrées. Maintenant, veuillez essayer les solutions suivantes :

  • Retirez l'assemblage intérieur.
  • Desserrez légèrement les vis de la plaque de montage.
  • Verrouillez et déverrouillez à l'aide de la clé.
  • Rattachez le fil de commande et l'assemblage intérieur.

Aussi, si vous ne gardez pas votre clavier propre (surtout après avoir utilisé des produits de nettoyage) ou s'il y a des débris entre votre clavier et son cadre.

La serrure ne fonctionnera pas électroniquement.

La serrure ne fonctionnera pas électroniquement

Si la serrure électronique tru bolt ne fonctionne pas électroniquement, vous devrez peut-être vérifier les points suivants :

  • Vérifiez que toutes les piles sont des piles alcalines neuves et de haute qualité.
  • Vérifiez la bonne polarité (+ -) de toutes les piles.
  • Vérifiez que le fil de commande est attaché à l'assemblage intérieur et qu'il n'est pas endommagé.
  • Vérifiez chaque fil pour les fils desserrés ou déconnectés.
  • Déconnectez le faisceau de câblage et reconnectez le faisceau de câblage.

Si vous avez changé votre pile et qu'elle ne fonctionne toujours pas après cela, il y a un problème électrique avec votre serrure, et vous devrez faites appel à un serrurier professionnel pour le réparer.

Le loquet à pêne dormant de la serrure électronique Tru Bolt ne s'étendra pas ou ne se rétractera pas complètement.

Si cela se produit, essayez de le résoudre en procédant comme suit :

  • Déverrouillez la porte à l'aide de la clé ou du bouton intérieur. Lorsque la porte est ouverte, vérifiez que le loquet à pêne dormant fonctionne correctement.
  • Vérifiez le bon alignement de la gâche ; ajustez-le si nécessaire pour vous assurer qu'il ne se coince pas contre le loquet à pêne dormant.
  • Assurez-vous que le cordier est vertical et droit de haut en bas.

Le clavier de la serrure électronique Tru Bolt émet un bip et la LED clignote.

Si le clavier de votre serrure électronique Tru Bolt émet un bip et clignote, veuillez remplacer les anciennes piles par quatre piles alcalines neuves de haute qualité.

La serrure électronique Tru Bolt bipe et s'allume.

La serrure électronique Tru Bolt bipe et s'allume

Vous rencontrez peut-être un problème avec la serrure électronique Tru Bolt si elle émet un bip, clignote ou affiche des chiffres différents. Voici une liste des problèmes courants et comment en déterminer la cause :

  • Un bip long et la LED s'allument en vert. Déverrouillage / Programmation valide :
  • Deux bips courts et la LED s'allume en rouge : Verrouiller
  • Deux bips courts et la LED clignote deux fois en rouge : programmation invalide
  • Bips courts et LED clignote sept fois en rouge : basse tension
  • Quatre bips courts et la LED clignote quatre fois en rouge : Super basse tension
  • Trois bips longs La LED clignote trois fois en rouge : Erreur de verrouillage
  • Deux bips courts trois fois La LED clignote six fois en rouge : Répéter l'opération après le verrouillage
  • Deux bips courts et une LED s'allument en rouge à chaque tentative : 4 tentatives de saisie de code incorrectes
  • Un bip long et un bip court, et la LED s'allume en vert : sous tension
  • Un bip long et un bip court, et la LED s'allume en vert (peut se produire plusieurs fois ou occasionnellement). Réinitialisation de la puce

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il y a probablement un problème avec le câblage ou les composants électriques de votre serrure. Vous devrez peut-être contacter un électricien ou un serrurier qui pourra effectuer des diagnostics supplémentaires sur votre système.

Service client Tur Bolt

Si vous rencontrez des problèmes avec votre serrure ou si vous avez besoin d'aide pour configurer l'application, voici quelques ressources pour contacter l'équipe du service client de Tru Bolt :

  • Numéro de téléphone: 888-232-3574
  • Adresse de courriel : [email protected] (il ne s'agit pas d'une fonctionnalité de chat en direct)
  • Site Tru Bolt : https://www.truboltlocks.info/. The website offers more information about their product line, company history, and a contact page to submit feedback on your experience using their products or services.
  • Chaîne Youtube Tru Bolt :  https://www.youtube.com/channel/UCgLunUHxOVQhvoZp3xkesjA/featured

Manuel de serrure électronique Tru Bolts.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la programmation, l'installation et le dépannage des serrures électroniques tru bolt, vous pouvez télécharger et vérifier le tru bolt suivant manuel d'utilisation de la serrure électronique pour référence.

Conclusion

Alors maintenant, vous savez comment dépanner une serrure électronique Tru Bolt. Si votre problème n’est pas abordé ici, il est probablement préférable de contacter le fabricant. Ils pourront peut-être vous aider par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez également essayer de contacter ShineACS Locks.

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A propos

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.