Entretien ménager de l'hôtel : conseils complets et professionnels

La propreté d'un hôtel est un paramètre crucial pour déterminer le succès et les notes d'un hôtel. Il engage les clients à revenir et à recommander le même hôtel à leurs amis et à leur famille.

L'entretien ménager de l'hôtel est considéré comme l'un des éléments essentiels pour garder l'hôtel propre et hygiénique afin d'offrir une meilleure expérience aux clients de l'hôtel. Les clients s'attendent généralement à un séjour confortable et agréable pour se sentir comme « chez eux loin de chez eux ».

Dernière mise à jour le 18 décembre 2023 par Vincent Zhu

Chaque hôtel emploie du personnel d'entretien supplémentaire pour offrir à ses clients une expérience agréable et inoubliable.

Qu'est-ce que l'entretien ménager de l'hôtel ?

La définition dit que l'entretien ménager est « la fourniture d'un environnement propre, confortable et sûr ». Le ménage dans les hôtels signifie effectuer des tâches pour maintenir au mieux l'hygiène de l'hôtel. Elle est liée à la propreté et au maintien d'une ambiance hautement désirable.

Qu'est-ce que l'entretien ménager de l'hôtel

Pourquoi le ménage de l'hôtel est-il important ?

Le service d’entretien ménager de l’hôtel est essentiel car c’est lui qui génère le plus de revenus. La plupart des hôtels survivent grâce à la vente de chambres, de nourriture, de boissons et d'autres services tels que la blanchisserie.

Ainsi, les femmes de ménage des hôtels doivent travailler rigoureusement sur la propreté, l’entretien et l’organisation esthétique des chambres et autres espaces publics et arrière des hôtels et de leurs environs.

Ce service d'entretien ménager de l'hôtel entretient les chambres à l'arrivée des clients et nettoie l'hôtel quotidiennement pour lui donner un aspect rajeunissant et attrayant. Cela améliore encore l'activité de l'hôtel.

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Par conséquent, l'entretien ménager est un département qui contribue grandement à la réputation globale de l'hôtel.

Quels sont les avantages de l'entretien ménager de l'hôtel ?

  • Une ambiance bien entretenue
  • Expérience de séjour confortable
  • Confidentialité
  • Sécurité assurée
  • Moins de contraintes sur la gestion et le transport des matériaux dans les locaux.
  • Meilleur contrôle des outils et des matériaux.
  • Utilisation efficace de l'espace.
  • Amélioration de la productivité
  • Moins d'exposition aux produits dangereux comme la poussière, les vapeurs, etc.
  • Approvisionnement correct en commodités.
  • Faire en sorte qu'un invité se sente spécial.

Quelles sont les tâches du ménage dans un hôtel ?

Différentes personnes sont recrutées dans le service d'entretien ménager de l'hôtel avec des tâches supplémentaires en fonction de leurs postes.

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1. Responsables de l’entretien ménager : C'est lui qui gère le travail des autres. Ses fonctions incluent :

  1. Rapports d'exploitation sur l'arrivée et le départ des personnes.
  2. Planification de l'emploi du temps des autres membres du personnel d'entretien.
  3. Gestion des dépenses liées au service d'entretien ménager.
  4. Résoudre les problèmes liés au service fourni aux clients.
  5. Participation aux réunions de direction de l'hôtel.
  6. Travailler en tant que personnel initial en organisant des salles et des réunions sur des demandes spéciales.

2, Tâches de préposé aux chambres– Selon ces rôles, les employés travaillent principalement 24 heures sur XNUMX en nettoyant et entretien de l'hôtel chambres pour les invités.

  1. Travail principalement sur le nettoyage des chambres à mi-séjour et après le départ des clients.
  2. Faire les lits, enlever les draps et serviettes usagés.
  3. Nous avons réapprovisionné les équipements des chambres tels que les verres à boire, les cahiers, etc.
  4. Élimination des ordures et élimination des matériaux de recyclage par un traitement approprié
  5. Cueillir et retourner les articles de lessive en toute sécurité.
  6. Ils doivent signaler au service de maintenance les appareils cassés ou les vieilles ampoules.

3, Fonctions de préposé à l'espace public- Ils ont un rôle important dans la création d'une impression sur les invités. Leurs tâches comprennent,

  1. Nettoyage des espaces publics comme les halls et les restaurants, entre autres.
  2. Entretenir les bureaux et le lieu de travail des employés sur place
  3. Maintenir l'hygiène des cages d'escaliers, halls d'entrée, etc.
  4. Oblitération des ordures et des déchets vers les régions de décharge sanctionnées.
  5. Fournir un rapport des dommages aux parties communes des locaux aux autorités de gestion.

4, Tâches de préposé à la buanderie/lingerie- Leur travail est nécessaire à la gestion du flux opérationnel de l'hôtel-

  1. Élimination du linge abîmé ou taché.
  2. Gestion des machines à laver et des équipements de séchage de l'hôtel.
  3. Maintenir l'approvisionnement et la distribution de savons, produits de nettoyage, etc.
  4. Gérer les services de blanchisserie pour les clients.
  5. Maintenir le linge bien entretenu grâce à un lavage, un séchage, un repassage appropriés, etc.

Procédures d'entretien ménager de l'hôtel

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Les procédures d'entretien ménager sont assez variées et larges. Il s'agit notamment de:

  1. Enlever le linge,
  2. Vider les poubelles,
  3. Saupoudrage,
  4. Essuyer & désinfecter les surfaces,
  5. Préparation du lit,
  6. Nettoyer la salle de bain,
  7. Réapprovisionner les articles,
  8. Passer l'aspirateur, balayer et nettoyer les sols,
  9. Ajout de touches finales et,
  10. Jetez un dernier coup d'œil.

Qu'est-ce qu'un travail d'entretien ménager dans un hôtel ?

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Certaines des tâches essentielles qui doivent être effectuées par le personnel de l'hôtel comprennent,

  • Effectuer des tâches de nettoyage dans toutes les zones réservées aux clients et à l'arrière de l'hôtel.
  • Veiller à ce que les normes d'entretien ménager soient respectées.
  • Maintenir un bon approvisionnement de l'inventaire requis.
  • Effectuer un travail cohérent en fournissant un service professionnel, amical et engageant.
  • Répondre en temps opportun aux demandes des clients pour des articles comme des manteaux, des serviettes, etc.
  • Suivre les procédures de sécurité et sanitaires.
  • Aider les autres départements dans le besoin à fournir un bon service aux clients.
  • Effectuer des tâches ménagères supplémentaires si nécessaire.
  • Signaler au service de maintenance tout défaut d'un article ou d'un équipement.

Quelles compétences et exigences pour l'entretien ménager d'un hôtel?

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  • Capacité à tirer et à pousser des équipements liés au travail.
  • Être physiquement apte à travailler de longues heures, y compris assis, debout, etc.
  • Forte coordination des sens avec les habiletés motrices.
  • Connaissance des fournitures et des procédures de nettoyage.
  • Doit être capable de travailler de manière autonome sans aucune supervision.
  • Doit généralement avoir une expérience de nettoyage préalable, mais pas nécessaire.
  • Avoir la capacité de manipuler des objets de différentes formes et tailles.
  • Parlez toujours avec les invités et les autres personnes dans une langue professionnelle.
  • Appréciez et remerciez toujours les clients de leur visite à l'hôtel.
  • Travaille toujours sur les détails des articles et la propreté.
  • Capacité de comprendre et de suivre les instructions.
  • Fournir un service client standard.
  • Peut travailler en équipe sans créer de problèmes et de problèmes.
  • Posséder la bonne attitude et avoir de bonnes capacités de communication pour éviter tout malentendu.

À quelle heure le ménage de l'hôtel a-t-il lieu ?

Le personnel d'entretien ménager vient généralement entre 8 h et 4 h, mais de nombreux hôtels préfèrent nettoyer les chambres le matin ou à midi lorsque les clients ne sont pas là.

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Cependant, il n’y a pas de calendrier approprié pour le ménage, et cela dépend également des facteurs suivants :

  • Check-out: Si le client doit partir, le service de ménage doit nettoyer la chambre avant l'arrivée de nouveaux clients, et il le fera une fois que le client aura quitté la chambre.
  • Chambres avec panneaux "Ne pas déranger"– Si les pièces ont des panneaux « Ne pas déranger », le personnel d'entretien doit déménager dans d'autres pièces sans panneaux plus tôt que prévu.
  • Le nombre d'employés– Certains hôtels embauchent plus de personnel, et certains ont peu de membres, cela dépend donc de l'équipe quand ils atteindront votre chambre pour le nettoyage.
  • Durée du séjour– Votre séjour à l'hôtel joue également un rôle dans le ménage. Si vous restez plus longtemps, l'hôtel vous demandera à quelle fréquence vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée quotidiennement ou tous les deux ou trois jours.
  • Week-ends et jours fériés– Le calendrier du ménage variera plus qu'en semaine pendant les vacances et les week-ends.
  • De nombreux hôtels quatre à cinq étoiles proposent un service de ménage des chambres après 10h30 si le panneau « Ne pas déranger » est présent.

Combien de pièces une femme de ménage doit-elle nettoyer ?

Le travail d'entretien ménager de l'hôtel comprend le personnel effectuant le travail le plus exigeant physiquement. Ils nettoient généralement en moyenne environ 10 à 14 pièces par jour. Il vise à fournir un nettoyage efficace et correct des chambres, même si, parfois, il peut s'étendre à environ 25 à 30 chambres par jour si nécessaire.

Liste de contrôle pour le nettoyage d'une chambre d'hôtel

Le nettoyage de la chambre d’hôtel doit être effectué selon un processus descendant. Cela signifie que les niveaux supérieurs doivent être nettoyés plus tôt que les niveaux inférieurs.

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Par conséquent, les listes de contrôle de l'entretien ménager de l'hôtel sont les suivantes :

  • Ouvrez les fenêtres et laissez la ventilation se produire dans la pièce.
  • Évaluer et enlever les toiles d'araignées dans les plafonds.
  • Si les murs sont tachés, nettoyez-les.
  • Les filtres du climatiseur doivent être nettoyés et dépoussiérés correctement.
  • Les ventilateurs de plafond doivent être nettoyés et brossés idéalement.
  • Les lumières et les tableaux de distribution dans les pièces doivent être brossés et nettoyés.
  • Les images et les cadres dans les pièces doivent être à l'angle approprié et parfaitement nettoyés.
  • Les lampes à abat-jour doivent être droites et dépoussiérées.
  • Vérifiez correctement les rideaux et nettoyez-les à l'aspirateur.
  • Vérifiez les vitres et les rails de la fenêtre.
  • Les meubles doivent être correctement alignés et dépoussiérés.
  • Les têtes, les chaises et les bureaux de Ned, entre autres, sont essuyés correctement et rangés avec soin.
  • Vérifiez les cintres dans la garde-robe et, si nécessaire, remplacez-les.
  • Gonflez les coussins.
  • Évaluez tous les tiroirs des meubles et faites un nettoyage approprié.
  • Arrangez le lit correctement.
  • Évaluez les taches ou les taches sur les draps et remplacez-les si nécessaire.
  • Vérifiez l'état du matelas et de l'oreiller.
  • Nettoyez correctement le miroir et la surface en verre.
  • Les poubelles et les cendriers doivent être correctement nettoyés.
  • Remplacer le linge et les poubelles.
  • Les meubles à bagages et à chaussures doivent être hygiéniques et bien entretenus.
  • Rechargement de toutes les entités manquantes dans la pièce.
  • Testez tous les appareils électriques pour vous assurer de leurs performances et de leur fonctionnement.
  • Vérifiez les ampoules.
  • Changez toute ampoule fluctuante ou défectueuse.
  • Vérifiez que le téléphone fonctionne ou non.
  • Testez les bornes de recharge et éteignez-les jusqu'à l'arrivée du prochain client.
  • Nettoyer et entretenir le sol.
  • Identifiez et supprimez toutes les taches.
  • Testez et nettoyez les poignées de porte et les poignées.
  • Application de déodorant pour garder l'atmosphère de la pièce fraîche.

Comment devenir une bonne gouvernante d'hôtel ?

L'entretien ménager joue un rôle important dans la création de l'expérience des clients dans les hôtels. Avoir une chambre propre avec un lit confortable et des serviettes propres sont quelques-unes des choses qui incitent un client à revenir à l'hôtel. Par conséquent, voici quelques éléments qui font de vous une bonne femme de ménage. Ceux-ci sont les suivants :

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1. Organisez vos fournitures

Comme le ménage nécessite beaucoup de choses pour faire le travail efficacement. Il s'agit notamment de prendre soin des gants, de la vadrouille, des sacs poubelles, etc. Il faut les organiser correctement pour être facilement disponibles en cas de besoin pour gagner du temps. On peut nettoyer la chambre plus rapidement que d'aller ici et là pour des objets.

2. Restez sous la limite de temps

La plupart du temps, les femmes de ménage doivent nettoyer une pièce en 15 à 30 minutes environ. Par conséquent, il faut garder une trace de leur temps et nettoyer rapidement pour rester au top de la tâche.

3. Frappez à la porte avant d’entrer

Frappez toujours à la porte avant d'entrer dans la chambre, même si les clients sont partis. Si un invité dit venir plus tard, passez à la pièce voisine.

4. Ouvrez les rideaux- Il aide à une bonne ventilation de l'air.

5. Rangez le désordre ou les déchets– Ramassez les poubelles et jetez-les sans toucher aux affaires du client.

6. Faire les lits– Faites le lit proprement et changez les draps.

7, nettoyer les salles de bain– Prenez des gants en caoutchouc, prenez du désinfectant, nettoyez correctement les toilettes, remplacez les serviettes sales et réapprovisionnez les articles avec des serviettes neuves.

8, dépoussiérer et essuyer les surfaces dures– Faites toujours la poussière dans la pièce et rafraîchissez-la.

9. Réapprovisionner le minibar et les fournitures– Vérifiez les fournitures et remplacez-les si nécessaire.

10. Prenez soin de toute demande spéciale– Parfois, les clients demandent que leurs chambres soient comme ça, donc elles doivent être prises en charge.

11. Passez l'aspirateur sur les sols– Nettoyer les sols et éviter de refaire des travaux.

Conseils utiles pour un bon entretien de l'hôtel

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Tout d'abord, ouvrez les fenêtres de la pièce, le cas échéant– C'est assez important car cela aide à la ventilation de l'air et commence à nettoyer la pièce. Cela aide également à voir les zones qui doivent être nettoyées.

Ensuite, éliminez le fouillis– Le nettoyage des poubelles, l'élimination des draps usagés, le maintien de l'approvisionnement en produits de première nécessité, etc., doivent être commencés en premier. Cela aidera à avoir une idée claire de la suite.

Commencez par nettoyer les régions de la chambre à coucher-Pour réduire la transmission des microbes, nettoyez toujours les chambres puis passez aux salles de bains. Cela contribue à l'assainissement et à la propreté générale.

Laisser agir les produits de nettoyage– Vaporisez les produits dans la salle de bain et laissez-leur le temps d’agir au lieu de frotter tous les articles, ce qui permet de gagner du temps. Commencez par les murs de douche et les toilettes, puis passez aux miroirs et aux fenêtres.

Ménage de l'hôtel - Conseils de nettoyage

Assurez-vous de balayer avant de passer constamment la serpillière– Le nettoyage est la dernière étape pour empêcher la poussière de se mouiller. Le nettoyage des zones humides et des sols pleins de poussière sèche deviendra difficile.

Pour nettoyer les coins et recoins, essayez une brosse à dents– Utilisez une brosse à dents pour nettoyer quelques zones, comme le fond des toilettes, car cela agit plus rapidement.

Gardez tout pour le nettoyage dans un chariot– Avant d'aller faire le ménage, gardez tous les articles nécessaires dans un seul chariot car cela vous fera gagner du temps et sera pratique.

Assurez-vous de tout dépoussiérer– Avant de quitter la pièce et de nettoyer le sol, assurez-vous que tout est correctement nettoyé et dépoussiéré.

Utilisez des protège-matelas pour prolonger leur durée de vie– Un matelas protégé peut faire gagner beaucoup de temps en entretien ménager pour protéger le lit des liquides, des taches et de la poussière.

Passez l'aspirateur Meubles d'hôtel– Passer l'aspirateur sur les meubles leur donnera un aspect plus propre et frais.

Outils et équipement d'entretien ménager d'hôtel

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 Ils sont classés en deux types :

1, équipement mécanique :

  • Un aspirateur est couramment utilisé dans les équipements d'entretien ménager des hôtels pour nettoyer le sol ou toute surface. Il est facile à utiliser pour tous les types de travailleurs.
  • Polisseuse-Il permet de redonner de l’éclat à la surface du sol.
  • Laveur de sol est un outil utile pour nettoyer le sol en une seule fois. Il peut être utilisé pour le séchage des carreaux, le lavage, le récurage, etc.
  • Machine à vapeur de flux-Il fournit un nettoyage en profondeur qui comprend un nettoyage visuel et aseptisé. Il produit de la vapeur à des taux élevés, tuant les bactéries et désinfectant la pièce.

2, équipement manuel :

  • Tissu en microfibre– Le chiffon en microfibre convient pour essuyer et nettoyer les surfaces des toilettes, des chambres, etc.
  • Abrasifs: Les produits de papier à grain rugueux aident à nettoyer le métal ou d'autres surfaces dures.
  • Différents types de pinceaux- Ce sont des brosses dures, des brosses douces, des brosses à récurer, des brosses à fumée, des brosses à plumes et d'autres utilisées pour éliminer les grammes superficiels selon la nature.
  • Balais sont un excellent outil pour enlever la poussière ou les cheveux des surfaces solides.

Comment améliorer l'entretien de l'hôtel pendant Covid ?

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Alors que le COVID-19 sévit partout dans le monde, il existe de nouvelles directives concernant la formation en entretien ménager dans les hôtels pendant la période du COVID-19, qui sont les suivantes :

  • Tout le personnel doit être formé aux méthodes de précautions universelles.
  • Le personnel doit porter des gants jetables pendant le nettoyage et les changer au début de chaque quart de travail.
  • Utilisez la méthode appropriée pour retirer les gants et les jeter correctement afin d'éviter toute contamination croisée.
  • Les chariots doivent être désinfectés avant utilisation tous les jours.
  • Nettoyez et désinfectez les objets utilisés quotidiennement, tels que les montants de porte, les télécommandes, le dessus des têtes de lit, les prises électriques, les cadres de chaise, etc.
  • Désinfectez les téléphones des chambres.
  • Passe-partout d'assainissement tous les jours.
  • Poignées désinfectantes pour vadrouilles, plumeaux, brosses de toilette, etc.
  • Désinfecter toutes les poignées du chariot à bagages après chaque utilisation.
  • Désinfectez les sièges, les tables, les lampes et toutes les autres zones que les clients des halls touchent couramment.
  • Retrait des brochures, des magnétisations et des menus de la zone commune.
  • Désinfecter les distributeurs automatiques et la buanderie des clients, y compris les appareils électroménagers, le savon, les poignées de porte, les sièges, etc.
  • Offrir des masques aux invités à leur arrivée et faire respecter leur utilisation.
  • Placez le ruban adhésif dans les zones assises afin que les gens puissent maintenir une distance de 6 pieds entre eux.
  • Utiliser des sacs de déchets jetables à risque biologique.
  • Utilisez des tabliers en plastique pour pouvoir les jeter facilement.
  • Le maintien d’une bonne ventilation empêche la propagation du virus COVID-19.
    • Dans la mesure du possible, ouvrez les fenêtres de la pièce pour permettre une ventilation naturelle.
    • Augmentez le débit d'air total et le pourcentage d'air extérieur à l'aide de divers ventilateurs.
    • Inspectez le tuyau du filtre et assurez-vous de son exactitude. De plus, vous devriez rechercher différentes manières de minimiser les contournements de filtre.
    • Assurez-vous que les ventilateurs d'extraction sont en bon état et fonctionnent correctement.
    • Surveillez les niveaux de dioxyde de carbone car ils décrivent l’efficacité de la ventilation et du surpeuplement.
  • Les gymnases, les restaurants, les piscines et les spas, entre autres, doivent être fermés pour le moment pour empêcher la transmission du virus.

Si un invité ou une zone spécifique est exposé à des cas de Covid-19, suivez ceci :

  • Toutes les surfaces en contact avec une personne malade doivent être correctement nettoyées et désinfectées avec de l'hypochlorite de sodium à 0.1 %.
  • Le personnel de service est formé à la préparation, à la manipulation, à l'application et au stockage des produits désinfectants.
  • Si l'eau de Javel n'est pas possible, utilisez de l'alcool à 70 % ou une autre solution désinfectante.
  • N'utilisez que du matériel désinfectant comme des gants et des blouses jetables tout en utilisant toutes les mesures de sécurité nécessaires. Si le matériel doit être réutilisé, désinfectez-le avant de l'utiliser.
  • Les objets tels que le linge de maison usagé ou les vêtements des invités doivent être transportés dans des sacs de transport spécifiques en les gérant soigneusement afin qu'il n'y ait pas de dépôt de poussière ou de contamination.
  • Les objets à éliminer doivent être conservés dans un contenant et un couvercle.
  • Chaque fois que le personnel entre dans la pièce, une personne malade doit porter un masque.
  • Les EPI utilisés par le personnel doivent être retirés et éliminés avec soin.
  • Le personnel potentiellement exposé doit être surveillé et mis en quarantaine jusqu'à ce que les résultats soient négatifs.

Foire aux Questions

Combien gagnent les femmes de chambre dans un hôtel en une heure ?

  • Le salaire de l'entretien ménager de l'hôtel varie selon la nation et le type d'hôtel. Aux États-Unis, il est d'environ 12.54 dollars de l'heure.
  • Coûts d'entretien ménager de l'hôtel par heure- Les coûts moyens d'entretien ménager dépendent du temps passé à nettoyer une pièce divisé par le nombre de pièces dans une propriété.
  • Les coûts de main-d'œuvre: Ce sont les emplois hôteliers les mieux rémunérés et représentent plus de 40 % des frais de comptabilité.

L'entretien ménager d'un hôtel est-il un travail difficile ?

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Oui, c'est généralement un travail très laborieux et assez désagréable. Il s'agit de trier les grands draps et de déplier les lave-linge, de plier les serviettes et de nettoyer correctement toute la pièce sans aucune tache ni saleté, ce qui est fatiguant en quelques minutes.

Il implique une demande physique et peut être classé comme un travail modérément lourd à lourd.

Le service de ménage de l'hôtel reçoit-il des pourboires ?

  • Les clients de l'hôtel interagissent souvent avec le personnel et reçoivent un pourboire pour leurs gestes et leur comportement amical.
  • L'entretien ménager est l'un de ces services qui ignore principalement les pourboires, car il n'y a pas de contact direct entre les clients et le personnel d'entretien.
  • Certains clients laissent des pourboires au personnel d'entretien ménager dans les hôtels de petite enfance et les mieux notés, mais la plupart du temps, ils ne reçoivent aucun pourboire d'entretien ménager.

Pourquoi donner un pourboire à l'entretien ménager de l'hôtel ?

  • En entrant dans l'hôtel, la plupart des clients estiment que leur chambre doit être nettoyée ; les tapis sont aspirés, les serviettes sont rafraîchies, les salles de bains sont nettoyées, les poubelles peuvent être vidées, etc. Tout ce travail est effectué par le personnel de ménage pour rendre le séjour des clients agréable. Par conséquent, ils méritent certains types de conseils.
  • Leur travail est physiquement exigeant et ils doivent travailler toute la journée. De plus, le personnel d’entretien souffre majoritairement de blessures dans l’exercice de son travail. Par conséquent, compte tenu de leur travail stimulant et exigeant, des conseils sont nécessaires.
  • Le personnel d'entretien de l'hôtel devrait recevoir un pourboire pour son travail acharné, ses encouragements et sa motivation. Obtenir une recommandation pour les invités montre que leur travail est loué.

Combien de pourboire le service de ménage de l'hôtel reçoit-il ?

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Cela dépend de divers facteurs tels que :

  • Nombre d'occupants (s'il y a un membre supplémentaire avec vous, la femme de ménage doit travailler plus, donc donnez plus de pourboire que d'habitude).
  • Type de chambre– le temps qu'une femme de ménage prend pour nettoyer une pièce dépend de sa taille et de ses commodités, alors donnez un pourboire en fonction de leur travail acharné.
  • État de votre chambre – La femme de ménage appréciera que la chambre ne soit pas si sale, mais si votre chambre est en désordre, elle devra travailler davantage, pourboire en fonction de cela.
  • Demandes spéciales– Certains clients demandent du shampoing supplémentaire, des pantoufles, etc. à l’hôtel. Ils apprécient leur travail en donnant d’excellents conseils si vous les terminez.
  • Interaction avec le personnel– Si la femme de ménage a une attitude amicale et positive, payez des pourboires plus élevés pour son service client amical.
  • Votre budget– Donnez toujours un pourboire à la femme de ménage, en tenant compte de votre budget.

Où laisser les conseils d'entretien ménager de l'hôtel ?

Le pourboire destiné au personnel d'entretien de l'hôtel doit être conservé là où il est facilement visible, comme dans le tiroir ou près du lavabo de la salle de bain. Évitez de garder le pourboire à côté d'une table de chevet ou du coin du lit, car cela pourrait égarer l'information.

Que porte l'entretien ménager de l'hôtel ?

Ils portent le plus souvent un uniforme convenable : robes, chemises, pantalons, gilets, tabliers, gants, bonnes paires de chaussures confortables, etc.

Comment séjourner dans un hôtel pendant Covid ?

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Bien que des cas prévalent encore à l'échelle mondiale, on ne peut pas voyager ou rester chez soi lors de réunions d'affaires ou de tout voyage d'affaires où l'on doit séjourner dans des hôtels. Suivez ensuite ces protocoles pour séjourner en toute sécurité dans les hôtels, qui sont les suivants :

  • Savoir avant de partir– Comprendre le nombre de cas qui augmente chaque jour lors d'un voyage, car cela minimisera les démarches à effectuer lors de votre séjour à l'hôtel.
  • Savoir ce que fait l'hôtel– Avant de vous enregistrer au hasard dans un hôtel, consultez leurs sites Web, car les hôtels mettent régulièrement à jour leurs mesures pendant une pandémie pour réduire le risque de transmission.
  • Emballez les "nouveaux essentiels" -Lors de la préparation de votre sac, n'oubliez pas d'inclure les éléments nécessaires à un voyage en toute sécurité, notamment des masques, des désinfectants, des lingettes désinfectantes et des gants jetables qui aident à prévenir la transmission du virus.
  • Demandez une chambre qui n'a pas été occupée récemment– Bien que l'entretien ménager désinfecte et nettoie chaque chambre après son départ, donner quelques jours où elle était vide réduit le risque de transmission. Par conséquent, demandez des chambres qui n'ont pas été utilisées récemment.
  • Optez pour le transport privé– Pendant la COVID-19, essayez de voyager avec votre véhicule personnel pour réduire le risque de transmission. Les hôtels contribuent à fournir ce service ; parlez-leur.
  • Désinfecter les zones fréquemment touchées– Avant de vous installer confortablement dans une pièce, désinfectez les points de contact élevés tels que les télécommandes de télévision, les poignées de porte, les interrupteurs d'éclairage, les thermostats, les réveils, etc.
  • Organiser des services de ménage pendant votre séjour– Faites toujours entretenir votre chambre lorsque vous êtes absent, car cela empêche la transmission, et à son retour, l'espace sera frais et propre.
  • Dînez dans votre chambre ou à l'extérieur– Lorsque vous êtes libre, essayez de rester dans votre chambre la plupart du temps et évitez les rassemblements sociaux pour éviter la transmission.
  • Ouvrez vos fenêtres– Des études indiquent que le virus diminue à l’extérieur et à l’air libre, alors ouvrez les fenêtres de votre pièce pour une bonne ventilation.
  • N'oubliez pas votre masque et la distanciation physique– Portez toujours votre masque et gardez une distance de 6 pieds des personnes lorsque vous sortez.

Résumant les résultats de nos observations, en conclusion, l'entretien ménager d'un hôtel est essentiel pour l'activité hôtelière. Le personnel d'entretien ménager travaille dur et se consacre à rendre l'expérience des clients unique et mémorable.

L'entretien ménager de l'hôtel n'est pas seulement une question de propreté, il s'agit en fait de la qualité de l'hospitalité. C'est l'un des services essentiels des hôtels pour une expérience client agréable.

Ainsi, pour garantir le bon déroulement de vos opérations d'entretien ménager, vous devez disposer de la combinaison parfaite de serrures de porte d'hôtel.

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    Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.