Los codificadores de llaves Saflok están fuera de servicio y no pueden generar llaves para los invitados entrantes
Nuestros codificadores de llaves Saflok están fuera de servicio y no podemos hacer llaves para los invitados entrantes. Comuníquese lo antes posible para que podamos solucionar el problema.
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Saflok codificadores de tarjetas llave Generalmente son confiables, pero como cualquier tecnología, ocasionalmente pueden encontrar problemas. Aquí hay algunos Saflok comunes. Problemas clave del codificador y posibles soluciones a problemas métodos:
- El codificador de teclas no responde o no se enciende:
- Compruebe la fuente de alimentación y asegúrese de que esté correctamente conectado.
- Verifique el disyuntor si no se enciende en absoluto.
- El codificador clave no se comunica con el software:
- Verifique las conexiones: las conexiones USB, serie o ethernet deben ser seguras.
- Intente restablecer el codificador: desenchúfelo, espere un minuto y vuelva a enchufarlo.
- Intente reiniciar la computadora que ejecuta el software Saflok.
- Actualice el software del sistema Saflok si hay una actualización disponible.
- Codificador que no crea claves:
- Verifique las tarjetas: asegúrese de que sean compatibles con el codificador.
- Intente usar una tarjeta de acceso diferente: el problema podría estar relacionado con un lote específico de tarjetas.
- Limpie el codificador: el polvo o los desechos pueden estar interfiriendo con su funcionamiento.
- Actualice el software del sistema Saflok si hay una actualización disponible.
- Asignación de habitación incorrecta:
- Verifique el software del sistema Saflok: asegúrese de que la asignación de la habitación sea correcta.
- Vuelva a codificar la clave: es posible que haya habido un problema técnico durante la codificación.
- Las llaves no funcionan con las cerraduras:
- Asegúrate de leer bloquear la batería: Una batería baja puede impedir que la cerradura reconozca las llaves.
- Vuelva a calibrar la cerradura: siga las instrucciones de Saflok para este proceso.
- Reemplazar la cerradura: Si está roto, es posible que no reconozca claves válidas.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, el soporte técnico de Saflok puede enviar un técnico a su ubicación para diagnosticar y resolver el problema. Mientras tanto, es posible que deba idear una solución alternativa para proporcionar a sus huéspedes acceso a sus habitaciones.
Asegúrese de explicar la situación a sus invitados y asegúreles que está trabajando para resolverla lo más rápido posible.
Para obtener más información sobre los problemas y la solución de problemas del sistema de bloqueo de puertas de hotel Saflok, consulte este artículo: Solución de problemas de Saflok: orientación completa y detallada.