La guía más completa para solucionar problemas y solucionar problemas con cerraduras de puertas de hoteles

Con la popularidad de las cerraduras de hotel con tarjeta de acceso inteligente RFID, cada vez más hoteles han comenzado a utilizar la tarjeta de acceso RFID como cerradura necesaria para la gestión de habitaciones de hotel.

Pero al utilizar la cerradura inteligente RFID para hoteles para brindar comodidad, ¿también encuentra que algunas cerraduras de las puertas del hotel no funcionan?

Última actualización el 17 de marzo de 2024 por Vicente Zhu

Entonces cuando estos cerradura electrónica de la puerta del hotel Si surgen problemas, ¿quiere determinar dónde están los problemas con las cerraduras del hotel y cómo solucionarlos?

En caso afirmativo, este artículo proporcionará la lista más completa de problemas, resolución de problemas y soluciones comunes de cerraduras de hoteles.

Primero, necesitamos entender la estructura de los más comunes. tipos de cerradura de puerta de hotel para encontrar la ubicación del problema al resolverlo rápidamente.

Luego, algunos problemas comunes y causas de la inteligencia Cerraduras de hotel con tarjeta RFID se introducirán en detalle y soluciones sencillas.

La cerradura de la puerta del hotel no funciona.

Si la cerradura de la puerta de un hotel no funciona, puede ser un inconveniente y un problema de seguridad. Si usted es un huésped que experimenta el problema o un miembro del personal del hotel que intenta resolverlo, aquí tiene una guía de solución de problemas:

  1. Problemas con la clave de la tarjeta: La puerta no reconoce la tarjeta o el lector de tarjetas no da ninguna respuesta.
    • Solucionando Problemas:
      • Asegúrese de que la tarjeta esté insertada o pasada correctamente.
      • Confirma que la tarjeta no se haya desmagnetizado manteniéndola alejada de dispositivos electrónicos o imanes.
      • Es posible que la tarjeta haya caducado o haya sido desactivada. Pruebe con otra tarjeta o consiga una de reemplazo.
      • Es posible que sea necesario limpiar el lector de tarjetas si hay suciedad o residuos.
  2. No hay energía para la cerradura: Las cerraduras electrónicas a veces pueden perder energía.
    • Solucionando Problemas:
      • Busque indicaciones como LED o sonidos. Si no están presentes, es posible que las baterías de la cerradura estén agotadas o que haya un problema con el suministro de energía.
      • Notifique al mantenimiento del hotel para revisar y reemplazar las baterías o inspeccionar la conexión eléctrica.
  3. Problemas con el mecanismo de la puerta: Los componentes mecánicos de la puerta están desalineados o atascados.
    • Solucionando Problemas:
      • Compruebe si el pestillo y la placa de cierre se alinean correctamente. Es posible que la puerta no se cierre debido a problemas de alineación u obstrucciones.
      • Si hay daños visibles en la puerta o la cerradura, es posible que sea necesario repararla o reemplazarla.
  4. Fallos electrónicos o de software: A veces el software del sistema de bloqueo de la puerta del hotel o los componentes electrónicos dentro de la cerradura pueden funcionar mal.
    • Solucionando Problemas:
      • Restablecer el bloqueo podría ayudar. El personal de mantenimiento del hotel o de TI suele encargarse de esto.
      • Si el sistema que administra las cerraduras experimenta un problema, es posible que necesite un reinicio o una actualización.
  5. Daño físico: Si hay daños visibles en la cerradura, la manija o el lector de tarjetas, podría impedir que la puerta funcione.
    • Solucionando Problemas:
      • No fuerce la puerta ni la cerradura, ya que podría agravar el daño.
      • Notifique mantenimiento de hoteles o gestión inmediatamente.
  6. Comentarios de Lock: La cerradura proporciona información, como luces parpadeantes o pitidos, que indican un error.
    • Solucionando Problemas:
      • Esta retroalimentación suele tener significados específicos (por ejemplo, luz verde para el acceso, luz roja para la denegación). Si recibe una respuesta inesperada, puede haber un error del sistema, una tarjeta caducada u otro problema.
      • Consulte con el personal del hotel o consulte las instrucciones para el usuario proporcionadas.
  7. Atasco de bloqueo interno: Los componentes internos de la cerradura están atascados o no funcionan correctamente.
    • Solucionando Problemas:
      • No intente desmontar la cerradura.
      • Informar a mantenimiento del hotel para que lo inspeccione y repare.

En cualquier escenario, priorice la seguridad y comunique rápidamente los problemas al personal del hotel. Están allí para ayudarle y garantizar que su estancia sea cómoda y segura.

La puerta del hotel no cierra.

Si la puerta del hotel no se cierra, estos son los pasos y consideraciones para solucionar y resolver el problema:

  1. Verifique la alineación del pestillo: Con el tiempo, debido al uso y al asentamiento natural de los edificios, las puertas pueden desplazarse ligeramente, provocando una desalineación entre el pestillo y el cerradero.
    • Solución: Mire el pestillo mientras cierra la puerta. Es posible que no se bloquee correctamente si no se alinea con el orificio de la placa de cierre en el marco de la puerta. Informe esto al mantenimiento del hotel.
  2. Inspeccionar la puerta y el marco: Hinchazón o deformación debido a la humedad o cambios de temperatura.
    • Solución: Asegúrese de que la puerta se cierre correctamente. Si parece que se pega o si hay que forzarlo, es posible que la puerta o el marco estén deformados. El mantenimiento del hotel debería abordar este problema.
  3. Compruebe si hay obstrucciones: Algo impide que la puerta se cierre completamente.
    • Solución: Asegúrese de que nada (como un tope de puerta, escombros o un trozo de alfombra) impida que la puerta se cierre.
  4. Pruebe el mecanismo de bloqueo: El mecanismo interno de la cerradura podría estar atascado o roto.
    • Solución: Si tiene una tarjeta de acceso, asegúrese de utilizarla correctamente. Si la puerta tiene un bloqueo manual, gírela para ver si se engancha. Si la cerradura sigue sin funcionar, puede que se trate de un fallo mecánico, y deberás informar al personal del hotel.
  5. Cerraduras electrónicas: A veces, el problema está en el propio mecanismo electrónico.
    • Solución:
      • Asegure su tarjeta llave no está desmagnetizado.
      • Escuche los pitidos o busque luces indicadoras. Una serie de pitidos o luces rojas suelen indicar un problema.
      • Si sospecha que hay un problema con la batería (por ejemplo, luces tenues, sonidos débiles), notifique al personal del hotel.

Recuerde, el personal del hotel está ahí para ayudarle. No dude en informarles si encuentra algún problema con su puerta o cualquier otro aspecto de su habitación. Su seguridad y comodidad son su máxima prioridad.

Otros problemas típicos con cerraduras de puertas de hoteles y solución de problemas

Ahora, dividamos las preguntas frecuentes sobre cerraduras de hoteles en dos grandes categorías: La cerradura del hotel no funciona y La llave de la habitación del hotel no funciona.

Problema 1 con las cerraduras de las puertas del hotel: La puerta se abre sin presionar la manija una vez cerrada.

Análisis del problema:

  • Puede ser que el pestillo de la cerradura de la puerta del hotel no esté instalado correctamente, lo que hace que el pestillo no se salga o que el pestillo sea inflexible y no pueda salirse.
  • La batería de la cerradura de la puerta del hotel es insuficiente. Después de abrir la puerta, la batería está baja y generalmente se abre si no está bloqueada.

Solución de Problemas:

  • Ajuste el cerradero en la posición correcta.
  • Reemplace la batería de la cerradura del hotel.

Problema 2 de la cerradura de la puerta del hotel: la manija de la cerradura de la puerta del hotel no se puede devolver automáticamente.

Análisis del problema:

  • La abertura de la hoja de la puerta está torcida o es demasiado pequeña, y la mortaja de la cerradura está torcida después de instalar el panel, lo que hace que el eje de la manija no se mueva suavemente;
  • El orificio del eje del mango es demasiado pequeño. Cuando se gira la manija, el tornillo que fija la manija en el panel tocará la hoja de la puerta;
  • La instalación del panel está sesgada, lo que hace que la barra de la manija cuadrada esté siempre bajo fuerza;

Solución de Problemas:

  • Corrija la apertura de la puerta;
  • Agrande el orificio del eje del mango;
  • Ajuste la posición del panel;

Problema 3 de la cerradura de la puerta del hotel: alarma después de cerrar la puerta, se detiene después de 30 segundos y la luz roja parpadeará por un tiempo

Análisis del problema:

  • El orificio de la manija del panel es demasiado pequeño y la manija está obstruida y no puede regresar automáticamente;
  • La posición de la placa de refuerzo en el marco de la puerta no está instalada correctamente, lo que hace que la lengüeta diagonal no pueda extenderse o no se abra;
  • La abertura de la puerta es demasiado pequeña o hay objetos extraños en la pared lateral que dificultan el movimiento del conjunto de lengüeta inclinada, lo que hace que la lengüeta dispuesta no se extienda o no se extienda por completo (consulte la longitud de extensión para obtener más detalles);

Solución de Problemas:

  • Expanda el orificio del mango;
  • Ajuste la posición de la cubierta de la caja de la hebilla (generalmente, muévala hacia adentro hasta la línea central de la pared);
  • expanda la abertura de la puerta o limpie objetos extraños;

Problema 4 de la cerradura de la puerta del hotel: La luz roja sigue parpadeando y suena una alarma después de abrir la puerta.

  • Análisis del problema: generalmente, el voltaje de la batería es demasiado bajo después del uso.
  • Solución de problemas: reemplace la batería;

Problema 5 de las cerraduras de las puertas del hotel: Cuando se abre la cerradura, la puerta pesa al cerrar la puerta.

  • Análisis del problema: el espacio entre el marco de la puerta y la puerta del lado de la cerradura no está ajustado correctamente (el espacio es demasiado pequeño y la puerta es pesada al abrir y cerrar la puerta)
  • Solución de problemas: ajuste el espacio entre el panel de pernos y el parche del marco de la puerta para mantener el espacio dentro de 3-5 MM

Problema 6 de la cerradura de la puerta del hotel: Sin sonido, sin luz, sin acción del motor al deslizar la tarjeta de acceso RFID

Análisis del problema:

  • ¿Está instalada la batería en la cerradura de la puerta?
  • Batería drenada;
  • La línea de conexión no está en el excelente contratista está mal conectada;
  • Si el panel de detección está dañado.

Solución de Problemas:

  • Abra la puerta con llaves mecánicas de repuesto;
  • Instale pilas nuevas,
  • Verifique las líneas de conexión y reemplace el panel de inducción.

Problema 7 de la cerradura de la puerta del hotel: Luz verde y sonido del motor al deslizar la tarjeta RFID para inducción, pero la puerta no se puede abrir

Análisis del problema:

  • Esta falla suele ser que la barra de hierro entre el panel frontal de la cerradura inteligente y el cilindro de la cerradura no está conectada correctamente;
  • el cilindro de la cerradura ha sido dañado.
  • El voltaje de la batería es insuficiente.

Solución de Problemas:

  • Abra el panel de bloqueo inteligente y verifique.
  • Conecte el enchufe o reemplace la batería.

Problema 8 de las cerraduras de las puertas del hotel: La lengua oblicua no se puede expulsar.

  • Análisis del problema: Los paneles laterales no están en su lugar.
  • Solución de problemas: Verifique si el panel de la moldura lateral está instalado en su lugar; reinstale y depure el panel de moldura lateral.

Problema 9 de la cerradura de la puerta del hotel: El antibloqueo no se puede bloquear

  • Análisis del problema: la placa de sujeción de la puerta no está instalada en su lugar.
  • Solución de problemas: Verifique si la placa de presión de la puerta está en su lugar y vuelva a instalar y depurar la moldura lateral.

Problema 10 de las cerraduras de las puertas del hotel: Cuando se abre la puerta, el aviso es estándar, pero la puerta no se puede abrir y no hay sonido de acción del motor.

  • Análisis del problema: falla del motor.
  • Solución de problemas: Reemplace el motor.

Problema 11 de las cerraduras de las puertas del hotel: La puerta no se puede abrir y la lengüeta oblicua no puede entrar automáticamente en el cilindro de la cerradura cuando la puerta está cerrada.

  • Análisis del problema: la lengüeta de seguridad no salta o no es flexible.
  • Solución de problemas: compruebe si la lengüeta de seguridad se sale o no es flexible; reajustar el revestimiento lateral.

Los anteriores son algunos problemas comunes con las cerraduras de los hoteles. Vale la pena señalar que si las cerraduras actuales del hotel a menudo tienen los problemas anteriores, es probable que la cerradura de su hotel se haya utilizado durante demasiado tiempo y que las partes internas hayan envejecido. En este momento, considere reemplazar o actualizar el sistema de bloqueo de su hotel actual.

¿Cómo restablecer la cerradura del hotel?

Respuesta Para una cerradura de hotel RFID general, deberá usar e insertar la llave mecánica de esta cerradura en el ojo de la cerradura y dar cinco vueltas completas.

Luego, se puede restablecer la cerradura de esta puerta del hotel.

Solución de problemas de cerraduras de Onity Hotel.

Si has utilizado cerraduras de hotel ONITY y tienes problemas consulta este artículo: Solución de problemas de cerraduras de Onity: guía profesional paso a paso. 

Solución de problemas de cerraduras de hotel Salto

Si has utilizado cerraduras Salto Hotel y tienes problemas consulta este artículo: Guía de solución de problemas de bloqueo de Salto.

Solución de problemas de cerraduras de puertas de hoteles Vingcard

Si ha utilizado cerraduras Yale para sus hoteles y tiene problemas, consulte este artículo: Vingcard Door Lock Manual Solución de problemas: ¡Guía paso a paso! 

Solución de problemas de cerraduras de puertas de hoteles Kaba

Si has utilizado cerraduras de puertas Kaba para tu hotel y tienes problemas, consulta este artículo: Solución de problemas de cerraduras de puertas Kaba: guía paso a paso para expertos

Solución de problemas de bloqueo de hotel Saflok

Si usa Saflok en su hotel y tiene problemas, consulte este artículo: Solución de problemas de Saflok: orientación completa y detallada. 

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sobre el autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tiene 10 años de experiencia en sistemas de cerraduras inteligentes y se especializa en ofrecer sistemas de cerraduras para puertas de hoteles y soluciones de sistemas de cerraduras para puertas de casas desde el diseño, la configuración, la instalación y la resolución de problemas. Ya sea que desee instalar una cerradura de puerta sin llave RFID para su hotel, una cerradura de puerta con teclado sin llave para la puerta de su casa, o si tiene otras preguntas y solicitudes de solución de problemas sobre cerraduras de puertas inteligentes, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento.