Solución de problemas de Saflok: orientación completa y detallada

Este artículo le brindará una guía completa y detallada para ayudarlo a procesar la solución de problemas de Saflok si está utilizando cerraduras Saflok para su hotel.

Última actualización el 25 de diciembre de 2023 por Vicente Zhu

¿Tienes un Saflok? cerradura de la puerta del hotel ¿Eso te está causando problemas? ¿Desea una guía completa sobre la solución de problemas de Saflok que no sea tan complicada como el servicio de atención al cliente de la empresa? Cerraduras ShineACS ha recopilado toda la información y los consejos que pudimos encontrar para ayudarlo a lidiar con la solución de problemas de Saflok.

Solución de problemas de Saflok HH6

Solución de problemas de Saflok hh6 (2)

Compruebe la batería flash SAFLOK HH6

Compruebe el nivel de batería del programador portátil Saflok y asegúrese de que no esté bajo. Si es así, cargue la batería con un cargador de pared o un cable USB.

Asegúrese de que ambas baterías en el programador se hayan cargado a la capacidad total. Si compró baterías nuevas, deben estar completamente cargadas antes de su uso.

Es una buena práctica quitar una batería después de cada uso hasta que lo haga bien y luego continuar con la segunda batería para que puedan cargarse completamente simultáneamente en lugar de que ambas se descarguen simultáneamente.

Si la batería Saflok hh6 no se está cargando, intente esto:

  • Retire la batería y vuelva a colocarla.
  • Compruebe si hay algún daño en las puntas de su manual del programador Saflok hh6. Utilice un paño limpio para eliminar la suciedad o el polvo de estas partes del cable de su programador.
  • Intente usar otra fuente de alimentación y asegúrese de que esté conectada correctamente sin conexiones sueltas entre los cables y los enchufes eléctricos (o puede verificarlo con un amperímetro).

Compruebe el cable del programador SAFLOK HH6

Asegúrese de que el cable del programador Saflok hh6 esté conectado a su PC. El cable del programador SAFLOK HH6 es un cable USB-A a mini-USB que conecta el programador portátil a su computadora. La longitud del cable es de 1.8 metros (5 pies).

Asegúrese de que el teclado del operador o el cable del programador estén firmemente conectados a la unidad central y correctamente alimentados comprobando con otro dispositivo, como un cargador de teléfono o una computadora portátil, si es posible, ya que a veces esta conexión debe cambiarse según el tipo de dispositivo. disponible para fines de prueba;

Para obtener más detalles sobre cómo diseñar y realizar los esfuerzos de seguimiento y evaluación, referirse al saflok hh6 manual del programador de mano si necesita más pasos para solucionar problemas o información adicional sobre cómo operar y programar su dispositivo.

Solución de problemas del codificador Saflok

Si tiene dificultades con el codificador Saflok, tenemos algunos consejos para solucionar problemas que lo ayudarán a volver a la normalidad.

Solución de problemas del codificador Saflok

Si su codificador Saflok no funciona, verifique algunas cosas.

  • Primero, asegúrese de que el tarjeta de llave del hotel no está dañado ni rayado. Si es así, eso puede estar causando el problema.
  • Verifique que el cable que conecta su codificador Saflok a una computadora esté seguro, sin cables expuestos ni dañados. Si hay algún daño visible en cualquiera de los extremos de este cable, debe reemplazarlo antes de intentar usar su candado de seguridad nuevamente.
  • La unidad no se comunica con su computadora. Si este es el caso, verifique si su cable USB está enchufado correctamente y conectado a ambos dispositivos (la computadora y el teclado Saflok). Intente desenchufar ambos dispositivos, espere 10 segundos y luego vuelva a enchufarlos. Si esto no lo resuelve, comuníquese con nosotros para obtener más consejos sobre la solución de problemas.
  • Compruebe la fuente de alimentación. Lo primero que debe verificar es si el dispositivo tiene energía o no. Si no se enciende ninguna luz, podría significar que no hay corriente en el sistema.
  • Asegúrese de que ambos extremos estén limpios y secos antes de continuar con la programación. Puede usar alcohol isopropílico o una toallita desinfectante a base de alcohol si es necesario (asegúrese de que no queden residuos después de la limpieza).
  • El Saflok codificador de tarjeta clave La luz parpadea en rojo y verde alternativamente. Esto significa que el sistema ha detectado un error con el codificador y necesita ser reparado por un técnico.
  • La luz Saflok está encendida de forma constante en lugar de parpadear. Esto significa que no hay problemas con su cerradura.
  • Compruebe si hay otros errores en las etiquetas consultando los códigos de error enumerados por el fabricante de su impresora (si corresponde). ¡Esto puede dar una idea de lo que puede estar causando problemas con su codificador Saflok para que puedan solucionarse en consecuencia!

Solución de problemas de RFID Saflok MT

Saflok MT RFID es un sistema de cerradura de la puerta del hotel con mecanismo de cierre electrónico y lector de tarjetas de proximidad. Si su Saflok MT Cerraduras de hotel RFID tiene problemas, puede intentar solucionarlos con los siguientes pasos:

  • ¿Está conectada la alimentación? Si no, verifique todos los Saflok MT Bloqueo RFID baterías y reemplácelas. Luego, prueba nuevamente.
  • ¿Hay voltaje adecuado en ambos extremos de cada cable en cada circuito? De lo contrario, repare/reemplace el cableado según sea necesario antes de volver a realizar la prueba.
  • Verde fijo: el sistema tiene energía y está listo para usarse. Es posible que deba presionar el botón * en el teclado o tocar una vez con su tarjeta para que se desbloquee la puerta. Si esto no funciona, intente presionar * nuevamente.
  • ¡Una luz roja intermitente indicará que su batería está baja y debe ser reemplazada pronto!
  • El parpadeo rápido en verde indica que se pasó una tarjeta válida pero falló la autorización debido a que no se encontró una forma de pasarla.
  • Si la luz no parpadea cuando ingresa su código, es posible que algo esté mal con su sistema, tal vez deba ser reiniciado o programado nuevamente por un profesional.
  • Si ninguno de estos pasos funciona, comuníquese con el servicio al cliente de Saflok de inmediato para que puedan ayudarlo a resolver este problema.
  • Además, puede consultar los códigos de luz RFID de Saflok anteriores como referencia para resolver sus problemas.

Solución de problemas clave de Saflok

La solución de problemas de llaves Saflok es esencial para que su sistema de llaves Saflok funcione correctamente.

Si su clave Saflok no funciona y necesita resolverlo, los pasos simples ayudarán a garantizar que todo se solucione de inmediato. Simplemente siga estas instrucciones cuidadosamente:

  • En primer lugar, confirme que su llave Saflok ha sido programada.
  • Si su llave Saflok ha sido programada, confirme que está tratando de abrir la cerradura de puerta Saflok programada correcta. Algunas personas pueden intentar abrir la cerradura equivocada.
  • Si confirma que tanto la llave Saflok como la cerradura de la puerta Saflok están todas programadas, verifique las baterías de la cerradura de la puerta Saflok.
  • Si nada parece estar funcionando, intente eliminar la suciedad o los desechos del lugar donde intenta insertar su Saflok en su mecanismo de bloqueo correspondiente, ¡esto incluye partículas de polvo!

Otras fallas comunes de bloqueo de Saflok

Otras fallas comunes de bloqueo de Saflok

La cerradura Saflok no funciona.

Si su candado Saflok no funciona o tiene problemas para abrirlo, algunos problemas comunes se pueden resolver con los siguientes pasos de solución de problemas.

  • Asegúrese de que la batería esté cargada e insertada correctamente.
  • Restablezca el bloqueo presionando ambos botones durante cinco segundos (escuchará dos pitidos cortos). ¡Esto restablecerá todas las configuraciones en la cerradura a sus configuraciones originales de fábrica para que pueda comenzar desde cero si es necesario!
  • Intente usar diferentes llaves/tarjetas hasta que se resuelva su problema; esto puede ayudar a determinar si algo anda mal con una tarjeta/llave en particular en lugar de con todo el sistema, lo que requeriría reparaciones más extensas.
  • Esto puede deberse a un error en la programación de su tarjeta de acceso.

Tenga en cuenta que ShineACS Locks solo está escribiendo el artículo de solución de problemas de los candados Saflok y brinda posibles sugerencias de manejo, no ofrece servicio posventa.. Si finalmente no puede resolver su problema con el contenido de nuestro artículo, comuníquese con el mercado de accesorios oficial.

Pero si quieres cambiar la cerradura de la puerta de tu hotel, consulta nuestra Sistema de cerradura de puerta TThotel para ayudarlo a administrar la puerta de su habitación de hotel de manera más segura, remota y conveniente con su teléfono.

Las cerraduras Saflok no aceptan tarjetas de acceso.

Si su candado Saflok no responde, probablemente se deba a uno de los siguientes motivos:

  • Las baterías necesitan ser reemplazadas.
  • Es posible que el lector de tarjetas se haya obstruido con suciedad y pelusa con el tiempo. Para solucionar esto, limpie la ranura con un cepillo pequeño o sople suavemente hasta eliminar todos los residuos.
  • El teclado podría funcionar mal debido a daños por agua o exposición excesiva a la humedad (es importante no dejar el teclado cerca del agua corriente).
  • Intente restablecer el bloqueo de Saflok. Esto debería reiniciar su bloqueo y hacer que todo vuelva a funcionar.
  • Si esto no funciona y aún tiene problemas para desbloquear su Saflok, intente usar una tarjeta de acceso diferente con el dispositivo; si una tarjeta de acceso no la abre, probablemente haya algún problema con esa tarjeta en particular con la cerradura misma.

La cerradura Saflok no gira ni responde.

Si su dispositivo no responde al girar, puede haber un problema con la batería y el motor. Un problema común asociado con las baterías en dispositivos electrónicos como estos es la sobrecarga; asegúrese de estar usando el cargador correcto para su artículo, si es posible, y retírelo de la carga una vez que esté lleno (esto variará según el dispositivo).

Su candado Saflok no se abre. Esto puede suceder si las baterías se agotan o si se daña el pestillo de la puerta. Si este es el caso, debe reemplazarlo y solucionar su problema. O está utilizando una clave no válida.

Si su candado Saflok no emite un pitido, podría haber un problema con el altavoz o su cableado.

Si su candado Saflok no se bloquea y se desbloquea en su lugar, es posible que otra persona lo haya abierto con su tarjeta de acceso y su código antes de que usted intentara usar el suyo.

Si su tarjeta de acceso no funciona correctamente, asegúrese de que se ha registrado correctamente con la cerradura.

¿Aún no puedes resolver el problema? Intentar Reemplazo de su antiguo sistema de bloqueo de hotel.

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Códigos de error de bloqueo de Saflok

Los códigos de error de Saflok enumeran todos los errores que los usuarios pueden encontrar al usar Saflok.

Códigos de error de bloqueo de Saflok

Para ayudarlo a solucionar los códigos de error que pueden generar las cerraduras de las puertas de Saflok, hemos compilado una lista de los códigos de solución de problemas de Saflok más comunes y sus soluciones. Estos consejos lo ayudarán a identificar su problema específico y solucionarlo.

Si ocurre un error durante la programación de la cerradura, el terminal LPI mostrará el siguiente código de error en la pantalla, por ejemplo: * * * LPI ERROR XXX * * *

Código Descripción

  • 113 Todas las teclas: La clave no es válida en el modo o ciclo de bloqueo actual. Si el diagnóstico LED está encendido, apáguelo. Un bloqueo suele estar en una forma no válida. Consulte la Sección 3, Indicadores de modo no válido, para obtener información adicional. Cuando los LED PPK o SPK parpadean, este código también puede aparecer si usa las teclas estándar o de pantalla.
  • 117 Teclas estándar, especiales, PPK y SPK: la cerradura se cierra porque se usaron diez o más llaves no válidas. Se debe utilizar una clave válida para finalizar el modo de apagado.
  • 122 teclas estándar: La cerradura no funciona para este tipo de llave. La llave no pertenece a esta cerradura.
  • 123 Teclas estándar y especiales: La llave no está dominada en la cerradura. La llave no pertenece a esta cerradura.
  • 127 teclas estándar: La llave no tiene uno de los 12 números de Pase válidos requeridos para la función de Pase.
  • 128 Teclas estándar y especiales: La llave es vieja; su nueva fecha clave es anterior a los datos clave de la cerradura. Reemplace la clave con una clave actual o única.
  • 129 Teclas estándar y especiales: La llave es vieja; su nueva hora clave es anterior a los datos clave de la cerradura. Reemplace la clave con una clave actual o única.
  • 134 Teclas estándar y especiales: El La llave es vieja. llave. El tipo de clave tiene un rango de secuencia limitado (1-15), pero el número de secuencia de la clave es anterior a los datos de la clave de la cerradura. Reemplace la clave con una clave nueva o actual. Utilice una clave de resecuenciación si es necesario.
  • 135 Teclas estándar y especiales: La clave es demasiado nueva; el tipo de llave tiene un rango de secuencia limitado y el número de secuencia de la llave está más allá de los datos y la capacidad de la llave de la cerradura. Cree y use una clave de resecuencia, luego intente con la clave original nuevamente.
  • 136 Clave estándar: La clave es una clave de uso limitado y ya se ha utilizado la cantidad máxima de veces. Reemplace la llave con una nueva llave.
  • 137 Clave estándar: La llave es nueva, pero la puerta está cerrada con pestillo y no se puede aceptar la llave nueva. La habitación sigue ocupada si la llave es para un nuevo huésped. Asigne un nuevo huésped a otra habitación.
  • 141 Todas las teclas: La llave ha caducado según la fecha y la hora del reloj de la cerradura. Reemplace la clave con una clave duplicada con una fecha y hora de vencimiento posteriores.
  • 145 teclas estándar y PPK: la tecla shift no es válida.
  • 149 Clave estándar: La clave es actual, pero el nivel de la clave está inhibido. Reemplace la llave con una nueva llave.
  • 150 Clave estándar: La clave es actual, pero la clave está inhibida. Reemplace con una nueva llave.
  • 152 Clave estándar: La llave está bloqueada electrónicamente. Utilice la llave de desbloqueo electrónico para eliminar el bloqueo electrónico.
  • 154 Clave estándar: La llave es una llave de apertura, pero la cerradura tiene cerrojo o tiene un interruptor de privacidad configurado, y la llave no puede anularla.
  • 176 Teclas PPK y SPK: Ninguna de las tres combinaciones de la llave coincidía con la combinación actual de la cerradura. La clave es demasiado vieja, se fabricaron demasiadas y nunca se usaron. La llave debe reprogramarse en la cerradura usando una llave SPK o PPK válida.
  • 178 Clave estándar: La nueva clave se identifica como una clave de registro previo, que no funcionará hasta su fecha y hora de registro. Si lo desea, reemplace la llave con una llave nueva.
  • 187 Tecla de estado: En un ciclo de programación, la tecla de estado se usa después de las teclas PI, pero debe ser la primera y única tecla que se use después de que comience el ciclo del programa. Para programar una tecla de estado, use la tecla PPK o SPK seguida de la tecla de estado.

Tenga en cuenta: toda la información del código de error anterior proviene del manual del sistema Saflok 6000; para más información, por favor consulte El manual del sistema Saflok 6000.

Códigos de luz de cerraduras de puertas Saflok.

Si tiene problemas con la cerradura de su puerta Saflok, aquí hay una lista de los códigos LED de Saflok.

Códigos de luz de cerradura de puerta Saflok

En general, hay tres códigos de luz en la parte frontal de Saflok: verde, amarillo y rojo. Cuando se usa una tarjeta de acceso en la cerradura de la puerta Saflok, puede encontrar información sobre el código de luz de la cerradura Saflok.

Luz verde:

Cuando se utiliza una tarjeta de acceso correcta, una luz verde parpadeará durante unos seis segundos. Esta luz indica que el Saflok funciona bien y que se ha liberado el mecanismo de bloqueo; ahora, la manija de la puerta se puede presionar para abrir la puerta.

Luz verde Saflok

Luz amarilla:

Luz amarilla intermitente 12 veces: Usas la tarjeta de acceso correcta en la cerradura, pero alguien ha usado el cerrojo o el botón de privacidad para cerrar la puerta dentro de la habitación.

Luz amarilla intermitente de Saflok (12 veces)

Luz amarilla intermitente rápido 8 veces: Esto significa que está utilizando una tarjeta de acceso correcta en la cerradura, pero se negó a abrir la cerradura de la puerta por uno de los siguientes motivos:

Luz amarilla intermitente rápida (8 veces)

  • La cerradura de la puerta está doblemente cerrada por otro autorizado. tarjeta llave
  • Se ha prohibido que esta tarjeta llave abra esta cerradura de puerta.
  • La tarjeta llave se ha prohibido automáticamente o la llave prohibida impide el bloqueo.
  • La tarjeta llave ha caducado.
  • Este la tarjeta llave está programada trabajar sólo durante ciertos períodos.

Amarillo y rojo parpadean cuatro veces al mismo tiempo: Su tarjeta llave puede estar dañada o no programada correctamente, por lo que la cerradura de la puerta Saflok no puede leer toda la información en la tarjeta llave;

Saflok Amarillo y rojo parpadean cuatro veces (juntos)

  • Intente usar esta tarjeta de acceso nuevamente y asegúrese de que la clave se esté utilizando correctamente.
  • Es posible que deba limpiar la cerradura con una tarjeta de limpieza.
  • Intente programar una nueva tarjeta llave para abrir esta cerradura.

Dos destellos amarillos: Esto significa que está utilizando una tarjeta de clave incorrecta. Por favor, rehaga la clave.

Saflok Dos Destellos Amarillos

Un amarillo antes de verde o amarillo: su el maestro caducará pronto.

La luz amarilla parpadea una vez (1x): Usted Utilice una llave o cerradura no programada para el hotel. Reprograme la cerradura de la puerta y una llave nueva.

Luz roja

Luz roja intermitente alternativamente: El Saflock baterías para cerraduras de hoteles estan bajos; reemplace las baterías lo antes posible.

 Luz roja intermitente simultáneamente: El reloj necesita ser reiniciado.

Parpadeo rojo 1 vez: Si esto sucede cuando se usa una tarjeta de acceso en la cerradura, significa que la tarjeta de acceso se usó incorrectamente (al revés, al revés o no se quitó). Si una luz roja parpadea una vez cuando no se usa la tarjeta, el interruptor de llave está atascado.

La luz roja de Saflok parpadea una vez (1x) cada 30 segundos

La luz roja parpadea una vez (1 vez) cada 30 segundos: la tecla el interruptor está roto; reemplace el lector de bloqueo.

La luz roja parpadea dos veces (2x): La cerradura Saflok no puede leer ninguna información de la tarjeta llave.

La luz roja de Saflok parpadea dos veces (2x)

Luces LED híbridas

Luces amarillas y rojas: Dos parpadeos amarillos y rojos indican que la cerradura no pudo leer correctamente el código de bloqueo en la tarjeta de acceso.

Las luces roja y verde parpadean juntas durante 4 segundos (la cerradura seguirá abierta). Es necesario actualizar la hora y la fecha de la cerradura.

Las luces roja y amarilla parpadean juntas durante 6 segundos. La fecha y la hora de la cerradura deben actualizarse.

Las luces verde y roja parpadean alternativamente durante 4 segundos. Las pilas de la cerradura deben cambiarse.

Las luces amarilla y roja parpadean alternativamente durante 6 segundos. Las pilas de la cerradura debe: ser cambiado

Sin luces

If no aparecen luces cuando se utiliza una tarjeta de acceso:

  • Un cierre de clave no válido está en vigor.
  • El interruptor de llave está roto.
  • Las baterías de la cerradura están agotadas.

Solo bloqueos NFC

Luz roja (fija): Batería agotada o batería baja; por favor reemplace las baterías inmediatamente.

La luz amarilla parpadea una vez (1x): Está intentando activar la cerradura con su teléfono móvil.

¿Cómo restablezco el Saflok MT RFID?

¿Cómo restablezco el Saflok MT RFID?

Para restablecer su Saflok MT RFID, siga estos pasos:

  • Reúna los siguientes materiales: un destornillador de cabeza plana y un pequeño trozo de papel.
  • Retire la batería de su compartimento con un destornillador de punta plana o una herramienta similar. Estará ubicado en un lado del dispositivo (probablemente en la parte superior) y está asegurado con dos tornillos. La batería se puede quitar levantándola suavemente con los dedos; sin embargo, si tiene dificultades para quitarlo, intente usar un pequeño trozo de papel entre las yemas de los dedos y la tapa del extremo como palanca.
  • Una vez que se haya quitado esta tapa, habrá dos tornillos que aseguran una placa de cubierta interna que también se debe quitar con los dedos u otro destornillador pequeño de cabeza plana que se usa para hacer palanca en esta placa mientras aplica una ligera presión hacia usted. Nada cae en su(s) mano(s).
  • Si se tiene cuidado durante estos pasos, ¡nadie debería lastimarse ni perder nada valioso! Ahora verá dos placas etiquetadas como R1 y R2; aquí es donde nos dirigiremos a continuación porque contienen nuestros microchips, que deben reemplazarse cuando se vuelven defectuosos debido al desgaste normal con el tiempo (generalmente menos de diez años, pero hasta 20 dependiendo del uso).

Manual Saflok PDF

Aquí hay algunos Saflock manuales de usuario de cerraduras de puertas en PDF para tu referencia:

Conclusión

Esto es todo lo que necesita saber sobre la solución de problemas de Saflok. Y, si encuentra algún problema que no hayamos cubierto aquí o necesita ayuda con el problema que hemos discutido, no dude en comunicarse con Cerraduras ShineACS.

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Autor

  • Solución de problemas de Saflok: orientación completa y detallada 1

    Vincent Zhu tiene 10 años de experiencia en sistemas de cerraduras inteligentes y se especializa en ofrecer sistemas de cerraduras para puertas de hoteles y soluciones de sistemas de cerraduras para puertas de casas desde el diseño, la configuración, la instalación y la resolución de problemas. Ya sea que desee instalar una cerradura de puerta sin llave RFID para su hotel, una cerradura de puerta con teclado sin llave para la puerta de su casa, o si tiene otras preguntas y solicitudes de solución de problemas sobre cerraduras de puertas inteligentes, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento.

Otras preguntas frecuentes de los clientes sobre la solución de problemas de Saflok