No puedo encontrar el TTlock a través de Bluetooth después de eliminarlo de la aplicación TTlock y volver a configurarlo
No puedo encontrar el TTlock a través de Bluetooth. Por favor ayuda.
Anteriormente configuré el TTlock a través de su aplicación TTlock, pero es posible que lo haya eliminado. Luego volví a descargar la aplicación.
¿Podría ser el problema? Olvidé mi ID de usuario y contraseña originales.
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Si no puede encontrar el Cerradura inteligente TTlock a través de Bluetooth después de eliminarlo de la aplicación TTlock y configurarlo nuevamente, hay algunas cosas que podría intentar:
- Recuperar o restablecer ID de usuario y contraseña: debería poder recuperar o restablecer su ID de usuario y contraseña. Busque la opción "Olvidé mi contraseña" u "Olvidé mi ID de usuario" en la aplicación TTlock. Si no puede encontrar esa opción, o no funciona, comuníquese con el soporte de TTlock para obtener ayuda.
Si no puede recuperar y restablecer su ID de usuario y contraseña, debe crear una nueva cuenta de la aplicación TTlock y agregar el TTlock nuevamente. Pero antes de agregar su TTlock, debe restablecer su TTlock de fábrica con el botón Restablecer.
Restablecimiento de TTlock desde el botón Restablecer:
- Asegúrese de que la puerta esté desbloqueada: Antes de comenzar, asegúrese de que la puerta esté desbloqueada. Esto es crucial porque no querrás quedar bloqueado si algo sale mal durante el proceso de reinicio.
- Localiza el botón de reinicio: La mayoría de los modelos TTLock tienen un botón de reinicio en el lado interior de la cerradura. Tal vez necesite quitar la tapa de la masa. Por lo general, es un pequeño orificio que puede presionar con un objeto delgado y puntiagudo, como un clip o una aguja.
- Mantenga presionado el botón de reinicio: Inserte su clip o aguja en el orificio de reinicio y presione y mantenga presionado el botón.
- Espere a que la cerradura confirme el reinicio: Debería escuchar el mensaje de voz para permitirle ingresar la contraseña de inicialización (000 #) en el teclado de TTlock. (según el modelo).
- Después de ingresar una contraseña de inicialización válida, el TTlock se restablecerá.
Después de un reinicio, todos los datos, incluidos los códigos de acceso y los datos de huellas dactilares, se borrarán de la cerradura. Siempre puede agregar este TTlock a su nueva cuenta de la aplicación TTlock. Consulte el manual de usuario de su TTlock o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TTlock para obtener la información más precisa.
Si tiene problemas para volver a conectar su TTlock a la aplicación TTlock a través de Bluetooth, pruebe los siguientes pasos:
- Configuración de Bluetooth: Asegúrese de que Bluetooth esté activado para su teléfono. Verifique que el TTlock esté dentro del alcance de Bluetooth (generalmente a unos pocos pies del dispositivo). Es posible que deba desconectar algunos si su teléfono ya está conectado a muchos otros dispositivos Bluetooth.
- Permisos de aplicaciones: Asegúrese de que la aplicación TTlock tenga los permisos necesarios para acceder al Bluetooth de su teléfono. Por lo general, puede verificar esto en el menú de configuración de su teléfono.
- Reinstala la aplicación: A veces, reinstalar la aplicación puede resolver el problema. Intente eliminar y reinstalar la aplicación TTlock.
- Reiniciar dispositivos: Intente reiniciar tanto su teléfono como el dispositivo TTlock. Esto a veces puede resolver problemas de conexión.
- Restablecer el bloqueo: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba restablecer el dispositivo TTlock. Es probable que esto borre todos los datos y configuraciones del dispositivo, pero puede resolver muchos problemas técnicos.
- Contácto: Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TTlock para obtener más ayuda. Puede haber un problema con el módulo Bluetooth en el dispositivo TTlock.
Recuerde que es probable que necesite reprogramar su cerradura después de restablecerla, lo que incluye volver a agregar cualquier código de usuario o llavero que funcionaba anteriormente.
Para obtener más información sobre el uso y la solución de problemas de TTlock, puede consultar los siguientes dos artículos: