Virker din Kwikset smarte deadbolt-lås ikke? Hvis du har problemer med din Kwikset Smart Lock, så fortvivl ikke! Du er ikke alene. ShineACS låse har gennemgået en masse spørgsmål om, hvordan man fejlfinder Kwikset smart lock-problemer.

Hvorfor virker min Kwikset smart lås ikke? 

Kwikset Smart Lock er en dørlås, som giver brugerne mulighed for programmere låsen at låse op, låse eller genlåse deres døre ved hjælp af touchscreen og Z-wave teknologi. Mange brugere har dog rapporteret, at Kwikset smart-låsen ikke virker, hvilket er et af de mest almindelige problemer med denne enhed.

Hvis din Kwikset Smart Lock ikke virker, kan der være et par mulige årsager til det. Nogle af Kwiksets smartlåsproblemer kan løses hurtigt ved at prøve forskellige trin for at rette deres problem.

Her er nogle almindelige Kwikset smart lock-problemer:

• Kwikset Smart Lock opretter ikke forbindelse til din telefon/enhed. Hvis du har prøvet alt og ikke kan klikke på din Kwikset Smart Lock, genstart din telefon og selve låsen. Dette kan løse mange problemer med parring af enheder.
• Kwikset Smart Lock reagerer ikke, når den parres med Bluetooth eller HomeKit i iOS 11 eller nyere iPhones, der understøtter HomeKit-funktionalitet.
• Kwikset Smart Lock parrer ikke
• Kwikset Smart Lock reagerer ikke
• Kwikset smart lås virker ikke efter batteriændring
• Kwikset smart lock touchskærmen fungerer ikke
• Kwikset smart lock låsebolt virker ikke
• Kwikset smart lås låser ikke
• Kwikset smart lock-tastatur virker ikke
• Kwikset smart låsenøgle virker ikke
• Kwikset smart lock-app virker ikke
• Kwiksets smarte låseknapper virker ikke
• Kwikset smart lås lyser ikke

Kwikset Smart Lock reagerer ikke

Du kan prøve flere ting, hvis din Kwikset Smart Lock ikke reagerer på dine kommandoer.

• Først skal du kontrollere, at din telefon eller tablet har Bluetooth tændt og forbundet til låsen. Du skal nulstille forbindelsen, hvis den ikke parres med låsen.
• Gå ind i indstillinger på din enhed (placeringen vil variere afhængigt af dit operativsystem).
• Find Bluetooth, og sørg for, at det er tændt. Sørg også for, at der ikke er andre enheder i nærheden, der forstyrrer dit signal.
• Klik på "Glem denne enhed", og prøv at parre igen fra bunden, hvis det er nødvendigt.

Kwikset-låsen bliver ved med at prøve at låse.

Hvis låsen sidder fast i den ulåste position, vil den blive ved med at forsøge at låse.

• Tjek, om låsen kan glide glat ind i dørkarmen, når du slår Kwikset-låse til. Hvis ikke, skal du fjerne den og geninstallere den med en Philips-skruetrækker, indtil den indsættes glat. Hvis det ikke gør det, skal du muligvis udskifte din nuværende deadbolt med en ny.
• Batteriet kan være afladet eller lavt strømforbrug, så prøv at fjerne den fra Kwikset smart-låsen og returner derefter nye AA-batterier efter et minut.
• Prøv at slå den automatiske låsefunktion fra og sæt den til standardindstillinger.
• Hvis dette ikke fungerer, du skal genkalibrere din Kwikset-lås.

Hvis dette ikke virker, så prøv fabriksnulstilling af din Kwikset smart lås og returnere den til normal funktionstilstand.

Kwikset smart lås virker ikke efter batteriskift

Hvis din Kwikset smart lock virker ikke efter batteriskiftet, tjek venligst følgende rettelsesmåder:

• Sørg for, at du bruger de rigtige batterier. Næsten alle Kwikset smart-låse bruger fire AA alkaliske batterier, såsom Kwikset Halo, Kwikset Aura, Kwikset Kevo, Kwikset motorbåd og de fleste Kwikset SmartCode-serier, alle bruger fire AA alkaliske batterier. Men primært bruger Kwikset SmartCode 917 og Kwikset SmartCode 955 ét 9V batteri.
• Sørg for, at du har installeret batterier til Kwikset smart-låsen korrekt. Når du installerer fire AA alkaliske batterier til Kwikset smartlåse, skal du sørge for, at de er sat i med positive ender opad. Når du installerer et 9V batteri til Kwikset SmartCode 917 og 955, skal du sikre dig, at batteriet er tilsluttet stik godt.
• Sørg for, at batteristikket eller batteripolerne er rene og har ingen snavs. Hvis de er snavsede eller har snavs, så prøv at rengøre dem med en blød klud og WD-40.
• Sørg for ingen løse forbindelser eller knækkede ledninger er i dit Kwikset smart lock batterirum. Sørg for, at der ikke er flossede ender eller løse forbindelser, før du tilslutter dem igen for at genoprette strømmen til dit tastaturdørlåsesystem.
• Sørg for, at du ikke bruger gamle batterier og nye batterier sammen. At blande gamle og nye batterier til din Kwikset smart lås vil give problemer. Du bliver nødt til at udskifte alle gamle batterier med helt nye batterier.

Kwikset smart lock touchskærm virker ikke.

Hvis berøringsskærmen på din Kwikset smart-lås ikke virker, og du ikke har tastaturet, eller hvis den ikke reagerer efter at have skiftet batterier, kan du prøve følgende trin:

• Batteriets sundhed. Hvis du ikke har udskiftet dit Kwikset nøglebremsebatteri i et stykke tid, og det er lavt, kan det være grunden til, at det ikke fungerer korrekt. Fjern bagdækslet på fjernbetjeningen, og udskift det med nye batterier (AAA).
• Sørg for, at der ikke er noget snavs imellem eller omkring hvor du placerer din finger for at låse op eller låse din dør.
• Hvis det ikke virker at røre fingeren direkte oven på en knap, men glide ned, skal du muligvis nulstille den ved at holde alle tre knapper nede samtidigt (strøm/lås/lås op) i 20 sekunder, indtil alle lys blinker igen. Dette vil slette alle tidligere indstillinger fra hukommelsen, så når du er færdig, genindtast dem igen gennem vores app.
• Tjek, at du bruger den rigtige app. Mange brugere har gennem tiden oplevet problemer forbundet med forskellige versioner af deres smartphone-apps. Sørg for, at du kører på version 1.0 eller nyere til Android-enheder og version 1.0 eller nyere til iPhones/iPads/iPhones (iOS 10 eller nyere). Hvis ikke, skal du straks opdatere din app ved at søge efter en opdatering gennem henholdsvis Google Play Store eller Apple App Store – eller downloade vores seneste version fra kwikset.com direkte!
• Forbindelsesproblemer mellem låse og fjernbetjeninger kan forårsage periodiske problemer, hvor de nogle gange vil forbinde korrekt. Stadig andre gange vil de ikke, fordi Wi-Fi ikke er tilgængelig på bestemte afstande afhængigt af omgivende forhindringer som vægge eller møbler, der blokerer signalet mellem dem, så sørg for, at der ikke er nogen store genstande, der blokerer kommunikationslinjer mellem fjernbetjeningen styreenheder (ofte kaldet "fob") med tilhørende lås(e), før du fortsætter med fejlfindingstrinene nedenfor.

Kwikset smart lås virker ikke.

Hvis din Kwikset Smart Lock ikke virker, og du er låst ude, kan du prøve disse trin for at se, om problemet kan løses.

• Tjek batterierne i din lås: Hvis du har en Kwikset Smart Lock med batterier, sørg for, at de er fuldt opladet, før du forsøger at låse din dør op.
• Tjek at døren er lukket: Nogle gange åbner vi vores døre uden at huske at slukke et lys eller noget andet, der kan forhindre os i at lukke det, før vi tænder for smartlås-appen eller bruger Siri/Alexa-stemmekommandoer til oplåsning (hvis relevant). Dette ville også forårsage problemer med kommunikationen mellem selve låsen og andre tilsluttede enheder, du måske har brugt med den, såsom et ekstra tastatur eller andre smarte hjemmeenheder som lys eller blæsere, som stemmekommandoer kan styre gennem Siri/Alexa-integration på nogle modeller af KWIKSET-låsesæt (såsom ved brug af Apple HomeKit-teknologi). Så tjek også denne del omhyggeligt!
• Tjek, at ingen andre har adgangskoder sat op i deres smartphone-apps da nogen måske forsøger at bruge dem lige nu, hvilket vil forhindre dig i at arbejde korrekt, så fjernelse af disse koder burde løse dette problem. Der er dog stadig flere ting, vi skal se på, før vi antager noget om, hvorfor noget måske ikke virker.

Kwikset smart lock låsebolt virker ikke.

Hvis dine Kwikset SmartCode deadbolts har problemer og ikke vil åbne, bedes du tjekke denne artikel for at lære mere om, hvordan du fejlfinder dine problemer: Kwikset SmartCode Deadbolt fejlfindingsvejledning.

Kwikset halo smart lås virker ikke.

Hvis du har problemer med Kwikset Halo smartlåse og har brug for hjælp, så tjek venligst denne artikel: Kwikset Halo fejlfinding.

Kwikset smart lås låser ikke.

Hvis din Kwikset Smart Lock ikke låser ordentligt, er der et par ting, du kan tjekke.

Tjek batterierne i din Kwikset smart lås. Enheden fungerer ikke korrekt, hvis batterierne er ved at være tomme eller døde. Følg disse trin for at udskifte batterier på en Kwikset Smart Lock:

• Fjern skruerne fra bagsiden af ​​dørhåndtaget og fjern dækpladen (hvis relevant) for at få adgang til batterirummet
• Udskift med to AA alkaliske batterier (medfølger ikke). Indsæt dem i åbninger, så +-siden vender opad, når de er installeret i produktet.

Hvis det ikke virker, skal du tjekke for opdateringer til din enhed og Kwikset SmartKeys softwareopdateringsfunktion. Hvis en opdatering er tilgængelig for begge dele af dit system, skal du downloade den og genstarte begge enheder, før du prøver igen.

Derefter skal du tjekke for fejl i din smartlåss operativsystem ved at åbne dens applikationsbutik i din telefons indstillingsmenu (eller "app store"). Søg gennem anmeldelser af apps, der ligner din, indtil du finder en med en vurdering på 3 stjerner eller lavere (en stjerne er den laveste).

Download denne app til en anden enhed – den kan være for gammel eller inkompatibel med din – og forsøg at starte den på denne nye enhed.

Kwikset smart lock-tastatur virker ikke.

Hvis dit Kwikset Smart Keypad ikke reagerer på dine kommandoer, kan det være et problem med forbindelsen.

Følg nedenstående trin for at diagnosticere dette problem:

• Trin 1: Tjek, at du har et konstant grønt lys på bagsiden af ​​låsekassen. Hvis der ikke er noget grønt lys, eller det kun blinker med mellemrum og derefter slukker, kan du opleve forbindelsesproblemer. Først skal du kontrollere, at intet blokerer signalet mellem din enhed og låseboksen (dvs. vægge eller møbler). Sørg for, at begge dele er tæt sammen, før du fortsætter med yderligere fejlfindingstrin beskrevet nedenfor.
• Trin 2: Gå derefter ind i programmeringstilstand ved at holde begge knapper nede, indtil de blinker hvidt og rødt skiftevis i 6 sekunder; slip, når den er fuldført (denne proces kan tage op til 10 sekunder). Du vil høre to bip, når du er færdig med at gå ind i programmeringstilstand!
• Trin 3: Tjek, om den er tilsluttet og oplader. Hvis din smartlås ikke er indstillet korrekt, virker den ikke. Tilslut en anden enhed, der bruger den samme oplader, og se, om den oplader korrekt.
• Trin 4: Sørg for, at stikkontakten eller overspændingsbeskytteren fungerer korrekt. Nogle gange kan stikkontakter eller overspændingsbeskyttere forårsage problemer med, at din smartlås ikke reagerer korrekt på dine kommandoer. Hvis andre enheder ikke oplades, når du tilslutter dem til denne stikkontakt eller overspændingsbeskytter, kan det være her dit problem ligger!
• Trin 5: Kwikset Smart Lock-tastaturet er holdt op med at lyse, når du trykker på knapperne eller bruger det til andre funktioner, såsom at låse din dør op med en kode eller komme i Home Mode for at tjekke ind på dit hjem eksternt med en app som Wink eller Apple HomeKit.
• Trin 6: Dit Kwikset Smart Lock-tastatur fungerer muligvis ikke, hvis du bemærker, at dets knapper ikke lyser længere, selvom de tidligere var tændt, da de første gang blev installeret (eller da de fungerede korrekt).

Kwikset smartlås-nøgle virker ikke.

Hvis din Kwikset smartlåsnøgle ikke virker, er der et par ting, du bør tjekke, før du giver op.

• Først skal du sikre dig, at du drejer nøglen i den rigtige retning. Hvis din lås er en ældre model, så kan det være muligt, at du har sat nøglen på hovedet eller bagud foran. Du kan tjekke, hvilken vej rundt om din Kwikset smart-låsnøgle går ved at se på tallene på håndtagets ansigt; hvis de siger "øverst", betyder det, at det er på hovedet og skal vendes, så de læser "nederst".
• Dernæst skal du sikre dig, at når du drejer din Kwikset smart-låsnøgle hele 360 ​​grader, intet forhindrer den i at rotere længere end dette punkt, når du åbner eller lukker en låge eller skuffe. Du skal også være opmærksom på enhver forskel mellem, hvor langt hver retning drejer inden for sin rotation (f.eks. vil nogle taster dreje med uret, men ikke mod uret).
• Husk om der er modstand, når du drejer visse dele af dit dørhåndtag i stedet for blot at føle en jævn bevægelse; for eksempel – det kan betyde, at noget ikke er helt rigtigt med begge dele inde i sig selv!
• Indtast din Kwikset-lås igen: Du kan prøve at genindtast din Kwikset smart lås og lav en ny nøgle til at fungere med den nuværende lås.

Antag, at din Kwikset smartlåsnøgle ikke drejer. Hvis nøglen ikke bøjer let eller stopper på et bestemt tidspunkt, sprøjt et par dråber smøremiddel på låsecylinderen.

Kwikset smart låsekode virker ikke.

Hvis din Kwikset smart låsekode ikke virker, er der et par ting at tjekke.

• Tjek brugerkoden. Sørg for, at du har indtastet den korrekte brugerkode til låsen, og at den ikke er under en ugyldig adgangsgrænse, der er overskredet (dvs. du har ikke indtastet mere end tre ugyldige koder i træk).
• Sørg for, at låsen er i den korrekte tilstand. Hvis du forsøger at låse op eller låse en dør med et elektronisk tastatur, skal du sørge for, at denne funktion er aktiveret på din smartlås først ved at navigere gennem Indstillinger>Låsekontroller>Opsætningsindstillinger> eKeypad-tilstand i appen og tænde den (eller af).
• Tjek, om dit smarthome-system er forbundet til andre smartlåse— måske en gammel enhed, du har et andet sted? Hvis du har andre låse forbundet til dit system, skal du sikre dig, at de ikke forstyrrer din smartlås.

Kwikset smart lock-app virker ikke

Hvis du har problemer med at forbinde appen til din lås, skal du følge disse trin:

• Tjek, at din telefon eller tablet er forbundet til internettet. Du kan gøre dette ved at åbne en webbrowser, gå til et hvilket som helst websted som Google eller Facebook og se, om det indlæses. Hvis ikke, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi (eller bruge data) og prøve igen.
• Prøv at genstarte appen ved at tvinge den til at lukke den (ved brug af iOS: dobbelttryk på startknappen, stryg op på Kwikset Smart-appen, og åbn igen). Dette vil lukke alle kørende apps, så du kan starte frisk med en ren tavle.
• Sørg for, at Bluetooth og placeringstjenester er slået til i Indstillinger > Privatliv > Placeringstjenester.
• Prøv at afinstallere/geninstallere appen hvis dette stadig ikke virker.
• Sørg for, at du har opdateret firmwaren på dine låse.
• Nulstilling/ophævelse af parring af begge enheder kan løse forbindelsesproblemer – Fjern alle parringsoplysninger fra Lockitrons system ved at trykke på "Glem enhed" i indstillingerne, før du reparerer igen.
• Hvis ingen af ​​disse løsninger virker for dig, skal du kontakte Kwiksets tekniske supportteam.

Kwiksets ugyldige adgangsgrænse er overskredet

Hvis du modtager meddelelsen Kwikset ugyldig adgangsgrænse overskredet, har du indtastet den forkerte brugerkode 3 på hinanden følgende gange, og din Kwikset-lås låser ud i 60 sekunder.

Du skal indtaste den korrekte brugerkode igen efter 60 sekunders tastaturlåsning.

Hvis du glemmer din brugerkode og har brug for hjælp til at vende hjem, så prøv at tilføje en ny brugerkode eller fabriksnulstille din Kwikset-lås.

Kwiksets låsebolt drejer ikke jævnt.

Du har måske bemærket, at din Kwikset deadbolt ikke drejer jævnt. Forskellige problemer kan forårsage dette, men den første ting at overveje er, om bolten er blevet løs eller ej. Hvis den ikke bevæger sig jævnt i sit spor, bør din Kwikset-lås-fejlfinding begynde der:

• Kontroller for skader. Er deadbolten bøjet? Hvis det er tilfældet, kan dette forårsage friktion og gøre det sværere for dig at dreje. Eller måske er der noget, der sidder fast mellem bolten og dens spor - en nøgle efterladt på plads efter låsning i aftes ville gøre dette trick!
• En anden mulighed er korrosion; hvis der er trængt vand ind i en del af dit låsesystem (hvilket kan forekomme under kraftig regn), kan der opstå rust på nogle overflader inde i mekanismen, hvilket ville forårsage problemer med jævn drift og korrekt montering.
• Kontroller, om bolten er løs. En lille skrue under knappen på toppen af ​​låsen kan justeres efter behov, men sørg for ikke at overspænde den, ellers kan du beskadige din dør.

Kwiksets smarte låseknapper virker ikke.

Hvis du har en Kwikset Smart Lock og har problemer med, at knapper på enheden ikke fungerer korrekt, er her nogle trin, du kan tage:

• Tjek, om din Wi-Fi-forbindelse fungerer, ved at forbinde en anden enhed, f.eks. en bærbar eller tablet, til det samme Wi-Fi-netværk, som din smartlås er knyttet til.
• Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du prøve at tilslutte et Ethernet-kabel til din router og smartlås, så de er fast forbundet. Dette kan få alle dine problemer til at forsvinde! Du behøver dog ikke dette trin, hvis alt fungerer fint, når du bruger Wi-Fi!
• Nu hvor alt er sat korrekt op (og der ikke er nogen problemer med opladeren eller nogen anden del), er det måske på tide at prøve at kontakte Kwiksets kundeservice.

Kwikset-låsen sidder fast i låst position.

Hvis din deadbolt sidder fast i den låste position, så tjek nogle ting, før du ringer til en låsesmed.

• Sørg for, at bolthullet på karmsiden er forsænket nok. Bolten skal kunne trækkes tilbage i dette hul, når du har den i en ulåst position uden at være for langt ude af justering med frontpladen. Dette vil sikre, at din dør kan åbne og lukke korrekt og låse og lås Kwikset-låsen op korrekt.
• Afmonter låsebolten og kontroller, om delene er slidte eller ej og bliver løs eller bøjet med tiden. Hvis du bemærker rust eller korrosion omkring bevægelige dele, skal du smøre deres bevægelige dele med noget WD-40. Det er sandsynligvis en god idé at udskifte disse stykker, før de forårsager mere skade, end de allerede har (hvilket kan resultere i endnu dyrere reparationer).
• Smør dine låse regelmæssigt for at forblive smurt og jævnt kørende i mange år!

Monterer du låsen i en ny dør? Hvis det er tilfældet, skal du sørge for, at slagpladen er i vater. Dette kan gøres ved at placere et lille stykke pap mellem låsen og slagpladen og derefter vride dem sammen, indtil de flugter.

Kwiksets tastaturlys virker ikke.

Hvis dit Kwikset-tastaturlys ikke fungerer korrekt, kan du kontrollere et par ting, før du ringer til kundeservice.

• Kontroller, at LED-indstillingen er tændt i Kwikset-appen. Status-LED'en er som standard indstillet til ON, men kan være blevet slukket ved et uheld. Du kan også tænde den igen fra appen, hvis det er nødvendigt.
• Kontroller batterierne. Batterierne i din smartlås kan være døde, så tjek dem ved at fjerne dem og tjekke for korrosion eller misfarvning på kontakterne. Hvis du har en genopladelig batteripakke, skal du sørge for, at den også er opladet.
• Tjek selve smartlåsen for beskadigede eller manglende dele skruer, antenner osv., som kan få den til at fungere dårligt med dets applikationer på din smartphone eller bærbare computer.
• Kontroller, at alle indstillinger er konfigureret korrekt inden for både iOS (Apple) og Android (Google) styresystemer for ikke at hindre kommunikation mellem enheder via Bluetooth-teknologi.
• Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer lyset kommer igennem, når du trykker på knapperne på hver side af dette tastaturpanel i nærheden af, hvor vi typisk ville se nogle tal vises, mens du indtaster koder i ens eget hjem, hvilket forvirrer os, fordi de ikke ser, hvad de forventer - og i stedet sker der intet overhovedet !
• Til sidst skal du sikre dig, at kablet mellem dit tastatur og dets indre er tilsluttet korrekt, uden afbrydelser mellem disse to enheder (dette inkluderer tilpasningsproblemer). Hvis dette ikke afhjælper problemerne, kan det være tid til nye batterier!

Kwikset elektronisk deadbolt klikkelyd.

Hvis du har hørt din Kwikset elektroniske deadbolt-klikstøj, er her nogle ting, du skal tjekke:

• Hvis et dørjusteringsproblem får låsen til at klikke, flyt bolten frem og tilbage, indtil den holder op med at rasle. For Kwikset-låse med indvendige trimringe, skal du muligvis skrue trimmen af ​​og justere dens position.
• Tjek slagpladen (pladen på din dørkarm, der holder din lås op). Hvis den er bøjet eller knækket på nogen måde, kan det få din lås til at rasle og lave en støj, når du lukker døren.
• Se på, hvor din nøgle går ind i din låsecylinder (den del af din deadbolt, der drejer), fordi nogle gange kan snavs sætte sig fast derinde - og uanset hvor hårdt du prøver at rense dette område i hånden med en gammel tandbørste eller Q-tip, skal den nogle gange bare udskiftes helt!
• Kontroller, om der er blokerende bevægelse mellem disse dele- Dette kan være alt fra opbygning af fnug på interne komponenter.

Konklusion

Forhåbentlig har en af ​​disse løsninger hjulpet dig med at løse problemet med Kwikset smart lås, der ikke fungerer, og få din smarte lås til at fungere igen. Hvis ikke, kan der være noget sensibiliserende på dit system.

I så fald er det en god idé at tilkalde de professionelle hos Kwikset. De har venlige og kyndige supportmedarbejdere, der venter ved telefonen, klar til at hjælpe dig med at fejlfinde eventuelle problemer med dit system.