Kwikset Halo er en innovativ smart elektronisk dørlås der udnytter kraften i Bluetooth for at give dig et sikkert hjem. Den har et tastatur, berøringsskærm og en app, der lader dig lås din lås op med din telefon. Men hvad sker der, når enheden ikke virker?

Lad os se på nogle almindelige Kwikset-halo-problemer og fejlfindingstip, så du hurtigt kan komme tilbage på sporet!

Almindelige Kwikset halo problemer og fejlfinding

Kwikset Halo Smart Lock er en super smart lås der gør det nemt at styre dine dørlåse, uanset hvor du er. Hvis du har problemer med din Kwikset Halo Smart Lock, så prøv følgende løsninger:

Kwikset Halo virker ikke

Hvis din Kwikset Halo ikke fungerer korrekt, er der et par ting, du kan gøre for at fejlfinde problemet.

• Sørg for, at batterierne er installeret korrekt og ikke er slidte. Batterirummet er placeret på bagsiden af ​​enheden. Fjern alle batterier, og udskift dem med nye, før du sætter dem på igen for at sikre, at de er sikkert på plads. Når du er færdig med at samle alt igen, skal du prøve det igen.
• Antag, at Kwikset-haloen ikke fungerer korrekt eller slet ikke efter udskiftning af batterierne; ren rundt om den knap ved hjælp af sprit så snavs eller snavs kan fjernes nedefra, hvor din finger trykker ned, når du bruger den pågældende knap.
• Tjek låsestatus på din dør eller hvis nogen indstillinger kræver ændring på selve låsen. For eksempel, hvis du har konfigureret autolås på forhånd og ikke ønsker denne funktion længere, skal du gå ind i indstillingsmenuen og deaktivere den under "Autolås".
• Par en anden telefon: Hvis du har mere end én telefon, kan du overveje at parre dem begge med din Kwikset Halo Smart Lock, så du kan bruge den ene til at styre låsen. For at gøre dette skal du gå ind i indstillinger på Kwikset-appen og trykke på "Tilføj ny enhed."
• Nulstil din lås: Hvis noget er gået galt med din dørlåss forbindelse eller indstillinger, nulstilling af din Kwikset-lås kan hjælpe med at løse nogle problemer!

Bemærk venligst, at ShineACS Locks bare skriver fejlfindingsartiklen for Kwikset Halo-lås og giver mulige håndteringsforslag, og tilbyder ikke eftersalgsservice. Hvis du ikke endelig kan løse dit problem med vores artikelindhold, bedes du kontakte det officielle eftermarked.

Hvis du ikke kan løse problemet med ovenstående trin, kan det være på tide at opgradere eller udskifte dine eksisterende hjemmelåse. Prøv vores førsteklasses nøglefri dørlåse for bekvemmelighed og ro i sindet uden ændringer under installationen.

Kwikset Halo svarer ikke.

Hvis du oplever problemer med, at din Kwikset-halo ikke reagerer, er her nogle almindelige problemer, og hvordan du løser dem.

• Prøv at bruge den manuelle nøgle, hvis du har en; dette vil fortælle dig, om din enhed eller dit batteri er et problem. Hvis det fungerer med den manuelle nøgle, men ikke uafhængigt, er det et problem med, hvordan det kommunikerer trådløst via Bluetooth.
• Hvis din lås slet ikke virker, sørg for, at batterierne er fuldt opladede, og at de er installeret korrekt. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at bruge et andet sæt batterier eller udskifte dem med nye (du kan have haft en dårlig batch).
• Hvis dette ikke virker, kontrollere, at ingen andre enheder forårsager interferens i dit hjem; for eksempel, hvis du for nylig har købt en anden trådløs enhed som en smart højttaler eller sikkerhedssystem for dit hjemmenetværk via Wi-Fi-teknologi (som Zigbee), kan dette forstyrre signalerne mellem låsen og dens hub.
• Genhåndtering: Hvis Kwikset-haloen ikke reagerer på dine kommandoer, så prøv at håndtere den igen. Dette vil nulstille enheden og parre den med din telefon igen.

Kwikset-haloen parrer ikke.

Hvis du har problemer med at parre din nye Kwikset Halo smart deadbolt med din smartphone, er der et par ting, du kan prøve, før du ringer til kundeservice:

• Tjek først, at din Bluetooth er tændt, og din telefon ikke er i flytilstand. Du bør også sikre dig, at appen er opdateret og kører på den nyeste version (hvis relevant).
• Hvis det er nødvendigt, slå Placeringstjenester til i Indstillinger > Privatliv og sikkerhed (Android) eller Privatliv (iOS).
• Hvis disse trin ikke virker, afinstaller og geninstaller appen fra enten Google Play Store eller Apple App Store.
• Prøv at slå alle baggrundsapps fra kører for at frigøre hukommelsesplads, der er nødvendig for begge enheder, før de parres sammen igen;
• Hvis dette ikke virker efter at have prøvet flere gange, genstart begge enheder, før du prøver igen – dette burde løse eventuelle resterende forbindelsesproblemer!
• En anden mulighed er at parre en ny enhed med din eksisterende Kwikset halo lås ved hjælp af vores instruktioner.
• Hvis alt andet fejler, skal du nulstille din Kwisek-lås til fabriksindstillinger.

Kwikset Halo Bluetooth virker ikke.

Nogle gange kan Kwikset halo smart lås ikke oprette forbindelse til din telefon. Dette kan skyldes flere faktorer, men oftest er det fordi Kwikset-haloen ikke er blevet parret korrekt. Åbn Kwikset-appen, og prøv at parre den igen ved at følge disse seks trin:

• I hovedmenuen skal du trykke på "Indstillinger" (tandhjulsikon).
• Tryk på "Låseindstillinger".
• Tryk på "Bluetooth-parringstilstand". Hvis denne mulighed ikke er tilgængelig eller nedtonet, kan du prøve at genstarte din telefon, før du parrer igen.
• Slå Bluetooth fra og til igen, så begge enheder er i parringstilstand samtidigt (dette sikrer, at de parres med succes).
• For at dine låse kan genkendes af appen, skal du sørge for, at deres batterier er fuldt opladede, og at deres Bluetooth-radioer er tændt.

Kwikset halo-berøringsskærmen virker ikke.

Det er almindeligt at opdage, at berøringsskærmen reagerer ikke på din Kwikset-halo. Når dette sker, er det normalt fordi skærmen er blevet aktiveret, men skærmen ikke vises eller lyser op. Dette kan forekomme, hvis du har en defekt tænd/sluk-knap, eller din Kwikset-halo er forkert indstillet.

Hvis din Kwikset halo berøringsskærm ikke reagerer korrekt på berøringer eller tryk, skal du følge trinene nedenfor.

• Tjek skærmen. Sørg for, at den ikke er i dvaletilstand ved at trykke på skærmen med din finger eller trykke på en af ​​knapperne på enheden.
• Sørg for, at du har parret begge enheder korrekt
• Kontroller, om der er snavs under eller omkring tastaturet
• Sørg for, at der ikke er støvpartikler ovenpå

Kwikset Halo-tastaturet virker ikke.

Dit Kwikset-halo-tastatur virker ikke.

• Kontroller, at dine batterier er isat korrekt (de skal vende mod printkortet). Du skal muligvis også nulstille din enhed via appen, hvis dette er et problem.
• Hvis du ikke kan få din dør til at låse op ved at indtaste den korrekte kode eller ved at trykke på den fysiske knap på din lås, kan det skyldes noget forstyrrer dets signal.
• Prøv at flytte noget væk fra det sted, hvor de muligvis blokerer signalet-som tunge møbler eller andre genstande, der kan blokere Wi-Fi-signaler.
• Hvis dette ikke løser det med det samme, prøv at slukke for alle enheder på dit netværk der opbruger båndbredde (såsom videospil).
• Således, kontrollere, om der er en tilgængelig opdatering til enheden; hvis ja, download og installer det, før du prøver igen!
• Hvis dit Kwikset halo-tastatur ikke reagerer, når det trykkes ned eller tager længere tid end normalt at låse sig selv op efter at være blevet åbnet ved hjælp af dets app, prøv at mose begge knapper, indtil de blinker rødt tre gange i en række.

Kwikset Halo-tasten virker ikke.

Hvis dine nuværende nøgler ikke virker på dine Halo-låse, skal du sørge for at bruge de rigtige. Hvis det stadig ikke virker, kan du bruge Kwikset SmartKey gentast værktøj og din nuværende nøgle for at genindtaste en ny.

For mere information om gentastning af SmartKey, se venligst denne artikel: Hvordan genindtastes en Kwikset-lås?

Kwikset Halo-appen virker ikke.

Kwikset Halo-appen virker ikke eller bliver ved med at gå ned på din telefon eller tablet, eller din Kwikset Halo-app vil ikke åbne eller logge ind korrekt. Der er flere grunde til, at dette kan ske:

• Dobbelttjek alle systemkrav for kompatibilitet med forskellige browsere, før du åbner en applikation til downloadformål;
• Genstart din enhed ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 30 sekunder og derefter tænde den igen.
• Hvis dette ikke hjælper, prøv at afinstallere og geninstallere appen fra Google Play Butik eller Apple App Store.
• Din internetforbindelse. Sørg for, at dit internet fungerer korrekt, og at du kan oprette forbindelse til Wi-Fi. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse, skal du genstarte din router eller bruge et andet netværk (måske et i en nabos hjem).
• Selve appen. Åbn Smart Home-appen på din iOS- eller Android-enhed, og sørg for, at den er opdateret med alle seneste opdateringer ved at gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Du vil måske også afinstallere og geninstallere appen, hvis den fortsætter med ikke at fungere korrekt efter opdatering.

Kwikset Halo opretter ikke forbindelse til Wi-Fi.

Hvis din Kwikset-halo ikke kan oprette forbindelse til WIFI, skal du kontrollere følgende:

• Hvis låsen ikke er relateret til dit Wi-Fi-hjemmenetværk, skal du sørge for, at dit Wi-Fi-hjemmenetværks behov er 2.4 GHz og adgangskodebeskyttet med WPA2-kryptering.

Hvis du ikke kan se dit WIFI-netværk på telefonen, prøv venligst følgende trin:

Udfør først de næste trin:

• 1. Vent, indtil Wi-Fi-scanningen er fuldført (cirklen holder op med at dreje).
• 2. Tryk på Manuelle indstillinger.
• 3. Indtast dit Wi-Fi-navn (SSID) og din adgangskode manuelt.

Udfør derefter følgende trin:

• 1. Vis netværket, eller indstil det til at udsende.
• 2. Fuldfør låseaktiveringen.
• 3. Skjul netværket igen.

Kwikset Halo-appen genkender ikke min lås.

Hvis din Kwikset halo-app ikke registrerer din Kwikset-halo-lås, skal du først sørge for, at din lås og appen er opdateret. Hvis de er, prøv disse trin:

• Sørg for, at din telefon er forbundet til Wi-Fi eller mobildata.
• Prøv at slukke for alle andre Bluetooth-enheder i området, der kan forstyrre forbindelsen mellem låsen og din telefon.
• Se efter softwareopdateringer til dit smartphone-operativsystem eller mobilenhedsproducentens apps (som Spotify).
• Sørg for, at begge enheder er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk; genstart begge enheder (inklusive eventuelle routere); nulstil begge enheder ved at holde deres tænd/sluk-knapper nede, indtil de slukker;

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din lås via Bluetooth efter vellykket parring:

• Sluk og tænd for Bluetooth-tjenesterne på din smartphone.
• Tænd og tænd for din lås: Fjern batteripakken, tryk og hold programknappen nede i 5 sekunder, tryk og hold knap A nede i 5 sekunder, og udskift derefter batteriet.
• Prøv igen. Du skal muligvis genstarte din telefon.

Tastaturet lyser ikke:

Hvis tastaturet på din Kwikset halo ikke lyser, når det skal, kan det betyde, at det har brug for nye batterier:

• Kontroller, at batterierne har nok strøm, er isat korrekt i batteripakken, og at batteripakken er isat korrekt.
• Kontroller, at kablet mellem tastaturet og det indre er sat helt ind og tilsluttet med den korrekte justering.

Kwikset halo fastklemt

Hvis din Kwikset-halo eller Kwikset-halo-touch sidder fast, bedes du tjekke streglommen. Måske er streglommen på din dørkarm ikke dyb nok; Sørg venligst for, at slaglommen er mindst 25 mm dyb.

Kwikset halo låse offline.

Hvis din Kwikset halo-lås er offline, kan det være på grund af en af ​​følgende årsager:

• Wi-Fi-forbindelsen fungerer ikke korrekt. Sørg for, at dit Wi-Fi-netværk er tændt, og at du har et stærkt signal. Hvis du bruger et offentligt netværk, skal du oprette forbindelse til et Ethernet-kabel i stedet.
• Bluetooth-forbindelsen mellem Kwikset-halo-låsen og dens app fungerer ikke korrekt. Sørg for, at begge enheder er inden for rækkevidde, og sluk for Bluetooth-tilslutningsudstyr, så de ikke forstyrrer deres kommunikationsvej (f.eks. smart-tv'er).
• Således, kontrollere for interferens fra andre mobile enheder der kan være i nærheden, såsom telefoner eller tablets; hvis der er for meget trådløs aktivitet i området, så prøv at bevæge dig væk fra disse kilder, indtil der ikke sendes så mange signaler rundt på én gang (dette vil hjælpe med at forhindre interferens).
• Efter at have sikret dig, at alle disse ting fungerer korrekt, så kontrollere, om der stadig er noget galt med den ene komponent selv– for eksempel, hvis en del fejler efter opdatering af firmwaren, vil alle efterfølgende opdateringer holde op med at virke, indtil problemet er løst manuelt ved at udskifte hardwarekomponenter såsom antenner eller strømforsyninger.
• Sørg for, at dine batteriniveauer er høje.
• Kontroller, at der ikke er fysisk skade på låsens hardware eller software.

Kwikset halo manual

Hvis du har problemer med at bruge din intelligente Halo Kwikset-lås og vil vide mere om Kwikset Halo-opsætningsprocessen, her er nogle Kwikset Halo smart lås manualer til din reference.

• Kwikset Halo APP Opret hjemmekonto brugermanual
• Kwikset Halo Bluetooth og WIFI Connecting Brugervejledning
• Kwikset Halo Keypad Wi-Fi brugervejledning
• Kwikset Halo Touch Fingerprint Brugervejledning
• Kwikset Halo fejlfindingsvejledning
• Kwikset HaloTouchscreen Wi-Fi brugervejledning

Kwikset halo Support

For mere Kwikset Halo Support, kan du tjekke Kwikset Halo Support center på Kwikset hjemmeside: https://www.kwikset.com/halo/support.