Odstraňování problémů se zámkem Yale: Odborné pokyny krok za krokem

Poslední aktualizace 2. května 2024 do Vincent Zhu

U většiny zámků Yale: Pokud zjistíte, že máte problém se zámkem Yale, zkuste nejprve resetovat zámek Yale; to vyřeší většinu problémů.

Postup resetování zámku Yale:

  1. Nejprve sejměte kryt baterie a baterie.
  2. Poté sejměte vnitřní kryt zámku, abyste získali přístup k resetovacímu tlačítku vedle konektoru kabelu PCB.
  3. Znovu vložte baterie a zároveň stiskněte tlačítko reset (minimálně 3 sekundy). Uvolněte resetovací tlačítko.

Nyní mohou vaše zámky Yale opět fungovat.

Pokud vaše zámky Yale stále nefungují, přečtěte si další informace o odstraňování problémů se zámky Yale.

Kontrolka zámku Yale

Kontrolka zámku Yale

  • Pokud kontrolka svítí zeleně, je v „normálním“ režimu a poslouchá vaše příkazy PIN klávesnice nebo otisky prstů. To je to, co chcete!
  • Pokud kontrolka bliká zeleně, je v režimu „programování“, což znamená, že se bude řídit všemi příkazy, které mu zadáte pomocí programovacího nástroje. Tento režim by pomohlo použít při změně nastavení pomocí programovacího nástroje.
  • Bliká kontrolka zámku Yale: Zámek se pokusí připojit k Wi-Fi. Pokud tato kontrolka zůstane svítit déle než 30 minut, může to znamenat, že váš zámek Yale nemůže najít vaši síť Wi-Fi.
  • Kontrolka zámků Yale svítí červeně: Při připojení zámku Yale k Wi-Fi došlo k chybě. Tuto chybu můžete opravit stisknutím a podržením tlačítka klávesnice na zadní straně zámku po dobu 20 sekund.
  • Yale uzamkne červené světlo: Pokud se po zadání programovacího kódu nad nebo pod vaší klávesnicí rozsvítí červené světlo, je třeba buď vyměnit baterie, nebo je problém s jednou (nejsou správně připojeny). Před dalším připojením vyjměte všechny baterie z přihrádky na baterie a vyměňte je podle těchto pokynů.

Pokud váš indikátor Yale Lock nefunguje, může to být jedna z mála věcí.

  • Chcete-li začít, dvakrát zkontrolujte, zda jsou baterie nabité. Pokud kontrolka po nabití baterií stále nesvítí, zkuste použít nové.
  • Další možnou příčinou nefunkčního indikátoru zámku Yale Lock je, pokud jste ve svém zámku Yale Lock použili nesprávný typ baterie. Pro dosažení nejlepších výsledků se ujistěte, že používáte alkalické baterie AA (stejný typ jako většina detektorů kouře). Použití jiných typů může způsobit problémy s výkonem vašeho zámku a zneplatnit záruku.
  • Nakonec se ujistěte, že se do klíčové dírky náhodně nedostaly žádné tužky nebo podobné předměty, aby kontrolka nefungovala správně.

Pípání zámku Yale

Proč můj zámek Yale pípá

Existuje několik různých důvodů, proč může váš zámek Yale pípat:

  1. Pokud je baterie slabá, můžete slyšet pípnutí. Dveře by se měly automaticky odemknout přibližně do 10 sekund od této události. Pokud k tomu dojde, zkuste vyměnit baterii za novou, abyste zjistili, zda to problém nevyřeší.
  2. Pokud se váš zámek Yale neotevírá, když zadáváte PIN kód, nedává vám to zvukovou ani vizuální signalizaci, proč je možné, že jste zadali příliš mnoho nesprávných PIN kódů v řadě a spustili alarm.
  3. Je také možné, že váš zámek Yale otevřel někdo jiný. Jakmile zatlačí na dveře, spustí alarm a vy dostanete e-mailové upozornění na jeho spuštění (pokud máte zapnutá upozornění).

Průvodce odstraňováním problémů se zámkem Nest Yale

Pokud se zámek Nest Yale Lock nezamyká, neodemyká ani nereaguje na vaše pokusy o interakci s ním, přečtěte si tento článek: Odstraňování problémů se zámkem Nest Yale: Podrobný průvodce krok za krokem.

Odstraňování problémů se zámkem Yale Assure

Pokud nemůžete připojit Yale Assure Lock SL k aplikaci, existuje několik potenciálních problémů. Zde je několik kroků, které můžete podniknout k vyřešení problému s připojením:

Yale zajišťuje odstraňování problémů se zámkem

Krok 1: Ujistěte se, že jste k aplikaci přistupovali jako „vlastník“. Pokud v mobilní aplikaci nevidíte možnost přidat zámek, nastavil jej již někdo jiný. Vlastníci mohou přidávat a odstraňovat uživatele, zatímco uživatelé nemohou v systému nic měnit.

Krok 2: Ujistěte se, že je v telefonu povoleno Bluetooth– měl by být zapnutý a ne zašedlý.

Krok 3: Ujistěte se, že nemáte více aplikací s přístupem k Bluetooth otevřete současně nebo je připojeno jiné aktivní zařízení Bluetooth (např. reproduktor Bluetooth přehrávající hudbu).

Možná budete muset vypnout ostatní aplikace s přístupem Bluetooth, v případě potřeby se později znovu připojit nebo vypnout ostatní aktivní zařízení, dokud nebude párování dokončeno.

Problémy se zámkem Nest Yale a odstraňování problémů

1. Zámek se nespáruje.

Pokud se zámek nespáruje, nejprve jej smažte z aplikace. Poté zámek resetujte tak, že jej vyjmete ze dveří a znovu nasadíte. Když jej nasadíte na dveře, ujistěte se, že uslyšíte jedno pípnutí a uvidíte zelené světlo, než nasadíte krycí desku. Pak jej zkuste přidat do aplikace znovu!

2. Zámek nereaguje.

Yale Assure Lock nefunguje

Pokud je to možné, odstraňte nebo přesuňte všechna blízká zařízení Bluetooth, která ruší signál vašeho Yale Assure Lock. To může zahrnovat reproduktory, mikrovlnné trouby a další blízké zámky.

Jakmile budou tato zařízení odstraněna z dosahu nebo zcela odstraněna, restartujte svůj chytrý domácí rozbočovač (pokud je k dispozici) a zařízení Yale Assure Lock. Podívejte se, zda to problém vyřeší!

3. Baterie je vybitá.

Můžete se podívat na zelený kroužek kolem klávesnice, který ukazuje, jak je vaše baterie nabitá – po úplném vybití zčervená.

Můžete také zkontrolovat, zda se na vašem zařízení zobrazuje červený symbol visacího zámku, když otevřete jeho nastavení v aplikaci; jeho baterii je třeba co nejdříve dobít!

4. Nějak se to zaseklo.

Zkuste vyčistit veškeré nečistoty, které se mohly dostat do částí zařízení, jako je jeho klávesnice nebo sestava ozubeného kola – to může často pomoci vyřešit běžné problémy se zaseknutými klíči nebo dveřmi!

Odpojení napájení během tohoto procesu může pomoci eliminovat elektrické rušení během čištění.

5, Yale Assure Lock nefunguje

Zkontrolujte napájení ve válci závory. Pokud je šroub příliš utažen, může bránit motoru v otáčení šroubu. Chcete-li toto zaseknutí odstranit, uvolněte (ale neodstraňujte) upevňovací šrouby na vnitřní straně dvířek, abyste uvolnili tlak. Můžete také sejmout kryt baterií a zkontrolovat, zda jsou baterie typu AAA vloženy správně a zda mají šťávu.

6, Yale Assure Lock se nezamyká

Yale Assure Lock se nezamyká

Ujistěte se, že jste neaktivovali režim soukromí tím, že zatlačíte palec zámku dolů, abyste se otočili zevnitř vašeho domova, když je zamčený. Pokud k tomu dojde, zatlačte na palec nahoru, otočte jej, abyste jej odemkli, a poté dvakrát během 5 sekund rychle zatlačte dolů, abyste opustili režim soukromí.

Nebo, pokud má váš zámek LED obrazovku, zadejte „SCHLAGE“ plus „#“ následované „4 # PRI“. Jakmile úspěšně opustíte režim soukromí, váš zámek pípne.

7, Yale Assure Lock se neodemyká

Při zadávání kódu na klávesnici dotykové obrazovky stiskněte každé číslo schválně a ujistěte se, že tak učiníte za méně než 20 sekund; jinak budete muset začít znovu s nulovým uplynulým časem.

Pokud to nepomůže, zkuste vyjmout a znovu vložit jednotlivé baterie nebo je otestovat pomocí multimetru, abyste zjistili, zda v nich nezůstala šťáva nebo zda v nich nezbyly zkorodované kontakty, které je třeba vyčistit, než budete znovu důvěryhodní (fuj).

Zámek Yale se neotevírá zvenčí.

Zámek Yale se neotevírá zvenčí.

Pokud se vám zámek Yale neotevírá zvenčí, můžete zkontrolovat několik věcí, pokud se váš zámek Yale neotevírá zvenčí:

  • Otevřete kryt a vyměňte jej za novou baterii.
  • Zkontrolujte senzor před dveřmi, zda není rozbitý nebo špinavý.
  • Zámek Yale je zaseknutý: Pokud se váš zámek Yale neotevírá zvenčí, může to být způsobeno zablokováním. K zaseknutí zámku Yale může dojít, pokud při otáčení klíčem použijete příliš velkou sílu nebo pokud byl klíč příliš často ohnut bez výměny.
  • Západka zámku Yale je zlomená: Pokud se váš zámek Yale neotevírá zvenčí, může to být způsobeno tím, že se jeho západka zcela nebo částečně odlomila a nemůže se pohybovat dostatečně volně, aby umožnila přístup do vašeho domova. Zkontrolujte tuto oblast, pokud tento problém způsobuje problémy s otevíráním/zavíráním dveří.
  • Zámek Yale je poškozen: Pokud se váš zámek Yale neotevírá zvenčí, může to být způsobeno tím, že se kov časem ohnul nebo zkroutil. To se může stát, když dveře zevnitř opakovaně zabouchnou, aniž by byly opraveny.
  • Zámek Yale není správně nainstalován: Pokud se váš zámek Yale neotevírá zvenčí, je možné, že samotný mechanismus byl nesprávně nainstalován. Je nezbytné, abyste se při instalaci zámku Yale ujistili, že všechny jeho součásti jsou bezpečné a fungují správně, než se s ním pokusíte otevřít nebo zavřít dveře.
  • Byl použit neplatný uživatelský kód nebo klíč. Zámek Yale neodemknete venku pomocí neplatného uživatelského kódu nebo klíče. Ujistěte se prosím, že používáte správný uživatelský kód a klíč.
  • Klávesnice zámku Yale má problém. Předpokládejme, že se zařízení po zadání kódu na chytré klávesnici Yale neodemkne. Pokud klávesnice po zadání kódu dvakrát zabzučí a zařízení se neotevře, klávesnice se zařízením nekomunikuje. Nyní je třeba obnovit tovární nastavení chytré klávesnice zámku Yale.
  •  Pokud potřebujete resetovat klávesnici, udělejte to prostřednictvím aplikace Yale Access:
  • Otevřete Aplikace Yale Access a jdi Nastavení klávesnice (klepněte na ikonu ozubeného kola v dolní navigační nabídce)
  • Vyberte možnost Odpojte klávesnici (poznámka: musí být v dosahu Bluetooth)
  • Jakmile vyberete možnost odpojení, bude vám zaslán 4místný kód pro fyzické resetování klávesnice
  • Zadejte tento kód na klávesnici pro reset zařízení. Pokud potřebujete resetovat klávesnici, udělejte to prostřednictvím aplikace Yale Access:
  • Tím jsou dokončeny kroky potřebné k resetování klávesnice.

Zámek Yale se zasekl

Zámek Yale se zasekl

  • Pokud je váš zámek Yale zaseknutý, měli byste zkontrolovat vyrovnání dveří a zajistit, aby nic nevyčnívalo z místa.
  • Jakmile to zkontrolujete, zkontrolujte západku zámku dveří odstraněním vnitřního kování. Jakmile se uvolní, zkuste otočit západku, abyste zjistili, zda se volně pohybuje.
  • Dále zkontrolujte západku závory tak, že ji vytáhnete z jejího pouzdra a zkontrolujete, zda se volně pohybuje.
  • Poté zkontrolujte panty dveří. Pokud jsou ohnuté nebo opotřebované, mohou způsobovat problém s vyrovnáním.
  • Podívejte se také na zarážku dveří tím, že odstraníte závoru a zajistíte, že všechny šrouby, které ji drží, jsou bezpečné. To může také pomoci při řešení jakýchkoli problémů se zarovnáním.
  • Nakonec se obraťte na zákaznický servis Yale pro další pomoc při odstraňování problémů.

Zvuk cvakání zámků Yale.

Zvuk cvakání zámku Yale

Vnitřní baterie se může vybít, pokud váš zámek Yale vydává cvaknutí. K tomu může dojít, pokud byl váš zámek Yale ponechán v „režimu uzamčení“ po delší dobu. V takovém případě vyměňte vnitřní baterii podle následujících kroků:

  • Najděte malou dírku v přední části zámku Yale na jeho čele
  • Otvorem prostrčte kancelářskou sponku a zatlačením dolů odemkněte dveře z vnitřního panelu
  • Vyjměte baterie a nahraďte je novými alkalickými bateriemi AA

Tlačítko zámku Yale nefunguje

Pokud tlačítko nefunguje:

  • Vyměňte baterie za dvě nové alkalické baterie AA. Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku níže.
  • Zkontrolujte, zda jsou kontakty baterie čisté a suché.
  • Ujistěte se, že baterie nejsou poškozené (např. promáčknuté).
  • Zkontrolujte, zda není problém s tlačítkem zámku. Tlačíš to správně?
  • Ujistěte se, že jsou svorky baterie správně připojeny k tlačítku zámku.
  • Zkontrolujte, zda je přihrádka na baterie čistá a suchá. V případě potřeby můžete místnost vytřít antistatickým hadříkem nebo vatovými tampony namočenými v lihu. Pokud byl váš zámek ve skladu několik měsíců (nebo déle), možná na něm zůstal prach nebo vlákna, které je třeba vyčistit, než jej budete moci znovu vyzkoušet;
  • Zkontrolujte spojení svorek baterie, zda nejsou zkorodované, protože to může zabránit vytvoření dobrého elektrického spojení s vnitřními součástmi vašeho zámku Yale. Pokud najdete zoxidované nebo zkorodované póly, použijte brusný papír nebo ocelovou vlnu k odstranění všech nahromaděných nečistot a rzi, než znovu připojíte baterie k příslušným pólům pomocí malého množství bílého lithiového maziva aplikovaného šetrně pomocí Q-tipu nebo vatového tamponu. To zajistí, že budete mít vynikající elektrické spojení mezi vašimi bateriemi a vnitřními součástmi vašeho systému zámku Yale.

Pokud máte stále potíže s tlačítkem zámku, možná je čas jej vyměnit.

Zámky Yale po výměně baterie nefungují.

Zámky Yale po výměně baterie nefungují

Pokud zámek Yale nefunguje ani po výměně baterie, pokud máte klávesnici nebo páku, postupujte podle následujících kroků:

  • Vyjměte baterii a stiskněte tlačítko. Nyní jej prosím vložte zpět a znovu stiskněte tlačítko.
  • Vyjměte baterii, počkejte minutu a poté baterii vložte. Nyní znovu stiskněte tlačítko.
  • Pokud máte pouze závoru, vyjměte baterii ze zámku a pětkrát během 10 sekund stiskněte západku pod knoflíkem/pákou. Vložte nové baterie správně (kladná strana baterií směrem nahoru), zavřete zámek a zkuste zadat kód znovu.

Zámek Yale blikající lichá čísla.

Pokud na vašem zámku Yale blikají lichá čísla (1,3,5,7,9), znamená to, že je zaseknutý. To znamená, že závora zámku Yale se nemůže správně vysunout nebo zasunout a může být nutné ji opravit ručně nebo selže motor zámku.

Pokud je váš zámek Yale zaseknutý, můžete jej ručně uvolnit pomocí mince nebo šroubováku. Pokud to nefunguje, musíte svůj zámek Yale vyměnit za nový.

Pokud to nefunguje, musíte vyměnit celou sestavu.“

Podpora chytrého zámku Yale

Máte potíže s chytrým zámkem Yale?

Podpora chytrého zámku Yale

Vaší první zastávkou by měl být náš web zákaznické podpory s články o odstraňování problémů a často kladenými dotazy: https://support.yalehome.com/. Pokud stále potřebujete pomoc.

Než se obrátíte na podporu, ujistěte se, že máte k dispozici následující informace:

  • Číslo verze vašeho zámku YaleSmart (zobrazuje se v levém horním rohu obrazovky „Nastavení zařízení“).
  • Název zařízení Bluetooth, se kterým je váš zámek YaleSmart spárován.• Jakékoli chybové zprávy zobrazené na obrazovce.
  • Jaké kroky jste podnikli, které vedly k nějakým problémům? Čím více informací poskytnete, tím rychleji mohou pomoci vyřešit jakékoli problémy.

E-mail podpory Yale Smart Lock: [email protected]

Telefonní číslo podpory: Pokud máte problém, který vyžaduje technickou pomoc a telefonický rozhovor s živou osobou, zavolejte na číslo 1-855-213-5841.

Manuál zámku Yale

Pokud máte potíže s instalací svého Yale Smart Lock sami, tyto příručky poskytují podrobné pokyny a obrázky, které vám pomohou s tímto procesem.

Sdílet tento článek:

o autorovi

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.