Jak odemknout hotelový pokoj pomocí telefonu? Pokyny krok za krokem

Poslední aktualizace 4. května 2024 do Vincent Zhu

Odemknutí hotelového pokoje telefonem obvykle zahrnuje použití systému digitálního klíče poskytovaného hotelem. Přesné kroky se mohou lišit v závislosti na hotelu a technologii, kterou používají, ale zde je obecný průvodce krok za krokem:

  • Krok 1: Rezervace a registrace.
  • Krok 2: Stáhněte si hotelovou aplikaci
  • Krok 3: Vytvořte si účet nebo se přihlaste
  • Krok 4: Propojte svou rezervaci
  • Krok 5: Povolte Bluetooth
  • Krok 6: Příjezd a odbavení
  • Krok 7: Odemknutí pokoje
  • Krok 9: Odhlášení

Celý proces může trvat asi 5 minut. Ale pro běžné použití, jakmile je vše nastaveno, odemknutí hotelového pokoje telefonem obvykle trvá jen několik sekund – často srovnatelné nebo dokonce rychlejší než použití tradičního klíčová karta.

Připravte se na odemknutí hotelového pokoje pomocí telefonu

Pokud připravujete nástroje pro hotelové hosty k odemykání jejich pokojů pomocí jejich telefonů, budete muset zajistit, aby backendová infrastruktura a komponenty pro hosty byly na místě. Zde je rozpis:

Pro hotel (základní infrastruktura):

  • Software digitálního klíče: Vyberte si spolehlivé řešení digitálního klíče pro potřeby vašeho hotelu.
  • Kompatibilní zámky dveří: Nainstalujte chytře zámky na dveřích hotelového pokoje které mohou komunikovat se smartphony, obvykle přes Bluetooth nebo NFC.
  • Systém řízení hotelu Integrace: Zajistěte, aby se software digitálního klíče hladce integroval se systémem správy majetku vašeho hotelu (PMS), aby bylo možné automatizovat přidělování a aktivaci klíčů.
  • Mobile App: Buď integrujte funkci digitálního klíče do stávající mobilní aplikace vašeho hotelu, nebo přijměte řešení, které poskytuje aplikaci pro hosty.
  • Zabezpečené ověřování: Implementujte systém pro ověřování totožnosti hostů, který zajistí bezpečné a správné přiřazení digitálních klíčů.
  • Infrastruktura Wi-Fi a Bluetooth: Zajistěte stabilní připojení Wi-Fi a Bluetooth v celém hotelu, zejména v oblastech, kde hosté používají své digitální klíče.
  • Trénink: Vyškolte hotelový personál, zejména personál recepce, na systému digitálních klíčů, abyste mohli hostům pomáhat a řešit problémy.

Pro hosty:

  • Mobilní telefon: K rezervaci hotelu a odemknutí hotelového pokoje mobilním telefonem musíte mít mobilní telefon.
  • Mobilní aplikace: K odemknutí hotelového pokoje si možná budete muset stáhnout a nainstalovat hotelovou mobilní aplikaci pro odbavení.

Připravením těchto nástrojů a zajištěním hladkého zážitku pro hosty mohou hotely nabídnout moderní, pohodlný a bezpečný způsob přístupu ke svým pokojům, což zlepší celkový zážitek hostů.

Krok 1: Rezervace a registrace.

Krok 1: Rezervace a registrace

Rezervujte si hotelový pokoj jako obvykle, online, po telefonu nebo prostřednictvím cestovní kanceláře. Ujistěte se, že hotel podporuje mobilní klíče a může odemknout hotelový pokoj pomocí telefonu.

Před dokončením rezervace si ověřte, zda hotel nabízí možnost odemykání pokojů pomocí chytrého telefonu. Tato funkce může být zvýrazněna na webových stránkách hotelu, v sekci vybavení nebo v popisu pokoje.

Pokud informace nejsou snadno dostupné nebo výslovně uvedené, je důležité se zeptat. Zeptejte se konkrétně, zda podporují mobilní klíče a zda mohou hosté odemykat hotelové pokoje pomocí telefonu.

Krok 2: Stáhněte si hotelovou aplikaci

Krok 2: Stáhněte si hotelovou aplikaci

Jakmile potvrdíte, že hotel poskytuje funkce digitálního klíče, dalším krokem je získání potřebného softwaru do telefonu. Do vyhledávacího pole Apple App Store nebo Google Play zadejte název hotelu nebo konkrétní aplikaci, o které se vám zmínili.

Jakmile identifikujete správnou aplikaci, klepněte na tlačítko stáhnout nebo nainstalovat. Po instalaci najdete ikonu aplikace na domovské obrazovce zařízení nebo v zásuvce aplikace, připravenou k nastavení digitálního klíče.

Krok 3: Vytvořte si účet nebo se přihlaste

Pokud jste již členem hotelového věrnostního programu nebo jste dříve používali jeho aplikaci, vyberte možnost „Přihlásit se“. Zadejte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a heslo spojené s účtem.

Pokud s aplikací nebo s hotelovým věrnostním programem začínáte, zvolte možnost „Vytvořit účet“ nebo „Zaregistrovat se“. Budete vyzváni k zadání osobních údajů, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, kontaktní číslo a heslo.

Po vytvoření účtu nebo po přihlášení budete přesměrováni na hlavní panel nebo domovskou stránku aplikace, kde máte přístup k různým funkcím, včetně funkce digitálního klíče.

Krok 4: Propojte svou rezervaci

Po úspěšném přihlášení do hotelové aplikace vyhledejte možnost nebo sekci označenou jako „Rezervace“, „Moje rezervace“, „Odkaz na rezervaci“ nebo něco podobného. To se obvykle nachází na hlavním panelu nebo v nabídce.

Po úspěšném propojení by se v aplikaci měly zobrazit podrobnosti o vaší rezervaci, včetně data příjezdu a odjezdu, typu pokoje a dalších relevantních informací. Vedle těchto podrobností by zde měla být indikace nebo možnost související s funkcí digitálního klíče, která signalizuje, že jste nastaveni a připraveni používat svůj telefon jako klíč pro svůj pobyt.

Krok 5: Povolte Bluetooth

Krok 5: Povolte Bluetooth

Systémy digitálních klíčů v hotelech se při navazování spojení mezi vaším telefonem a zámkem dveří spoléhají převážně na technologii Bluetooth. Aby byla zajištěna bezproblémová komunikace, je důležité mít v telefonu aktivované Bluetooth.

Přejděte do nastavení telefonu. Přesná cesta se může lišit v závislosti na vašem zařízení, ale obecně najdete možnost „Bluetooth“ v hlavní nabídce nastavení nebo v části „Připojení“ nebo „Připojená zařízení“.

Klepněte na možnost „Bluetooth“. Pokud ještě není povoleno, zapněte jej přepnutím přepínače nebo tlačítka.

S aktivovaným Bluetooth je váš telefon nyní připraven komunikovat s zámek dveří hotelového pokoje, což vám umožní používat funkci digitálního klíče, kterou poskytuje hotelová aplikace.

Krok 6: Příjezd a odbavení

Po příjezdu do hotelu bude proces, který budete dodržovat, záviset na zásadách hotelu a technologii, kterou zavedly.

Pro hotely vyžadující tradičnější proces odbavení zamiřte na recepci. Personál ověří vaši rezervaci a bude vás informovat o funkci digitálního klíče. Mohou poskytnout další pokyny nebo zajistit, aby byl digitální klíč aktivován pro váš pobyt.

Po procesu přihlášení, ať už digitálního nebo tradičního, se ujistěte, že v aplikaci obdržíte upozornění nebo indikaci, že váš digitální klíč je aktivní a připravený k použití. To může být reprezentováno zprávou „Digital Key Ready“, ikonou virtuálního klíče nebo podobnou výzvou.

Do svého pokoje můžete vstoupit pomocí telefonu s aktivovaným digitálním klíčem. Když se přiblížíte ke svému pokoji, mějte otevřenou hotelovou aplikaci a aktivujte Bluetooth, abyste zajistili hladké odemykání.

Krok 7: Odemknutí pokoje

Krok 7: Odemknutí pokoje

Když se blížíte k hotelovému pokoji, ujistěte se, že máte telefon v ruce a připravený k použití.

  • Spusťte hotelovou aplikaci. Po otevření přejděte do části nebo funkce označené jako „Digitální klíč“, „Odemknout dveře“ nebo podobný výraz. To je viditelně zobrazeno na hlavní obrazovce aplikace nebo na řídicím panelu pro snadný přístup.
  • V závislosti na hotelové technologii existují dva běžné způsoby odemykání:
    1. Ruční odemknutí: Některé aplikace vyžadují k zahájení odemknutí klepnutí na konkrétní tlačítko nebo ikonu. Toto tlačítko může být označeno jako „Unlock“, „Open Door“ nebo podobně. Po klepnutí aplikace komunikuje se zámkem dveří přes Bluetooth, aby je odemkla.
    2. Odemknutí přiblížení: Pokročilé systémy mohou automaticky rozpoznat, když se přiblížíte ke dveřím svého pokoje. V takových případech se mohou dveře odemknout automaticky, aniž by bylo nutné z vaší strany něco udělat, nebo vás aplikace může vyzvat jednoduchou akcí, jako je přejetí nebo klepnutí na upozornění.
  • Umístěte telefon blízko zámku dveří. Většina systémů digitálních klíčů používá Bluetooth Low Energy (BLE), takže se obvykle nemusíte dotknout telefonu zámku, ale mělo by stačit držet jej o několik palců dál.
  • Poslouchejte zvukové potvrzení, jako je pípnutí nebo kliknutí, nebo sledujte vizuální vodítko, jako je zelené světlo na zámku dveří. Tyto signály indikují, že dveře byly úspěšně odemčeny.
  • Uchopte kliku dveří, otočte ji a zatlačením nebo zatažením ji otevřete. Vítejte ve svém pokoji! Jakmile jste uvnitř, vždy zajistěte bezpečnost svého pokoje pomocí jakýchkoli dodatečných zámků nebo šroubů.

Krok 9: Odhlášení

S koncem vašeho pobytu se pohodlí digitálních služeb rozšiřuje také na proces odhlášení. Mnoho moderních hotelů začlenilo do svých aplikací funkce expresního odhlášení, aby hostům zajistily bezproblémové odjezdy.

  • Expresní odhlášení: Otevřete hotelovou aplikaci a přejděte do sekce „Odjezd“ nebo „Odjezd“. To je často nápadně zobrazeno na hlavní obrazovce, když se blíží datum odjezdu.
  • Dokončete odhlášení: Po zkontrolování poplatků a vyrovnání všech plateb klepnutím na tlačítko dokončete proces odhlášení. Může to být označeno jako „Odhlásit se hned“, „Dokončit odjezd“ nebo podobně.

Využití funkce expresního odhlášení vám umožní vychutnat si hladký a efektivní odjezd, maximalizovat pohodlí a minimalizovat čekací doby.

Proč potřebujeme odemykat hotelový pokoj telefonem?

Proč potřebujeme odemykat hotelový pokoj telefonem?

Odemykání hotelových pokojů telefonem se v moderních hotelech začalo hojně využívat. Mobilní odbavení hotelu přináší vynikající pohodlí hotelovým zákazníkům a přináší více ekonomických výhod.

Zde jsou některé z hlavních výhod možnosti odemknout hotelový pokoj telefonem:

Pro hotelové zákazníky

  • Rychlejší odbavení: Mobilní klíče představují rychlý a inovativní způsob, jak se po přihlášení do pokoje dostat. Místo čekání ve frontě nebo návštěvy recepce, kde si vyzvednete fyzický klíč, můžete k odemknutí použít aplikaci. elektronické zámky dveří hotelových pokojů.
  • Více zabezpečení: Odemknutí hotelového pokoje pomocí telefonu nabízí větší bezpečnost. Můžete se rozhodnout, kdo a kdy smí vstoupit, což usnadňuje omezení přístupu pouze na lidi, které chcete.
  • Bezkontaktní přihlášení a odhlášení: Na rozdíl od bezklíčové hotelové zámky RFID které používají mobil k odemykání hotelových pokojů, lze odemknutí hotelových pokojů pomocí telefonů rychle dosáhnout bezkontaktní odbavení a odhlášení. Můžete obejít recepci a jít rovnou do svého pokoje.
  • Nikdy se nebojte, že ztratíte klíč od pokoje: Hoteloví hosté, kteří používají k odemykání pokoje svůj telefon, se nemusí bát, že by tam nechali klíče nebo je ukradli. To může hotelům pomoci ušetřit peníze za výměnu ztracených nebo odcizených klíčů.
  • Sdílejte klíč od pokoje s přáteli: Odemknutí hotelového pokoje telefonem jim usnadní vstup do vašeho pokoje, aniž by byli závislí na tom, kdo bude otevírat dveře. To lze provést zasláním autorizačního odkazu z vašeho mobilního telefonu, ke kterému mají přístup do 30 sekund.

Pro provozovatele hotelů

  • Ušetřete čas při odbavování a odhlašování z hotelů: Tím se eliminují zbytečné čekací doby při pokusu o přihlášení/odhlášení a zbytečné potíže během rušných období cestování.
  • Eliminujte nutnost stát ve frontě na recepci: Snižte počet fyzických kontaktů. Je to snadné ztratit své klíčové karty, což vede k vyšším poplatkům pro vás a práci navíc pro hotelový personál. Odemknout pokoj telefonem je pohodlnější než nosit s sebou klíčovou kartu.
  • Snižte používání plastů v hotelech: Zákazníci se mohou přihlásit a odhlásit, aniž by museli jít k fyzickému stolu, což snižuje potřebu plastových karet. Pomáhá také snížit ekologickou stopu vašeho hotelu snížením emisí uhlíku z výroby plastů klíčové karty.

Máte zájem o odemknutí hotelového pokoje telefonem? Pokud ano, zkuste zvážit upgrade vašeho starého hotelového zamykacího systému do hotelového zamykacího systému mobilní aplikace.

Můžete zkontrolovat naše TThotel mobilní bezkontaktní odbavovací systém hotelového zámku Pro více informací.

Jaký typ mobilního odbavení může odemknout hotelový pokoj pomocí telefonu?

Jaký typ mobilního odbavení může odemknout hotelový pokoj pomocí telefonu?

Mobilní odbavení, které dokáže odemknout hotelový pokoj telefonem, obvykle zahrnuje použití systému digitálního klíče. Zde jsou hlavní typy mobilních odbavovacích systémů, které tuto funkci umožňují:

  1. Proprietární hotelové aplikace: Mnoho velkých hotelových řetězců vyvinulo své mobilní aplikace, které integrují funkce rezervace pokojů, odbavení a digitálního klíče. Příklady:
    • aplikace Hilton „Hilton Honors“.
    • Aplikace „Marriott Bonvoy“ společnosti Marriott
    • Aplikace „World of Hyatt“ společnosti Hyatt
  2. Aplikace pro správu hotelů třetích stran: Některé hotely, zejména nezávislé nebo menší řetězce, mohou používat aplikace nebo platformy třetích stran, které nabízejí funkce digitálního klíče. Tyto platformy mohou sloužit více hotelům a poskytovat uživatelům jednotné prostředí. Příklady:
    • OpenKey
    • STAYmyway
    • Mobilní klíč od Assy Abloy
  3. Systémy NFC (Near Field Communication).: Některé systémy digitálního klíče používají technologii NFC, která vyžaduje, aby telefon hosta měl funkce NFC. Díky tomu mohou hosté odemknout své pokoje přidržením telefonu blízko zámku dveří, podobně jako u bezkontaktních platebních systémů.
  4. Systémy Bluetooth Low Energy (BLE).: Toto je jedna z nejběžnějších technologií používaných pro systémy mobilních klíčů. The zámek dveří hotelového pokoje je vybaven BLE, a když je v blízkosti telefon hosta, který má také BLE, může komunikovat se zámkem a odemknout dveře. Můžete zkontrolovat Hotelový zamykací systém ShineACS Locks Bluetooth.

Při rezervaci hotelu nebo při příjezdu je nezbytné zajistit, aby byl váš telefon kompatibilní s hotelovým mobilním odbavovacím systémem a systémem digitálního klíče. Většina moderních smartphonů bude. Přesto je vždy dobré zkontrolovat, zvláště pokud systém spoléhá na specifické technologie, jako je NFC.

Sdílet tento článek:

o autorovi

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.

Další články o systému zámku dveří hotelu