Jsi tady: / PODPORA

Potřebujete pomoc? Spojte se s odborníkem.

Naši poradci vám mohou pomoci navrhnout řešení přístupu a vybrat ty nejlepší produkty pro dosažení specifikací vašeho projektu a rozpočtových požadavků.

Náš tým technické podpory je k dispozici pět dní v týdnu, aby vám pomohl s vašimi potřebami instalace i mimo ni.

Naše provozní doba podpory je od pondělí do pátku od 9:00 do 6:00 východního standardního času.

Pokud je mimo běžnou pracovní dobu, kontaktujte nás pomocí našeho kontaktního formuláře a technický poradce odpoví následující pracovní den.

Instalační služba

Chcete-li nainstalovat zámky hotelových dveří nebo máte dotazy při pokusu o provedení instalačních prací.

Můžete najít různé průvodce instalací inteligentních dveřních zámků a videa od ShineACS Locks, která vám pomohou nainstalovat chytré zámky.

Můžete také najít a kontaktovat naše servisní partner pro instalaci inteligentních dveřních zámků které vám pomohou nainstalovat chytré dveřní zámky.

Navštivte instalační servisní středisko
https://youtu.be/NGOyO5SnvKo

https://youtu.be/f94Yb0KWexw

Software pro správu

Pokud chcete vědět, jak se zaregistrovat a konfigurovat software systému hotelového zámku, nebo chcete vědět, jak používat naši mobilní aplikaci pro zámek Bluetooth a zámek otisků prstů, navštivte zde.

Zde se podíváte na software hotelového zámku a video s ovládáním mobilní aplikace.

Můžete se pokusit náš software provozovat krok za krokem.

Navštivte Centrum pro správu softwaru

Průvodce konfigurací

Zde budete vědět, jak nakonfigurovat a vybrat nejvhodnější nové hotelové zámky pro váš nový hotel.

Nebo chcete vědět, jak vybrat nové hotelové zámky pro výměnu starých hotelových zámků za minimální změnu, nejekonomičtější přístup a nejrychlejší čas.

Navštivte konfigurační centrum

FAQ

Zde můžete vidět nejčastější dotazy zákazníků a odpovídající řešení.

Prostřednictvím těchto často kladených otázek zákazníků a našich odpovědí rychle pochopíte, jak co nejdříve vyřešit problémy, se kterými se setkáte.

Navštivte Centrum FAQ

Ke stažení

Můžete si stáhnout náš systémový software hotelového zámku, mobilní aplikaci pro chytrý zámek Bluetooth a zámek otisků prstů.

Rovněž si můžete stáhnout uživatelskou příručku k instalaci hotelového zámku, návod k obsluze softwaru, příručku pro řešení potíží, datový list produktu a další užitečné dokumenty, které budete potřebovat.

Navštivte Centrum stahování

Potřebujete další pomoc?

Naše týmy by rádi pomohly s požadavky na produkty, dotazy a přizpůsobenými požadavky;

Prosím kontaktujte nás!

Kontaktovat náš tým podpory