Průvodce problémy a odstraňováním problémů se zámkem dveří Samsung

Poslední aktualizace 2. května 2024 do Vincent Zhu

Dveřní zámky Samsung patří mezi nejoblíbenější chytré na trhu. Snadno se instalují, integrují se s několika zařízeními pro chytrou domácnost a mají funkce, jako je identifikace otisků prstů, díky čemuž jsou ideální pro majitele domů, kteří chtějí větší zabezpečení, než mohou získat ze standardního klíče.

Ne všechny digitální dveřní zámky Samsung však fungují perfektně hned první den. Při používání systému dveřního zámku je třeba provést určité úpravy, než si užijete naprostý klid.

Zámky dveří Samsung se neotevírají.

Neotevře se zámek dveří Samsung

Pokud se zámek dveří Samsung neotevírá, vyzkoušejte tyto tipy pro odstraňování problémů:

  • Zkontrolujte svůj uživatelský kód nebo klíčovou kartu; možná jste nepoužili správný kód nebo klíčová karta k otevření to, že místo přívěsku na klíče používáte kartu s klíčem, nebo je jiný problém se samotným zámkem.
  • Ujistěte se, že baterie v zámku dveří Samsung nejsou vybité a jsou správně nainstalovány. Kladný a záporný pól baterie musí být umístěn dokonale, jinak nebudou správně fungovat.
  • Zkontrolujte kontakty baterie na motoru zámku dveří. Jsou-li znečištěné nebo zkorodované, očistěte je měkkým hadříkem.
  • Zkontrolujte přihrádku na baterie. Ujistěte se, že je čistý a bez nečistot. Mohlo by to bránit správnému spojení mezi bateriemi a jejich kontakty, pokud jsou špinavé nebo plné prachu nebo nečistot. Také zajistěte, aby v přihrádce na baterie nebyly žádné praskliny nebo otvory, kde by se voda mohla dostat do kontaktu s vnitřními součástmi (to může způsobit korozi).
  • Zkontrolujte připojení obvodové desky zámku dveří. Ujistěte se, že žádná není uvolněná nebo zlomená.
  • Zkontrolujte pant. Hledejte škrábance nebo jiná poškození, která by mohla narušit správnou funkci zámku dveří. Pokud nějaké uvidíte, zvažte jejich zakrytí nebo opravu, aby již nenarušovaly schopnost vašeho zařízení správně fungovat.
  • Vyjměte a znovu vložte baterie, resetujte svůj chytrý zámek Samsung a zjistěte, zda se tím vyřešily nějaké problémy, se kterými se setkáváte.
  • Pokud si nejste jisti, zda je váš PIN kód nebo karta ověřena, dvířka se neotevřou. Zámek může být vadný. Kontaktujte prosím servisní středisko.
  • Zkontrolujte, zda byla aktivována funkce dvojitého zamykání. Když je tato funkce povolena, zámek se neotevře pomocí PIN kódu nebo karty. Když je aktivována funkce dvojitého zamykání, dotkněte se [Dotykové obrazovky] a zámek vydá zvuk „Too~~t, too~~t“.

Pokud však chcete změnit svůj současný zámek domácích dveří, podívejte se na náš Chytrý zámek TTLOCK, který vám může pomoci bezpečněji a pohodlněji zabezpečit dveře pomocí telefonu.

Zámek dveří Samsung se nezamkne.

Zámek dveří Samsung se nezamkne

Pokud je zámek dveří Samsung zaseknutý a nejde zamknout:

  • Zkontrolujte západku. Pokud zařízení není zavřené, můžete mít potíže se zamykáním nebo odemykáním.
  • Zkontrolujte motor. Pokud není napájení, nebude fungovat správně a můžete narazit na problémy s otevíráním nebo zavíráním dveří.
  • Zkontrolujte klávesnici. Pokud používáte zámek na klávesnici, nejprve zkontrolujte, zda tlačítka fungují správně a nejsou zaseknutá nebo zlomená. Pokud vaše klávesnice funguje, ale dveře se stále nezamykají, zkuste vyjmout a výměna baterií ve vaší klávesnici a závorce.
  • Zkontrolujte baterie: Pokud se dveře stále nedají zavřít nebo otevřít, zkuste vyměnit baterie za nové a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší. Vaše současné baterie mohou být vybité, takže jejich výměna za nové může být vše, co musíte udělat, aby věci znovu fungovaly!
  • Pokud stále nemůžete zamknout nebo odemknout dveře, zkontrolujte, zda všechny senzory fungují správně, pomocí funkce Testování zámku dveří společnosti Samsung v její aplikaci.
  • Zkontrolujte aplikaci Samsung „sHome Doorlock“. Pokud používáte zámek založený na aplikaci, může na některém z vašich zařízení (telefonu nebo tabletu) nastat problém se softwarem. Chcete-li tento problém vyřešit, odpojte všechna zařízení od nabíjecích kabelů a jedno po druhém je restartujte, abyste zjistili, zda některá zařízení nezpůsobovala problémy se správným připojením.

Inteligentní zámek dveří Samsung nefunguje.

Inteligentní zámek dveří Samsung nefunguje

Pokud váš Samsung chytrý zámek dveří nefunguje, zkontrolujte předtím několik věcí zavolání zámečníka vyjít a opravit to.

  • Zkontrolujte stav baterie vašeho zařízení. Ujistěte se, že je to alespoň 30 % a před dalším použitím jej vypněte. Pokud je baterie vybitá, nebudete moci otevřít nebo zavřít dveře na dálku.
  • Zkontrolujte, zda je správně nainstalován zámek dveří! Ujistěte se, že jsou inteligentní zámek a jeho senzory plně připojeny. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s kabeláží nebo instalací, budete muset požádat o pomoc odborníka.
  • Zkontrolujte, zda není zařízení fyzicky poškozeno. Předpokládejme, že vidíte promáčkliny nebo škrábance na jakékoli části zařízení (zejména kolem míst, kde jsou umístěny senzory). To by mohlo naznačovat, že se uvnitř během přepravy nebo instalace něco posunulo, což ovlivnilo jeho provoz.
  • Zkontroloval všechna spojení mezi zařízeními a potvrdil, že jsou neporušená
  • Zkontrolujte, zda je váš rozbočovač Samsung SmartThings připojen k Wi-Fi otevřením jeho aplikace v systému Android nebo iOS (nebo v obou). Než budete pokračovat dále, měli byste se také ujistit, že Bluetooth není deaktivováno na žádném zařízení;

Pokud ani ty nefungují a stále máte problémy se správnou funkcí zámku dveří, měli byste zavolat elektrikáře specializujícího se na chytré zámky a požádat ho o kontrolu na místě, aby mohl přijít co nejdříve!

Zámek dveří Samsung stále pípá.

Zámek dveří Samsung stále pípá

Při zamykání nebo odemykání zámku dveří Samsung můžete slyšet pípnutí. Nejčastější příčinou tohoto problému je vybitá baterie, otevření dveří neplatnou kartou nebo pětkrát za sebou zadané špatné heslo. Chcete-li tento problém vyřešit:

  • Baterie jsou vybité. V takovém případě byste je měli vyměnit za nové při plném nabití.
  • Zkontrolujte, zda je platné heslo nebo klíčová karta.
  • Vyměnili jste baterie, ale stále slyšíte nízkofrekvenční zvuk z jednotky, když je zamknutá nebo odemčená. To může znamenat, že s vaším systémem není něco v pořádku a že je třeba jej opravit profesionálním zámečníkem.

Chcete-li vypnout pípání alarmu zámku dveří Samsung:

  1. Uvnitř: Stiskněte tlačítko [Registrovat].
  2. Venku přiložte registrovanou kartu nebo přívěsek na klíč ke čtečce karet, zadejte heslo a stiskněte tlačítko [*].

Můžete mít také vadnou jednotku, takže je nejlepší kontaktovat společnost Samsung a požádat o výměnu. Po provedení těchto kroků byste měli kontaktovat společnost Samsung pro další pomoc, pokud problém přetrvává.

Otisk prstu zámku dveří Samsung nefunguje.

Otisk prstu zámku dveří Samsung nefunguje

Pokud máte potíže se snímačem otisků prstů na zámku dveří Samsung, vyzkoušejte tyto kroky:

  • Zkontrolujte vybitou baterii. Pokud jste nechali svůj zámek venku na slunci příliš dlouho a už nečte otisky prstů, může to být důvod.
  • Zkontrolujte, zda samotný snímač otisků prstů není znečištěný nebo zaprášený. Pokud ano, otřete jej papírovou utěrkou navlhčenou v lihu (to pomůže odstranit veškeré zbytky). Při čištění zámku se prosím nedotýkejte jeho kontaktů, mohlo by dojít k poškození!
  • Resetování zámek dveří otisků prstů čtečka může být také nezbytná, pokud se zdá, že nic jiného nefunguje – i když by to mělo být provedeno pouze v nezbytných případech, protože některé zámky lze resetovat pouze jednou, než budete potřebovat náhradní díly!

Aplikace Samsung smart door lock nefunguje.

Aplikace Samsung smart door lock nefunguje

Pokud aplikace Samsung „sHome Doorlock“ nefunguje, vyzkoušejte tyto tipy pro odstraňování problémů:

  • Ujistěte se, že je váš telefon připojen k internetu, má silný signál a dobrou výdrž baterie. Pokud není k dispozici žádné připojení, zkuste to prosím znovu později, až budete doma nebo jinde s přístupem k Wi-Fi nebo mobilním datům!
  • Ujistěte se, že používáte správnou aplikaci. Aplikace Samsung „sHome Doorlock“ je kompatibilní s většinou telefonů Android s verzí 4.4 nebo novější, takže se ujistěte, že je váš telefon připojen k internetu a má nainstalovanou tuto verzi.
  • Zkontrolujte, zda máte v telefonu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Chcete-li to provést, otevřete Obchod Google Play a klikněte na „Moje aplikace a hry“ v navigační liště ve spodní části obrazovky; poté klikněte na „Aktualizovat vše“ (nebo vyberte jednotlivé aktualizace)
  • Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Samsung „sHome Doorlock“. To může někdy vyřešit problémy s připojením k sítím Wi-Fi nebo stahováním aktualizací pro samotnou aplikaci.
  • Zkuste restartovat obě zařízení (telefon a tablet/notebook), než to zkuste znovu; to může vyřešit většinu problémů s odesíláním informací mezi nimi úspěšně bez jakýchkoli problémů!

Inteligentní zámek dveří Samsung se nezamkne automaticky.

Inteligentní zámek dveří Samsung se nezamkne automaticky

  • Zkontrolujte, zda je nastaveno automatické zamykání. Když je nastaveno Ruční zamykání, dotykem [dotykové obrazovky] se dveře zamknou.
  • Pokud se dveře nezamknou automaticky, když je nastaveno automatické zamykání, pak byl zámek nainstalován nesprávně.
  • Funkce automatického zamykání se neaktivuje, když jsou baterie zcela vybité. Zkontrolujte, zda nebyly vyjmuty baterie.

Inteligentní dveřní zámek Samsung nemůže změnit hlavní PIN kód

  • Při změně PIN kódu došlo ke zpoždění. Při změně PIN kódu musí svítit dotyková obrazovka. Další číslice musí být také zadána do 10 sekund od zadání první číslice.
  • Vyměňte baterie, pokud jsou vybité.
  • Viz část „Změna hlavního PIN kódu“ v uživatelské příručce a zkuste to znovu. Ujistěte se, že hlavní PIN kód je dlouhý 4-12 číslic.

Baterie zámku dveří Samsung je vybitá.

Pokud nemůžete otevřít svůj digitální Samsung zámek dveří, když se vybije baterie, nepanikařte. Existuje několik způsobů, jak otevřít dveře.

Použijte náhradní klíč.

Pokud nějaký máte, použijte ho hned teď! To může být nejjednodušší možnost, protože nevyžaduje žádné nástroje ani další spotřební materiál. Klíčem můžete otevřít dveře zevnitř nebo zvenku vozu, pokud jsou odemčené.

Použijte nouzovou baterii

Použijte nouzovou baterii k otevření zámku dveří Samsung s vybitou baterií

Pokud používáte zámek dveří nepřetržitě bez výměny baterií po zaznění melodie výměny, baterie se zcela vybijí a zámek dveří přestane fungovat.

Použití nouzové baterie k otevření digitálního zámku dveří Samsung:

  1. Kupte si nouzovou baterii (9V) v nejbližší prodejně. V případě nouze je nutné použít alkalickou baterii 6LF22(9V).
  2. Vložte 9V baterii do externí elektrické zásuvky, umístěte kartu/přívěšek na klíč na čtečku karet nebo zadejte heslo.

Zavolej zámečníka.

Pokud žádná z těchto možností z jakéhokoli důvodu nefunguje, zavolejte zámečníka. Někteří zámečníci přijdou v nouzových situacích, jako jsou tyto, okamžitě – ujistěte se, že dávají spravedlivé ceny, než se s nimi dohodnou po telefonátech.

Návod k zamykání dveří samsung

Pokud potřebujete více a máte více problémů se zámkem dveří Samsung, které je třeba vyřešit, zkontrolujte a stáhněte si následující Samsung návod k použití chytrého dveřního zámku pro váš odkaz.

Máte-li jakékoli další otázky, neváhejte kontaktovat ShineACS Locks. Vždy rádi pomůžeme!

Sdílet tento článek:

o autorovi

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.