Smart Lock nefunguje? Průvodce řešením problémů krok za krokem

Poslední aktualizace 25. května 2024 do Vincent Zhu

S příchodem chytrých zámků začíná mnoho majitelů domů sklízet jejich výhody. Stejně jako jakákoli jiná technologie však mohou přestat fungovat. Jsme si jisti, že máte mnoho otázek ohledně toho, že chytrý zámek nefunguje.

Dobrou zprávou je, že chytré zámky lze opravit poměrně rychle, pokud víte, jaké problémy způsobují jejich nefunkčnost!

Chytrý zámek se nepřipojuje.

Pokud nemůžete ovládat svůj chytrý zámek prostřednictvím aplikace, existuje vysoká pravděpodobnost problému s připojením chytrého zámku.

V tuto chvíli zkuste nejprve restartovat svůj chytrý zámek:

  • Otevřete kryt baterií, vyjměte baterie a znovu je vložte.
  • Počkejte, až zabliká zelené světlo chytrého zámku.
  • Zkuste znovu ovládat chytrý zámek pomocí APP.

Smart lock nefunguje.

Smart Lock nefunguje

Pokud váš chytrý zámek nefunguje, jednou z prvních věcí, které je třeba zkontrolovat, je, zda je zařízení připojeno k Wi-Fi nebo Bluetooth. Můžete to vyzkoušet tak, že otevřete aplikaci a zkontrolujete, zda má v seznamu zařízení na vašem účtu vedle názvu zelené světlo.

Pokud ne, zkuste jej vypnout a znovu zapnout. Pokud ani poté nefunguje, zkuste jej přesunout blíže k přístupovému bodu (pokud je to možné) nebo restartujte router a modem (je-li to nutné).

Smart lock nereaguje.

chytrý zámek nereaguje.

Nejběžnější problémy s chytrým zámkem souvisí s připojením Bluetooth. Pokud máte potíže s chytrým zámkem, zkontrolujte, zda je správně nastaven a spárován s telefonem. Pokud jste se pokusili resetovat zařízení nebo jej znovu spárovat a toto nefunguje, zkuste restartovat telefon nebo tablet, který používáte k připojení k zámku.

Pokud restartování zařízení problém nevyřeší, zkuste se připojit k jinému zařízení spárovanému s vaším zámkem. Pokud to stále nefunguje, pravděpodobně byla do vašeho telefonu nebo tabletu omylem nainstalována aplikace třetí strany při instalaci jiné aplikace (například antivirového softwaru).

Smart lock se nepřipojuje k Wi-Fi.

Smart Lock se nepřipojuje k Wi-Fi

Pokud váš chytrý zámek není připojen k internetu, nebude fungovat správně. Ujistěte se, že síť Wi-Fi, ke které se pokoušíte připojit, má aktivní internetové připojení (i když nemáte přístup k žádným webovým stránkám).

Zkontrolujte také, zda váš směrovač funguje správně, a to kontrolou jeho stavu online nebo v jeho aplikaci, jako je stav směrovače Mywifiext (u směrovačů Netgear) nebo Stav připojení k síti (u směrovačů Linksys).

Pokud pro vás žádný z těchto kroků pro odstraňování problémů nefunguje, požádejte o další pomoc výrobce vašeho směrovače.

Srpen Smart Lock nefunguje

Srpen Smart Lock nefunguje

Srpnový Smart Lock je skvělý produkt, ale stále může mít nějaké problémy. Zde jsou nejčastější problémy a jak je vyřešit:

  • Přílišné utažení šroubů během instalace je nejčastějším problémem srpnových chytrých zámků, protože vyžadují přesnou montáž. Pokud utáhnete jeden ze šroubů příliš nebo příliš málo, může to způsobit problémy s tím, že váš zámek bude fungovat tak, jak má. Ujistěte se, že jsou všechny vaše šrouby rovnoměrně utaženy.
  • Připojení Bluetooth je ztraceno / offline: Pokud mezi telefonem a zámkem není po instalaci nové baterie žádný signál, zkuste obě zařízení restartovat, otevřít nastavení Bluetooth v telefonu, vypnout jej a znovu zapnout.
  • Připojení je offline—Aby August Connect správně fungoval, musí být připojen k Wi-Fi. Ujistěte se, že je váš srpnový Smart Lock připojen k síti 2.4 GHz nebo 5 GHz a jeho vlastník udělil zařízení přístup.
  • Zámek je třeba restartovat. Restartování chytrého zámku vyřeší 99 % všech problémů s připojením souvisejících s tímto problémem.
  • Slabá baterie: Zkontrolujte srpnová baterie chytrého zámku. Srpnový Smart Lock má baterie, které vydrží až tři měsíce a řeknou vám, kdy je třeba je vyměnit. Pokud vidíte, že vaše kontrolka slabé baterie svítí nebo bliká, je čas vyměnit staré baterie za nové.
  • Problémy s instalací. Váš chytrý zámek může být nainstalován nesprávně, proto se podívejte do uživatelské příručky, kde najdete pokyny k instalaci srpnového chytrého zámku.
  • Vadný hardware. Pokud jste zkontrolovali instalaci a není to problém, váš srpnový Smart Lock může mít vadný hardware, který je třeba vyměnit nebo opravit.
  • Související s motorem. Nejběžnější problém s inteligentními zámky nastává, když motor, který pohání váš zámek, začne selhávat. Chcete-li to vyřešit, musíte kontaktovat tým podpory pro chytré zámky v srpnu.

Další informace o tom, že srpnový chytrý zámek nefunguje, si přečtěte v tomto článku: Srpnové řešení problémů se zámkem – podrobný a úplný průvodce. 

Chytrý zámek Schlage nefunguje.

Chytrý zámek Schlage nefunguje (2)

Pokud máte potíže s chytrým zámkem Schlage, zde je několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete provést:

  • Ujistěte se, že váš telefon a aplikace Schlage jsou připojeny ke stejné síti Wi-Fi. Pokud nejsou, přepněte je, aby se připojily.
  • Ujistěte se, že váš uživatelský kód je správný. Pokud nefunguje, použijte platný kód. Pokud ne, prosím resetujte inteligentní zámek Schlage a přidejte nový uživatelský kód.
  • Zkontrolujte, zda je povoleno přepsání zámku. Pokud ano, deaktivujte jej a zkuste jej znovu odemknout.
  • If máte potíže se zadáváním čísel na klávesnici smartphonu nebo tabletu, zkuste zámek odemknout pomocí mechanického klíče nebo otisku prstu.
  • Zkontrolujte, zda není režim Dovolená vypnutý než se pokusíte o další kroky.
  • Ujistěte se, že je váš zámek správně nainstalován. Pokud chytrý zámek Schlage nefunguje a zkontrolovali jste všechny možné příčiny, pak je čas zkontrolovat, zda instalace neproběhla špatně. Měli byste se ujistit, že je zámek správně a bezpečně nainstalován.
  • Vyměňte baterie: Když se baterie vybijí, zařízení, jako jsou závory Schlage, někdy selžou. Ztrácejí nastavení paměti a přestanou reagovat, dokud nebudou nahrazeni novými.
  • Odebrat a znovu přidat klávesnici: Pokud obnovení vašeho zařízení nevyřeší žádné problémy, může to znamenat, že se něco pokazilo během samotného nastavení, takže zkuste klávesnici odebrat a znovu přidat!
  • Uvolněný drát: Pokud ani toto nefunguje, zkontrolujte, zda se nějaké dráty uvnitř neuvolnily v průběhu času v důsledku opotřebení nebo běžného používání;
  • Ujistěte se, že je aplikace Schlage aktuální v telefonu a že jste si stáhli nejnovější firmware pro zámek dveří.
  • Obnovit výchozí tovární nastavení: Pokud nic z výše uvedeného nefunguje, může být problém s nastavením chytrého zámku nebo jeho připojením k internetu. Obnovte všechna nastavení na výchozí.

Odstraňování problémů s chytrým zámkem Schlage může být nepříjemné. Naštěstí máme několik rychlých oprav, které vám pomohou rychle se vrátit na správnou cestu! Pokud tedy máte více chytrých zámků Schlage, které nefungují, přečtěte si následující články:

Inteligentní zámek Kwikset nefunguje:

Inteligentní zámek Kwikset nefunguje

  • Chytrý zámek Kwikset se nespáruje: Pokud se nespáruje s vaším smartphonem, nejprve zkontrolujte, zda je zapnutý. Pokud není zapnuté a používáte zařízení Apple, ujistěte se, že je Bluetooth povoleno v Nastavení > Bluetooth. Poté resetujte zámek a znovu spárujte.
  • Nelze zamknout nebo odemknout inteligentní zámek Kwikset: Zkontrolujte, zda úroveň nabití baterie není příliš nízká – pokud ano, vyměňte ji co nejdříve! Zkontrolujte také, zda zámek nemá zprávu o problémech se ztrátou komunikace. Pokud ano, resetujte zámek vyjmutím baterií.
  • Když se zobrazí chybová zpráva nepodporovaného zařízení pokusíte se použít dotykovou obrazovku chytrého zámku. Váš zámek nemá nainstalovaný nejnovější firmware. Kupte si a nainstalujte nejnovější firmware pro váš zámek.
  • Chyba nesprávného profilu – Na dotykové obrazovce chytrého zámku Kwikset se zobrazí chyba nesprávného profilu, pokud při vkládání baterie během instalace zámku nedržíte stisknuté tlačítko A nebo Program (v závislosti na modelu). To způsobí selhání procesu párování. Vyjměte baterii, resetujte ji a znovu spárujte zámek.
  • Kontrolka klávesnice bliká červeně: Zadali jste nesprávný hlavní kód nebo byly uživatelské kódy naprogramovány nesprávně nebo byly nesprávně vymazány. Nastavte prosím nový hlavní nebo uživatelský kód pro váš chytrý zámek Kwikset. Pokud stále, vyměňte baterie.
  • Smazání všech uživatelských kódů s povoleným hlavním kódem: Pokud váš zámek ani po vyzkoušení stále nereaguje, doporučujeme smazat všechny uživatelské kódy (včetně těch vytvořených jinými uživateli) s povoleným hlavním kódem. A přidat nové kódy pozdě.
  • Kontrolka klávesnice svítí červeně. Ujistěte se, že mezi klávesnicí a směrovačem vaší sítě Wi-Fi nejsou žádné překážky (tj. žádné stěny mezi nimi nebo jiná elektronická zařízení). Možná budete muset přesunout zámek blíže k routeru. Pokud stále svítí červené světlo, zkontrolujte, zda není nutná výměna baterie.
  • Moje klávesnice nereaguje: Váš zámek možná nereaguje, protože s ním někdo manipuloval nebo někdo vložil do kliky šroubovák, aby nefungoval. Zkuste otočit knoflíkem, abyste zjistili, zda se tam můžete dostat, což by mělo přepsat jakýkoli příkaz z vašeho chytrého zámku.
  • Upozornění na baterii. Pokud se zobrazuje upozornění na vybitou baterii, je možné, že je třeba baterie vyměnit. V takovém případě vyměňte baterie co nejdříve.
  • Pokud jste do chytrého zámku Kwikset nainstalovali nové baterie a po instalaci se vám nadále zobrazuje upozornění na vybitou baterii, může být problém s vaším zařízením. V tomto případě bude nejlepší kontaktovat podporu, abyste zjistili, zda lze podniknout další kroky.

Další informace o tom, že chytrý zámek Kwikset nefunguje, najdete v článcích o odstraňování problémů s inteligentním zámkem Kwikset a zjistěte, co může být příčinou problému:

Samsung Smart Lock nefunguje:

Samsung Smart Lock nefunguje

Pokud máte chytrý zámek Samsung a váš chytrý zámek nefunguje, zkuste použít následující kroky pro odstraňování problémů:

  • Restartujte svůj telefon. Reboot je proces restartování operačního systému vašeho telefonu. Tím vymažete všechny dočasné soubory, které by mohly způsobovat problémy s vaším zařízením.
  • Zapněte GPS s vysokou přesností získat lepší informace o poloze z okolních signálů Wi-Fi a mobilních sítí ve vašem okolí.
  • Zkontrolujte, zda jste pro Služby Google Play povolili oprávnění k poloze Otevřete aplikaci Nastavení, přejděte do části Aplikace a oznámení > Informace o aplikaci > Služby Google Play > Oprávnění > Poloha a zapněte ji pro Wi-Fi a mobilní data.
  • Ujistěte se, že používáte správnou verzi systému Android pro inteligentní zámek. Přejděte do Nastavení > O telefonu > Aktualizace softwaru a ujistěte se, že pro vaše zařízení nejsou k dispozici žádné čekající aktualizace.
  • Pokud máte v telefonu Samsung další účty Google a žádný nefunguje, vypněte všechny ostatní účty Google v Nastavení > Účty a hesla a zjistěte, zda Smart Lock nyní funguje.
  • Zkontrolujte, zda je vaše verze systému Android aktualizovaná. Vždy byste měli mít na svém zařízení nejnovější verzi Androidu. Tím zajistíte, že všechny aktualizace zabezpečení nebo softwaru budou nainstalovány, jakmile budou k dispozici, což může pomoci vyřešit mnoho problémů souvisejících s nefunkčností inteligentních zámků.
  • Odeberte ostatní účty Google ze svého zařízení. Pokud máte v telefonu více než jeden účet Google, zkuste všechny kromě jednoho odebrat a zjistěte, zda se tím problém s nefunkčními inteligentními zámky vyřeší. Pokud ano, vytvořte si jiný účet s jinou e-mailovou adresou a nahraďte starý účet touto novou (ale nemažte jej).
  • Zkontrolujte, zda je váš účet Google používán na jiných zařízeních. Pokud ano, odstraňte je podle tohoto návodu: Jak smazat svůj účet Gmail z více zařízení jednou v roce 2019?
  • Zapněte nouzový režim a obnovte tovární nastavení telefonu. Zkuste nejprve zapnout nouzový režim: Naučte se vstoupit a ukončit nouzový režim na telefonech a tabletech Samsung Galaxy zde! Po ukončení nouzového režimu zkontrolujte, zda Smart Lock nyní funguje nebo ne – pokud ano, zkuste jej znovu obnovit do továrního nastavení poté, co se ujistěte, že neprobíhá žádná nevyřízená aktualizace (můžete to zkontrolovat v Nastavení -> Aktualizace softwaru)

Další informace o tom, jak vyřešit problémy se zámkem dveří Samsung, naleznete v tomto článku: Průvodce problémy a odstraňováním problémů se zámkem dveří Samsung.

Inteligentní zámek Weiser nefunguje.

Pokud vaše chytré zámky Weiser v tuto chvíli nefungují správně, podívejte se prosím na následující články:

Inteligentní zámek Yale nefunguje

Yale Smart Lock se snadno používá a nastavuje. Je to také dobrá volba, pokud chcete chytrý zámek, který si snadno instalujete sami. Ale stejně jako jiné chytré zámky někdy nemusí fungovat správně.

Ale nebojte se, pokud vaše chytré zámky Yale nefungují, například nezamykají nebo odemknutí zámků Yale; prosím zkontrolujte tento článek: Odstraňování problémů s chytrým zámkem Yale.

Chytrý zámek Hornbill nefunguje.

Pokud máte potíže se svým zoborožcem Smart Lock, jsme tu, abychom vám pomohli. Můžete se podívat na následující průvodce, který vás provede některými z nejčastějších problémů a jejich řešení pro zoborožce Smart Locks.

Chytrý zámek ADT nefunguje

Nefungování ADT Smart Lock může být složité, ale jsme tu, abychom vám pomohli s vašimi problémy s ADT Smart Lock. Chcete-li, aby vaše chytré zámky ADT znovu fungovaly, můžete si přečíst následující články.

Chytrý zámek Smonet nefunguje.

Co se stane, když váš chytrý zámek Smonet nefunguje? Nebojte se! Tento článek vám může pomoci vyřešit vaše problémy s chytrým zámkem Smonet.

Jiné značky chytrých zámků nefungují.

Zde jsou některé známé chytré zámky značky, které v současné době fungují a řešení problémů.

Předpokládejme však, že používáte jiné značky chytrých zámků, které nefungují správně, jako jsou chytré zámky TTlock, Signstek, Millocks, Sifely, Tru bolt, Honeywell, Defiant, Ultraloq a Emtek. V takovém případě si můžete přečíst následující články o odstraňování problémů s inteligentním zámkem:

Proč investovat do čističky vzduchu?

Doufáme, že vám tento článek pomohl pochopit vše, co je třeba vědět o problému s nefunkčním inteligentním zámkem. Máte-li další dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktujte nás!

Pokud je navíc váš chytrý zámek zcela nefunkční a chcete pro svůj domov vyzkoušet chytřejší a bezpečnější, který lze ovládat telefonem, můžete vyzkoušet náš Chytré zámky TTlock.

Sdílet tento článek:

o autorovi

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu má 10 let zkušeností se systémem inteligentních zámků a specializuje se na nabídku systémů zámků hotelových dveří a řešení systémů zámků dveří domů od návrhu, konfigurace, instalace a řešení problémů. Ať už chcete nainstalovat RFID bezklíčový dveřní zámek pro váš hotel, bezklíčový klíčový dveřní zámek pro vaše domovní dveře, nebo máte jakékoli další dotazy a požadavky na řešení problémů s chytrými dveřními zámky, neváhejte mě kdykoli kontaktovat.