RFID للفنادق: لماذا يعد RFID مهمًا لفنادق موردن؟
RFID للفنادق هو فندق يستخدم تقنية RFID لتقديم خدمات أفضل. يمكن أن توفر RFID في الفنادق خدمات أكثر كفاءة وذات طابع شخصي.
RFID للفنادق هو فندق يستخدم تقنية RFID لتقديم خدمات أفضل. يمكن أن توفر RFID في الفنادق خدمات أكثر كفاءة وذات طابع شخصي.
RFID للفنادق هو فندق يستخدم تقنية RFID لتقديم خدمات أفضل ، مثل نظام قفل الفندق RFID. تتيح تقنية RFID للفندق تقديم خدمات أكثر كفاءة وشخصية وتحسين مستوى الخدمة.
RFID ، أو تحديد ترددات الراديو ، هي تقنية لاسلكية. يتم استخدامه لتحديد الأشياء والأشخاص عبر الإشارات الكهرومغناطيسية. ينقل هوية العلامة في البيانات الرقمية المضمنة في موجات الراديو. يشبه RFID الباركود أو الشريط المغناطيسي الذي يمكن قراءته عن بعد ولاسلكيًا.
لا يلزم مسح المعلومات الموجودة على علامة RFID باستخدام رمز شريطي يشبه الليزر. بدلاً من ذلك ، تستخدم علامات RFID موجات الراديو لنقل بياناتها عبر مسافات قصيرة ، لذلك لا يتعين عليهم أن يكونوا قريبين بما يكفي لمسك (أو محفظتك) عند إرسالهم لرقم التعريف الخاص بهم.
يتفاعل الهوائي مع تطبيق القارئ ، ويرسل ويستقبل المعلومات عبر موجات الراديو من هوائي مضمن في علامة RFID. يمكن للعلامة بعد ذلك نقل هذه المعلومات إلى القارئ عبر الهوائي الخاص بها.
تتضمن التقنية الكامنة وراء RFID لعلامات الفنادق اتصالًا لاسلكيًا لنقل البيانات ، وغالبًا ما تُستخدم علامات متعددة لتحديد الكائنات الفردية. يمكن أن تتضمن البيانات المرسلة معلومات حول وقت دمج عناصر معينة في المخزون ، وموقعها ، وما إذا كان قد تم توزيعها بالفعل.
هناك العديد من المزايا لاستخدام هذه التكنولوجيا في الفندق ، من بينها أنها تتيح إدارة أكثر فعالية وكفاءة للمخزون.
يمكن للنظام أيضًا تتبع الأشياء بعد وجهتها أثناء التسليم أو الشحن أو بعد مغادرة العقار. علامات RFID سريعة ودقيقة ويمكن أن تغطي مسافات كبيرة ؛ هذا يجعلها مثالية لنظام إدارة المخزون.
وتشمل المزايا الأخرى ما يلي:
حسنًا ، نعم ، يفعلون. في الوقت نفسه ، ليس معروفًا على نطاق واسع في وسائل الإعلام الرئيسية مثل تقنيات RFID الأخرى ، مثل تلك الموجودة في طرق الدفع ، فإن تقنية RFID للفنادق هي الجزء الأسرع نموًا في صناعة RFID.
تتجه الفنادق إلى RFID للحصول على حلول ، حيث تبحث صناعة الضيافة بشكل متزايد عن طرق لتحسين الكفاءة وتعزيز تجربة الضيف.
يمكن للفنادق استخدام علامات RFID لإفادة الضيوف والموظفين على حدٍ سواء. تشمل التطبيقات الأكثر شيوعًا ما يلي:
يمكن أن تساعد تقنية RFID الفنادق على العمل بشكل أفضل وجعل ضيوفها أكثر سعادة. دعونا نلقي نظرة على مزايا RFID للفنادق.
تتمتع أنظمة RFID بفوائد متعددة للفنادق:
زيادة الكفاءة: يقلل نظام فندق RFID بدون تلامس الوقت الذي يقضيه في إدارة المفاتيح بينما يساعد أيضًا في تقليل استهلاك الطاقة وتجنب تكاليف إدارة الموظفين.
وفر بيئة آمنة ومأمونة لضيوفك: يمكن قراءة علامات RFID بسهولة عن طريق الماسحات الضوئية عند المداخل ، مما يعني أنه يمكن للأفراد المصرح لهم فقط الدخول إلى مناطق معينة من الفندق ، مثل صالات كبار الشخصيات أو الأجنحة التنفيذية ، دون التحقق من بيانات اعتمادهم أولاً.
يقلل هذا أيضًا من سرقة الموظفين لأنه يصعب عليهم سرقة العناصر من هذه المناطق إذا لم يكن لديهم بطاقات وصول بأنفسهم!
زيادة الأمن: يمكن للقفل الإلكتروني RFID تنبيه أصحاب الفنادق عند فقد أو سرقة بطاقة مفتاح ، مما يسمح بإجراء سريع أثناء الاختراق. وفر بيئة أكثر أمانًا لضيوفك وممتلكاتهم.
تحسين تجربة الضيف: مع نظام فندق RFID ، يمكن للضيوف الاستمتاع بشكل أسرع تسجيل الوصول بدون تلامس عملية وتحكم أكبر في إقامتهم من خلال أدوات التحكم الآلي في الغرفة مثل تعديلات الإضاءة ودرجة الحرارة.
تبسيط العمليات: حدث قفل الباب RFID يسمح بتتبع جرد المفاتيح وإدارة الوصول عن بعد من قبل مدير الممتلكات ، الذي يمكنه استخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول لفتح الأبواب أو أداء مهام أخرى من أي مكان تقريبًا في العالم
زيادة إيرادات الفنادق: مفتاح نجاح الفندق هو ضمان حصول الضيوف على تجربة رائعة. من المرجح أن يعود الضيوف الذين يستمتعون بإقامتهم ويوصون بمؤسستك للأصدقاء والعائلة. في عالم الضيافة التنافسي ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الإيرادات على المدى الطويل.
تقليل تكاليف تشغيل الفندق: يمكن أن تكلف إعادة قفل الممتلكات بالكامل عند مواجهة الأقفال التالفة والمفاتيح المفقودة ما يصل إلى 400 دولار لكل غرفة! باستخدام تقنية RFID ، يمكنك إلغاء تنشيط بطاقات المفاتيح التالفة عن بُعد عندما يعثر عليها الضيوف أو يبلغون عنها ، مما يوفر لك الوقت والمال على المدى الطويل.
زيادة كفاءة الموظفين: إنه أسهل للموظفين الذين يعملون في أجزاء مختلفة من المبنى ، مثل مدبرة المنزل مقابل ضباط الأمن.
لأنه يمكنهم الآن التواصل من خلال تطبيق بدلاً من الاتصال الجسدي أثناء الخدمة ، مما يوفر الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على الوقود حيث لا يتعين على أي شخص القيادة في أي مكان فقط حتى يتمكن شخص آخر من إنجاز شيء ما بشكل أسرع مما لو كان يفعل ذلك بنفسه!
بعد برمجة بطاقات فندق RFID الرئيسية في أحد فنادق RFID ، يمكنك القيام بما يلي:
باستخدام المصعد: ضوابط تقنية RFID مصاعد الفنادق ويمنع الوصول غير المصرح به إلى المناطق عالية الخطورة. إذا كانت بطاقتك أو علامتك بالقرب من القارئ ، سيفتح المصعد أبوابه تلقائيًا. يمكن أن تكون هذه ميزة جيدة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن الذين يعانون من صعوبة في فتح الأبواب الثقيلة.
فتح أبواب الفندق: يحمل الموظف بطاقة هوية تسمح له بفتح أبواب وحركات محددة داخل المنشأة من خلال بطاقات RFID.
غرف فندق باور: تمكّن تقنية RFID الفنادق من توفير الطاقة من خلال السماح للضيوف بتبديل الأضواء ووحدات تكييف الهواء والمعدات في غرفهم بنقرة بسيطة على بطاقاتهم أو بطاقاتهم.
سداد المدفوعات في الفندق: يمكن للعديد من الفنادق الآن استخدام بطاقات مفتاح RFID لأكثر من مجرد مفاتيح الغرفة - يمكن للضيوف أيضًا إجراء عمليات الدفع ببساطة عن طريق النقر على مفتاح الفندق الخاص بهم في المحطات في المطاعم أو الحانات أو متاجر البيع بالتجزئة حيث يجرون عمليات شراء.
أدخل منطقة عامة أخرى بالفندق: إذا كنت ترغب في زيارة كازينو أو منتجع صحي في مكان آخر في المدينة ، فيمكنك القيام بذلك دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى غرفتك أولاً لأن مفتاحك قد تم استبداله برمز RFID الذي يعمل مثل أي بطاقة ائتمان أخرى - إنه سهل! يمكنك تمريره عبر أي جهاز يحتاج إلى رموز وصول ، وفويلا!
كل الإعداد! تذكر ألا تفقده ، لأنه لا عودة إلى الوراء!
فيما يلي بعض الاستخدامات المتوقعة لـ RFID في الفنادق:
يمكن تقسيم RFID في تكاليف الفندق إلى عدة فئات:
ستحتاج إلى شخص ما لتركيب المعدات وتدريب الموظفين. توقع ما يقرب من 100 ساعة عمل بسعر 200 دولار لكل ساعة. ستحتاج أيضًا إلى شخص ما لتدريب موظفيك على استخدام البرنامج الذي اشتريته. توقع حوالي 40 ساعة عمل بسعر 150 دولارًا في الساعة.
شراء أقفال فندق RFID ، ومشفرات بطاقة RFID ، وبطاقات مفاتيح فندق RFID تشبه إلى حد كبير شراء أثاث المكاتب ؛ انت تحصل على ما تدفع ثمنه! يمكنك شراء منتجات RFID الأرخص (والأرجح الأقل موثوقية) إذا كنت أكثر وعياً بالتكلفة. ومع ذلك ، إذا كنت تريد منتجات عالية الجودة ومتينة مع موثوقية ممتازة ، فتوقع أن تدفع أكثر لكل وحدة.
قد تكلف مجموعة فنادق RFID النموذجية لفندق من 10 غرف حوالي 4,000 دولار بالإضافة إلى رسوم الشحن والضرائب.
لمزيد من المعلومات حول أسعار نظام قفل باب الفندق ، يرجى قراءة هذا المقال: تحليل سعر نظام قفل باب الفندق.
عادةً ما يتم فرض رسوم على البرامج على أساس الاشتراك ، حيث تدفع رسومًا شهرية أو سنوية بناءً على عامل واحد أو أكثر ، مثل عدد المستخدمين أو الغرف في منشأتك. يقوم معظم مقدمي الخدمة بتضمين التدريب على اشتراكات البرامج الخاصة بهم حتى يتمكن موظفوك من تعلم كيفية استخدامها بشكل صحيح مع الحد الأدنى من الوقت الضائع لعمليات عملك.
يمكن تخصيص تقنية RFID بالكامل لتلبية احتياجات فندقك. هذا يعني أنه يمكنك الحصول على الميزات التي تحتاجها بالضبط. على سبيل المثال ، تعتمد تكلفة حل RFID المخصص على نطاق مشروعك ؛ ومع ذلك ، فإن معظم الحلول تقع ضمن نفس النطاق السعري مثل الخيارات الجاهزة.
حلول RFID مخصصة للفنادق التي تتمتع بقدر أكبر من المرونة والتحكم في أنظمتها. تتضمن بعض أمثلة الميزات المخصصة ما يلي:
فيما يلي المزيد من الخيارات المخصصة لـ RFID للفنادق إذا قمت بشراء منتجات نظام فندق RFID من ShineACS Locks:
من المتوقع أن تنمو تقنية تحديد الترددات الراديوية (RFID) بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 12.6٪ بين عامي 2019 و 2025. وهذا يعني أن القيمة السوقية لـ RFID ستزداد من 9.8 مليار دولار في 2018 إلى 27.65 مليار دولار في 2025 ، وفقًا لشركة MarketsandMarkets.
أثر COVID-19 سلبًا على نمو سوق RFID ، حيث أبلغت بعض الشركات عن انخفاض بنسبة 10-20 ٪ في الطلب على منتجاتها بسبب الوباء.
على الرغم من ذلك ، أبلغت كبرى الشركات مثل Impinj و Texas Instruments Incorporated و NXP Semiconductors عن استمرار نمو مبيعات RFID منذ عام 2019 ، بمتوسط زيادة بنسبة 10٪ خلال العام الماضي لهذه الشركات الثلاث وحدها.
لذلك ، من الضروري تسليط الضوء على أنه على الرغم من تأثير COVID-19 على عمليات الفنادق على مستوى العالم وربما على الاستثمار في التقنيات الجديدة مثل RFID ، فإن استخدامه سيستمر لأنه يمكن أن يساعد في تحسين عمليات الفنادق اليوم وفي المستقبل من خلال زيادة الأمن ، تحسين تجربة النزيل وخفض التكاليف بسبب مكاسب الكفاءة عبر العديد من جوانب عمليات الفندق بما في ذلك التدبير المنزلي وإدارة المخزون والتحكم في الوصول إلى الغرف.
تُستخدم أقفال RFID في الفنادق لحماية خصوصية وأمن الضيوف وممتلكاتهم. إنه جزء أساسي من RFID للفنادق.
ومع ذلك، اختيار قفل فندق RFID لا ينبغي أن يتم الاستخفاف بالمورد. فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار مورد أقفال فندق RFID:
التقييم: اختر مورد قفل فندق RFID حسن السمعة مع تقييمات جيدة من العملاء السابقين.
جودة المنتج: حدد مورد أقفال فندق RFID بمنتجات عالية الجودة تدوم لسنوات.
الدعم الفني الاحترافي وخدمة العملاء: اختر مورد قفل فندق RFID الذي يقدم دعمًا فنيًا احترافيًا ، مثل تركيب تعليمات أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء. يمكن أن يوفر لك هذا الدعم الوقت على المدى الطويل من خلال منع المشكلات قبل حدوثها!
سعر معقول: اختر بناءً على الضمان (طول الفترة الزمنية التي يغطيها الضمان لعملية الشراء) ، وميزات المنتج (مثل الشاشات التي تعمل باللمس والأوامر الصوتية) ، والتقدم التكنولوجي مثل برنامج التعرف على بصمات الأصابع) ، وما إلى ذلك.
منخرط في صناعة الضيافة: شركة تقدم خدمات للفنادق والموتيلات والمنتجعات والمنتجعات الصحية. سيساعدك هذا في اختيار المنتج المناسب لممتلكاتك وتوفير معلومات قيمة حول استخدامه بشكل صحيح في مقر عملك إذا لزم الأمر.
تقديم حلول مخصصة: لتلبية أي احتياجات لديك الآن أو قد تكون على الطريق قبل توقيع أي عقود ، لذلك لن تكون هناك مفاجآت عندما تبدأ الأمور في العمل! (هذا ما يحدث عندما تسوء الأمور).
نقاط المكافأة هي إذا تمكنوا من توصيل أفكارهم بشكل فعال في شكل مكتوب من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. يمكن أن يساعد هذا في توفير الوقت لأن العديد يفضلون التواصل الكتابي على التحدث وجهًا لوجه.
ضع في اعتبارك الضمان عند اختيار المورد الخاص بك. ما هي مدة الضمان؟ هل يغطي جميع مكونات الأقفال؟ هل يلزم استبدال الأجزاء خلال فترة معينة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل سيغطي الضمان ذلك؟
الدعم والتدريب أمران أساسيان يجب مراعاتها عند اختيار مورد: هل يقدمون تدريبًا على التثبيت بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع مثل دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ؛ ما هو وقت ردهم؟ هل يقدمون دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ؛ ما نوع خدمات التدريب التي يقدمونها - عرض توضيحي / فيديو عبر الإنترنت ، ندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك ؛ هل يقدمون أدلة المستخدم.
تشمل بعض حلول RFID الفندقية الأكثر شهرة ، على سبيل المثال لا الحصر ، نظام Salto و Onity.
موفرو تكنولوجيا RFID الآخرون الذين يجب أن تفكر فيهم:
ASSA ABLOY هي شركة تصنيع أقفال سويدية استحوذت على Onity في عام 2016. توفر أقفال هذه الشركة أمانًا متقدمًا وعالي الجودة مع خط إنتاج يركز على حماية نقاط الوصول المتعددة في وقت واحد.
بطاقة VingCard: VingCard هي واحدة من العلامات التجارية الرائدة في جميع أنحاء العالم فيما يتعلق بأقفال الفنادق RFID. تشمل منتجاتها خيارات أمان متقدمة وحلول دخول بدون مفتاح يمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات فندقك.
سالتو لوك: لا يهم إذا كنت بحاجة إلى تأمين غرف التخزين لموظفيك أو منزلك ؛ SALTO هي واحدة من أفضل العلامات التجارية للأمن. لقد قادوا الابتكار في حلول القفل الذكية لأكثر من 20 عامًا.
قفل Onity. من بين العديد من منتجاتها ، تقدم Onity أنظمة قفل ذكية لتعزيز أمان الفندق وتوفير المزيد من الراحة من خلال عناصر التحكم في الوصول مثل اتصالات الهواتف الذكية وتكامل تقنية Bluetooth.
دورماكابا. توفر هذه العلامة التجارية حلول قفل إلكتروني بتقنية RFID عالية التقنية للفنادق في جميع أنحاء العالم ، والمعروفة بمتانتها وكفاءتها في منع الدخول غير المصرح به إلى الغرف أو مناطق أخرى من العقار.
أقفال ShineACS هي شركة صينية تقوم بتصنيع الأقفال القائمة على RFID للشقق والفنادق. وإذا كنت تريد تغيير قفل باب الفندق الخاص بك ، فتحقق من نظام قفل الباب TThotel لمساعدتك في إدارة باب غرفتك بالفندق بشكل أكثر أمانًا وعن بعد وراحة مع هاتفك.
تشمل الفنادق التي تستخدم تقنية RFID بشكل أو بآخر اليوم هيلتون ، ومجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) ، وفنادق حياة كورب ، وستاروود العقارية ، وماريوت إنترناشونال.
تشمل العلامات التجارية للفنادق الفردية التي تستخدم التكنولوجيا من هذه الشركات فنادق ومنتجعات ويستن ، وفنادق ومنتجعات شيراتون ، وفنادق دبليو ، وحياة ريجنسي ، وغيرها. غالبًا ما يلعب حجم الملكية دورًا عندما تتبنى الخاصية تقنية قفل RFID.
إذا كنت تقيم في أحد هذه الفنادق (أو أي فندق آخر يستخدم تقنية RFID) ، فمن الضروري أن تفهم الغرض الذي يستخدمونه من أجله وكيف يمكنهم الاستفادة من إقامتك.
في أحد الأمثلة على هذه العملية ، وفقًا لما ذكره David Eisen من Hotel News Now: "عندما يصل الضيوف إلى مكان الإقامة ويسجلون الدخول إلى غرفتهم باستخدام بطاقة أو تطبيق هاتف ذكي مزود بتقنية RFID ، فإن المعلومات مثل الاسم ورقم الغرفة وفتح الباب سيتم تسجيله في نظام تسجيل الفندق.
وهذا يعني أن الفنادق لديها بيانات فريدة عن كل نزيل يدخل من الباب ". بالإضافة إلى ذلك ، كتب: "توفر أقفال RFID بيانات حول من يدخل غرفة في فندق - وهي معلومات يمكن أن تساعد في تحديد سوء سلوك الموظف ومنع السرقة".