كيفية برمجة بطاقات مفاتيح الفنادق؟ دليل خطوة بخطوة
تعد برمجة بطاقات مفاتيح الفندق أمرًا أساسيًا لهذا النظام، مما يضمن وصول الضيوف إلى الغرف والمرافق بشكل مناسب. وفي الوقت نفسه، يتضمن ذلك استخدام برامج وأجهزة متخصصة مصممة خصيصًا لهذه المهمة.
الآن، دعونا نأخذ نظام قفل الفندق ShineACS RFID كمثال لشرح كيفية برمجة بطاقات مفاتيح الفنادق خطوة بخطوة.
بشكل عام، تتضمن برمجة بطاقات مفاتيح الفنادق الخطوات التالية:
- الخطوة 1: قم بتثبيت برامج إدارة الفنادق.
- الخطوة 2: قم بتوصيل جهاز تشفير بطاقة المفتاح.
- الخطوة 3: إطلاق برنامج إدارة الفنادق.
- الخطوة 4: برمجة بطاقة المفتاح
تستغرق عملية بطاقات مفتاح فندق البرنامج بالكامل حوالي 5 دقائق، ولكن إذا كان كل شيء جاهزًا وكنت ماهرًا، فيمكنك إكمال بطاقات مفتاح فندق البرنامج في دقيقة واحدة.
ولكن أولا، دعونا نستعد للمعدات اللازمة.
الاستعداد لبرمجة بطاقات مفاتيح الفنادق
- تشفير/مبرمج بطاقة المفتاح: • مفتاح تشفير البطاقة هو الجهاز المسؤول عن كتابة البيانات على بطاقات المفاتيح. ويتواصل مع برنامج إدارة الفندق لتلقي البيانات اللازمة ثم يقوم بتشفيرها على البطاقة. هناك أنواع مختلفة من أجهزة التشفير حسب نوع بطاقة المفتاح التكنولوجيا:
- بطاقات المفاتيح: بطاقات المفاتيح بمثابة الوسيط المادي الذي يحمل بيانات الوصول للضيف. عند تقديمه مع قفل الباب، يقرأ القفل البيانات ويحدد ما إذا كان ينبغي منح الوصول. بطاقات غرف الفنادق القابلة للبرمجة هي في الأساس عبارة عن شريط مغناطيسي و بطاقات مفتاح فندق RFID.
- حاسوب: يقوم الكمبيوتر بتثبيت برنامج نظام قفل الفندق والاتصال بمشفر بطاقة المفتاح. جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول العادي الخاص بك سوف يعمل بشكل جيد.
- برامج إدارة الفنادق: يعد هذا البرنامج بمثابة المحور المركزي لإدارة حجوزات الضيوف وتخصيصات الغرف والفواتير وعمليات الفندق الأخرى. إنه يتفاعل مع برنامج تشفير بطاقة المفتاح لبرمجة بطاقات المفاتيح.
يعد التأكد من توافق جميع المكونات أمرًا ضروريًا عند إعداد نظام بطاقة مفتاح الفندق. يقدم بعض موفري برامج إدارة الفنادق حزمًا تتضمن كلاً من البرنامج والأجهزة الضرورية، والتي يمكنها تبسيط عملية الإعداد.
الخطوة 1: تثبيت برنامج إدارة الفنادق.
يعد تثبيت برنامج إدارة الفندق وتوصيل جهاز تشفير بطاقة المفتاح أمرًا بالغ الأهمية في إعداد نظام بطاقة المفتاح في فندقك. فيما يلي دليل أكثر تفصيلاً حول كيفية القيام بذلك:
- خطوات ما قبل التثبيت: قبل التثبيت، تحقق من متطلبات نظام البرنامج. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من المواصفات حتى يعمل البرنامج بسلاسة. تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على جهاز الكمبيوتر.
- عملية التثبيت:
- وسائط التثبيت: اعتمادًا على موفر البرنامج، ربما تكون قد استلمت قرصًا مضغوطًا/قرص DVD، أو محرك أقراص USB، أو رابط تنزيل للبرنامج. إذا تلقيت رابط التنزيل، فقم بتنزيل البرنامج وتشغيل ملف التثبيت الذي تم تنزيله. سيرشدك معالج التثبيت خلال العملية.
- أكمل التثبيت: يجب أن يكتمل التثبيت بمجرد اتباع جميع الخطوات. قد تتم مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- خطوات ما بعد التثبيت:
- تكوين البرنامج: Запустить برنامج إدارة الفنادق لأول مرة. قد تكون هناك خطوات إعداد أولية، مثل تكوين اتصالات قاعدة البيانات، أو إعداد حسابات المستخدمين، أو إدخال تفاصيل الفندق.
- التحديثات: تحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة للبرنامج. من الجيد دائمًا تشغيل الإصدار الأحدث لتحسينات الأمان والميزات.
يمكنك تنزيل برنامج نظام قفل باب الفندق RFID للرجوع إليه: تنزيل برنامج ShineACS Hotel Lock System.
الخطوة 2: قم بتوصيل جهاز تشفير بطاقة المفتاح.
- إعداد التشفير: تأكد من أن جهاز التشفير نظيف وخالي من الغبار أو الحطام.
- الاتصال بجهاز الكمبيوتر: باستخدام الكبل المرفق (عادة USB)، قم بتوصيل جهاز تشفير بطاقة المفتاح بمنفذ USB متاح على الكمبيوتر.
- تثبيت برامج التشغيل: قد تتطلب بعض برامج الترميز برامج تشغيل لتعمل بشكل صحيح. في كثير من الحالات، تقوم أنظمة التشغيل الحديثة تلقائيًا باكتشاف برامج التشغيل الضرورية وتثبيتها.
- تكامل البرمجيات: قم بتشغيل برنامج إدارة الفندق وانتقل إلى القسم المتعلق ببرمجة بطاقة المفتاح. يجب أن يكون هناك خيار لتحديد أو اكتشاف برنامج التشفير المتصل. تأكد من أن البرنامج يتعرف على جهاز التشفير.
بمجرد تثبيت كل شيء وتوصيله، يعد إجراء الاختبار فكرة جيدة. حاول برمجة أ بطاقة مفتاح الفندق ومعرفة ما إذا كان يعمل مع قفل الباب. سيؤكد هذا أن كلاً من البرنامج وبرنامج التشفير يعملان بشكل صحيح.
قد تختلف الخطوات الدقيقة بناءً على برنامجك المحدد ونموذج برنامج التشفير. ارجع دائمًا إلى تعليمات وإرشادات الشركة المصنعة. اتصل بدعم عملاء موفر البرنامج أو الجهاز إذا واجهت أية مشكلات.
الخطوة 3: إطلاق برنامج إدارة الفنادق.
بمجرد تثبيت برنامج إدارة الفندق، يعد فهم واجهته وميزاته أمرًا بالغ الأهمية لعمليات التشغيل الفعالة. فيما يلي دليل حول كيفية البدء:
- بدء تشغيل البرنامج: تنشئ معظم عمليات التثبيت رمزًا لسطح المكتب لسهولة الوصول إليه. انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذا الرمز لتشغيل البرنامج. إذا لم يكن هناك رمز على سطح المكتب، فيمكنك العثور على البرنامج في قائمة ابدأ (على نظام Windows) أو مجلد التطبيقات (على نظام macOS).
- الإعداد الأولي (إذا لزم الأمر): تتطلب بعض الحلول البرمجية اسم مستخدم وكلمة مرور. إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك، فاستخدم بيانات الاعتماد الافتراضية التي توفرها الشركة المصنعة أو تلك التي قمت بإعدادها أثناء التثبيت.
- التسجيل: استخدم رمز التفعيل لتسجيل برنامج إدارة قفل الفندق للتأكد من أن جهة إصدار البطاقة والبرامج تعمل بشكل صحيح
- تعرف على الواجهة: ابحث عن القائمة أو شريط التنقل. يمكن أن يكون هذا في أعلى الواجهة أو جانبها أو أسفلها. وسوف تساعدك على الوصول إلى أقسام مختلفة من البرنامج. تقدم بعض الحلول البرمجية برنامجًا تعليميًا أو قسم مساعدة مدمجًا.
- إضافة مسؤول: تعيين نظام قفل الفندق مدير؛ يمكنك تحديد المسؤول المتميز والمسؤول العام والمدير المشرف ومشغل مكتب الاستقبال.
- برنامج بطاقات مفاتيح موظفي الفندق: ابحث عن منطقة بطاقات الموظفين وانقر فوق.
- تعيين رقم الغرفة: إضافة رقم الغرفة في برنامج إدارة قفل الفندق
- ضبط قفل الباب: اضبط رقم الغرفة المحدد على قفل الباب المقابل.
- ضبط أوقات قفل الباب: تحقق من أن جميع أوقات قفل الغرف مضبوطة بشكل صحيح بحيث يتم تحديد الوقت الذي يمكن للعميل فيه استخدام غرفة في الفندق بشكل صحيح
تذكر أن التخطيط والميزات والعمليات الدقيقة قد تختلف وفقًا لبرنامج إدارة الفندق المحدد الذي تستخدمه. إذا لم تكن متأكدًا من إحدى الميزات أو كيفية تنفيذ مهمة ما، فارجع إلى وثائق المساعدة الخاصة بالبرنامج أو اتصل بفريق دعم موفر البرنامج.
الخطوة 4: برمجة بطاقة المفتاح
تعد برمجة بطاقة المفتاح خطوة محورية في عملية تسجيل الوصول في الفندق. فيما يلي دليل تفصيلي حول كيفية برمجة بطاقة المفتاح:
- إدخال بطاقة المفتاح: اعتمادًا على نوع جهاز التشفير والبطاقة (شريط مغناطيسي، أو RFID، أو بطاقة ذكية)، قد تكون هناك طريقة محددة لإدخال البطاقة أو وضعها.
- استخدام برنامج إدارة الفنادق:
- انتقل إلى برمجة بطاقة المفتاح: افتح البرنامج وانتقل إلى القسم المخصص لبرمجة بطاقة المفتاح. قد يتم تسمية ذلك بشيء مثل "إدارة بطاقة المفتاح" أو "تشفير بطاقة المفتاح" أو ما شابه ذلك.
- اختر ضيفًا: ابحث عن الضيف الذي قمت بتسجيل وصوله للتو. قد تكون هناك قائمة بتسجيلات الوصول الأخيرة أو شريط بحث حيث يمكنك كتابة اسم الضيف أو رقم الحجز.
- بطاقة مفتاح البرنامج: بمجرد اختيار الضيف:
- اختر رقم الغرفة أو قم بتأكيد الرقم المخصص بالفعل.
- قم بتعيين أذونات الوصول إذا كان البرنامج يسمح بذلك (على سبيل المثال، منح الوصول إلى صالة الألعاب الرياضية أو حمام السباحة أو مركز الأعمال).
- حدد تاريخ/وقت انتهاء الصلاحية. يتم ضبط هذا عادةً على تاريخ ووقت تسجيل مغادرة الضيف، مما يضمن توقف البطاقة عن العمل بعد انتهاء إقامته.
- انقر على الزر أو الخيار لبرمجة بطاقة المفتاح. قد يكون هذا باسم "تشفير" أو "برنامج" أو "كتابة" أو شيء مشابه.
- ردود الفعل البرمجيات: عادةً ما يقدم البرنامج تعليقات بعد إرسال البيانات إلى برنامج التشفير. قد تعرض رسالة مثل "تمت برمجة بطاقة المفتاح بنجاح" أو "اكتمل التشفير". إذا كان هناك خطأ، فيجب أن يقدم البرنامج رسالة خطأ ترشدك إلى حل المشكلة.
- إزالة بطاقة المفتاح: بمجرد اكتمال عملية التشفير، قم بإزالة البطاقة بلطف من جهاز التشفير أو التقطها من سطح جهاز التشفير.
- اختبار بطاقة المفتاح (اختياري لكن موصى به): للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح، يمكنك اختباره على قفل الباب أو جهاز اختبار إذا كان متاحًا. تضمن هذه الخطوة عدم إزعاج الضيف عند الوصول إلى غرفته.
- تسليم بطاقة المفتاح للضيف: قدم بطاقة المفتاح للضيف، وأخبره بتاريخ/وقت انتهاء صلاحيتها وأي مناطق يمكنه الوصول إليها (مثل صالة الألعاب الرياضية أو حمام السباحة). ومن الممارسات الجيدة أيضًا إرشادهم حول استخدام البطاقة، خاصة إذا كانت هناك طريقة محددة للتمرير عليها أو النقر عليها.
يمكنك التحقق من هذا الفيديو حول كيفية برمجة دليل بطاقات مفاتيح الفندق خطوة بخطوة:
لمزيد من التفاصيل حول برمجة بطاقات مفاتيح الفنادق، يمكنك مراجعة دليل مستخدم نظام قفل الفندق الخاص بنا وتنزيل الملف دليل مستخدم نظام قفل ShineACS.
تذكر أن الخطوات الدقيقة والواجهة قد تختلف وفقًا لبرنامج إدارة الفندق المحدد وبرنامج تشفير بطاقة المفتاح الذي تستخدمه. ارجع دائمًا إلى تعليمات وإرشادات الشركة المصنعة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند برمجة بطاقات مفاتيح الفندق
يعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا ضروريًا لضمان التشغيل السلس لنظام بطاقة مفتاح الفندق. وفيما يلي دليل مفصل حول هذه الجوانب:
استكشاف مشكلات بطاقة المفتاح وإصلاحها:
- إعادة البرمجة: إذا أبلغ أحد الضيوف أن بطاقة المفتاح الخاصة به لا تعمل، فإن الخطوة الأولى هي محاولة إعادة برمجتها. في بعض الأحيان، قد يؤدي حدوث خلل بسيط أو انقطاع أثناء البرمجة الأولية إلى حدوث مشكلات.
- فحص البطاقة: تحقق من بطاقة المفتاح بحثًا عن أي ضرر واضح. بالنسبة للبطاقات ذات الشريط المغناطيسي، تأكد من عدم تعرض الشريط للخدش أو إزالة المغناطيس. بالنسبة لبطاقات RFID، تأكد من عدم وجود شقوق أو أضرار مرئية.
- إستبدال: إذا لم تنجح عملية إعادة البرمجة وظهرت البطاقة تالفة، أو إذا واجهت البطاقة مشكلات بشكل متكرر، فاستبدلها بأخرى جديدة.
- مشاكل التشفير: إذا فشلت بطاقات متعددة في العمل بشكل متتابع، فقد تكون المشكلة في برنامج التشفير نفسه. في مثل هذه الحالات، راجع دليل برنامج التشفير أو اتصل بدعم الشركة المصنعة.
- النسخ الاحتياطي: قم بعمل نسخة احتياطية لبيانات البرنامج بانتظام. وهذا يضمن أنه يمكنك استعادة النظام إلى حالته السابقة دون فقدان المعلومات المهمة في حالة تعطل البرنامج أو تلف البيانات.
ما هي بطاقات الإدارة التي يمكنك برمجتها في الفندق？
هناك عدة أنواع مختلفة من بطاقات مفاتيح الإدارة التي يمكنك برمجتها في فندق:
- بطاقة ماستر بطاقة ائتمان: يمكن لنظام قفل باب الفندق هذا فتح جميع أقفال أبواب الغرف.
- بناء بطاقة المفتاح: يفتح جميع أبواب غرف الضيوف أقفال في هذا المبنى ولكن لا يمكن استخدامها لفتح أقفال غرف أخرى في مباني مختلفة.
- بطاقة مفتاح الكلمة: تُستخدم لفتح جميع أقفال الأبواب في طابق معين في المبنى ، باستثناء الغرف وأي منطقة مقفلة بواسطة رمز الطوارئ.
- بطاقة مفتاح الطوارئ: تُستخدم لفتح منطقة عند حدوث حالة طوارئ ؛
- بطاقة مفتاح التحكم في المجموعة: يتم استخدامه لفتح قفل الباب للمجموعة المحددة.
- تسجيل بطاقات المفاتيح استخرج محضر فتح الباب من قفل الباب. ل قفل فندق Mifare، بطاقة التسجيل هي بطاقة S70 ؛ بالنسبة لقفل TEMIC ، فإن بطاقة التسجيل هي بطاقة T5557 أو T5567.
- بطاقات المفاتيح المفقودة: عندما يكون للـ تم فقدان بطاقة مفاتيح الفندقأو سرقتها أو دمرتها أضرار المياه أو الحرارة. يمكنك استخدام بطاقة المفتاح المفقودة وتمرير بطاقة المفتاح هذه على باب غرفة الفندق ذات الصلة. تمنع البطاقة المفقودة أي شخص من استخدام بطاقة المفاتيح المفقودة (أو إنشاء بطاقة خاصة به) للدخول إلى غرفة أو مبنى.
- بطاقات المغادرة: لاستخدام موظفي الفندق. بعد تمرير بطاقة السحب على قفل الباب ، لن تتمكن بطاقة مفتاح الضيف السابقة من فتح الباب ، ولن تتأثر بطاقة الضيف الصادرة حديثًا.
وفي الختام
تعد برمجة بطاقات مفاتيح الفنادق جزءًا لا يتجزأ من العمليات الفندقية الحديثة، مما يضمن الأمان والراحة للضيوف. على الرغم من أن العملية قد تبدو تقنية، إلا أنها تصبح واضحة ومباشرة باستخدام المعدات والبرامج والتدريب المناسبين.
باتباع الخطوات والاعتبارات الموضحة في هذا الدليل، يمكن لأصحاب الفنادق ضمان وجود نظام بطاقة مفتاح فعال وآمن، مما يعزز تجربة الضيوف بشكل عام.
حصة هذه المادة:
