Vivint 門鎖故障排除：詳細解決指南

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在這篇 Vivint 門鎖故障排除帖子中，我們將討論如果 Vivint 門鎖在使用時停止正常工作，您如何解決問題。

最後更新於 17 年 2024 月 XNUMX 日朱文森

Vivint 門鎖設計為您的家提供最大程度的安全保障。但有時，您可能會遇到 Vivint 鍵盤門鎖出現問題，導致難以操作甚至無法使用。讓我們列出一些常見問題以及如何解決 Vivint 門鎖問題。

Vivint 門鎖不工作。

Vivint 門鎖不工作

如果您的 Vivint 智能鎖無法鎖定或解鎖，以下是一些可能的解決方案：

檢查電池是否已耗盡並在需要時進行更換。如果您的 Vivint 智能鎖呈紅色閃爍或有低電量警報，您需要用四節新的 AA 電池更換電池。
檢查您的用戶密碼以確保您使用的是正確的用戶密碼。
檢查鎖或門框是否有物理障礙物。如果門沒有完全關閉，或者當您嘗試鎖定門時有障礙物阻止門鎖定，您可能需要重新校準它以使其再次工作。
檢查通信問題。如果您的門鎖有新電池，轉動順暢，並且您的用戶密碼已設置並開啟，則可能存在通信問題。
如果上述方法沒有幫助，請重新啟動鎖。您可以通過取出電池一分鐘來重新啟動 Vivint 智能鎖，然後更換電池以支持鎖並重新建立與觸摸屏面板的通信。
如果您使用的是支持 Alexa 的設備，請按照以下步驟確保您的 Vivint Smart Home 技能是最新的：在智能手機或平板電腦上的 Amazon Alexa 應用程序中，點擊菜單（三個水平線）> 技能和遊戲> 搜索 Vivint 智能家居。在搜索結果中點擊 Vivint Smart Home，然後點擊啟用技能。

Vivint 門鎖處於離線狀態。

Vivint 門鎖離線

如果您的 Vivint 門鎖處於離線狀態，可能是由於以下原因之一：

您的 Wi-Fi 連接較弱。 要解決此問題，請檢查路由器的信號強度是否足夠強，並且您家中沒有其他設備使用帶寬。
您的網絡設置不正確 在鎖或其基站上。要解決此問題，請參閱我們有關重置 Vivint 智能家居設備的文章以尋求幫助！
您正在運行舊版本的 Vivint Smart Home 應用程序. 要解決此問題，請確保您已將應用更新到最新版本，然後重試。
設備已被手動鎖定 由您自己或其他有權訪問它的用戶。
如果在更新後，您的 Vivint 智能鎖仍然無法使用, 請聯繫我們以獲得進一步的幫助。
您可能需要再次在鎖上輸入 Z-Wave 網絡密鑰。

Vivint 門鎖耗盡電池。

Vivint 門鎖耗盡電池電量

如果您的 Vivint 門鎖不斷耗盡電池：

電池組可能有缺陷或太舊而無法充電。
檢查電池. 確保所有電池均已充滿並正確就位。如果缺少一個或多個，立即用新的替換它們。
請確保您的 Vivint 門鎖與其控制面板之間沒有斷線。如果有，請立即修復它，用新的電線更換任何損壞的電線，然後將兩端重新連接在一起，以便在維護工作期間在此連接線（電池和控制器）的兩端分開後，電流可以再次正常流過它們。
如果您的電池盒電量耗盡過快： 如果您需要比預期更頻繁的更換（即使在遵循我們更換它們的建議之後），這可能是因為您的設置有問題。

Vivint門鎖發出嗶嗶聲。

Vivint 門鎖發出嗶嗶聲

您可能已經遇到過 Vivint 門鎖發出嗶嗶聲，這是一個可以輕鬆解決的常見問題。要解決此問題：

如果您看到門鎖上的綠燈閃爍兩次，則表示您的系統出現錯誤。
按照其手冊中的故障排除流程或開機操作，確保所有設備都已通電並正常工作維文特的網站.
如果您在轉動鎖時聽到嗶嗶聲，它可能試圖告訴您有錯誤。要解決此問題，請嘗試將鎖恢復出廠設置。並選擇“系統設置”。然後，轉到“鍵盤/計算機”並選擇“重置系統”。這將解決您的問題。
如果鎖在重置後仍然不起作用，請嘗試取出鍵盤內的所有電池約 15 分鐘，然後再更換電池並打開系統。
如果您仍然沒有聽到嗶嗶聲並且您的鎖無法工作，請嘗試取出鍵盤內的所有電池約 15 分鐘，然後再次更換它們並打開系統。

Vivint 門鎖鍵盤不亮。

Vivint 門鎖鍵盤不亮

如果您的 Vivint 門鎖不亮，這可能是由以下原因引起的：

如果您按下按鈕時鍵盤沒有亮起，請先檢查電池。確保它們是新鮮的（它們應該可以保存大約兩年），然後嘗試再次按下按鈕，看看這次是否有任何變化。
如果它再次不起作用，請嘗試將它們從面板本身內部的位置移除並將它們放回原處，並在再次嘗試新的之前改變它們的位置 - 這可能有助於修復任何小的灰塵堆積外殼本身也有觸點！
鎖定鍵盤上的一個燈有問題。首先，通過單獨按下它們來檢查每個燈看起來是否正常 - 如果一個不能正常工作，請立即更換它！您可能會注意到內部有一些灰塵，這可能會妨礙這兩個組件的正常運行（如果沒有灰塵，請嘗試清理鍵盤）。

Vivint 門鎖自動解鎖。

Vivint 門鎖自動解鎖

如果您有 Vivint 門鎖並遇到問題，首先要做的是檢查門是否已鎖好。一旦有權進入您家的人關閉或打開 Vivint 門鎖，它就會自動鎖定。此功能有助於確保門保持安全當該區域沒有任何人關閉時。

但是，如果不受歡迎的客人在不使用密碼的情況下手動打開或關閉門，這可能會導致鎖的操作方式出現問題。

為防止這種情況發生，請確保在允許訪客使用電子鑰匙進入您的家之前檢查您的所有設置。

如果其中一位客人有可能在無人在場時進入（例如，在生日聚會期間），請考慮設置地理圍欄警報，以便在整個過程中每當有人通過任何電子控制入口點進入或退出時您都會收到通知你的財產。

Vivint 門鎖按鈕不起作用。

Vivint 門鎖按鈕不起作用

許多事情都會導致您的 Vivint 門鎖按鈕不起作用。如果您已經嘗試了上面列出的步驟，但 Vivint 門鎖仍然無法正常工作，這裡有一些額外的故障排除步驟。

確保鎖上的電池是新的。如果不是，請在繼續使用更複雜的故障排除方法之前嘗試用新的替換它們！
Vivint 門鎖閃爍紅色和綠色：您的系統與智能家居中心失去通信。如果您的互聯網服務出現故障或者您的路由器或調製解調器（或兩者）出現問題，就會發生這種情況。
Vivint 門鎖離線。這可能是由於您的互聯網連接問題造成的。您可能需要重新啟動設備，方法是拔下電源線幾秒鐘，然後重新插入，然後等待 10-15 分鐘，然後將所有設備重新連接到網絡。
Vivint 門鎖呈橙色閃爍，表示其電池或電源有問題。原因可能很簡單，就是沒有經常更換電池（電池應至少使用六個月），也可能是更深層次的問題導致了麻煩，因此請查看下面的故障排除提示！

Vivint門鎖說明書

你可以找到 Vivint 門鎖用戶手冊和故障排除指南：

結論

這就是我們關於 Vivint 門鎖故障排除的全部內容。如果您還有更多疑問，請聯絡ShineACS Locks；我們會喜歡你的想法！