Khóa cửa Vivint được thiết kế để mang lại sự an toàn tối đa cho ngôi nhà của bạn. Nhưng đôi khi, bạn có thể gặp sự cố với khóa cửa bàn phím Vivint, gây khó khăn khi vận hành hoặc thậm chí khiến nó trở nên vô dụng. Hãy liệt kê một số sự cố thường gặp và cách khắc phục sự cố khóa cửa Vivint.

Khóa cửa Vivint không hoạt động.

Nếu khóa thông minh Vivint của bạn không khóa hoặc mở khóa, đây là một số giải pháp khả thi:

• Kiểm tra xem pin đã hết chưa và thay pin nếu cần. Nếu khóa thông minh Vivint của bạn nhấp nháy màu đỏ hoặc có cảnh báo pin yếu, bạn sẽ cần thay pin bằng bốn pin AA mới.
• Kiểm tra mật khẩu người dùng của bạn để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng mật khẩu người dùng.​​​
• Kiểm tra ổ khóa hoặc khung cửa để tìm các vật cản vật lý. Nếu cửa không đóng hoàn toàn hoặc có chướng ngại vật ngăn không cho cửa khóa khi bạn cố gắng khóa, bạn có thể cần phải hiệu chỉnh lại để cửa hoạt động trở lại.
• Kiểm tra các vấn đề giao tiếp. Nếu khóa cửa của bạn có pin mới, hoạt động trơn tru và mã người dùng của bạn đã được đặt và bật, thì có thể đã xảy ra sự cố giao tiếp.
• Nếu cách trên không hiệu quả, hãy khởi động lại khóa. Bạn có thể khởi động lại khóa thông minh Vivint bằng cách tháo pin trong một phút, thay pin để hỗ trợ khóa và thiết lập lại giao tiếp với bảng điều khiển màn hình cảm ứng của bạn.
• Nếu bạn đang sử dụng thiết bị hỗ trợ Alexa, hãy đảm bảo kỹ năng Vivint Smart Home của bạn được cập nhật bằng cách làm theo các bước bên dưới: Từ ứng dụng Amazon Alexa trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn, hãy nhấn vào Menu (ba dòng ngang)> Kỹ năng & Trò chơi > Tìm kiếm Nhà thông minh Vivint. Chạm vào Vivint Smart Home trong kết quả tìm kiếm, sau đó chạm vào Bật kỹ năng.

Khóa cửa Vivint đang offline.

Nếu khóa cửa Vivint của bạn ngoại tuyến, có thể do một trong những lý do sau:

• Kết nối Wi-Fi của bạn yếu. Để khắc phục điều này, hãy kiểm tra xem cường độ tín hiệu của bộ định tuyến có đủ mạnh và không có thiết bị nào khác sử dụng băng thông trong nhà bạn.
• Bạn có cài đặt mạng không chính xác trên khóa hoặc trạm cơ sở của nó. Để khắc phục sự cố này, hãy tham khảo bài viết của chúng tôi về cách đặt lại thiết bị nhà thông minh Vivint để được trợ giúp!
• Bạn đang chạy phiên bản cũ hơn của ứng dụng Vivint Smart Home. Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo bạn đã cập nhật ứng dụng của mình lên phiên bản mới nhất và thử lại.
• Thiết bị đã bị khóa thủ công bởi chính bạn hoặc người dùng khác có quyền truy cập vào nó.
• Nếu sau khi cập nhật, Vivint của bạn khóa thông minh vẫn không hoạt động, Hãy liên lạc với chúng tôi nếu muốn thêm sự giúp đỡ.
• Bạn có thể cần nhập lại khóa mạng Z-Wave trên khóa của mình.

Khóa cửa Vivint tiêu hao pin.

Nếu khóa cửa Vivint của bạn liên tục hết pin ：

• Bộ pin có thể bị lỗi hoặc đủ cũ để mất nước.
• Kiểm tra pin. Đảm bảo tất cả pin đầy và đúng vị trí. Nếu thiếu một hoặc nhiều cái, hãy thay thế chúng ngay lập tức bằng những cái mới.
• Vui lòng đảm bảo không có dây nào bị đứt giữa khóa cửa Vivint của bạn và bảng điều khiển. Nếu có, hãy khắc phục ngay bằng cách thay thế bất kỳ dây điện bị hỏng nào bằng dây mới trước khi kết nối lại cả hai đầu với nhau để dòng điện có thể chạy qua chúng bình thường trở lại sau khi bị tách ra trong quá trình bảo trì ở một trong hai đầu của dây kết nối này (pin và bộ điều khiển).
• Nếu hộp đựng pin của bạn hết quá nhanh: Nếu bạn cần thay thế thường xuyên hơn dự kiến ​​(ngay cả sau khi làm theo lời khuyên của chúng tôi về việc thay thế chúng), điều này có thể là do thiết lập của bạn có lỗi.

Khóa cửa Vivint phát ra tiếng bíp.

Có thể bạn đã gặp phải tiếng bíp của khóa cửa Vivint, một vấn đề phổ biến có thể dễ dàng giải quyết. Để giải quyết vấn đề này:

• Nếu bạn thấy đèn xanh trên khóa cửa nháy hai lần, điều đó có nghĩa là hệ thống của bạn có lỗi.
• Đảm bảo tất cả các thiết bị được cấp nguồn và hoạt động bình thường bằng cách làm theo các quy trình khắc phục sự cố trong sách hướng dẫn sử dụng hoặc trên Trang web của Vivint.
• Nếu bạn nghe thấy âm thanh bíp khi vặn khóa, có thể nó đang cố cho bạn biết có lỗi. Để khắc phục sự cố này, hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho khóa của bạn. và chọn “Cài đặt hệ thống”. Sau đó, đi tới “Bàn phím / Máy tính” và chọn “Đặt lại hệ thống”. Điều này sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
• Nếu khóa vẫn không hoạt động sau khi đặt lại, hãy thử tháo pin bên trong bàn phím trong khoảng 15 phút trước khi thay thế chúng và bật hệ thống của bạn.
• Nếu bạn vẫn không nghe thấy âm thanh bíp và khóa của bạn không hoạt động, hãy thử tháo bất kỳ pin nào bên trong bàn phím trong khoảng 15 phút trước khi thay chúng một lần nữa và bật hệ thống của bạn.

Bàn phím khóa cửa Vivint không sáng.

Nếu khóa cửa Vivint của bạn không sáng, điều này có thể do những nguyên nhân sau:

• Trước tiên hãy kiểm tra pin nếu bàn phím của bạn không sáng khi bạn nhấn các nút. Đảm bảo rằng chúng còn mới (chúng sẽ tồn tại trong khoảng hai năm), sau đó thử nhấn lại các nút và xem lần này có gì thay đổi không.
• Nếu nó không hoạt động trở lại, hãy thử loại bỏ chúng khỏi vị trí của chúng bên trong chính bảng điều khiển và đặt chúng trở lại, cũng như thay đổi vị trí của chúng trong đó trước khi thử lại một lần nữa với cái mới – điều này có thể giúp khắc phục mọi tích tụ bụi nhỏ trên địa chỉ liên lạc trong chính vỏ bọc quá!
• Đã xảy ra lỗi với một trong các đèn trên bàn phím khóa của bạn. Trước tiên, hãy kiểm tra xem từng đèn có ổn không bằng cách nhấn từng đèn xuống - nếu đèn không hoạt động bình thường, hãy thay thế ngay lập tức! Bạn có thể sẽ nhận thấy một số bụi bên trong, có thể ngăn cản hoạt động bình thường của cả hai thành phần này (nếu không có bụi, hãy thử lau sạch bàn phím).

Khóa cửa Vivint tự mở khóa.

Nếu bạn có khóa cửa Vivint và đang gặp sự cố, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem cửa đã khóa chưa. Khóa cửa Vivint sẽ tự động khóa sau khi được người nào đó có quyền vào nhà bạn đóng hoặc mở. Tính năng này giúp đảm bảo rằng cửa luôn an toàn khi đóng cửa mà không có ai trong khu vực.

Tuy nhiên, nếu một vị khách không mong muốn truy cập và mở hoặc đóng cửa theo cách thủ công mà không sử dụng mật mã của họ, điều này có thể gây ra sự cố với cách khóa hoạt động.

Để ngăn điều này xảy ra, hãy đảm bảo rằng bạn xem lại tất cả các cài đặt của mình trước khi cho phép khách vào nhà bằng chìa khóa điện tử.

Nếu có khả năng một trong những vị khách này có thể bước vào khi không có ai ở đó (ví dụ: trong bữa tiệc sinh nhật), hãy cân nhắc việc thiết lập cảnh báo khoanh vùng địa lý để bạn sẽ nhận được thông báo bất cứ khi nào có người vào hoặc ra khỏi bất kỳ điểm vào nào được kiểm soát điện tử trong suốt thời gian đó. tài sản của bạn.

Các nút khóa cửa Vivint không hoạt động.

Nhiều điều có thể khiến các nút khóa cửa Vivint của bạn không hoạt động. Nếu bạn đã thử các bước được liệt kê ở trên mà vẫn thấy khóa cửa Vivint không hoạt động, đây là một số bước khắc phục sự cố bổ sung.

• Đảm bảo rằng pin trên khóa của bạn còn mới. Nếu không, hãy thử thay thế chúng bằng những cái mới trước khi tiếp tục với các phương pháp khắc phục sự cố phức tạp hơn!
• Khóa cửa Vivint nhấp nháy xanh đỏ: Hệ thống của bạn đã mất liên lạc với trung tâm nhà thông minh. Điều này có thể xảy ra nếu dịch vụ internet của bạn bị hỏng hoặc có vấn đề với bộ định tuyến hoặc modem (hoặc cả hai).
• Khóa cửa Vivint đang ngoại tuyến. Điều này có thể là do kết nối internet của bạn có vấn đề. Bạn có thể cần phải khởi động lại thiết bị bằng cách rút dây nguồn trong vài giây, cắm lại rồi đợi 10-15 phút trước khi kết nối lại tất cả các thiết bị của mình với mạng.
• Khóa cửa Vivint nhấp nháy màu cam, cho biết có vấn đề với pin hoặc nguồn điện. Nó có thể đơn giản như việc không thay thế chúng thường xuyên (pin sẽ dùng được ít nhất sáu tháng) hoặc có thể có vấn đề sâu hơn gây rắc rối ở đây, vì vậy hãy xem các mẹo khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới!

Hướng dẫn sử dụng khóa cửa Vivint

Bạn có thể tìm thấy Vivint hướng dẫn sử dụng khóa cửa và hướng dẫn khắc phục sự cố tại đây:

• Mã người dùng Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave)
• Hướng dẫn xử lý sự cố Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave)
• Hướng dẫn sử dụng Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620)
• Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620) Hướng dẫn gỡ rối
• Hướng dẫn sử dụng Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave)
• Hướng dẫn xử lý sự cố Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave)

Kết luận

Đó là tất cả những gì chúng tôi có về cách khắc phục sự cố khóa cửa Vivint. Nếu bạn có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ ShineACS Locks; chúng tôi rất thích suy nghĩ của bạn!