Khóa Alfred là hệ thống khóa cửa điện tử có thể được lắp đặt tại nhà, cơ sở kinh doanh hoặc tài sản cho thuê của bạn. Khóa Alfred có nhiều tính năng, bao gồm tính năng tự động khóa có thể lập trình và mã người dùng cho nhiều người dùng. Nếu bạn gặp sự cố với khóa của mình, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới!

Ngoài ra, nếu khóa Alfred của bạn không còn hoạt động và bạn muốn tìm và dùng thử khóa thông minh tốt hơn, tốt hơn để bảo vệ ngôi nhà của mình bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động, vui lòng kiểm tra của chúng tôi Ổ khóa thông minh TTlock.

Khóa Alfred không hoạt động.

Nếu bạn gặp vấn đề với ổ khóa cửa, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra xem khóa của bạn có hoạt động bình thường hay không. Để làm điều này:

• Hãy chắc chắn rằng pin của bạn có đủ năng lượng. Nếu không, xin vui lòng thay pin với bốn pin AA mới.
• Đây là sự cố phổ biến với ứng dụng và có thể giải quyết sự cố này bằng cách kiểm tra xem điện thoại của bạn có đủ dung lượng trên bộ nhớ hoặc thẻ nhớ hay không. Nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng trên thiết bị của mình, thì có khả năng Alfred Lock sẽ gặp sự cố khi chạy trơn tru trên thiết bị của bạn. Hãy thử xóa các tệp không cần thiết khỏi thẻ nhớ điện thoại của bạn để có chỗ cài đặt các ứng dụng bổ sung như khóa Alfred.
• Đảm bảo rằng điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn được kết nối với Internet. Bạn sẽ không thể kiểm soát ổ khóa của mình nếu không có kết nối Internet đang hoạt động từ thiết bị của bạn.
• Thử khởi động lại ứng dụng và đảm bảo ứng dụng được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
• Cuối cùng, đảm bảo pin được lắp đúng vào cả cửa và bàn phím của nó; đôi khi, chúng có thể bị quay lại khi lấy chúng ra hoặc trở lại vị trí cũ sau khi thay pin.

Ổ khóa của Alfred không phản hồi.

Nếu khóa Alfred của bạn không phản hồi, sau đây là một số cách để thử:

• Kiểm tra pin. Có thể bạn không có đủ điện hoặc có vấn đề với pin.
• Khởi động lại thiết bị của bạn. Tắt ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn rồi mở lại.
• Đảm bảo bạn có kết nối Wi-Fi tốt. Khóa Alfred kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà của bạn, vì vậy nếu có sự cố, khóa sẽ không hoạt động bình thường.
• Đặt lại hệ thống của bạn bằng cách giữ nút ĐẶT LẠI trong 10 giây cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp khóa.
• Đảm bảo máy ảnh của bạn được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi như khóa Alfred của bạn. Nếu không, điều đó có thể gây ra sự cố với ứng dụng hoặc chính khóa.

Ổ khóa Alfred bị kẹt.

Hầu hết các sự cố với ổ khóa Alfred đều liên quan đến phần cứng của chúng. Nếu ổ khóa bị kẹt hoặc không thể mở khóa, bạn có thể thử một số cách trước khi gọi dịch vụ khách hàng:

• Hãy chắc chắn rằng pin không chết. Điều này đặc biệt quan trọng nếu thiết bị của bạn mới hoặc chưa sử dụng.
• Đảm bảo tất cả các dây cáp được cắm chắc chắn và không bị hỏng dọc theo chiều dài của chúng.
• Hãy thử làm sạch bên trong chốt và rãnh cửa bằng bàn chải đánh răng hoặc bàn chải nhỏ khác. Làm sạch tất cả bụi bẩn bị mắc kẹt bên trong cả hai bộ phận của cơ chế.
• Khi một ổ khóa Alfred không vừa khít với khung cửa của nó, một hoặc cả hai bộ phận của cơ cấu của nó cần được thay thế. Nếu chỉ một bên bị lỏng và không hoạt động bình thường, hãy thử tháo các vít ở bên đó - thông thường, hai vít được giấu bên dưới nơi chúng giữ bản lề —và nhẹ nhàng vặn chúng trở lại vị trí cho đến khi mọi thứ khớp lại với nhau vừa khít mà không bị chìa ra ngoài quá nhiều ( nếu có thể).

Ổ khóa Alfred bị hỏng.

Đây là sự cố phổ biến nhất, thường là do lỗi phần mềm hoặc sự cố với kết nối Wi-Fi của bạn. Để khắc phục điều này:

• Hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn rồi ghép nối lại với khóa của Alfred.
• Bluetooth trong thiết bị của bạn không được bật hoặc không hoạt động bình thường;
• Mức pin của điện thoại quá thấp;
• Đảm bảo ứng dụng Alfred được cập nhật vì các bản cập nhật thường chứa các bản sửa lỗi và bản vá bảo mật có thể giải quyết sự cố của bạn.
• Khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn thường sẽ giải quyết được hầu hết các vấn đề với Alfred bị khóa, treo hoặc đóng băng đối với bạn. Xem nó có hoạt động tốt hơn không sau khi đặt lại.
• Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi khóa Alfred bị lỗi, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng và xem điều đó có giúp ứng dụng hoạt động tốt hơn cho bạn về sau hay không.

Ổ khóa Alfred không kết nối.

Nếu bạn đang gặp sự cố với khóa Alfred của mình, một số vấn đề phổ biến có thể gây ra sự cố.

• Đảm bảo mặt trước của ổ khóa sạch và khô. Nếu bị bẩn hoặc ướt, khóa sẽ không thể kết nối với trung tâm của nó.
• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với internet. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách đi tới Cài đặt > Wi-Fi và đảm bảo rằng nó báo Đã kết nối. Nếu thông báo Không được kết nối, hãy kết nối với mạng có tín hiệu mạnh (ví dụ: không phải một trong những bộ định tuyến “Linksys” đó).
• Nếu không có cách nào hoạt động, hãy thử tắt Wi-Fi trên điện thoại của bạn trong khoảng 30 giây và bật lại. Nếu vẫn không được, hãy khởi động lại cả hai thiết bị bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi chúng tắt, sau đó bật lại công tắc của chúng.
• Đảm bảo rằng cả hai thiết bị đã được tải xuống từ cùng một cửa hàng ứng dụng—Cửa hàng Google Play/App Store nếu bạn đang sử dụng Android/iOS tương ứng—và đang chạy các phiên bản tương thích (nghĩa là kiểm tra xem có bản cập nhật nào không).

Khóa Alfred không đồng bộ hóa.

Nếu khóa Alfred của bạn không đồng bộ hóa, bạn có thể thực hiện một số điều để khắc phục sự cố.

• Kiểm tra xem pin đã đầy trên cả khóa và bàn phím chưa. Nếu không, vui lòng thay thế nó bằng bốn pin AA mới.
• Trong một số trường hợp, có thể cần cập nhật chương trình cơ sở để khắc phục sự cố này;
• Đảm bảo bạn đã tải phiên bản Alfred Lock mới nhất xuống điện thoại hoặc máy tính bảng của mình.
• Kiểm tra xem Bluetooth đã được bật trên cả hai thiết bị (cửa và điện thoại) chưa. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng mọi thứ giao tiếp tốt với nhau!
• Đảm bảo rằng cả hai phần của cơ chế khóa đều được bật nguồn trước khi thử lại.

Pin khóa Alfred hết và chúng tôi không có sẵn phụ kiện

Nếu pin hết và bạn không có các thiết bị bổ sung, có một số cách mà bạn có thể thử.

• Sử dụng hệ thống ra vào có khóa, sử dụng khóa dự phòng đi kèm để vào nhà của bạn.
• Bạn có thể sử dụng nguồn điện vi mô 5V làm nguồn cấp điện khẩn cấp. Kết nối nó bằng USB ở cuối bảng điều khiển phía trước.

Alfred khóa ngón tay cái xoay không hoạt động.

Có một số lý do có thể xảy ra tại sao điều này có thể xảy ra:

• Bạn có thể có khóa ở cài đặt “bị khóa” ở chân của núm xoay ngón tay cái.
• Ngoài ra, vui lòng nhập mã PIN chính xác để mở khóa cửa và sau đó khóa lại bằng cách nhấn bất kỳ phím nào trên bàn phím trong hai (2) giây.
• Nếu khóa của bạn không hoạt động, vui lòng cài đặt lại khóa theo hướng dẫn cài đặt.

Quên mã PIN chính của khóa Alfred.

Đặt lại khóa Alfred

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau các bước khắc phục sự cố ở trên, bạn có thể thử đặt lại khóa Alfred của mình; đây là những gì phải làm:

1. Mở cửa và giữ khóa ở trạng thái “mở khóa”
2. Mở hộp pin và tìm nút đặt lại.
3. Sử dụng một vật mỏng để nhấn và giữ nút đặt lại.
4. Giữ nút đặt lại, tháo pin khỏi hộp và thay pin.
5. Giữ nút đặt lại cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp khóa (Có thể mất tới 10 giây).

Hướng dẫn sử dụng khóa Alfred

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề về khóa Alfred với Alfred cài đặt khóa không cần chìa khóa, thiết lập, lập trình và khắc phục sự cố, vui lòng kiểm tra Alfred sau hướng dẫn sử dụng khóa thông minh cho bạn tham khảo:

• Hướng dẫn sử dụng lập trình DB1 Alfred Lock
• Alfred lock Hướng dẫn sử dụng cài đặt DB1 + DB1-C
• Alfred Lock DB1-A, Hướng dẫn sử dụng cài đặt DB1-B
• Hướng dẫn sử dụng lập trình DB2 Alfred Lock
• Hướng dẫn sử dụng cài đặt Alfred Lock DB2-B
• Alfred Lock Google Home Assistant Setup Hướng dẫn sử dụng
• Alfred Lock Hướng dẫn sử dụng thiết lập Amazon Alexa