Trilogy — это интеллектуальный электронный дверной замок, который можно использовать в самых разных местах и ​​условиях. Замок можно использовать на дверях, воротах, шкафах и т. д. Он обладает множеством особенностей, которые делают его уникальным среди других замков, представленных сегодня на рынке.

В этой статье будут обсуждаться распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться с замками Trilogy, а также советы по устранению неполадок, которые помогут их быстро и легко устранить!

Замок Trilogy не запирается.

Перед тем, как вызов слесаря, вы можете сделать несколько вещей, чтобы устранить проблему блокировки Trilogy.

• Убедитесь, что замок разблокирован. Если индикатор состояния на вашем Trilock горит красным, он заблокирован и не позволяет вам установить новый код или комбинацию. Чтобы открыть, нажмите кнопку сброса примерно на две секунды, пока все три индикатора не замигают зеленым.
• Сдвиньте клавиатуру вверх, затем удерживайте ее, пока не раздастся звуковой сигнал.. Красный свет должен загореться. Если нет, убедитесь, что ваши батареи установлены правильно и имеют достаточную мощность. Вам также может понадобиться открыть заднюю часть замка и заменить их, если они разряжены или вообще мертвы.
• Откройте дверь и проверьте, нет ли препятствий рядом с тем местом, где вы вставляете ключ в раму при запирании/отпирании двери. Убедитесь, что в замочной скважине нет ослабленных винтов или других предметов — они могут застрять между ручками внутри при их последующем повороте (и часто вызывают эту проблему).
• Проверьте уровень заряда батареи. Если вы не можете получить доступ к Trilock из-за низкого заряда батарей, замените их новыми того же типа (AAA). Было бы полезно, если бы вы также меняли их ежегодно, чтобы поддерживать производительность.
• Осмотрите дверную раму и стены место, где вы установили Trilogy Lock, на наличие повреждений, которые могут помешать его работе или приему сигналов от других устройств (например, мобильных телефонов).

Клавиатура блокировки Trilogy не работает.

Есть три возможных причины трилогии умный замок не работает.

• Аккумулятор разрядился. В замке есть небольшая батарея, которая управляет клавиатурой и отслеживает вашу историю доступа. Если он сдохнет, вы можете заменить его батарейкой-монеткой, например: [вставить ссылку].
• Администратор отключил блокировку. Это часто делается, если кто-то забывает свой пин-код, слишком долго оставляет свою дверь открытой или ему запрещено пользоваться нашей системой (например, он случайно сломал и пробил дверь).
• Ваш физический код ключа не совсем совпадает с нашим.

Замок Трилогии не разблокируется.

Если ваш замок Trilogy не открывается, есть несколько возможных причин:

• Замок не подключен к сети. Убедитесь, что ваш замок горит зеленым светом на устройстве, чтобы убедиться, что оно подключено.
• Администратор запретил использование этого устройства.
• Батарея в вашем Lockitron разряжена или разряжена, и ее необходимо заменить.
• Если замок не подключен к сети, вы увидите на клавиатуре сообщение об ошибке, указывающее на потерю соединения. Повторное нажатие кнопки «Блокировка» должно восстановить связь с замком, но если вы продолжаете получать это сообщение об ошибке, попробуйте перезапустить все устройства, взаимодействующие с замком, перед устранением неполадок.
• Если вы видите на клавиатуре сообщение, похожее на «Администратор отключен» или «Отключение питания», обратитесь к администратору за дополнительной помощью и убедитесь, что он предоставил все необходимые разрешения для использования Trilogy в своем здании или на объекте.

Утерян код программирования замка Trilogy

Если вы потеряли свою трилогию программный код, Следуй этим шагам:

• Откройте дверь с помощью существующего кода программирования замка.
• Выньте батарейку из замка на 30 секунд и снова вставьте ее (вы должны услышать звуковой сигнал). Если звукового сигнала нет, поместите конверт на оба конца клавиатуры и сильно нажмите, пока не услышите, как он встанет на место — это может занять до 10 секунд, в зависимости от силы нажатия и места нажатия на клавиатуре.
• Введите код программирования всеми четырьмя цифрами (например, если ваш код был 4444, введите 4444) и нажмите на центр клавиатуры. Если нет звукового сигнала или мигающей лампочки, повторяйте шаги с 1 по 4, пока не услышите звуковой сигнал блокировки и не увидите мигающую лампочку.

Замок Trilogy не блокируется автоматически.

Если функция автоматической блокировки включена, а блокировка Trilogy не блокируется автоматически, это может быть вызвано некоторыми причинами.

• Во-первых, убедитесь, что вы изменили свой замок Trilogy на модель с автоматической блокировкой. Не все замки имеют эту возможность. Если у вас нет, возможно, пришло время обновиться!
• Далее мы рекомендуем проверить батарейки в замке Trilogy. Аккумуляторы могут со временем разряжаться, и их необходимо время от времени заменять. Если у вас это так, убедитесь, что вы проверили, правильно ли работают какие-либо другие функции на вашем устройстве, прежде чем заменять их новыми (например, не гаснет ли светодиодный индикатор после замены батарей).
• Наконец, убедитесь, что никакая дверь не разблокирована или не приоткрыта — это может вызвать проблемы с тем, насколько быстро или медленно она закрывается, когда засов устанавливается ночью (в зависимости от вашей модели). Двигайте засов вперед и назад, пока он не выйдет из зацепления, чтобы двери полностью закрылись, не пуская злоумышленников!

Trilogy Lock не отвечает на команды.

• Проверьте батареи. Если ваш замок Trilogy не отвечает на команды, возможно, необходимо заменить батарейки.
• Проверьте, не открыты ли двери и окна в доме. Посмотрите, сможете ли вы заблокировать их внутри своего дома или квартиры, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Это поможет исключить внешнюю причину, по которой ваш замок не срабатывает должным образом (т. е. нет питания для дверного звонка).
• Сбросьте или повторно инициализируйте свои блокировки: если ни одно из этих исправлений не работает для вас, попробуйте сброс настроек завода или повторная инициализация всех ваших замков одновременно (вы можете сделать это, запустив все три волны одной командой из iComfort). Как мы это делаем, показано ниже:
• Нажимайте «Разблокировать» на одном устройстве, пока не появится надпись «Сброс». Нажимайте «Блокировать» на любом другом устройстве, пока не появится надпись «Сброс». Затем нажмите обе кнопки одновременно (стиль кнопки лифта) и удерживайте, пока обе не скажут «Инициализация режима блокировки», затем отпустите обе кнопки сразу после того, как они скажут, что инициализируют свой режим (обычно они говорят что-то вроде «БЛОКИРОВКА», прежде чем они закончились).

Замок Trilogy не распознал ввод кода физического ключа.

Первое, что нужно проверить, это аккумуляторы Trilogy. Если они низкие, замок не распознает ввод вашего физического кода ключа. Проверьте батарейный отсек и при необходимости замените его новыми батареями. Если вы убедились, что у вас установлены новые батареи, но по-прежнему не можете заставить его работать, попробуйте другой код из нашего списка кодов по умолчанию ниже:

Если ничего из этого не работает для вашего замка, попробуйте повторно инициализировать или сбросить его, выполнив следующие действия:

• Выньте все ключи из соответствующих замочных скважин (если применимо).
• Введите 9-9-9 на любой клавиатуре замка (возможно, вам придется нажимать каждую цифру по отдельности, а не удерживать каждую одновременно). Этот шаг может занять несколько минут; не беспокойтесь, если сразу после ввода этой последовательности ничего не произойдет! Эта последовательность удалит все предыдущие коды и настройки, чтобы мы могли установить новое соединение с вашим замком.* *Примечание: вы должны ввести 9-9-9 точно так, как написано выше; использование различных комбинаций не будет работать, равно как и ввод любых других цифр, если вы случайно нажмете неправильную цифру при наборе. коды удалены! Попробуйте еще раз, введя другой код из нашего списка по умолчанию выше или выполнив поиск в Интернете.*
• Повторяйте шаги 2 и 3 до тех пор, пока не будет выполнен успешный ввод, нажав «ввод» после правильного ввода девяти последовательных цифр (если после пятикратного повторения этого метода вам может понадобиться профессиональная помощь).

Другие возможные проблемы с Trilogy Lock и советы по устранению неполадок

В дополнение к вышеуказанным шагам вы также можете проверить следующее:

• Замок Трилогии поврежден? Иногда сломанный замок может вызвать проблемы с функциональностью.
• Батареи мертвы? Это может быть проблемой, если вы не меняли их какое-то время, и они разряжаются. Убедитесь, что они имеют достаточную мощность, прежде чем предпринимать какие-либо действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
• Рычажный механизм заблокирован или заклинен? Это означает, что независимо от того, что вы делаете со своим ключом или кодом (или без него), он не сможет правильно открыться или закрыться, потому что что-то не работает должным образом внутри вашего замка (т. е. это не механическая неисправность). .

Сброс блокировки Трилогии

Если все приведенные выше руководства по устранению неполадок не могут помочь вам решить проблемы с блокировкой Trilogy, теперь вы можете попытаться восстановить заводские настройки блокировки Trilogy.

Сброс блокировки Trilogy Lock Модель DL1200:

1. Введите текущий мастер-код. Ждите зеленого света. Замок разблокируется.
2. В течение 5 секунд (или текущего интервала времени прохождения) нажмите функцию 000;
3. Прослушайте шесть гудков. Замок снова заблокируется. Все настройки и программирование были стерты. Перейдите непосредственно к странице 12, Быстрый запуск, и следуйте процедуре «Вход в режим программирования и изменение заводского мастер-кода».

Сброс замков Trilogy моделей DL2800 и DL3000:

1. Отсоедините батарейный блок.
2. Нажмите любую клавишу, чтобы полностью разрядить конденсатор замка.
3. Снова подключите батарейный блок (замок издаст три коротких звуковых сигнала).
4. Нажмите любую клавишу в течение 5 секунд после трех звуковых сигналов.
5. Будет слышен ряд звуковых сигналов.

Все настройки и программирование были стерты, и теперь замок готов к использованию.

Примечание: Все программирование замков также можно стереть (не отсоединяя аккумуляторы), введя функцию 99.

Сброс блокировки Trilogy Модель PDL3000:

1. Снимите аккумулятор.
2. При отключенном питании аккумулятора нажмите и удерживайте кнопку в течение 10 секунд, чтобы обеспечить разряд всех конденсаторов.
3. Переустановите батарейный блок (замок прозвучит тремя короткими звуковыми сигналами). Если звуковые сигналы не слышны, перезапустите шаг 1.
4. В течение 5 секунд после трех коротких звуковых сигналов нажмите и удерживайте, пока замок не начнет издавать звуковой сигнал, затем отпустите.
5. Будет слышно 5 КРАСНЫХ светодиодов и пять звуковых сигналов, затем 10 секунд тишины, затем 3 ЗЕЛЕНЫХ светодиода и три быстрых звуковых сигнала.
6. Все настройки и программирование были стерты, и теперь замок готов к использованию. Примечание: Все программирование замков также можно стереть (не отсоединяя аккумуляторы), введя функцию 99.