Bloqueio Securam não está funcionando? Um guia detalhado de solução de problemas

Atualizado pela última vez em 2 de maio de 2024 por Vicente Zhu

Uma fechadura confiável é essencial para garantir a segurança de sua casa, escritório ou qualquer outro espaço que você precise proteger. As fechaduras eletrônicas sem chave Securam são conhecidas por sua durabilidade e desempenho, mas, como qualquer outra fechadura, podem apresentar problemas de vez em quando.

Neste artigo, exploraremos alguns dos problemas mais frequentes com bloqueios Securam e forneceremos dicas para solucionar e corrigi-los.

A fechadura Securam não está funcionando.

Por que a fechadura Securam não está funcionando?

Pode haver várias razões pelas quais o seu Securam bloqueio inteligente não está funcionando. Aqui estão alguns problemas comuns e dicas de solução de problemas para ajudá-lo a identificar e resolver o problema:

  1. Baterias mortas ou fracas: As fechaduras eletrônicas requerem uma fonte de energia para funcionar. A primeira etapa na solução de problemas de uma trava Securam é verificar as baterias. Troque as pilhas com outros novos e de alta qualidade e certifique-se de que sejam inseridos corretamente. Se o bloqueio não funcionar, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.
  2. Código incorreto: Certifique-se de inserir o código correto ou usar a impressão digital correta para a fechadura. Verifique novamente seu código ou configurações de usuário para confirmar.
  3. Mau funcionamento do teclado: Se o teclado não estiver respondendo ou registrando a entrada corretamente, pode haver um problema de hardware ou sujeira obstruindo as teclas. Limpe o teclado cuidadosamente e tente novamente.
  4. Desalinhamento do Parafuso: Se o parafuso não estiver alinhado corretamente com a placa testa ou com o corpo da fechadura, pode impedir o funcionamento correto da fechadura, dificultando ou impossibilitando a trava ou abertura do dispositivo.
  5. Modo de bloqueio: Se forem feitas muitas tentativas incorretas de acesso, a fechadura pode entrar em um modo de bloqueio de penalidade por um período definido para impedir o acesso não autorizado. Aguarde até que o período de bloqueio termine e tente novamente.
  6. Problema mecânico: A fechadura pode ter um problema mecânico, como um parafuso emperrado ou falha de componente interno. Nesses casos, é melhor consulte um serralheiro profissional ou entre em contato com o fabricante para obter assistência.
  7. Restauração de fábrica: Se tudo falhar, você pode precisar de um redefinição de fábrica na fechadura. Isso restaurará o bloqueio para suas configurações padrão, mas também poderá apagar quaisquer configurações ou códigos de usuário armazenados. Consulte o manual do usuário ou entre em contato com o fabricante para obter instruções de redefinição de fábrica.
  8. Problemas de instalação: A instalação incorreta pode causar o mau funcionamento da fechadura. Certifique-se de que a fechadura, o teclado e outros componentes foram instalados corretamente de acordo com as instruções do fabricante. Se necessário, consulte um serralheiro profissional para assistência na instalação.
  9. Componentes danificados: Danos físicos na fechadura ou em seus componentes podem causar mau funcionamento. Inspecione a fechadura, o teclado e quaisquer outros componentes quanto a sinais visíveis de danos. Se você encontrar algum dano, pode ser necessário substituir as peças afetadas ou a fechadura inteira.

Para obter mais informações sobre como corrigir o bloqueio do Securam, assista ao vídeo a seguir:

A trava de segurança Securam NÃO está funcionando?

Bloqueio Securam apitando

Bloqueio Securam apitando

Uma fechadura eletrônica Securam pode apitar por vários motivos. Aqui estão algumas causas comuns e possíveis soluções:

  • Bateria Fraca: Se o seu Securam bloquear bipes repetidos (8 bipes) durante uma operação de desbloqueio, isso indica bateria fraca. Substitua as pilhas por novas de alta qualidade e teste a fechadura para ver se o sinal sonoro para.
  • Erro na entrada do código: Se a fechadura emitir vários bipes após inserir um código, pode ser devido a um código incorreto ou a um erro na entrada do código. Verifique novamente o código e tente novamente. Certifique-se de pressionar cada botão com firmeza e ouvir um bipe a cada pressionamento.
  • Modo de atraso de tempo: Algumas fechaduras Securam possuem um modo de retardo de tempo, que impede o acesso imediato após inserir o código correto. Se você ouvir uma série de bipes após inserir seu código e o fechadura não abre imediatamente, aguarde o tempo de espera terminar antes de tentar novamente.
  • Penalidade de adulteração: Se você ou outra pessoa tiver inserido vários códigos incorretos seguidos, a fechadura pode entrar no modo de penalidade de adulteração. Nesse modo, a fechadura emitirá um bipe e ficará sem resposta por um período definido (geralmente de 5 a 15 minutos). Aguarde o tempo de penalidade expirar e insira o código correto.
  • Problema mecânico: Se a sua fechadura emitir um sinal sonoro sem qualquer motivo claro, pode ser um problema mecânico ou com a eletrônica interna. Se substituir as baterias e garantir a entrada adequada do código não resolver o problema, considere entrar em contato com o suporte ao cliente da Securam ou com um chaveiro profissional.

Consulte o manual do usuário da fechadura para obter dicas e instruções específicas de solução de problemas para o seu modelo de fechadura Securam.

A fechadura Securam não funciona com a bateria nova.

A fechadura Securam não funciona com a bateria nova

Se o seu bloqueio SecuRam não funcionar mesmo depois de instalar uma bateria nova:

  1. Verifique a bateria: Certifique-se de que sua bateria esteja nova e totalmente carregada. Confirme se você está usando o tipo de bateria recomendado para a fechadura (por exemplo, uma bateria alcalina de 9 volts para a maioria dos modelos). Certifique-se de que a bateria esteja devidamente encaixada no compartimento.
  2. Conexões de bateria: Verifique se os terminais da bateria estão limpos. Se houver corrosão, limpe os terminais suavemente com uma lixa fina ou borracha. Certifique-se de que os conectores da bateria dentro da fechadura façam contato adequado com a bateria. Às vezes, esses conectores podem ficar tortos, impedindo uma conexão sólida.
  3. Verifique se há obstruções físicas: certifique-se de que os botões do teclado estejam pressionados suavemente e não estejam presos. Certifique-se de que o parafuso de trava não esteja preso ou obstruído.
  4. Digite a combinação lentamente: se você for muito rápido ou não deliberado ao pressionar os botões, a fechadura poderá não registrar a combinação corretamente.
  5. Verifique se há sinais de adulteração: Se houver sinais de entrada forçada ou violação, o mecanismo interno da fechadura pode estar danificado.
  6. Ouça bipes ou sons: Algumas fechaduras SecuRam emitem um sinal sonoro ou sons específicos quando há um erro. Isso pode ajudá-lo a diagnosticar o problema. Consulte o seu manual para entender o que significa cada padrão de bipe.

Lembre-se, é essencial não forçar a abertura da fechadura ou usar força excessiva ao solucionar problemas, pois isso pode causar mais danos. Em caso de dúvida, consulte sempre um profissional.

A fechadura Securam não funciona após a reinicialização.

O bloqueio Securam não funciona após a reinicialização

Se o seu bloqueio SecuRam não funcionar após uma redefinição, aqui estão as etapas para solucionar e possivelmente resolver o problema:

  1. Verifique o procedimento de redefinição: Em primeiro lugar, verifique se você seguiu o procedimento de redefinição correto descrito no manual do seu bloqueio SecuRam. É fácil perder uma etapa ou não concluir a redefinição corretamente.
  2. Battery Check: Mesmo após uma reinicialização, a bateria ainda pode ser a culpada. Certifique-se de que a bateria esteja nova e devidamente encaixada. Além disso, certifique-se de usar o tipo de bateria recomendado e verifique se há sinais de corrosão ou danos nos terminais da bateria.
  3. Feedback do teclado: Preste atenção a quaisquer bipes ou luzes LED no teclado após uma reinicialização. Geralmente, eles fornecem feedback sobre o estado do bloqueio ou possíveis erros.
  4. Digite novamente a combinação: se você redefinir a combinação, certifique-se de inserir a nova combinação corretamente. Algumas redefinições podem reverter o bloqueio para um código padrão de fábrica, que deve ser mencionado no manual.
  5. Garanta a operação adequada do mecanismo de travamento: Após uma redefinição, o problema pode não ser com o componente eletrônico, mas a fechadura parte mecânica. Certifique-se de que o parafuso funcione suavemente e não esteja preso.
  6. Atraso de tempo: Algumas fechaduras de alta segurança, incluindo alguns modelos SecuRam, possuem uma função de atraso de tempo. Se ativado, pode ser necessário aguardar um período especificado após inserir a combinação antes que a fechadura seja aberta.
  7. Várias tentativas de redefinição: Às vezes, os dispositivos eletrônicos exigem várias tentativas de reinicialização para funcionar corretamente. Tente redefinir o bloqueio mais uma vez, seguindo cuidadosamente as instruções.

A fechadura Securam não abre.

Se a sua fechadura SecuRam não abrir, pode ser uma experiência preocupante, especialmente se você tiver itens valiosos dentro do seu cofre. :

  1. Battery Check: As fechaduras eletrônicas geralmente requerem uma fonte de energia forte. Certifique-se de que a bateria seja nova e instalada corretamente. Verifique se há sinais de corrosão ou danos nos terminais da bateria e limpe-os se necessário.
  2. Insira a combinação corretamente: certifique-se de inserir a combinação correta. Se você alterou a combinação recentemente, tente a antiga, caso a alteração não tenha efeito. Digite a combinação lenta e deliberadamente para garantir que cada pressionamento de botão seja registrado.
  3. Inspeção física: Certifique-se de que os botões do teclado sejam pressionados suavemente e sem grudar. Verifique se há sinais visíveis de danos ou adulteração.
  4. Verificação Mecânica: Às vezes, a parte eletrônica da fechadura funciona bem, mas o ferrolho ou mecanismo de travamento está emperrado. Balance suavemente a alça (sem força excessiva) para ver se ela afrouxa o parafuso.
  5. Modo de penalidade errado: Se uma combinação incorreta for inserida várias vezes, o bloqueio poderá entrar em modo de penalidade, bloqueando você por um período. Se isso acontecer, você precisará esperar (geralmente de 10 a 20 minutos) antes de tentar novamente.

Securam não trava.

Securam não trava

Se o seu bloqueio SecuRam não bloquear:

  1. Certifique-se de que a porta esteja totalmente fechada: Certifique-se de que a porta do cofre esteja totalmente fechada e que nada obstrua a porta ou os parafusos de travamento. Às vezes, mesmo uma pequena obstrução pode impedir o encaixe dos parafusos.
  2. Ouça o feedback: Depois de tentar trancar o cofre, ouça quaisquer bipes ou sons vindos da fechadura. Esses sons podem dar pistas sobre o que está impedindo o acionamento da fechadura.
  3. Verifique os parafusos e o mecanismo de travamento: Inspecione os parafusos para garantir que não estejam presos ou obstruídos. Se os ferrolhos estiverem estendidos quando a porta estiver aberta, tente retraí-los manualmente (geralmente girando a maçaneta para a posição travada) e depois fechar a porta.
  4. Verifique a alça: certifique-se de que a alça se mova suavemente e não fique presa em uma posição. Se estiver preso, tente movê-lo suavemente para frente e para trás.
  5. Combinação de Chaves: Para fechaduras eletrônicas, certifique-se de seguir o procedimento correto para bloqueá-las. Algumas fechaduras podem exigir o pressionamento de um botão ou sequência específica após fechar a porta para engatar a fechadura.
  6. Inspecionar quanto a danos: Verifique as áreas da fechadura, da alça e do parafuso quanto a sinais de danos ou adulteração. Alguém que tentasse forçar a abertura do cofre poderia ter danificado o mecanismo interno.

Securam não conseguiu vincular a fechadura.

Suponha que você esteja vendo uma mensagem “falha ao bloquear o link” ou enfrentando um problema semelhante com seu sistema SecuRam. Nesse caso, indica que o teclado (ou outra interface externa) está tendo problemas para se comunicar com o mecanismo de travamento real. Veja como você pode solucionar e possivelmente resolver o problema:

  1. Conexão à cabo: Muitos sistemas SecuRam conectam o teclado ao corpo da fechadura por meio de um cabo. Certifique-se de que este cabo esteja conectado com segurança em ambas as extremidades e inspecione-o quanto a sinais de danos, esmagamentos ou desgaste.
  2. Reinicialize o teclado: redefinir o teclado pode resolver alguns problemas. Dependendo do modelo, isso pode envolver a remoção da bateria, aguardar um minuto e reconectá-la.
  3. Inspeção física: Certifique-se de que não haja danos visíveis no teclado, na fechadura ou nos componentes conectados. Os danos podem resultar de adulteração, desgaste ou fatores ambientais.
  4. Garanta a Instalação Adequada: se esta for uma instalação nova ou se o cofre tiver sido reparado recentemente, um erro de instalação pode estar causando o problema. Verifique novamente as etapas de instalação no manual para garantir que tudo foi feito corretamente.
  5. Interferência eletromagnética: Certifique-se de que nenhum dispositivo próximo possa estar causando interferência eletromagnética. Isso é raro, mas é algo a se considerar se o cofre estiver próximo de outros dispositivos eletrônicos.

Reinicialização de bloqueio Securam

Reinicialização de bloqueio Securam

Para redefinir uma fechadura eletrônica Securam, você precisará seguir as instruções específicas para o seu modelo de fechadura. Geralmente, redefinir uma fechadura Securam envolve alterar o código mestre ou o código do usuário.

  1. Desconecte a bateria.
  2. Desconecte o cabo da fechadura.
  3. Pressione o botão Redefinir três vezes usando uma ferramenta de cutucar (clipe de papel ou outro). Isso descarrega qualquer energia latente armazenada nos capacitores dentro da fechadura.
  4. Observação: o botão Redefinir está na parte de trás da fechadura, sob o adesivo redondo de controle de qualidade. Você verá a palavra redefinir acima do orifício de acesso Redefinir.
  5. Agora pressione e segure o botão Redefinir. Enquanto mantém pressionado o botão Reset, reconecte o cabo à fechadura. Continuando a segurar o botão de reset, reconecte a bateria de 9V.
  6. A trava continuará a emitir bipes até que o botão Redefinir seja liberado.
  7. Os códigos na fechadura foram restaurados para o padrão de fábrica da seguinte forma:
    • O código do gerente é 1-1-1-1-1-1
    • O código do usuário é 1-2-3-4-5-6

Código de reinicialização mestre Securam

O sistema de fechadura Securam vem com dois códigos, o Código do Gerente e o Código do Usuário, conforme segue:

  • O código do gerente é definido como 1-1-1-1-1-1
  • O código do usuário é definido como 1-2-3-4-5-6

Como alterar o código do Securam Lock Manager

Manual da fechadura Securam

Se você ainda tiver mais problemas de bloqueio Securam e não conseguir resolvê-los, consulte os seguintes manuais de bloqueio Securam:

Conclusão

Em conclusão, embora as fechaduras Securam sejam projetadas para fornecer segurança e desempenho de alto nível, problemas ocasionais podem surgir. Familiarizando-se com os problemas comuns e suas soluções, você pode solucionar rapidamente a maioria dos problemas de bloqueio.

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Sobre o autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tem 10 anos de experiência em sistemas de fechaduras inteligentes e é especializado em oferecer sistemas de fechaduras para portas de hotéis e soluções de sistemas de fechaduras para portas domésticas desde o projeto, configuração, instalação e solução de problemas. Se você deseja instalar uma fechadura RFID sem chave para o seu hotel, uma fechadura com teclado sem chave para a porta de sua casa ou tiver outras dúvidas e solicitações de solução de problemas sobre fechaduras inteligentes, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento.