Não consigo excluir o acesso a um usuário com o aplicativo TTlock do TTlock remotamente; o que fazer?
Por que não posso fazer alterações no meu TTlock remotamente? Estou fora da cidade e quero excluir o acesso a um usuário, mas recebo o erro de que devo estar perto da fechadura para fazer alterações.
Sim, o TTlock anuncia o acesso de qualquer lugar, mas tive que compartilhar o aplicativo e fazer login com outro familiar que teve que ir até a fechadura para excluir um usuário.
Eu deveria ser capaz de fazer isso de qualquer lugar. Esse é o objetivo de ter um bloqueio com um aplicativo.
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Sim, o TTlock anuncia o acesso de qualquer lugar, mas a primeira coisa importante é: você configurou o gateway TTlock para seus bloqueios inteligentes TTlock?
O gateway TTlock é crucial para permitir o acesso remoto e o controle de seus bloqueios inteligentes TTlock. O gateway atua como uma ponte entre a fechadura (usando principalmente Bluetooth para controle local) e a Internet, permitindo controlar e monitorar sua fechadura de qualquer lugar.
Você deve adicionar um Bloqueio TT gateway do seu aplicativo TTlock e conecte-o ao seu roteador Wi-Fi-F; então, você pode controlar seu TTlock de qualquer lugar.
Se você estiver enfrentando problemas com acesso remoto:
- Verifique a conexão do gateway: Certifique-se de que o gateway TTlock esteja ligado e conectado à sua rede Wi-Fi. O gateway deve ser colocado dentro do alcance do seu roteador Wi-Fi e do smart lock para garantir uma comunicação confiável.
- Emparelhamento: Certifique-se de que o seu Bloqueio inteligente TTlock está corretamente emparelhado com o gateway. Pode ser necessário seguir o processo de configuração no aplicativo TTlock para garantir que eles estejam se comunicando corretamente.
- Aplicativo e firmware: certifique-se de que seu aplicativo TTlock esteja atualizado para a versão mais recente. Além disso, verifique se alguma atualização de firmware está disponível para a fechadura e o gateway.
- Ligação à Internet: certifique-se de que a conexão de Internet da sua casa esteja estável. Se o gateway não conseguir acessar a Internet, não será capaz de retransmitir comandos para a fechadura.
- Reinicie: às vezes, simplesmente reinicializar o gateway (desconectá-lo e conectá-lo novamente) pode resolver problemas de conectividade.
- Fale com o Suporte: Se você verificou todos os itens acima e ainda não consegue controlar seu bloqueio remotamente, talvez seja hora de entrar em contato com o suporte ao cliente do TTlock. Eles podem fornecer orientações específicas para sua configuração e potencialmente identificar quaisquer problemas.
Lembre-se de que o gateway é essencial para a funcionalidade remota. Sem ele, o sistema TTlock assume o controle Bluetooth local por motivos de segurança.
Para mais problemas e solução de problemas do TTlock, consulte este artigo: Solução de problemas do TTlock: aqui está tudo o que você precisa saber.