Guia detalhado de solução de problemas do Kwikset SmartCode Deadbolt

Atualizado pela última vez em 25 de maio de 2024 por Vicente Zhu

A fechadura da série Kwikset SmartCode é uma das melhores fechaduras sem chave da sua casa. É fácil de instalar e possui muitos recursos que o diferenciam das fechaduras normais.

No entanto, você ainda pode encontrar alguns problemas de fechadura Kwikset SmartCode durante o uso.

A solução de problemas Kwikset Smartcode Deadbolt é uma correção simples para seus bloqueios de código inteligentes. Com essas etapas fáceis, você pode voltar para sua casa e trancá-la novamente.

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 909

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 909

Se a trava Kwikset Smartcode 909 não estiver funcionando, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema.

  • Pressione o botão de bloqueio para verificar se ele está ligado. A luz deve piscar em verde por alguns segundos e depois desligar. Se isso não acontecer, isso pode ser devido a um problema com a fonte de alimentação.
  • Se nenhuma luz acender ao pressionar os botões no teclado, tente reprogramá-los.
  • Verifique se você está usando a chave correta. O Kwikset 909 está programado para reconhecer chaves específicas e rejeitar outras sem desbloquear. Se sua chave não estiver funcionando, tente redigitar um bloqueio Kwikset.
  • Verifique se há congestionamentos: Se algo estiver impedindo que o bloqueio se mova livremente, ele não poderá desbloquear ou bloquear quando comandado por seu telefone ou controle remoto.
  • Verifique dentro da moldura da sua porta para ver se alguma coisa está prendendo a fechadura enquanto ela se move para frente e para trás durante sua operação normal.
  • A trava SmartCode 909 está presa na posição travada? Usando sua chave, desbloqueie-a e gire-a manualmente 180 graus (de qualquer maneira) para ter certeza.
  • Se isso não funcionar, tente usar duas mãos - uma de cada lado da alça - para ajudá-lo a girá-la 180 graus. Isso pode exigir mais força do que o habitual!
  • Verifique se você está usando o código de usuário correto para abrir a porta. Se o seu código de usuário estiver incorreto, você deve altere o código no seu Kwikset Smartcode 909.

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 910

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 910

Se o seu SmartCode 910 O bloqueio do Kwikset não está funcionando em tudo, tente algumas etapas de solução de problemas para fazê-lo funcionar novamente:

  • Verifique as baterias. Se estiverem baixos ou mortos, substitua-os por novos e tente novamente.
  • Certifique-se de ter baterias adequadas instalado na sua fechadura Kwikset SmartCode 910.
  • Verifique se as baterias estão instaladas corretamente em seu compartimento na parte de trás da fechadura. Ao solucionar esse problema, eles podem ter sido desalojados durante o Instalação do Kwikset Deadbolt por acidente ou de propósito.
  • Certifique-se de que os contatos da bateria não estejam sujos ou corroídos para que possam se comunicar adequadamente ao instalar novas baterias (ou remover as antigas).
  • Se a luz de fundo do teclado estiver fraca ou não estiver funcionando, você precisará substituí-la.

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 911

Se o seu Kwikset SmartCode 911 não estiver funcionando bem, várias coisas podem estar erradas aqui:

  • Certifique-se de que o problema não é com o teclado. Se estiver usando um sistema de entrada sem chave, certifique-se de que sua trava programável funcione corretamente antes de solucionar problemas de outros componentes.
  • Certifique-se de que as baterias tenham o suficiente suco e ainda não está morto, ou compre baterias novas se elas acabarem rapidamente.
  • Observe como todas as partes de sua trava SmartCode estão bem alinhadas, incluindo sua trava e função - se alguma dessas partes estiver desalinhada quando travada no lugar.
  • Tente remover e reinserir a bateria novamente (você também pode fazer isso pressionando “Lock” duas vezes).
  • Certifique-se de que não há detritos bloqueando todas as funções das fechaduras (e limpe-as se necessário).

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 911

Se a trava 911 do Kwikset SmartCode travar e a porta não puder travar.

  • O processo de entrega de porta não foi executado durante a instalação: Execute a função de abertura de porta no Guia de Instalação.
  • O orifício na porta está desalinhado: Desmonte a trava e reinstale-a sem o anel adaptador na parte externa da porta.
  • A trava errada está instalada: As travas SmartCode requerem um trinco cônico para facilitar a operação. Se a trava usada for de uma trava mais antiga, provavelmente não terá um trinco afiado. Remova a trava da porta, incluindo a trava antiga. Substitua pela nova trava e reinstale a trava.
  • A trava e a trava da trava estão desalinhadas: Ajuste a guia da batente inferior (para sua maçaneta ou alavanca) para ajudar a alinhar a trava superior e batê-la de forma que o parafuso da trava entre na batida quando a porta estiver travada.
  • A trava inferior e o batente inferior (para seu botão ou alavanca) estão desalinhados, colocando muita carga na trava da trava:  Como teste, gire a peça giratória na fechadura para que a trava seja retraída (destravada) e feche a porta. Se você tiver que empurrar, puxar ou levantar a porta para fechá-la, ajuste a posição do batente inferior.
  • O orifício na estrutura da porta para o trinco não foi perfurado com profundidade suficiente. Certifique-se de que o furo seja feito com pelo menos 1 ″ (25 mm) de profundidade.
  • A placa de montagem coloca tensão na lâmina de torque. Tente trancar e destrancar a porta com a chave. Remova o conjunto interno da placa de montagem se não puder girar. Teste a chave novamente. Se não puder girar, solte os parafusos da placa de montagem e reposicione o recipiente, para que não haja tensão na lâmina de torque do cilindro. Certifique-se de que o trinco pode operar suavemente com a chave e reinstale o conjunto interno.
  • A embreagem é desengatada: Remova o conjunto interno da porta. Verifique se a fechadura pode ser operada suavemente com a chave enquanto o interior é removido. Tente girar a peça giratória no conjunto interno. Se não girar suavemente, a embreagem será desengatada. Gire a peça giratória 180° no sentido horário (você precisará usar força ao girá-la e ouvirá um clique). Isso irá engatar novamente a embreagem. Alinhe a peça giratória com a lâmina de torque e reinstale o conjunto interno na porta.
  • A trava é instalada de cabeça para baixo: Uma maneira rápida de saber que a trava está de cabeça para baixo é olhar para a face do cilindro. Se estiver de cabeça para baixo, a trava é instalada de cabeça para baixo.

Além disso, aqui está um vídeo sobre solução de problemas do Kwikset SmartCode 911 do YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=Cm80vWshAWA&t=43s

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 911

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 913

Kwikset SmartCode 913 piscando luz vermelha

Se o seu Kwikset Smartcode 913 estiver piscando em vermelho, verifique os seguintes motivos e soluções para o motivo pelo qual seu Kwikset SmartCode 913 está piscando em vermelho:

  • O teclado pisca uma vez em vermelho com um bipe: A porta emperrou ao tentar trancar. Tranque novamente a porta manualmente. Se necessário, reposicione o ataque.
  • O teclado pisca em vermelho três vezes com três bipes.
    • Programação sem sucesso. Tente o procedimento de programação novamente.
    • Um código incorreto foi inserido. Digite novamente o código.
    • Nenhum código de usuário programado. Programe pelo menos um código de usuário.
  • O teclado pisca dez vezes em vermelho com dez bipes: Bateria Fraca. Substitua as baterias.
  • A fechadura emite dois bipes ou o teclado pisca em vermelho três vezes: Tempo limite de programação. Tente o procedimento de programação novamente, certificando-se de não pausar por mais de 5 segundos.
  • O teclado pisca em vermelho 15 vezes e emite 15 bipes. Três códigos incorretos são inseridos em um minuto. Após um bloqueio do teclado de 60 segundos, o código deverá ser digitado novamente.

Atenção: O sinal sonoro só será ouvido se interruptor #3 está ligado.

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 913

O LED de status fica vermelho sólido após o processo de entrega da porta da fechadura Kwikset SmartCode 913.

  • O interior da fechadura não está montado perpendicularmente ao solo: Remonte o conjunto interior da trava conforme ilustrado no Guia de Instalação.
  • O orifício na porta está desalinhado: Desmonte a trava e reinstale-a sem o anel adaptador na parte externa da porta.
  • A trava é instalada de cabeça para baixo:
  • O nível da bateria está muito baixo. O o teclado pisca em vermelho três vezes com três bipes, indicando bateria fraca. Use um novo conjunto de baterias e execute o processo de entrega de porta novamente.
  • A trava e a batida estão desalinhadas, fazendo com que a trava emperre. Se ainda não o fez, execute o processo de entrega da porta enquanto a porta estiver aberta. Se for bem sucedido apenas quando a porta estiver aberta, o trinco e o batente não estão alinhados como deveriam. Certifique-se de que a preparação da porta é feita de acordo com as instruções de perfuração da porta disponíveis online.

Além disso, você pode verificar este vídeo de solução de problemas do Kwikset SmartCode 913 no YouTube:

Problemas e soluções do Kwikset Smart Code 913

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 914

Se você está tendo problemas para fazer seu bloqueio Kwikset SmartCode 914 funcionar, há algumas outras coisas a serem verificadas:

  • Se a sua porta não abrir ou fechar, pode ser devido a uma má conexão entre as partes internas e externas da fechadura. Certifique-se de que eles estejam conectados com segurança antes de continuar.
  • Se ele não estiver respondendo ou se o tempo de resposta parecer muito lento, certifique-se de que as baterias não estejam esgotadas (ou esgotadas).
  • Se a porta não estiver abrindo, verifique primeiro as baterias. Se eles estiverem bons e sua trava ainda não estiver subindo ou descendo, você pode ter um problema com o motor e precisar consertá-lo.
  • Se a porta não estiver travando, certifique-se de que não haja obstruções que a impeçam de se mover corretamente. Se nenhum estiver presente, certifique-se de que suas conexões foram feitas perfeitamente. Além de verificar se há obstáculos no caminho do movimento do conjunto da maçaneta/fechadura, verifique se os fios vindos de dentro do conjunto da maçaneta/fechadura (se aplicável) não estão quebrados ou desconectados.
  • Se a porta não estiver destravando, certifique-se de que todas as conexões estejam corretas antes de substituir qualquer peça.

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 914

A trava Kwikset SmartCode 914 não se estende ou retrai.

  • O processo de entrega da porta não foi realizado corretamente: Pressione e segure o botão Travar até que a bateria esteja totalmente inserida no conjunto interno e o parafuso da trava comece a se mover sozinho.
  • A trava e a batida estão desalinhadas, fazendo com que a trava emperre. Se ainda não o fez, execute o processo de entrega da porta enquanto a porta estiver aberta. Se for bem sucedido apenas quando a porta estiver aberta, o trinco e o batente não estão alinhados como deveriam. Certifique-se de que a preparação da porta é feita de acordo com as instruções de perfuração da porta disponíveis online.
  • O teclado não responde: Certifique-se de que a chave nº 3 esteja ligada. Use um novo conjunto de baterias e execute o processo de entrega de porta. Se a trava não se estender ou retrair e a trava não emitir um bipe, pressione cada tecla no teclado (uma de cada vez) e ouça um bipe. Se nenhum bipe for ouvido, isso é um erro do teclado. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais soluções de problemas.

Para saber mais sobre a solução de problemas do Kwikset SmartCode 914, confira o vídeo a seguir:

Problemas do Kwikset SmartCode 914 e como corrigi-los

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 915

Se você está tendo problemas com seu bloqueio Kwikset Smartcode 915, existem alguns cenários que podem explicar o motivo:

  • Se a sua fechadura não responder ao código, você pode ter inserido o código errado. Tente novamente ou consulte o manual para obter dicas adicionais de solução de problemas.
  • Se a trava não estiver na posição correta, Mova o cadeado para um local diferente e tente novamente. Certifique-se de que a bateria esteja instalada corretamente (consulte nosso guia se não tiver certeza).
  • A fechadura não responde ao código. Certifique-se de usar o código correto. Tente inserir uma combinação diferente de números e letras. Se ainda não funcionar, insira todos os zeros (0000). Se isso ainda não funcionar, tente inserir três zeros consecutivos seguidos do seu código
  • Outro problema comum é que a bateria precisa ser substituída ou instalado corretamente para poder alimentar seu sistema de forma ideal. Se isso soa como algo que você pode estar enfrentando, confira nosso vídeo abaixo!
  • A tela sensível ao toque não responde e apenas alguns dígitos acendem, mesmo que o conjunto da trava esteja ligado. Foi testado com multímetro, não revelando problemas com nenhum componente do corpo (os botões funcionam).

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 915

O teclado Kwikset Smartcode 915 não responde.

  • Teste de erro do teclado: Instale um novo conjunto de baterias e gire a chave nº 3 para a posição ON. Teste cada botão no teclado (um de cada vez) e ouça um bipe a cada pressionamento de botão. Entre em contato com o suporte técnico para obter mais soluções de problemas se o bipe não for ouvido em todos os botões.
  • Bloqueio do teclado: Se três códigos incorretos fossem inseridos em um minuto, o teclado travaria por 60 segundos.

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 916

O Kwikset SmartCode 916 é uma fechadura com tela sensível ao toque com touchpad e teclado. É compatível com o sistema Kwikset SmartCode. Ele usa a mesma tecnologia para bloquear e desbloquear sua porta sem um código, chaveiro ou qualquer dispositivo que funcione com a tecnologia Bluetooth de baixa energia (BLE).

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 916

Se você está tendo problemas com seu Kwikset SmartCode 916, não se preocupe. Temos algumas dicas de solução de problemas que ajudarão você!

  • Verifique se as baterias estão instaladas corretamente. O compartimento da bateria fora da fechadura deve ter duas molas em cada canto. Ao colocá-los de volta no lugar após trocar ou substituir os antigos, certifique-se de que estejam voltados para cima e para baixo.
  • Depois de substituir as baterias, teste manualmente sua chave, bloqueando-a e desbloqueando-a. Se isso também não funcionar, então você deve tentar redefinindo o bloqueio do Kwikset com um destes métodos:
  • Redefina o bloqueio pressionando e segurando os dois botõesestá fora da alça. Faça isso até que todas as luzes fiquem piscando em azul e, em seguida, desligue a campainha ou outro dispositivo que cause interferência.
  • Reinsira seu código usando os botões internos e teste para ver se funciona. Caso contrário, tente redefinir novamente até obter um sinal de sucesso do seu telefone.

O botão Kwikset SmartCode 916 Lock não trava a porta.

O botão Kwikset SmartCode 916 Lock não trava a porta

  • Nenhum código de usuário está programado: O botão de bloqueio não trancará a porta se não houver códigos na fechadura. Isso é indicado pelo teclado piscando em vermelho três vezes com três bipes. Programe pelo menos um código de usuário e teste o botão de bloqueio novamente.
  • O processo de entrega de porta não foi executado: Execute o processo de portabilidade, seguindo as instruções contidas no guia de instalação.
  • A bateria está muito fraca para travar a porta: Isso é indicado pelo teclado piscando em vermelho três vezes com três bipes. Remova as baterias e substitua-as por um conjunto novo.
  • A trava é instalada de cabeça para baixo:
  • A placa de montagem coloca tensão na lâmina de torque.
  • A embreagem é desengatada: 

A fechadura Kwikset SmartCode 916 não consegue emparelhar com um sistema doméstico inovador Z-wave

  • O bloqueio não foi excluído de outra rede antes de ser emparelhado com a nova rede. Siga as instruções do seu sistema doméstico inteligente para remover (excluir/desemparelhar) o dispositivo de qualquer outra rede. Em seguida, tente emparelhar (adicionar/incluir) o bloqueio novamente.
  • A fechadura não está perto o suficiente do controlador: Alguns sistemas de onda Z exigem que a trava esteja a 12 ″ do controlador durante o processo de emparelhamento. Se a fechadura já estiver instalada na porta, remova o conjunto interno da placa de montagem. Certifique-se de que as baterias estejam instaladas e coloque o conjunto interno próximo ao controlador. Siga as instruções do seu sistema doméstico inteligente para iniciar o emparelhamento no controlador. A fechadura pode precisar permanecer estacionária por 60 segundos durante o emparelhamento.

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 917

Solução de problemas do Kwikset SmartCode 917

Se você estiver tendo problemas com o seu Kwikset SmartCode 917 Deadbolt, verifique o seguinte:

  • Se a sua porta não estiver alinhada corretamente com a placa de impacto, o atacante pode não ter tensão suficiente para permitir que o ferrolho funcione corretamente. Certifique-se de que tudo esteja alinhado corretamente e tente novamente.
  • Certifique-se de que a fechadura tenha energia. Verifique se o cabo de alimentação está conectado e conectado. Caso contrário, conecte-o a uma tomada que funcione.
  • Em seguida, saia para verificar se há algum dano à fechadura ou trava da porta, como parafusos enferrujados, molas quebradas ou cilindros danificados (a parte que contém um componente essencial). Depois de identificar esses problemas, cuide de repará-los antes de tentar novamente.
  • Substitua as baterias em ambas as baterias se estiverem velhas ou com pouca carga.
  • Confirme se todos os fios estão conectados corretamente em cada extremidade de conexão do fio (cabo de alimentação à bateria; bateria ao teclado).
  • Redefina o bloqueio inteligente. Se o botão liga/desliga for pressionado por 10 segundos, a trava é reiniciada e desliga.

Alertas e solução de deadbolt Kwikset SmartCode

Os alertas de fechadura Kwikset SmartCode podem ajudá-lo a diagnosticar seus problemas e você saberá como solucioná-los.

Guia detalhado de solução de problemas do Kwikset SmartCode Deadbolt 1

Verifique os seguintes alertas e soluções de deadbolt Kwikset SmartCode:

O teclado pisca uma vez em vermelho com um bipe: A porta emperrou ao tentar trancar. Agora, trave novamente a porta manualmente. Se necessário, reposicione a greve.

O teclado pisca em vermelho três vezes com três bipes:

  • Programação sem sucesso. Tente o procedimento de programação novamente.
  • Um código incorreto foi inserido. Digite novamente o código.
  • Nenhum código de usuário programado. Programe pelo menos um código de usuário.

O teclado pisca dez vezes em vermelho com dez bipes: Bateria Fraca. Substitua as baterias.

O bloqueio emite dois bipes/o teclado pisca em vermelho três vezes/o teclado pisca em vermelho seis vezes com seis bipes: Tempo limite de programação. Tente o procedimento de programação novamente, certificando-se de não pausar por mais de 5 segundos.

O teclado pisca em vermelho 15 vezes e emite 15 bipes. Três códigos incorretos são inseridos em um minuto. Após um bloqueio do teclado de 60 segundos, você deverá inserir o código novamente.

Redefinição da fechadura Kwikset SmartCode

Você pode redefinir seu Kwikset SmartCode Deadbolt pela primeira vez quando encontrar algum destes problemas:

Para redefinir seu Kwikset SmartCode Deadbolt:

  • Verifique se a porta está aberta e destrancada.
  • Pressione e segure o botão Program até ouvir um bipe longo (aproximadamente 30 segundos) e, em seguida, solte o botão Program.
  • Pressione e solte o botão Programar novamente. Você ouvirá um bipe curto.
  • Teste com um código de usuário existente; a fechadura não deve funcionar.

Para obter mais informações sobre como redefinir a trava da porta do Kwikset, consulte este artigo: Como redefinir uma fechadura da porta do teclado Kwikset?

Observe: A reset de fábrica sem código de programação irá apagar todos os códigos associados ao cadeado e removê-lo do seu sistema de casa inteligente.

Manual da fechadura Kwikset SmartCode

Se você ainda tiver alguns problemas com o seu Kwikset SmartCode Deadbolt, existem alguns Kwikset SmartCode Deadbolt manuais de usuário de bloqueio inteligente para sua referência; você pode verificar e baixar esses manuais a partir do seguinte:

Conclusão

Esperamos que este artigo de solução de problemas de deadbolt do Kwikset Smartcode tenha ajudado a resolver a maioria dos problemas. Se você tiver qualquer outro problema para o qual precisa de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato ShineACS Locks em qualquer altura.

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Sobre o autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tem 10 anos de experiência em sistemas de fechaduras inteligentes e é especializado em oferecer sistemas de fechaduras para portas de hotéis e soluções de sistemas de fechaduras para portas domésticas desde o projeto, configuração, instalação e solução de problemas. Se você deseja instalar uma fechadura RFID sem chave para o seu hotel, uma fechadura com teclado sem chave para a porta de sua casa ou tiver outras dúvidas e solicitações de solução de problemas sobre fechaduras inteligentes, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento.