Rozwiązywanie problemów z blokadą Yale: Wskazówki ekspertów krok po kroku
Jeśli używasz inteligentnych zamków do domu, hotelu lub biura firmy Yale, jestem pewien, że napotkasz pewne problemy z zamkami Yale.
W tym artykule znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z blokadami Yale.
W przypadku większości zamków Yale. Jeśli stwierdzisz, że masz problem z zamkiem Yale, spróbuj najpierw zresetować blokadę Yale; to rozwiąże większość problemów.
Aby zresetować blokadę Yale:
- Najpierw zdejmij pokrywę baterii i baterie.
- Następnie zdejmij wewnętrzną pokrywę zamka, aby uzyskać dostęp do przycisku resetowania obok złącza kabla PCB.
- Ponownie włóż baterie, naciskając przycisk resetowania (minimum 3 sekundy). Zwolnij przycisk resetowania.
Teraz Twoje zamki Yale mogą znów działać.
Jeśli zamki Yale nadal nie działają, przeczytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z blokadami Yale.
Wskaźnik blokady Yale
- Jeśli lampka kontrolna świeci na zielono, jest w trybie „normalnym”, przestrzega poleceń kodu PIN klawiatury lub odcisku palca. To jest to, czego chcesz!
- Jeśli kontrolka miga na zielono, jest w trybie „programowania”, co oznacza, że wykona każde polecenie, które wydasz mu za pomocą narzędzia do programowania. Pomogłoby użycie tego trybu podczas zmiany ustawień za pomocą narzędzia programistycznego.
- Miga kontrolka blokady Yale: Blokada próbuje połączyć się z Wi-Fi. Jeśli ta kontrolka świeci przez ponad 30 minut, może to oznaczać, że blokada Yale nie może znaleźć sieci Wi-Fi.
- Wskaźnik blokady Yale świeci na czerwono: Błąd połączył zamek Yale z Wi-Fi. Możesz naprawić ten błąd, naciskając i przytrzymując przycisk klawiatury z tyłu zamka przez 20 sekund.
- Yale blokuje czerwone światło: Jeśli po wprowadzeniu kodu programowania nad lub pod klawiaturą świeci się czerwone światło, oznacza to, że albo baterie wymagają wymiany, albo wystąpił problem z jedną z nich (nie są prawidłowo podłączone). Wyjmij wszystkie baterie z komory baterii i wymień je zgodnie z niniejszą instrukcją przed próbą ponownego podłączenia.
Jeśli kontrolka Yale Lock nie działa, może to być jedna z kilku rzeczy.
- Na początek sprawdź, czy baterie są naładowane. Jeśli kontrolka nadal nie świeci po naładowaniu baterii, spróbuj użyć nowych.
- Inną możliwą przyczyną nieprawidłowego działania wskaźnika Yale Lock jest użycie niewłaściwego typu baterii w Yale Lock. Upewnij się, że używasz baterii alkalicznych AA (tego samego typu, co większość czujników dymu), aby uzyskać najlepsze wyniki. Korzystanie z innych typów może spowodować problemy z działaniem zamka i unieważnić gwarancję.
- Na koniec upewnij się, że żadne ołówki ani podobne przedmioty nie zostały przypadkowo utknięte w dziurce od klucza, aby uniemożliwić prawidłowe działanie lampki kontrolnej.
Zamek Yale piszczy
Istnieje kilka różnych powodów, dla których Twoja blokada Yale może wydawać sygnał dźwiękowy:
- Jeśli bateria jest słaba, możesz usłyszeć słyszalny sygnał dźwiękowy. Drzwi powinny odblokować się automatycznie w ciągu około 10 sekund od tego zdarzenia. Jeśli tak się stanie, spróbuj wymienić baterię na nową, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
- Jeśli zamek Yale nie otwiera się po wprowadzeniu kodu PIN, nie jest to dźwiękowe ani wizualne wskazanie, dlaczego istnieje prawdopodobieństwo, że wpisałeś zbyt wiele błędnych kodów PIN z rzędu i uruchomiłeś alarm.
- Możliwe też, że ktoś inny sforsował twój zamek Yale. Gdy tylko popchną drzwi, uruchomią alarm, a Ty otrzymasz powiadomienie e-mailem o jego uruchomieniu (jeśli masz włączone powiadomienia).
Przewodnik rozwiązywania problemów z Nest Yale Lock
Jeśli blokada Nest Yale nie blokuje, nie odblokowuje ani nie reaguje na próby interakcji z nią, zapoznaj się z tym artykułem: Rozwiązywanie problemów z blokadą Nest Yale: szczegółowe instrukcje krok po kroku.
Rozwiązywanie problemów z blokadą Yale Assure
Istnieje kilka potencjalnych problemów, jeśli nie możesz połączyć swojego Yale Assure Lock SL z aplikacją. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać problem z połączeniem:
Krok 1: Upewnij się, że masz dostęp do aplikacji jako „właściciel”. Ktoś inny już ją skonfigurował, jeśli nie widzisz opcji dodania blokady w aplikacji mobilnej. Właściciele mogą dodawać i usuwać użytkowników, podczas gdy użytkownicy nie mogą niczego zmieniać w systemie.
Krok 2: Upewnij się, że w telefonie jest włączony Bluetooth— powinien być włączony, a nie wyszarzony.
Krok 3: Upewnij się, że nie masz wielu aplikacji z dostępem do Bluetooth otwarte jednocześnie lub podłączone inne aktywne urządzenie Bluetooth (na przykład głośnik Bluetooth odtwarzający muzykę).
Może być konieczne wyłączenie innych aplikacji z dostępem Bluetooth i ponowne połączenie później, jeśli będzie to konieczne, lub wyłączenie innych aktywnych urządzeń do czasu zakończenia parowania.
Problemy z blokadą Nest Yale i ich rozwiązywanie
1. Zamek nie paruje.
Jeśli blokada nie jest parowana, najpierw usuń ją z aplikacji. Następnie zresetuj zamek, wyjmując go z drzwi i zakładając ponownie. Po założeniu osłony na drzwiczki przed założeniem osłony upewnij się, że słychać pojedynczy sygnał dźwiękowy i zapala się zielone światło. Następnie spróbuj ponownie dodać go do swojej aplikacji!
2. Zamek nie odpowiada.
Jeśli to możliwe, usuń lub przenieś wszelkie pobliskie urządzenia Bluetooth zakłócające sygnał blokady Yale Assure Lock. Może to obejmować głośniki, kuchenki mikrofalowe i inne pobliskie zamki.
Gdy te urządzenia zostaną usunięte z zasięgu lub całkowicie usunięte, uruchom ponownie koncentrator inteligentnego domu (jeśli dotyczy) i urządzenie Yale Assure Lock. Sprawdź, czy to rozwiąże problem!
3. Bateria jest słaba.
Możesz spojrzeć na zielony pierścień wokół klawiatury, aby wskazać poziom naładowania baterii — zmieni kolor na czerwony po całkowitym rozładowaniu.
Możesz także sprawdzić, czy na urządzeniu wyświetlany jest czerwony symbol kłódki po otwarciu ustawień w aplikacji; jego bateria musi zostać naładowana tak szybko, jak to możliwe!
4. Jest w jakiś sposób zablokowany.
Spróbuj usunąć wszelkie zanieczyszczenia, które mogły dostać się do części urządzenia, takich jak klawiatura lub zespół przekładni — często może to pomóc w rozwiązaniu typowych problemów z zablokowanymi klawiszami lub drzwiami!
Odłączenie zasilania podczas tego procesu może pomóc w wyeliminowaniu zakłóceń elektrycznych podczas operacji czyszczenia.
5, blokada Yale Assure nie działa
Sprawdź moc w cylindrze zasuwy. Zbyt mocno dokręcona śruba może utrudnić obracanie śruby przez silnik. Aby usunąć to zacięcie, poluzuj (ale nie wyjmuj) śruby mocujące po wewnętrznej stronie drzwi, aby zwolnić nacisk. Możesz również zdjąć pokrywę baterii, aby sprawdzić, czy baterie AAA są włożone prawidłowo i czy są napełnione.
6, blokada Yale Assure nie blokuje się
Upewnij się, że nie aktywowałeś trybu prywatności, naciskając kciuk blokady, aby obrócić się z wnętrza domu, gdy jest zamknięty. Jeśli tak się stanie, naciśnij kciuk w górę, obróć, aby go odblokować, a następnie ponownie szybko naciśnij dwa razy w ciągu 5 sekund, aby wyjść z trybu prywatności.
Lub, jeśli zamek ma ekran LED, wpisz „SCHLAGE” plus „#”, a następnie „4 # PRI”. Twój zamek wyda sygnał dźwiękowy, gdy pomyślnie wyjdziesz z trybu prywatności.
7, blokada Yale Assure nie odblokowuje się
Wprowadzając kod na klawiaturze ekranu dotykowego, naciśnij celowo każdą cyfrę i upewnij się, że zrobisz to w mniej niż 20 sekund; w przeciwnym razie będziesz musiał zacząć od nowa w zerowym czasie.
Jeśli to nie zadziała, spróbuj wyjąć i ponownie włożyć każdą baterię lub przetestować je za pomocą multimetru, aby sprawdzić, czy nie ma soku lub skorodowane styki wymagają czyszczenia, zanim ponownie zaufasz (fuj).
Zamek Yale nie otwiera się od zewnątrz.
Jeśli masz zamek Yale, który nie otwiera się z zewnątrz, możesz sprawdzić kilka rzeczy, jeśli zamek Yale nie otwiera się z zewnątrz:
- Otwórz pokrywę i wymień ją na nową baterię.
- Sprawdź czujnik przed drzwiami, aby zobaczyć, czy nie jest uszkodzony lub brudny.
- Blokada Yale jest zablokowana: Jeśli twój zamek Yale nie otwiera się od zewnątrz, może to być spowodowane zacięciem. Blokada Yale może się zaciąć, jeśli użyjesz zbyt dużej siły podczas przekręcania klucza lub jeśli został on wygięty zbyt wiele razy bez wymiany.
- Zatrzask blokady Yale jest zepsuty: Jeśli twój zamek Yale nie otwiera się od zewnątrz, może to być spowodowane całkowitym lub częściowym zerwaniem zatrzasku i nie może poruszać się wystarczająco swobodnie, aby umożliwić dostęp do domu. Sprawdź ten obszar, jeśli ten problem powoduje problemy z otwieraniem/zamykaniem drzwi.
- Zamek Yale jest uszkodzony: Jeśli twój zamek Yale nie otwiera się od zewnątrz, może to być spowodowane tym, że metal z czasem wygiął się lub wypaczył. Może się to zdarzyć, jeśli drzwi są wielokrotnie trzaskane od wewnątrz bez naprawy.
- Blokada Yale nie jest zainstalowana prawidłowo: Jeśli twój zamek Yale nie otwiera się od zewnątrz, być może sam mechanizm został nieprawidłowo zainstalowany. Bardzo ważne jest, aby podczas instalowania zamka Yale upewnić się, że wszystkie jego elementy są bezpieczne i działają prawidłowo, zanim spróbujesz otworzyć lub zamknąć drzwi za jego pomocą.
- Użyto nieprawidłowego kodu użytkownika lub klucza. Nie odblokujesz zamka Yale na zewnątrz, używając nieprawidłowego kodu użytkownika lub klucza. Upewnij się, że używasz prawidłowego kodu użytkownika i klucza.
- Wystąpił problem z klawiaturą blokady Yale. Załóżmy, że odblokowanie urządzenia nie powiodło się po wpisaniu kodu na inteligentnej klawiaturze Yale. Jeżeli po wpisaniu kodu klawiatura zabrzmi dwukrotnie i urządzenie nie otworzy się, oznacza to, że klawiatura nie komunikuje się z urządzeniem. Teraz musisz przywrócić ustawienia fabryczne inteligentnej klawiatury Yale Lock.
- Jeśli musisz zresetować klawiaturę, zrób to za pomocą aplikacji Yale Access:
- Otwórz Aplikacja Yale Access i idź do Ustawienia klawiatury (dotknij ikony koła zębatego w dolnym menu nawigacyjnym)
- Wybierz opcję do Odłącz klawiaturę (uwaga: musi znajdować się w zasięgu Bluetooth)
- Po wybraniu opcji rozłączenia zostanie wysłany 4-cyfrowy kod, aby fizycznie zresetować klawiaturę
- Wprowadź ten kod na klawiaturze, aby zresetować urządzenie. Jeśli musisz zresetować klawiaturę, zrób to za pomocą aplikacji Yale Access:
- To kończy kroki wymagane do zresetowania klawiatury.
Blokada Yale zacięta
- Jeśli twój zamek Yale jest zablokowany, powinieneś sprawdzić wyrównanie drzwi i upewnić się, że nic nie jest źle wyrównane lub nie wystaje z miejsca.
- Po sprawdzeniu sprawdź płytkę zatrzasku zamka drzwi, zdejmując wewnętrzną rozetę, a po jej zwolnieniu spróbuj obrócić płytkę zatrzasku, aby sprawdzić, czy porusza się swobodnie.
- Następnie sprawdź zatrzask rygla, wyciągając go z obudowy i sprawdzając, czy porusza się swobodnie.
- Następnie sprawdź zawiasy w drzwiach. Jeśli są wygięte lub zużyte, mogą powodować problemy z wyrównaniem.
- Przyjrzyj się również płytce zaczepowej drzwi, usuwając zasuwkę i upewniając się, że wszystkie śruby, które ją trzymają, są bezpieczne. Może to również pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów z wyrównaniem.
- Na koniec skontaktuj się z działem obsługi klienta Yale, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Odgłos klikania zamków Yale.
Wewnętrzna bateria może wygasnąć, jeśli zamek Yale wydaje kliknięcie. Może się to zdarzyć, jeśli Twoja blokada Yale była pozostawiona w „trybie blokady” przez dłuższy czas. W takim przypadku wymień baterię wewnętrzną, wykonując następujące czynności:
- Znajdź mały otwór z przodu zamka Yale na jego twarzy
- Włóż spinacz do papieru przez otwór i wciśnij go, aby odblokować drzwi z wewnętrznego panelu
- Wyjmij baterie i wymień je na nowe baterie alkaliczne AA
Jeśli przycisk nie działa:
- Wymień baterie na dwie nowe baterie alkaliczne AA. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego kroku poniżej.
- Sprawdź zaciski akumulatora pod kątem czystości i suchości.
- Upewnij się, że baterie nie są uszkodzone (np. wgniecione).
- Sprawdź, czy nie występuje problem z przyciskiem blokady. Dobrze go dociskasz?
- Upewnij się, że zaciski akumulatora są prawidłowo podłączone do przycisku blokady.
- Sprawdź, czy komora baterii jest czysta i sucha. W razie potrzeby możesz użyć antystatycznej szmatki lub wacików nasączonych alkoholem, aby przetrzeć pomieszczenie. Jeśli twój zamek był przechowywany przez kilka miesięcy (lub dłużej), mógł zebrać trochę kurzu lub kłaczków, które należy wyczyścić, zanim będziesz mógł go ponownie przetestować;
- Sprawdź połączenia zacisków akumulatora pod kątem korozji, ponieważ może to uniemożliwić wykonanie dobrego połączenia elektrycznego z wewnętrznymi elementami zamka Yale. Jeśli znajdziesz utlenione lub skorodowane styki, użyj papieru ściernego lub wełny stalowej, aby usunąć nagromadzony brud i rdzę przed ponownym podłączeniem baterii do odpowiednich styków za pomocą niewielkiej ilości białego smaru litowego nałożonego oszczędnie za pomocą końcówki Q lub wacika. Zapewni to doskonałe połączenie elektryczne między akumulatorami a wewnętrznymi elementami systemu zamka Yale.
Jeśli nadal masz problemy z przyciskiem blokady, być może nadszedł czas, aby go wymienić.
Zamki Yale nie działają po wymianie baterii.
Jeśli nawet po wymianie baterii zamek Yale nie działa, wykonaj poniższe czynności, jeśli masz klawiaturę lub klamkę:
- Wyjmij baterię i naciśnij przycisk. Teraz włóż go z powrotem i ponownie naciśnij przycisk.
- Wyjmij baterię, odczekaj minutę, a następnie włóż baterię. Teraz ponownie naciśnij przycisk.
- Jeśli masz tylko zasuwkę, wyjmij baterię z zamka i naciśnij zapadkę pod pokrętłem/dźwignią pięć razy w ciągu 10 sekund. Włóż nowe baterie prawidłowo (pozytywna strona baterii skierowana do góry), zamknij zamek i spróbuj ponownie wprowadzić kod.
Blokada Yale miga nieparzyste numery.
Jeśli twój zamek Yale miga nieparzystymi liczbami (1,3,5,7,9), oznacza to, że twój zamek Yale jest zablokowany. Oznacza to, że rygiel zamka Yale nie może prawidłowo wysuwać się ani chować i może wymagać ręcznej korekty lub silnik w zamku działa nieprawidłowo.
Jeśli zamek Yale się zaciął, możesz użyć monety lub śrubokręta, aby ręcznie poluzować śrubę. Jeśli to nie zadziała, musisz wymienić zamek Yale na nowy.
Jeśli to nie zadziała, musisz wymienić cały zespół.
Obsługa inteligentnego zamka Yale
Masz problem z inteligentnym zamkiem Yale?
Twoim pierwszym przystankiem powinna być nasza witryna obsługi klienta z artykułami dotyczącymi rozwiązywania problemów i często zadawanymi pytaniami: https://support.yalehome.com/. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy.
Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, upewnij się, że masz dostępne następujące informacje:
- Numer wersji blokady YaleSmart (jest wyświetlany w lewym górnym rogu ekranu „Ustawienia urządzenia”).
- Nazwa urządzenia Bluetooth, z którym sparowana jest blokada YaleSmart.• Wszelkie komunikaty o błędach wyświetlane na ekranie.
- Jakie kroki podjąłeś, które doprowadziły do wystąpienia problemów? Im więcej informacji podasz, tym szybciej pomogą rozwiązać wszelkie problemy.
Adres e-mail wsparcia Yale Smart Lock: [email protected]
Numer telefonu wsparcia: Jeśli masz problem, który wymaga pomocy technicznej i rozmowy telefonicznej z osobą na żywo, zadzwoń pod numer 1-855-213-5841.
Instrukcja blokady Yale
Jeśli masz problemy z samodzielną instalacją Yale Smart Lock, skorzystaj z tych Yale Smart Lock Podręczniki dostarczy instrukcje krok po kroku i obrazy, które pomogą Ci przejść przez cały proces.
- Instrukcja obsługi inteligentnego zamka Yale Assure
- Instrukcja obsługi inteligentnego zamka Yale
- Instrukcja zamka gniazda Yale
Udostępnij ten artykuł:
