De Vivint deursloten zijn ontworpen om uw huis maximale veiligheid te bieden. Maar soms ondervindt u mogelijk een probleem met uw Vivint deursloten met toetsenbord, waardoor deze moeilijk te bedienen of zelfs onbruikbaar wordt. Laten we enkele veelvoorkomende problemen opsommen en hoe u de problemen met het Vivint-deurslot kunt oplossen.

Vivint deurslot werkt niet.

Als je Vivint smart lock niet vergrendelt of ontgrendelt, zijn hier enkele mogelijke oplossingen:

• Controleer of de batterijen leeg zijn en vervang ze indien nodig. Als uw Vivint smart lock rood knippert of een waarschuwing voor een bijna lege batterij heeft, moet u de batterijen vervangen door vier nieuwe AA-batterijen.
• Controleer uw gebruikerswachtwoord om er zeker van te zijn dat u het juiste gebruikerswachtwoord gebruikt.​
• Controleer sloten of deurkozijnen op fysieke obstakels. Als de deur niet volledig sluit of een obstakel verhindert dat hij vergrendelt wanneer u hem probeert te vergrendelen, moet u hem mogelijk opnieuw kalibreren om hem weer werkend te krijgen.
• Controleer op communicatieproblemen. Als uw deurslot nieuwe batterijen heeft, soepel draait en uw gebruikerscode is ingesteld en ingeschakeld, kan er een communicatieprobleem zijn.
• Als het bovenstaande niet helpt, herstart dan het slot. U kunt het Vivint slimme slot opnieuw opstarten door de batterijen een minuut te verwijderen, ze terug te plaatsen om het slot te ondersteunen en de communicatie met uw touchscreen-paneel te herstellen.
• Als je een Alexa-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat je Vivint Smart Home-vaardigheid up-to-date is door de onderstaande stappen te volgen: Tik in de Amazon Alexa-app op je smartphone of tablet op Menu (drie horizontale lijnen) > Skills & Games > Zoek naar Vivint Smart Home. Tik op Vivint Smart Home in de zoekresultaten en tik vervolgens op Vaardigheid inschakelen.

Vivint deurslot is offline.

Als je Vivint-deurslot offline is, heeft dit waarschijnlijk een van de volgende redenen:

• Je wifi-verbinding is zwak. Om dit te verhelpen, controleert u of de signaalsterkte van uw router sterk genoeg is en dat er geen andere apparaten in uw huis zijn die bandbreedte gebruiken.
• Je hebt onjuiste netwerkinstellingen op het slot of het basisstation. Raadpleeg ons artikel over het resetten van een Vivint smart home-apparaat voor hulp om dit probleem op te lossen!
• U gebruikt een oudere versie van de Vivint Smart Home-app. Om dit probleem te verhelpen, moet u ervoor zorgen dat u uw app hebt bijgewerkt naar de nieuwste versie en het opnieuw probeert.
• Het apparaat is handmatig vergrendeld door uzelf of een andere gebruiker die er toegang toe heeft.
• Als, na het updaten, uw Vivint smart lock werkt nog steeds niet, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.
• Mogelijk moet u de Z-Wave-netwerksleutel op uw slot opnieuw invoeren.

Vivint deursloten die de batterijen leegmaken.

Als uw Vivint-deurslot de batterijen voortdurend leegmaakt：

• De accu is mogelijk defect of oud genoeg om zijn kracht te verliezen.
• Controleer de batterijen. Zorg ervoor dat alle batterijen vol zijn en correct op hun plaats zitten. Als er een of meer ontbreken, vervang ze dan onmiddellijk door nieuwe.
• Zorg ervoor dat er geen draden zijn gebroken tussen uw Vivint deurslot en het bedieningspaneel. Als er een is, repareer deze dan onmiddellijk door beschadigde bedrading te vervangen door nieuwe voordat u beide uiteinden weer met elkaar verbindt, zodat de elektriciteit er weer goed doorheen kan stromen nadat ze tijdens onderhoudswerkzaamheden aan beide uiteinden van deze verbindingslijn (de batterij en controller) zijn gescheiden.
• Als uw batterijhouder te snel leeg raakt: Als je vaker vervangingen nodig hebt dan verwacht (zelfs nadat je ons advies over het vervangen ervan hebt opgevolgd), kan dit komen doordat er iets mis is met je installatie.

Vivint deurslot piepte.

U bent misschien al een piepend geluid van het Vivint-deurslot tegengekomen, een veelvoorkomend probleem dat eenvoudig kan worden opgelost. Om dit probleem op te lossen:

• Als je het groene lampje op je deurslot twee keer ziet knipperen, betekent dit een fout in je systeem.
• Zorg ervoor dat alle apparaten zijn ingeschakeld en goed werken door de procedures voor probleemoplossing in hun handleidingen of aan te volgen Website van Vivint.
• Als je een piepend geluid hoort wanneer je het slot draait, probeert dit je waarschijnlijk te vertellen dat er een fout is. Om dit probleem op te lossen, probeert u de fabrieksinstellingen van uw slot te herstellen. en selecteer 'Systeeminstellingen'. Ga vervolgens naar "Toetsenblok/Computer" en kies "Systeem resetten". Dit zal uw probleem oplossen.
• Als het slot na het resetten nog steeds niet werkt, probeer dan gedurende ongeveer 15 minuten eventuele batterijen uit het toetsenblok te verwijderen voordat u ze terugplaatst en uw systeem inschakelt.
• Als je het piepgeluid nog steeds niet hoort en je slot niet werkt, probeer dan ongeveer 15 minuten de batterijen uit het toetsenbord te verwijderen voordat je ze weer terugplaatst en je systeem inschakelt.

Vivint deurvergrendelingstoetsenbord licht niet op.

Als uw Vivint deurslot niet oplicht, kan dit de volgende oorzaken hebben:

• Controleer eerst de batterijen als je toetsenbord niet oplicht als je op knoppen drukt. Zorg ervoor dat ze vers zijn (ze gaan ongeveer twee jaar mee), probeer dan nogmaals op de knoppen te drukken en kijk of er deze keer iets verandert.
• Als het weer niet lukt, probeer ze dan van hun plaats in het paneel zelf te verwijderen en weer terug te plaatsen, en verander hun posities daarbinnen voordat je het opnieuw probeert met nieuwe - dit kan helpen om eventuele kleine stofophopingen op te lossen ook contacten in de behuizing zelf!
• Er is iets mis met een van de lampjes op je vergrendelingstoetsenbord. Controleer eerst of elk lampje er goed uitziet door ze afzonderlijk in te drukken - als er een niet goed werkt, vervang hem dan onmiddellijk! U zult waarschijnlijk wat stof aan de binnenkant opmerken, wat de goede werking van beide componenten kan belemmeren (als er geen stof is, probeer dan het toetsenbord schoon te maken).

Vivint deurslot ontgrendelt zichzelf.

Heeft u een Vivint deurslot en ondervindt u problemen, dan is het eerste wat u moet doen controleren of de deur op slot zit. Een Vivint deurslot vergrendelt zichzelf automatisch zodra deze wordt gesloten of geopend door iemand die toegang heeft tot uw woning. Deze functie helpt ervoor te zorgen dat deuren blijven veilig wanneer gesloten zonder dat er iemand in de buurt is.

Als een ongewenste gast echter toegang krijgt en de deur handmatig opent of sluit zonder zijn toegangscode te gebruiken, kan dit problemen veroorzaken met de werking van het slot.

Om dit te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u al uw instellingen controleert voordat u bezoekers met elektronische sleutels uw huis binnenlaat.

Als er een kans bestaat dat een van deze gasten binnenkomt terwijl er niemand aanwezig is (bijvoorbeeld tijdens een verjaardagsfeestje), overweeg dan om geofencing-waarschuwingen in te stellen, zodat u meldingen ontvangt wanneer iemand binnenkomt of vertrekt via een elektronisch gecontroleerd punt van binnenkomst. uw eigendom.

Vivint deurvergrendelingsknoppen werken niet.

Veel dingen kunnen ervoor zorgen dat uw Vivint-deurvergrendelingsknoppen niet werken. Als u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds een niet-werkend Vivint-deurslot hebt, volgen hier enkele aanvullende stappen voor probleemoplossing.

• Zorg ervoor dat de batterijen van uw slot vers zijn. Als dat niet het geval is, probeer ze dan te vervangen door nieuwe voordat u doorgaat met meer gecompliceerde methoden voor probleemoplossing!
• Het Vivint deurslot knippert rood en groen: Uw systeem heeft de communicatie met de smart home hub verloren. Dit kan gebeuren als uw internetservice uitvalt of als er een probleem is met uw router of modem (of beide).
• Het Vivint-deurslot is offline. Dit kan te wijten zijn aan een probleem met uw internetverbinding. Mogelijk moet u het apparaat opnieuw opstarten door het netsnoer een paar seconden los te koppelen, vervolgens weer aan te sluiten en vervolgens 10-15 minuten te wachten voordat u al uw apparaten weer op het netwerk aansluit.
• Het Vivint-deurslot knippert oranje, wat wijst op een probleem met de batterijen of de voeding. Het kan zo simpel zijn als ze niet vaak genoeg vervangen (de batterijen moeten minstens zes maanden meegaan), of er kan een dieperliggend probleem zijn dat hier problemen veroorzaakt, dus bekijk onze tips voor het oplossen van problemen hieronder!

Vivint deurslot handleiding

Je vindt de Vivint deurslot gebruikershandleiding en probleemoplossingsgids hier:

• Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave) Gebruikershandleiding
• Vivint 888 (Kwikset SmartCode 888 Z-Wave) Gids voor probleemoplossing
• Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620) Gebruikershandleiding
• Vivint 892 (Kwikset HomeConnect 620) Gids voor probleemoplossing
• Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave) Gebruikershandleiding
• Vivint 910 (Kwikset SmartCode 910 Z-Wave) Gids voor probleemoplossing

Conclusie

Dat is alles wat we hebben over het oplossen van problemen met Vivint-deursloten. Als u meer vragen heeft, kunt u contact opnemen met ShineACS Locks; wij zijn benieuwd naar uw mening!