Alfred-sloten zijn elektronische deursluitsystemen die in uw woning, bedrijf of huurwoning kunnen worden geïnstalleerd. Het Alfred-slot heeft vele functies, waaronder een programmeerbare automatische vergrendelingsfunctie en gebruikerscodes voor meerdere gebruikers. Als u problemen ondervindt met uw slot, bekijk dan onze probleemoplossingsgids hieronder!

Als uw Alfred-sloten niet meer werken en u een beter, beter slim slot wilt vinden en proberen om uw huis te beveiligen met een mobiele app, kijk dan op onze TTlock slimme sloten.

Alfred-slot werkt niet.

Als je een probleem hebt met je deursloten, moet je eerst testen of je slot goed werkt. Om dit te doen:

• Zorg ervoor dat uw batterij voldoende stroom heeft. Zo niet, alstublieft vervang de batterijen met vier nieuwe AA-batterijen.
• Dit is een veelvoorkomend probleem met de app en kan worden opgelost door te controleren of uw telefoon voldoende ruimte op de opslag- of geheugenkaart heeft. Als u veel apps op uw apparaat hebt geïnstalleerd, is het waarschijnlijk dat Alfred Lock moeite heeft om soepel te werken op uw apparaat. Probeer onnodige bestanden van de geheugenkaart van je telefoon te verwijderen om ruimte te maken voor het installeren van extra apps zoals Alfred Locks.
• Zorg ervoor dat uw telefoon of tablet is verbonden met internet. U kunt uw sloten niet bedienen zonder een actieve internetverbinding vanaf uw apparaat.
• Probeer de app opnieuw te starten en zorg ervoor dat deze is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
• Zorg er ten slotte voor dat de batterijen correct in zowel de deur als het toetsenbord zijn geplaatst; soms kunnen ze worden omgedraaid wanneer ze eruit worden gehaald of terug op hun plaats worden gezet na het vervangen van de batterij.

Alfred's slot reageert niet.

Als je Alfred-slot niet reageert, kun je het volgende proberen:

• Controleer de batterij. Het kan zijn dat je niet genoeg stroom hebt of een probleem hebt met je batterij.
• Start uw apparaat opnieuw op. Sluit de app op uw telefoon of tablet af en open deze vervolgens opnieuw.
• Zorg voor een goede wifi-verbinding. Het Alfred-slot maakt verbinding met je wifi-thuisnetwerk, dus als er een probleem is, werkt het slot niet goed.
• Reset uw systeem door de RESET-knop 10 seconden ingedrukt te houden totdat u de slotpiep hoort.
• Zorg ervoor dat je camera is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als je Alfred-slot. Als dit niet het geval is, kan dat problemen veroorzaken met de app of het slot zelf.

Alfred-slot zit vast.

De meeste problemen met Alfred-sloten hebben te maken met hun hardware. Als je een vastzittend slot hebt of het niet kunt ontgrendelen, zijn er verschillende dingen die je kunt proberen voordat je de klantenservice belt:

• Zorg ervoor dat de batterij niet leeg is. Het is vooral belangrijk als uw apparaat nieuw of ongebruikt is.
• Zorg ervoor dat alle kabels stevig zijn aangesloten en over de hele lengte niet beschadigd zijn.
• Probeer de binnenkant van de grendel en de deurrail schoon te maken met een tandenborstel of een andere kleine borstel. Verwijder al het stof en vuil dat zich in beide delen van het mechanisme heeft opgesloten.
• Wanneer een Alfred-slot niet goed in het deurkozijn past, moeten een of beide delen van het mechanisme worden vervangen. Als slechts één kant los zit en niet goed werkt, probeer dan de schroeven aan die kant te verwijderen - meestal zijn er twee schroeven verborgen onder waar ze de scharnieren vasthouden - en beweeg ze voorzichtig terug op hun plaats totdat alles weer goed in elkaar past zonder te veel uit te steken ( als dat mogelijk is).

Alfred slot crasht.

Dit is het meest voorkomende probleem, meestal vanwege een fout in de software of een probleem met je wifi-verbinding. Om dit op te lossen:

• Probeer uw apparaat opnieuw op te starten en vervolgens opnieuw te koppelen met het slot van Alfred.
• De Bluetooth in uw apparaat is niet ingeschakeld of werkt niet goed;
• Het batterijniveau van uw telefoon is te laag;
• Zorg ervoor dat de Alfred-app up-to-date is, aangezien updates vaak bugfixes en beveiligingspatches bevatten die uw probleem kunnen oplossen.
• Het herstarten van je iPhone of iPad lost vaak de meeste problemen op waarbij Alfred je vastloopt, crasht of vastloopt. Kijk of het na een reset beter werkt.
• Als je nog steeds problemen hebt met het crashen van Alfred Lock, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren en kijk of dat helpt om in de toekomst beter voor je te werken.

Alfred Lock maakt geen verbinding.

Als je problemen hebt met je Alfred-slot, kunnen een paar veelvoorkomende problemen problemen veroorzaken.

• Zorg ervoor dat de voorkant van je slot schoon en droog is. Als het vuil of nat is, kan het slot geen verbinding maken met de hub.
• Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met internet. Je kunt dit controleren door naar Instellingen > Wifi te gaan en ervoor te zorgen dat er Verbonden staat. Als er staat Niet verbonden, maak dan verbinding met een netwerk met een sterk signaal (bijvoorbeeld niet een van die "Linksys"-routers).
• Als geen van beide werkt, probeer dan de wifi op je telefoon ongeveer 30 seconden uit te schakelen en weer in te schakelen. Als dat nog steeds niet werkt, start u beide apparaten opnieuw op door de aan / uit-knop ingedrukt te houden totdat ze worden uitgeschakeld en zet u vervolgens de schakelaars opnieuw om.
• Zorg ervoor dat beide apparaten zijn gedownload uit dezelfde app store (respectievelijk de Google Play Store/App Store als u Android/iOS gebruikt) en versies hebben die compatibel zijn (controleer of er een update beschikbaar is).

Alfred Lock synchroniseert niet.

Als uw Alfred-slot niet synchroniseert, kunt u een paar dingen doen om het probleem op te lossen.

• Controleer of de batterij vol is op zowel het slot als het toetsenbord. Als dit niet het geval is, vervangt u deze door vier nieuwe AA-batterijen.
• In sommige gevallen kan een firmware-update nodig zijn om dit probleem op te lossen;
• Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Alfred Lock hebt gedownload naar je telefoon of tablet.
• Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op beide apparaten (de deur en de telefoon). Zo weet je zeker dat alles goed met elkaar communiceert!
• Zorg ervoor dat beide delen van het vergrendelingsmechanisme zijn ingeschakeld voordat u het opnieuw probeert.

De batterijen van het Alfred-slot zijn leeg en we hebben geen extra's bij de hand

Als de batterijen leeg raken en je geen extra's bij de hand hebt, zijn er een paar dingen die je kunt proberen.

• Gebruik een toegangssysteem met sleutel en gebruik de meegeleverde back-upsleutel om toegang te krijgen tot uw huis.
• Je kunt een 5V micro powerbank gebruiken als noodstroomvoorziening. Sluit hem via USB aan de onderkant van het voorpaneel aan.

Alfred lock duimdraai werkt niet.

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom dit kan gebeuren:

• Mogelijk hebt u het slot op een "vergrendelde" instelling aan de basis van de duimdraaiknop.
• Voer ook de juiste pincode in om: open de deur en vergrendel het vervolgens opnieuw door twee (2) seconden op een willekeurige toets op het toetsenbord te drukken.
• Als uw slot niet werkt, installeer het slot dan opnieuw volgens de installatiehandleiding.

Vergeet de hoofdpincode van het Alfred-slot.

Alfred-slot opnieuw ingesteld

Als u na de bovenstaande stappen voor probleemoplossing nog steeds problemen ondervindt, kunt u proberen uw Alfred-slot opnieuw in te stellen; dit is wat je moet doen:

1. Open de deur en houd het slot in de "unlock" status
2. Open de accubak en zoek de resetknop.
3. Gebruik een dun voorwerp om de resetknop ingedrukt te houden.
4. Houd de resetknop ingedrukt, verwijder een batterij uit de doos en vervang deze.
5. Houd de resetknop ingedrukt totdat u de slotpieptoon hoort (dit kan maximaal 10 seconden duren).

Alfred lock handleiding

Als je nog meer Alfred lock-problemen hebt met Alfred keyless lock installatie, setup, programmering en probleemoplossing, controleer het volgende Alfred slimme vergrendeling gebruikershandleiding voor uw referentie:

• Alfred Lock DB1 Programmering Gebruikershandleiding
• Alfred lock DB1+DB1-C Installatie Gebruikershandleiding
• Alfred Lock DB1-A, DB1-B Installatie Gebruikershandleiding
• Alfred Lock DB2 Programmering Gebruikershandleiding
• Alfred Lock DB2-B Installatie Gebruikershandleiding
• Alfred Lock Google Home Assistant Setup Gebruikershandleiding
• Alfred Lock Amazon Alexa Setup Gebruikershandleiding