De Kwikset Halo is een innovatief slim elektronisch deurslot dat gebruik maakt van de kracht van Bluetooth om u een veilig huis te bieden. Het heeft een toetsenbord, touchscreen en een app waarmee je ontgrendel je slot met je telefoon. Maar wat gebeurt er als het apparaat niet werkt?

Laten we eens kijken naar enkele veelvoorkomende Kwikset halo-problemen en tips voor het oplossen van problemen, zodat u snel weer op het goede spoor kunt komen!

Kwikset Halo werkt niet.

Als uw Kwikset Halo niet correct werkt, zijn er een paar dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen.

• Zorg ervoor dat de batterijen correct zijn geplaatst en niet versleten zijn. Het batterijcompartiment bevindt zich aan de achterkant van het apparaat. Verwijder alle batterijen en vervang ze door nieuwe voordat u ze terugschuift om ervoor te zorgen dat ze goed op hun plaats zitten. Als je klaar bent met alles weer in elkaar te zetten, test je het opnieuw.
• Stel dat de Kwikset halo niet goed of helemaal niet meer werkt na het vervangen van de batterijen; schoon rond die knop met ontsmettingsalcohol zodat vuil of roet kan worden verwijderd van onder waar uw vinger naar beneden drukt wanneer u die specifieke knop gebruikt.
• Controleer de slotstatus van uw deur of als er instellingen op het slot zelf moeten worden gewijzigd. Als je bijvoorbeeld auto-lock van tevoren hebt ingesteld en deze functie niet meer wilt, ga dan naar het instellingenmenu en schakel het uit onder "Auto-Lock".
• Een tweede telefoon koppelen: Als je meer dan één telefoon hebt, overweeg dan om ze allebei te koppelen met je Kwikset Halo Smart Lock, zodat je een van beide kunt gebruiken om het slot te bedienen. Ga hiervoor naar de instellingen van de Kwikset-app en tik op 'Nieuw apparaat toevoegen'.
• Reset je slot: Als er iets mis is gegaan met de verbinding of instellingen van uw deurslot, het resetten van uw Kwikset-slot kan sommige problemen helpen oplossen!

Kwikset Halo reageert niet.

Als u problemen ondervindt met het niet reageren van uw Kwikset-halo, volgen hier enkele veelvoorkomende problemen en hoe u deze kunt oplossen.

• Probeer de handmatige sleutel te gebruiken als je die hebt; dit zal u vertellen of uw apparaat of batterij een probleem is. Als het werkt met de handmatige sleutel maar niet onafhankelijk, is het een probleem met hoe het draadloos communiceert via Bluetooth.
• Als uw slot helemaal niet werkt, zorg ervoor dat de batterijen volledig zijn opgeladen en dat ze correct zijn geïnstalleerd. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een andere set batterijen te gebruiken of vervang ze door nieuwe (misschien hebt u een slechte batch gehad).
• Als dit niet werkt, controleer of er geen andere apparaten interferentie veroorzaken in uw huis; als u bijvoorbeeld onlangs een ander draadloos apparaat heeft gekocht, zoals een slimme luidspreker of beveiligingssysteem voor uw thuisnetwerk via Wi-Fi-technologie (zoals Zigbee), kan dit de signalen tussen het slot en de hub verstoren.
• Herbehandeling: Als de Kwikset-halo niet reageert op uw commando's, probeer hem dan opnieuw te behandelen. Hiermee wordt het apparaat gereset en opnieuw met uw telefoon gekoppeld.

De Kwikset-halo koppelt niet.

Als u problemen ondervindt bij het koppelen van uw nieuwe Kwikset Halo slimme nachtslot met uw smartphone, zijn er een paar dingen die u kunt proberen voordat u de klantenservice belt:

• Controleer eerst of uw Bluetooth is ingeschakeld en of uw telefoon niet in vliegtuigmodus staat. Zorg er ook voor dat de app up-to-date is en draait op de nieuwste versie (indien van toepassing).
• Indien nodig, schakel Locatievoorzieningen in Instellingen > Privacy en beveiliging (Android) of Privacy (iOS) in.
• Als deze stappen niet werken, de app verwijderen en opnieuw installeren van de Google Play Store of de Apple App Store.
• Probeer alle achtergrond-apps uit te schakelen actief om geheugenruimte vrij te maken die beide apparaten nodig hebben voordat ze weer aan elkaar worden gekoppeld;
• Als dit na meerdere keren proberen niet werkt, start beide apparaten opnieuw op voordat u het opnieuw probeert - dit zou alle resterende verbindingsproblemen moeten oplossen!
• Een andere optie is om een nieuw apparaat koppelen met uw bestaande Kwikset halo lock volgens onze instructies.
• Als al het andere faalt, stelt u uw Kwisek-slot opnieuw in op de fabrieksinstellingen.

Kwikset Halo Bluetooth werkt niet.

Soms kan het Kwikset Halo Smart Lock geen verbinding maken met uw telefoon. Dit kan verschillende factoren hebben, maar meestal komt het doordat de Kwikset-halo niet correct is gekoppeld. Open de Kwikset-app en probeer deze opnieuw te koppelen door deze zes stappen te volgen:

• Tik in het hoofdmenu op "Instellingen" (tandwielpictogram).
• Tik op 'Instellingen vergrendelen'.
• Tik op 'Bluetooth-koppelingsmodus'. Als deze optie niet beschikbaar is of grijs wordt weergegeven, probeer dan je telefoon opnieuw op te starten voordat je opnieuw koppelt.
• Schakel Bluetooth uit en weer in zodat beide apparaten tegelijkertijd in de koppelingsmodus staan ​​(dit zorgt ervoor dat ze succesvol zullen koppelen).
• Om ervoor te zorgen dat uw sloten door de app worden herkend, moet u ervoor zorgen dat hun batterijen volledig zijn opgeladen en dat hun Bluetooth-radio's zijn ingeschakeld.

Het Kwikset halo touchscreen werkt niet.

Het is gebruikelijk om te ontdekken dat de touchscreen reageert niet op je Kwikset-halo. Wanneer dit gebeurt, komt dit meestal doordat het scherm is geactiveerd, maar het scherm niet verschijnt of oplicht. Dit kan gebeuren als je een defecte aan/uit-knop hebt of als je Kwikset-halo verkeerd is ingesteld.

Als uw Kwikset halo-aanraakscherm niet correct reageert op aanrakingen of tikken, volgt u de onderstaande stappen.

• Controleer het scherm. Zorg ervoor dat hij niet in de slaapstand staat door met je vinger op het scherm te tikken of op een van de knoppen op het apparaat te drukken.
• Zorg ervoor dat je beide apparaten correct hebt gekoppeld
• Controleer of er vuil onder of rond het toetsenbord is
• Zorg ervoor dat er geen stofdeeltjes bovenop zitten

Het Kwikset Halo-toetsenbord werkt niet.

Uw Kwikset halo-toetsenbord werkt niet.

• Controleer of uw batterijen correct zijn geplaatst (ze moeten naar de printplaat gericht zijn). Mogelijk moet u uw apparaat ook resetten via de app als dit een probleem is.
• Als u uw deur niet kunt ontgrendelen door de juiste code in te voeren of door de fysieke knop op uw slot aan te raken, kan dit zijn omdat iets verstoort zijn signaal.
• Probeer iets weg te halen van waar ze het signaal mogelijk blokkeren—zoals zware meubels of andere objecten die wifi-signalen kunnen blokkeren.
• Als dit het probleem niet meteen oplost, probeer alle apparaten in je netwerk uit te schakelen die bandbreedte verbruiken (zoals videogames).
• Dus, controleer of er een update beschikbaar is voor het apparaat; zo ja, download en installeer het voordat u het opnieuw probeert!
• Als uw Kwikset halo-toetsenbord niet reageert wanneer erop wordt gedrukt of het langer dan normaal duurt om zichzelf te ontgrendelen nadat het is geopend met de app, probeer beide knoppen te pureren totdat ze drie keer rood knipperen in een rij.

De Kwikset Halo-sleutel werkt niet.

Als uw huidige sleutels niet werken op uw Halo-sloten, zorg er dan voor dat u de juiste gebruikt. Als het nog steeds niet werkt, kunt u de Kwikset SmartKey hersleutelen tool en uw huidige sleutel om een ​​nieuwe opnieuw te coderen.

Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over het opnieuw versleutelen van SmartKeys: Hoe een Kwikset-slot opnieuw te sleutelen?

De Kwikset Halo-app werkt niet.

De Kwikset Halo-app werkt niet of blijft crashen op je telefoon of tablet, of je Kwikset Halo-app wordt niet geopend of logt niet correct in. Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren:

• Controleer nogmaals alle systeemvereisten voor compatibiliteit met verschillende browsers voordat een applicatie wordt geopend voor downloaddoeleinden;
• Start het apparaat opnieuw op door de aan / uit-knop 30 seconden ingedrukt te houden en vervolgens weer in te schakelen.
• Als dit niet helpt, probeer de app te verwijderen en opnieuw te installeren vanuit de Google Play Store of Apple App Store.
• Uw internetverbinding. Zorg ervoor dat uw internet correct werkt en dat u verbinding kunt maken met wifi. Als je problemen hebt om verbinding te maken, start je je router opnieuw op of gebruik je een ander netwerk (misschien een in het huis van de buren).
• De app zelf. Open de Smart Home-app op uw iOS- of Android-apparaat en zorg ervoor dat deze up-to-date is met alle recente updates door naar Instellingen > Algemeen > Software-update te gaan. U kunt de app ook verwijderen en opnieuw installeren als deze na het updaten nog steeds niet goed werkt.

Kwikset Halo maakt geen verbinding met wifi.

Als uw Kwikset halo geen verbinding kan maken met WIFI, controleer dan het volgende:

• Als de vergrendeling geen verband houdt met uw Wi-Fi-thuisnetwerk, zorg er dan voor dat uw Wi-Fi-thuisnetwerk 2.4 GHz nodig heeft en met een wachtwoord is beveiligd met WPA2-codering.

Als je je wifi-netwerk niet kunt zien op de telefoon, probeer dan de volgende stappen:

Voer eerst de volgende stappen uit:

• 1. Wacht tot de Wi-Fi-scan is voltooid (de cirkel stopt met draaien).
• 2. Tik op Handmatige instellingen.
• 3. Voer handmatig uw Wi-Fi-naam (SSID) en wachtwoord in.

Voer daarna de volgende stappen uit:

• 1. Maak het netwerk zichtbaar of stel het in om uit te zenden.
• 2. Voltooi de activering van het slot.
• 3. Verberg het netwerk opnieuw.

De Kwikset Halo-app herkent mijn slot niet.

Als uw Kwikset halo-app uw Kwikset halo-slot niet detecteert, zorg er dan eerst voor dat uw slot en de app up-to-date zijn. Als dit het geval is, probeert u deze stappen:

• Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met wifi of mobiele data.
• Probeer alle andere Bluetooth-apparaten in de buurt uit te schakelen die de verbinding tussen het slot en je telefoon kunnen verstoren.
• Controleer op software-updates voor het besturingssysteem van uw smartphone of de apps van de fabrikant van uw mobiele apparaat (zoals Spotify).
• Zorg ervoor dat beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde wifi-netwerk; herstart beide apparaten (inclusief eventuele routers); reset beide apparaten door hun aan / uit-knoppen ingedrukt te houden totdat ze worden uitgeschakeld;

Als u na een succesvolle koppeling geen verbinding kunt maken met uw slot via Bluetooth:

• Schakel de Bluetooth-services op uw smartphone uit en weer in.
• Schakel uw slot uit en weer in: verwijder de batterij, houd de programmaknop 5 seconden ingedrukt, houd knop A 5 seconden ingedrukt en vervang vervolgens de batterij.
• Probeer het nog eens. Mogelijk moet u uw telefoon opnieuw opstarten.

Kwikset Halo-toetsenbord licht niet op:

Als het toetsenbord op uw Kwikset-halo niet oplicht wanneer het hoort, kan dit betekenen dat er nieuwe batterijen nodig zijn:

• Controleer of de batterijen voldoende vermogen hebben, correct in het batterijpakket zijn geplaatst en of het batterijpakket correct is geplaatst.
• Controleer of de kabel tussen het toetsenbord en de binnenkant volledig is ingevoerd en correct is uitgelijnd aangesloten.

Kwikset halo vastgelopen

Als uw Kwikset halo of Kwikset halo touch is vastgelopen, controleer dan de strike pocket. Misschien is de sluitzak op je deurkozijn niet diep genoeg; zorg ervoor dat de slagzak minimaal 25 mm diep is.

Kwikset halo vergrendelt offline.

Als uw Kwikset halo-slot offline is, kan dit een van de volgende redenen hebben:

• De Wi-Fi-verbinding werkt niet correct. Zorg ervoor dat je wifi-netwerk is ingeschakeld en dat je een sterk signaal hebt. Als u een openbaar netwerk gebruikt, maakt u in plaats daarvan verbinding met een Ethernet-kabel.
• De Bluetooth-verbinding tussen de Kwikset halo lock en de app werkt niet correct. Zorg ervoor dat beide apparaten binnen bereik zijn en schakel apparaten met Bluetooth-verbinding uit zodat ze hun communicatiepad niet verstoren (bijvoorbeeld smart-tv's).
• Dus, controleer op interferentie van andere mobiele apparaten die in de buurt kan zijn, zoals telefoons of tablets; als er te veel draadloze activiteit in het gebied is, probeer dan weg te gaan van die bronnen totdat er niet zoveel signalen tegelijk worden verzonden (dit helpt interferentie te voorkomen).
• Nadat u ervoor heeft gezorgd dat al deze dingen correct werken, dan controleer of er nog steeds iets mis is met een van beide componenten zelf-Als bijvoorbeeld een onderdeel niet goed werkt na het bijwerken van de firmware, werken alle volgende updates niet meer totdat het probleem handmatig is verholpen door hardwarecomponenten zoals antennes of voedingen te vervangen.
• Zorg ervoor dat uw batterijniveau hoog is.
• Controleer of er geen fysieke schade is aan de hardware of software van het slot.

Kwikset halo Handleiding

Als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw intelligente Halo Kwikset-slot en meer wilt weten over het installatieproces van Kwikset Halo, vindt u hier enkele Kwikset Halo smart lock-handleidingen voor uw referentie.

• Kwikset Halo APP Thuisaccount aanmaken Gebruikershandleiding
• Kwikset Halo Bluetooth en WIFI aansluiten Gebruikershandleiding
• Kwikset Halo Toetsenbord Wi-Fi Gebruikershandleiding
• Gebruikershandleiding voor Kwikset Halo Touch-vingerafdruk
• Kwikset Halo Handleiding voor probleemoplossing
• Kwikset HaloTouchscreen Wi-Fi Gebruikershandleiding