Yale Nest ロックは、家庭で最も一般的なキーレス ドア ロックの 1 つです。玄関から寝室のドアまであらゆるものに使用され、安全性を高めるためにデッドボルトと組み合わせて使用​​されることがよくあります。

Nest your lock で問題が発生した場合、それは単純な修正である場合もあれば、より複雑な問題である場合もあります。いずれにせよ、このガイドでは、特定の状況について知っておくべきことをすべて説明して、すぐに軌道に戻ることができます。できるだけ！

Nest Yale ロックが接続されていません。

これは Nest Yale の最も一般的な問題です。 スマートドアロック. これが発生する理由はいくつかありますが、最も可能性の高い原因は、ロックが Yale Connect に接続されていないか、何らかの理由で Yale Connect から切断されていることです。

この問題を解決するには：

• 接続のセットアップ中は、Nest Yale ロックが起動していることを確認してください。
• 電話機と Yale Connect が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
• Yale Connect の電源をオフにし、プラグを抜き、再度電源を入れてみてください (以下を参照)。
• 電話と Yale Connect を再起動して、ネットワーク接続を更新します。 次に、Nest × Yale Lock をアプリにもう一度追加してみてください。
• Nest アプリのソフトウェア アップデートを確認します。 アプリを最新の状態に保ちます。
• 携帯電話と Yale Connect に正しい WIFI ユーザー名とパスワードを使用していることを確認してください。
• これでうまくいかない場合は、試してください Nest Yale ロックを出荷時の設定にリセットするをタップしてから、ロックをアプリに再度追加します。

Nest Yale のロック ボタンが機能しません。

Nest Yale のロック ボタンに問題がある場合は、次の解決策が役立つ可能性があります。

• ロックが Nest アプリに接続され、正しくセットアップされていることを確認します。 そうでない場合は、新しいアカウントで Nest Yale Lock をセットアップしてみてください。
• ロックのバッテリーが切れたため、再充電が必要です。 通常の使用中にこれが頻繁に発生する場合 (たとえば、ドアを頻繁に開閉する場合)、使用していないときはロックを解除したままにしておくことを検討してください。
• スマートフォンの Wi-Fi 接続が安定していることを確認してください。 スマートフォンを長期間使用しないと Wi-Fi ネットワークから切断され、電源を入れ直すと再接続される場合があり、この問題が必要以上に頻繁に発生します。
• Nest Yale ロックが応答しない場合は、再起動してみてください。 これを行うには、電源コードを抜き、20 秒待ってから再び差し込んでください。
• Nest Yale Lock を再起動しても問題が解決しない場合は、ゴミがセンサーやボタンをブロックしていないことを確認してください。

Nest Yale ロックがオフラインです。

Nest Yale ロックは、インターネット接続を必要とするインターネット接続デッドボルトです。 自分ができないと思ったら アプリでドアのロックを解除 ロックがオフラインの場合、問題の原因となっている可能性のあることがいくつかあります。

• Yale Connect デバイスをお持ちですか? Nest Yale ロックが Yale Connect デバイスに接続されていない場合、Nest アプリで「オフライン」と表示されます。
• Yale Connect のインターネット接続が良好であることを確認してください。 Yale 接続は、Nest アプリのホーム画面で確認できます。[設定] - [Nest Connects] - [Nest Connects] を選択 - [接続を確認] をタップします。
• Wi-Fi ネットワークがダウンしているか、正しく機能していません。 これは、Nest Yale ロックを Wi-Fi ネットワークに接続していても、ルーターまたはモデムに問題があるために接続できない可能性があることを意味します。 Nest アプリとロック システムで再試行する前に、これらのデバイスが正しく機能することを確認してください。
• 最新の機能とバグ修正を入手するには、Nest アプリのバージョンを確認し、Nest アプリが最新バージョンであることを確認してください。
• スマートフォンの Wi-Fi をオフにし、新しいネットワークに再接続して、Nest デバイスとインターネット間の接続を再確立してみてください。
• Nest Yale ロックと Yale Connect デバイスを再起動して、ネットワーク接続を更新してみてください。
• 家全体で Wi-Fi 信号強度が良好であることを確認します。これには、キッチンやリビング ルームなど、人が集まる場所の近くの場所が含まれます。 信号強度に干渉する壁がないことを確認してください。接続の問題も発生します。

Nest Yale ロック キーパッドが点灯しない

Nest Yale ロックのキーパッドが点灯していない場合があります。これは、押している番号がわからないため、ドアのロックを解除できないことを意味します。

• 最初に確認することは、バッテリーがまだ良好であるかどうかです。 動作しているのにキーパッドがまだ機能しない場合は、回路基板に問題がある可能性が高くなります。 この問題の診断を支援し、必要に応じて新しい部品を発送する Nest サポートにお問い合わせください。
• XNUMX つ目の問題は、ドアのロックが解除されているときにキーパッドが機能しないことです。 これは、キーまたはコードでドアのロックを解除しても、一定時間経過するまでキーパッドを使用して入ることができないことを意味します。

Nest Yale ロック キーパッドが機能しません。

Nest Yale ロック キーパッドが機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順を実行してください。

• 電池を確認してください。 それらが低い場合は、 古い電池を交換する 新しいもので。
• それらがロック ハウジングの正しい位置に正しく挿入されていることを確認します (+ および – 記号のラベルが付いている必要があります)。 電池の消耗が原因の場合は、これで問題が解決する場合があります。
• キーパッド ケーブルが完全に接続されていて、挟まれていないことを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、 Nest Yale ロックを出荷時の設定にリセットする

これらのトラブルシューティングの手順がうまくいかない場合、次のステップは Google Nest Yale Lock のサポートに連絡することです。

エール大学の巣のロックは、デッドボルトが詰まっていると言い続けます。

Nest Yale Lock の最も一般的なトラブルシューティングの問題の XNUMX つは、「Deadbolt がスタックしています」というメッセージが表示され続けることです。

時間が経つにつれて、デッドボルトに汚れ、ほこり、またはその他の物質が蓄積し、サイズがわずかに変化して、ストライク プレートと完全に整列できなくなる場合があります。 その後、デッドボルトが動かなくなります。 これが発生した場合は、 デッドボルトのロックを解除 手動で

ここにあなたが試すことができる何かがあります：

• XNUMXつの半分を一緒に固定しているボルトを緩めてみてください。
• ドアフレームから受け皿を取り外し、ボルト用の穴にさらにスペースを刻みます。 これにより、ボルトが伸びる余地が増えます。
• ドアフレームの受座の位置を調整して、デッドボルトが伸びたときに完全に揃うようにします。

Nest Yale ロックのパスコードが機能しません。

Nest Yale ロックのパスコードに問題がある場合は、次の手順をお試しください。

• 家の裏が明るいことを確認してください。 ドアや窓のロックに出入りするときに何をするかを確認したい エールロックの取り付け. これは、Nest Yale ロックの誤動作が原因で発生する可能性のある今後のトラブルシューティング手順にも適用されます。
• デバイスまたはシステムの正しいパスコードを使用していることを確認してください。 1234 つの数字 (XNUMX) のような忘れやすい組み合わせを使用しているため、パスコードを思い出すのに苦労している人もいます。

Nest Yale ロックが応答していません。

Nest Yale ロックが正しく応答しない場合は、次の点を確認してください。

• Yale ロゴを押すと、キーパッドがアクティブになります。 ロゴとの接触を確認します。
• キーパッドの数字が表示されている場合は、押したときに反応するかどうかを確認します。
• バッテリーがバッテリーケースに正しく取り付けられ、向きが合っていること（極性）を確認してください。
• 電池が良好な状態であることを確認してください。 バッテリーは完全に放電されている可能性があります。 放電している場合は電池を交換してください。 また、古い電池を新しいものと交換する場合は、新しい電池を挿入する前に、両方のコンポーネントから古い電池を取り外してください。
• キーパッド ケーブルが完全に接続されていて、挟まれていないことを確認します。

ネスト イェール ロック ジャム

Google Nest Yale ロック デッドボルトをロックまたはロック解除するときに、引っ込めたり伸ばしたりするのに過度の力がかかっている場合は、次の点を確認してください。

• 扉が完全に閉まっており、扉を閉める際の抵抗や抵抗がないことを確認してください。 イェールロックを開く.
• ドアを手動で閉めると、ボルトが簡単に伸びたり縮んだりします。
• ドアの準備を確認してください。

Nest Yale Lock に新しいユーザー コードを追加できない

Nest Yale ロックに新しいユーザー コードを追加できない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

• 登録するには、パスコードは4〜8桁で構成されている必要があります。
• 同じパスコードを複数のユーザーに使用することはできません。
• パスコードの登録/管理は、最初に設定されるマスターパスコードの権限によって設定されます。
• ユーザー パスコードは 5 秒以内 (キーパッドがアクティブな間) に入力する必要があります。そうしないと、プロセスを再起動する必要があります。

Nest Yale ロックの取り付けに関する問題。

あなたが問題を抱えているなら Yale ロックの取り付け、次の手順を試してください。

Nest Yale ロックのデッドボルトは、すぐに伸びたり縮んだりしません。

サムターンとキーパッドの操作をテストする際にデッドボルトがすばやく伸びたり縮んだりしない場合は、内側と外側のロックの取り付け手順をもう一度確認してください。 ロックの取り付け中はボルトが格納位置にあり、取り付け手順に注意深く従うことが不可欠です。

抵抗を感じる場合は、デッドボルト ストライク プレートがデッドボルトと一直線になっていることを確認してください。 デッドボルトのストライク プレートがずれている場合は、以下の手順を使用して、ノブ/レバー/ハンドルセットのストライクを調整してみてください。 ストライクへのノブ/レバー/ハンドルセットのラッチの係合は、ドアの位置合わせの主要なコンポーネントです。

デッドボルトが完全に伸びていない場合は、フレームのストライク ポケットの深さを増やすことを検討してください。 ノブ/レバー/ハンドルセットの受け皿を調整するには:

• 手動ドライバーでドアフレームからプレートを取り外します。 （電動ドライバーはネジの頭を削ったり、ネジ穴を広げたりする場合があります。）
• ストライクプレートのタブを見つけます。 タブをストライクの表面に向かって曲げます。 注: わずかな変更だけで十分な場合があります。
• 手動ドライバーを使用してストライク プレートを再度取り付け、再度テストします。
• ストライク タブ、ノブ/レバー/ハンドルセット ラッチ、およびデッドボルト ラッチでドアを十分に調整できない場合は、調整が必要な場合があります。

Yale ロックの問題とトラブルシューティングについては、次の記事を参照してください。 Yale ロックのトラブルシューティング: エキスパートによる段階的なガイドライン.

Nest Yale ロックがリセットされました。

ロックのリセット ボタンは、ユニットの底部の小さな穴の隣にあります。 リセットするには:

ロックが工場出荷時のデフォルトにリセットされると、すべてのユーザー コード (マスター パスコード * を含む) が削除され、すべてのプログラミング機能が元のデフォルト設定にリセットされます (以下を参照)。

• バッテリーカバーとバッテリーを取り外します。
• ロックの内側を取り外して、リセットボタンにアクセスします。
• リセット ボタン (右の図を参照) は、PCB ケーブル コネクタの左側にあります。
• リセット ボタンを押しながら (3 秒以上) 電池を再度取り付けます。 リセットボタンを放します。 ロックは「イェール大学とネスト大学からこんにちは」と応答します。
• バッテリーカバーを元に戻します。