Vivint Door Lock トラブルシューティング: 詳細な解決ガイド

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トラブルシューティング ガイドで問題を解決できない場合は、ドア ロックをアップグレードしてください。

設置時に変更を加えることなく、便利なスマートキーレスドアロックをお試しください。

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Vivint Door Lock トラブルシューティング: 詳細な解決ガイド

この Vivint ドア ロックのトラブルシューティングの投稿では、使用中に Vivint ドア ロックが正常に機能しなくなった場合の問題を解決する方法について説明します。

最終更新日:20年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

Vivint ドアロックは、ご自宅に最大限のセキュリティを提供するように設計されています。 ただし、Vivint で問題が発生する場合があります。 キーパッドドアロック、操作が困難になったり、役に立たなくなったりすることがあります。 いくつかの一般的な問題と、Vivint のドアロックの問題を解決する方法をリストしてみましょう。

Vivint ドアロックが機能していません。

Vivint ドアロックが機能しない

Vivint スマート ロックがロックまたはロック解除されない場合は、次の解決策が考えられます。

  • 電池が消耗していないか確認し、必要に応じて交換してください。 Vivint スマート ロックが赤く点滅している場合、または電池残量が少ないという警告が表示されている場合は、電池を新しい単 XNUMX 電池 XNUMX 本に交換する必要があります。
  • ユーザー・パスワードを調べて、正しいユーザー・パスワードを使用していることを確認してください。​​​
  • ロックまたはドア枠に物理的な障害物がないか確認してください。 ドアが完全に閉まらない場合、またはドアをロックしようとしたときに障害物によってドアがロックされない場合は、ドアを再調整して再び機能させる必要がある場合があります。
  • 通信の問題を確認します。 ドアロックに新しい電池があり、スムーズに回転し、ユーザーコードが設定されてオンになっている場合は、通信に問題がある可能性があります。
  • 上記の方法で問題が解決しない場合は、ロックを再起動してください。 Vivint スマート ロックを再起動するには、バッテリーを取り外して XNUMX 分間放置し、バッテリーを交換してロックをサポートし、タッチスクリーン パネルとの通信を再確立します。
  • Alexa 対応デバイスを使用している場合は、以下の手順に従って、Vivint Smart Home スキルが最新であることを確認してください: スマートフォンまたはタブレットの Amazon Alexa アプリから、[メニュー] (XNUMX 本の横線) > [スキル & ゲーム] をタップします。 > Vivint Smart Home を検索します。 検索結果で Vivint Smart Home をタップし、[スキルを有効にする] をタップします。

ShineACS Locks は、Vivint スマート ロックのトラブルシューティング記事を作成し、可能な取り扱いの提案を提供するだけであり、アフター サービスを提供するものではないことに注意してください。. 記事の内容で問題を最終的に解決できない場合は、公式アフターマーケットにお問い合わせください。

Vivint ドアロックはオフラインです。

Vivin ドアロック オフライン

Vivint ドア ロックがオフラインの場合、次のいずれかの理由が考えられます。

  • Wi-Fi 接続が弱いです。 これを解決するには、ルーターの信号強度が十分に強く、自宅で帯域幅を使用している他のデバイスがないことを確認してください。
  • ネットワーク設定が正しくありません ロックまたはそのベースステーションで。 この問題を解決するには、Vivint スマート ホーム デバイスのリセットに関する記事を参照してください。
  • 古いバージョンの Vivint Smart Home アプリを実行しています. この問題を解決するには、アプリを最新バージョンに更新したことを確認してから、もう一度お試しください。
  • デバイスは手動でロックされています 自分自身またはそれにアクセスできる別のユーザーによって。
  • 更新後、Vivint スマートロックはまだ機能していません、さらにサポートが必要な場合はお問い合わせください。
  • ロックで Z-Wave ネットワーク キーを再度入力する必要がある場合があります。

Vivint のドアロックはバッテリーを消耗させます。

Vivint ドアロックでバッテリーが消耗する

Vivint ドアロックが常に電池を消耗している場合:

  • バッテリ パックに欠陥があるか、電池が消耗するほど古い可能性があります。
  • 電池を確認してください. すべてのバッテリーが満タンで、正しく取り付けられていることを確認してください。 XNUMX つまたは複数が不足している場合は、すぐに新しいものと交換してください。
  • Vivint ドアロックとコントロール パネルの間の配線が破損していないことを確認してください。 ある場合は、損傷した配線を新しいものに交換してから、両方の端を再接続して、この接続ラインのどちらかの端 (バッテリーとコントローラー) を保守作業中に分離した後、再び正常に電気が流れるように修正してください。
  • バッテリーケースの消耗が早すぎる場合: 予想よりも頻繁に交換する必要がある場合 (交換に関するアドバイスに従った後でも)、セットアップに問題がある可能性があります。

ビビントのドアロックが鳴った。

Vivint ドアロックのビープ音

ビビントのドアロックのビープ音はすでに発生している可能性がありますが、これは簡単に解決できる一般的な問題です。 この問題を解決するには:

  • ドアロックの緑色のライトが XNUMX 回点滅する場合は、システムにエラーがあることを意味します。
  • マニュアルまたはオンラインのトラブルシューティング プロセスに従って、すべてのデバイスの電源が入っていて正常に動作していることを確認します。 ビビントのウェブサイト.
  • ロックを回したときにビープ音が聞こえる場合は、エラーが発生したことを知らせようとしている可能性があります。 この問題を解決するには、ロックを出荷時の設定にリセットしてみてください。 し、「システム設定」を選択します。 次に、「キーパッド/コンピューター」に移動し、「システムのリセット」を選択します。 これで問題が解決します。
  • リセットしてもロックが機能しない場合は、キーパッド内の電池を約 15 分間取り外してから、電池を交換してシステムの電源を入れてみてください。
  • それでもビープ音が聞こえず、ロックが機能しない場合は、キーパッド内の電池を約 15 分間取り外してから、再度交換してシステムの電源を入れてみてください。

Vivint ドア ロック キーパッドが点灯しません。

Vivin ドアロックのキーパッドが点灯しない

Vivint ドア ロックが点灯しない場合、次の原因が考えられます。

  • ボタンを押してもキーパッドが点灯しない場合は、まず電池を確認してください。 それらが新鮮であることを確認してから(約XNUMX年間持続するはずです)、もう一度ボタンを押してみて、今度は何かが変わるかどうかを確認してください.
  • それでもうまくいかない場合は、パネル自体の内側の場所から取り外して元に戻し、新しいものでもう一度試す前に、パネル内の位置を変更してみてください。これにより、小さなほこりの蓄積を修正するのに役立つ場合がありますケース内の接点も!
  • ロック キーパッドのライトの XNUMX つに問題があります。 まず、各ライトを個別に押し下げて、問題がないかどうかを確認します。正しく機能しない場合は、すぐに交換してください。 内部に多少のほこりがあり、これらの両方のコンポーネントの適切な動作を妨げる可能性があります (ほこりがない場合は、キーパッドを掃除してみてください)。

Vivint ドアロックは自動的にロックを解除します。

Vivint ドアロックは自動的にロックを解除します

Vivint ドア ロックを使用していて問題が発生している場合、最初に行うことはドアがロックされているかどうかを確認することです。 Vivint ドア ロックは、家にアクセスできる人がドアを閉めたり開けたりすると、自動的にロックされます。この機能は、 ドアは安全に保たれます 周囲に誰もいない状態で閉めたとき。

ただし、不要なゲストがアクセスして、パスコードを使用せずにドアを手動で開閉すると、ロックの動作に問題が発生する可能性があります。

これを防ぐには、訪問者が電子キーで家に入るのを許可する前に、すべての設定を確認してください。

誰もいないときにこれらのゲストの XNUMX 人が入場する可能性がある場合 (誕生日パーティー中など)、ジオフェンス アラートを設定して、電子的に制御された侵入ポイントに誰かが出入りするたびに通知を受け取ることを検討してください。あなたの財産。

Vivint ドア ロック ボタンが機能しません。

ビビントのドアロックボタンが効かない

Vivint ドア ロック ボタンが機能しない原因はさまざまです。 上記の手順を試しても Vivint ドア ロックが機能しない場合は、追加のトラブルシューティング手順を次に示します。

  • ロックの電池が新しいことを確認してください。 そうでない場合は、より複雑なトラブルシューティング方法に進む前に、新しいものと交換してみてください!
  • Vivint ドアロックが赤と緑に点滅: システムがスマート ホーム ハブとの通信を失っています。 これは、インターネット サービスがダウンした場合、またはルーターまたはモデム (またはその両方) に問題がある場合に発生する可能性があります。
  • Vivint ドア ロックがオフラインです。 インターネット接続に問題があることが原因である可能性があります。 場合によっては、電源コードを数秒間抜き、再度差し込み、10 ~ 15 分間待ってから、すべてのデバイスをネットワークに再接続して、デバイスを再起動する必要がある場合があります。
  • Vivint ドア ロックがオレンジ色に点滅し、バッテリーまたは電源に問題があることを示します。 十分な頻度で交換しないという単純な問題 (バッテリーは少なくとも XNUMX か月は持続する必要があります) の可能性もあれば、ここで問題を引き起こすより深刻な問題がある可能性もあります。以下のトラブルシューティングのヒントを確認してください!

ビビント ドアロック 説明 書.

ビビントを見つけることができます ドアロックのユーザーマニュアル およびトラブルシューティング ガイドはこちら:

要約

Vivint ドアロックのトラブルシューティングに関する情報はこれですべてです。 さらにご質問がある場合は、ShineACS Locks までお問い合わせください。 ぜひご意見をお待ちしております!

著者

  • Vivint Door Lock トラブルシューティング: 詳細な解決ガイド 1

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。