Alfred Lock のトラブルシューティング: 知っておくべきことすべて

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トラブルシューティング ガイドで問題を解決できない場合は、ドア ロックをアップグレードしてください。

設置時に変更を加えることなく、便利なスマートキーレスドアロックをお試しください。

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Alfred Lock のトラブルシューティング: 知っておくべきことすべて

この Alfred ロックのトラブルシューティング ガイドでは、一般的な Alfred ロックの問題をいくつかリストし、問題を再び機能させるための役立つヒントと解決策をいくつか紹介します。

最終更新日:18年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

アルフレッドロックは 電子ドアロックシステム 自宅、ビジネス、または賃貸物件に設置できます。 Alfred ロックには、プログラム可能な自動ロック機能や複数ユーザー用のユーザー コードなど、多くの機能があります。 ロックに問題がある場合は、以下のトラブルシューティング ガイドをご覧ください。

また、Alfred ロックが機能しなくなり、モバイル アプリで自宅を保護するためのより優れたスマート ロックを見つけて試してみたい場合は、Google のサイトをご覧ください。 TTlock スマートロック.

アルフレッドロックが機能しません。

アルフレッドロックが作動しない

ドアロックに問題がある場合、最初にすべきことは、ロックが正常に機能しているかどうかをテストすることです。 これをする:

  • バッテリーに十分な電力があることを確認してください。 そうでない場合は、お願いします 電池を交換してください 新品の単三電池XNUMX本付き。
  • これはアプリに関する一般的な問題であり、携帯電話のストレージまたはメモリ カードに十分な空き領域があるかどうかを確認することで解決できます。 デバイスに多数のアプリがインストールされている場合、デバイス上で Alfred Lock がスムーズに動作しない可能性があります。 Alfred ロックなどの追加アプリをインストールするためのスペースを確保するために、携帯電話のメモリ カードから不要なファイルを削除してみてください。
  • 携帯電話またはタブレットがインターネットに接続されていることを確認します。 デバイスからのアクティブなインターネット接続がなければ、ロックを制御することはできません。
  • アプリを再起動して、最新バージョンに更新されていることを確認してください。
  • 最後に、バッテリーがドアとキーパッドの両方に正しく取り付けられていることを確認してください。 場合によっては、バッテリー交換後に取り外したり、元の位置に戻したりするときに向きが変わることがあります。

Alfred のロックが応答しません。

アルフレッド・ロックが応答しません。

Alfred ロックが応答しない場合は、次のことを試してください。

  • バッテリーを確認してください。 十分な電力がないか、バッテリーに問題がある可能性があります。
  • デバイスを再起動します。 スマートフォンまたはタブレットでアプリをシャットダウンしてから、もう一度開きます。
  • Wi-Fi 接続が良好であることを確認します。 Alfred ロックは自宅の Wi-Fi ネットワークに接続するため、問題があるとロックが正しく機能しません。
  • ロックのビープ音が聞こえるまで RESET ボタンを 10 秒間押し続けて、システムをリセットします。
  • カメラが Alfred ロックと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。 そうでない場合は、アプリまたはロック自体に問題が発生している可能性があります。

アルフレッド・ロックが詰まっています。

アルフレッド・ロックが動かなくなった

Alfred ロックに関する問題のほとんどは、ハードウェアに関連しています。 ロックが固着している場合、またはロックを解除できない場合は、カスタマー サービスに電話する前に試すことができることがいくつかあります。

  • 電池が切れていないことを確認してください。 デバイスが新品または未使用の場合は特に重要です。
  • すべてのケーブルがしっかりと差し込まれており、ケーブルの長さに沿って損傷していないことを確認してください。
  • 歯ブラシなどの小さなブラシを使って、ラッチの内部とドアトラックを掃除してみてください。 メカニズムの両方の部分の中に閉じ込められた塵や埃をすべて取り除きます。
  • Alfred ロックがドア フレームにぴったりとはまらない場合は、メカニズムのいずれかまたは両方の部分を交換する必要があります。 片側だけが緩んでいて適切に機能しない場合は、その側からネジを取り外してみてください (通常、XNUMX つのネジはヒンジを支えている場所の下に隠されています)。もし可能なら)。

アルフレッド・ロックが墜落。

アルフレッド・ロックがクラッシュ

これは最も一般的な問題で、通常はソフトウェアのバグまたは Wi-Fi 接続の問題が原因です。 これを修正するには:

  • デバイスを再起動してから、Alfred のロックと再ペアリングしてみてください。
  • デバイスの Bluetooth がオンになっていないか、正しく機能していません。
  • 携帯電話のバッテリー レベルが低すぎます。
  • アップデートには多くの場合、問題を解決する可能性のあるバグ修正やセキュリティ パッチが含まれているため、Alfred アプリが最新であることを確認してください。
  • iPhone または iPad を再起動すると、多くの場合、Alfred のロックアップ、クラッシュ、またはフリーズに関するほとんどの問題が解決します。 リセット後に改善するかどうかを確認します。
  • Alfred lock のクラッシュに関する問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールして、今後の動作が改善されるかどうかを確認してください。

アルフレッドロックが接続されていません。

アルフレッドロックが接続されていません

Alfred ロックに問題がある場合、いくつかの一般的な問題が問題を引き起こす可能性があります。

  • ロックの前面が清潔で乾いていることを確認してください。 汚れていたり濡れていたりすると、ロックはハブに接続できなくなります。
  • デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。 これを確認するには、[設定] > [Wi-Fi] に移動し、[接続済み] と表示されていることを確認します。 Not Connected と表示されている場合は、信号が強いネットワークに接続します (たとえば、「Linksys」ルーターのいずれでもない)。
  • どれも機能していない場合は、スマートフォンの Wi-Fi を約 30 秒間オフにしてから、再度オンにしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、両方のデバイスがオフになるまで電源ボタンを押し続けて再起動し、スイッチをもう一度切り替えます。
  • 両方のデバイスが同じアプリ ストア (それぞれ Android/iOS を使用している場合は Google Play ストア/App Store) からダウンロードされ、互換性のあるバージョンが実行されていることを確認します (つまり、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します)。

Alfred ロックが同期していません。

Alfred ロックが同期していません。

Alfred ロックが同期していない場合は、いくつかのトラブルシューティングを行うことができます。

  • ロックとキーパッドの両方でバッテリーが満タンかどうかを確認します。 そうでない場合は、新しい単 XNUMX 電池 XNUMX 本と交換してください。
  • 場合によっては、この問題を解決するためにファームウェアの更新が必要になることがあります。
  • 携帯電話またはタブレットに最新バージョンの Alfred Lock がダウンロードされていることを確認してください。
  • 両方のデバイス (ドアと電話) で Bluetooth が有効になっていることを確認します。 これにより、すべてが互いに適切に通信できるようになります。
  • 再試行する前に、ロック機構の両方の部分の電源が入っていることを確認してください。

アルフレッド ロックの電池が切れてしまい、予備の電池が手元にありません

非常用電源としてのAlfred lock 5Vマイクロパワーバンク

電池が切れて手元に余分なものがない場合は、いくつか試してみることができます。

  • キー付きエントリーシステムを使用して、付属のバックアップキーを使用して家に入ることができます。
  • 5Vのマイクロパワーバンクを非常用電源として使用できます。 フロントパネルの下部にある USB で接続します。

アルフレッド錠のサムターンが動作しません。

アルフレッドロックのサムターンが効かない

これが発生する理由はいくつか考えられます。

  • サム ターン ノブの基部でロックを「ロック」設定にしている場合があります。
  • また、正しいPINコードを入力してください ドアのロックを解除する キーパッドの任意のキーを 2 秒間押して、再度ロックします。
  • ロックが機能しない場合は、インストール ガイドに従ってロックを再インストールしてください。

Alfred ロックのマスター PIN コードを忘れてください。

Alfred ロックのマスター PIN コードを忘れる

Alfred ドア ロックのマスター PIN コードを忘れた場合でも、慌てる必要はありません。 アクセスを回復したり、ロックをリセットしたりするために実行できる手順をいくつか示します。

  1. バックアップエントリー方法: Alfred ロックには通常、物理キーやスマートフォン アプリへのアクセスなどの代替入力方法があります。 これらの方法のいずれかを設定している場合は、それを使用してドアのロックを解除します。
  2. ロックをリセットする: Alfred ロックを含む多くの電子ロックには、マスター PIN を含むすべての保存コードを消去し、ロックをデフォルト設定に戻す工場出荷時設定へのリセット手順があります。 工場出荷時設定にリセットした後、ユーザーコードとスマートホーム統合を追加して、ロック設定を再構成する必要があります。
  3. モバイルアプリを使用する: Alfred ロックを対応するモバイル アプリに接続している場合は、アプリを通じてマスター PIN を変更または取得できる可能性があります。 ロックのモデルと設定に応じて、ロックと電話が Bluetooth または Wi-Fi 経由で接続されていることを確認します。

将来の参照のために、重要な PIN とパスワードをパスワード マネージャーや安全な物理的な場所などの安全な場所に保管することをお勧めします。 また、複数のアクセス方法 (モバイル アプリや物理キーなど) を設定すると、このような状況を防ぐことができます。

Alfred ドア ロックのユーザー コードを忘れた場合は、次の手順を実行してください。

  1. マスター PIN または代替アクセスを使用する: マスター PIN を覚えている場合は、それを使用してロックにアクセスし、忘れたユーザー コードを変更または削除します。 あるいは、物理キーやモバイル アプリ アクセス (設定されている場合) などの他のアクセス方法を使用してドアのロックを解除します。
  2. モバイルアプリ: Alfred ロックが対応するモバイル アプリに接続されている場合はログインします。 そこから、ユーザー コードを管理、取得、またはリセットできるようになります。 ロックのモデルと設定に応じて、ロックと電話が Bluetooth または Wi-Fi 経由で接続されていることを確認してください。
  3. ロックをリセットする: ユーザー コードを思い出せず、削除する必要がある場合は、出荷時設定にリセットできます。 これにより、マスター PIN やその他の設定を含むすべてのコードが消去されます。 リセット後、ロックをリセットして、必要なユーザー コードと構成を追加する必要があります。

アルフレッド・ロックのリセット

上記のトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合は、Alfred ロックをリセットしてみてください。 これは何をすべきかです:

アルフレッド・ロックのリセット

  1. ドアを開け、ロックを「解錠」状態にしておく
  2. バッテリーボックスを開き、リセットボタンを見つけます。
  3. 薄い物体を使用して、リセットボタンを押し続けます。
  4. リセット ボタンを押しながら、箱からバッテリーを取り出し、交換します。
  5. ロックのビープ音が聞こえるまでリセット ボタンを押し続けます (最大 10 秒かかる場合があります)。

アルフレッド ロック 説明 書.

Alfred にまだ Alfred ロックの問題がある場合 キーレスロックの取り付け、セットアップ、プログラミング、およびトラブルシューティングについては、次の Alfred を確認してください。 スマートロック ユーザーマニュアル ご参考までに:

まとめ

この Alfred ロックのトラブルシューティング記事が、ほとんどの Alfred ロックの問題の解決に役立つことを願っています。 さらに問題がある場合は、お問い合わせください ShineACSロック またはアルフレッドカスタマーサービス。

著者

  • Alfred Lock のトラブルシューティング: 知っておくべきすべてのこと 1

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。