Risoluzione dei problemi di Oaks Smart Lock: una guida completa alla risoluzione
Questa guida alla risoluzione dei problemi del blocco Kevo aiuterà a risolvere alcuni problemi comuni di blocco Kevo e farli funzionare di nuovo se il tuo blocco Kevo non funziona.
La serratura intelligente Oaks è una delle serrature per porte senza chiave commerciali più avanzate sul mercato. Può essere controllato da remoto e può anche sbloccarsi automaticamente quando ti avvicini a casa.
Tuttavia, potresti riscontrare alcuni problemi con le serrature intelligenti Oaks. Qui abbiamo elencato i problemi più comuni associati a questo prodotto e fornito suggerimenti per risolverli.
Ci sono molte ragioni per le tue Oaks la serratura intelligente non funziona o la tua porta non si chiude. Ora descriviamo i problemi più comuni e come risolverli.
L'app Smart Lock di Oaks non si connette.
Se tuo L'app di Oaks smart lock non si connette con la smart lock, prova questi passaggi:
- Se l'app non risponde, prova a riavviare il telefono o il tablet.
- Disinstalla e reinstalla l'app. Assicurati di aver effettuato l'accesso a un account iCloud o Google che può essere utilizzato per la gestione del dispositivo sul tuo telefono. Prova a disinstallare e reinstallare l'app dall'App Store iOS o da Google Play. Riavvia il dispositivo dopo la disinstallazione e la reinstallazione per assicurarti che tutti i dati vengano cancellati dalla memoria, il che potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi di connessione alla tua smart lock.
- Se questo non funziona, rimuovere qualsiasi software firewall dal dispositivo quindi prova a riprogrammare il codice PIN dall'app.
- Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, potrebbe esserci qualcosa che non va nella comunicazione tra il lucchetto e il tuo dispositivo mobile. In questo caso, contatta subito il team di assistenza clienti Oaks!
La serratura intelligente Oaks non funziona.
Il problema più comune con qualsiasi smart lock è che potrebbe non funzionare correttamente. Ciò può essere causato da diversi fattori, ad esempio se le batterie sono cariche se l'app che stai utilizzando per controllarla è installata correttamente o se c'è un problema con l'hardware stesso.
Se la tua serratura intelligente Oak non funziona correttamente:
- Rimuovere e sostituire le batterie: Il primo passo è rimuovere il coperchio della batteria dal retro del dispositivo e sostituirlo con uno nuovo, se necessario. Assicurati di utilizzare due nuove batterie AA (non incluse). Se ciò non risolve le cose, prova una marca diversa di batterie AA.
- Ripristina il tuo lucchetto intelligente Oaks: If sostituzione delle batterie non funziona, prova a tenere premuto il pulsante di reset 3s-5s finché non senti il suono "DiDi" e prova a connetterti di nuovo. Ciò ripristinerà le impostazioni di fabbrica, quindi assicurati che non sia andato perso nulla di significativo, come codice o altri dati personali, prima di farlo!
- Verifica che il software dell'app sia aggiornato.
In alternativa, se hai notato che un lato della tua porta sembra più pesante di un altro quando la apri o la chiudi manualmente, il che potrebbe significare pavimenti irregolari in tutto, ti consigliamo di utilizzare degli spessori sotto ogni cerniera (preferibilmente quelli in legno). Quindi, entrambi i lati ottengono la stessa pressione durante l'apertura/chiusura per la massima efficienza.
La serratura intelligente Oaks emette un segnale acustico
- Controlla il livello della batteria. Se il tuo lucchetto intelligente non si accende, potrebbe essere perché la batteria è scarica. Prova a sostituire le vecchie batterie con quattro nuove batterie AA.
- Assicurati di avere installato il firmware più recente sulla tua serratura intelligente. Vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento firmware e controlla che la versione più recente sia stata installata correttamente o aggiorna se necessario.
- Si è verificato un problema con la tua connessione Wi-Fi dal mozzo alla porta. In questi casi, si consiglia di eseguire a ripristino di fabbrica sia per il mozzo che per la serratura.
La serratura intelligente di Oaks non si accende.
Se il tuo lucchetto intelligente Oaks non si accende, puoi controllare alcune cose per vedere cosa potrebbe causare il problema.
- Controlla il livello della batteria: Se il tuo dispositivo non si accende, è possibile che la batteria sia scarica. Per verificarlo, rimuovi il coperchio della batteria e guarda le luci rosse che indicano la quantità di succo rimasta nelle serrature Oaks.
- Assicurati di avere installato l'ultimo firmware: Se vedi un messaggio di codice di errore quando provi ad accoppiare o utilizzare il tuo Oak, prova ad aggiornare il suo firmware scaricando la versione più recente dal sito web di Oaks (vai su supporto > aggiornamenti firmware) e installandola sul tuo dispositivo seguendo queste istruzioni (vai qui).
- Verifica che il tuo dispositivo non sia in modalità di sospensione: A volte, una serratura intelligente Oaks si spegne se pensa che nessuno l'abbia toccata o interagito per un po' di tempo. Per risolvere questo problema, tocca uno o più pulsanti sulla parte superiore dell'unità finché entrambi i lati non si illuminano di nuovo in verde!
La serratura intelligente di Oaks non si sblocca.
Se il tuo lucchetto intelligente ha problemi a sbloccare, controlla quanto segue:
- La porta ha una chiave? La serratura non si sblocca automaticamente se c'è una chiave.
- Il livello della batteria è basso? Verificare che la batteria non si sia esaurita e debba essere sostituita (vedere “Installazione delle batterie” nelle istruzioni di installazione).
La serratura intelligente di Oaks è bloccata, anche se non l'ho bloccata.
Se hai una serratura intelligente, la porta potrebbe essere chiusa anche se non intendevi chiuderla.
In questo caso, controlla se la tua porta è chiusa fisicamente (dovrebbe essere verde nell'app). In caso contrario, controlla se hai una notifica sul telefono dell'ultima volta che hai effettuato l'accesso/bloccato/sbloccato la porta.
Se la tua porta è chiusa, ma l'app dice che è sbloccata:
La tua serratura intelligente potrebbe essere stata "bloccata" per molto tempo ed è tornata automaticamente all'ultimo stato programmato. Questo può essere risolto premendo il pulsante sulla serratura intelligente fino a quando non emette due segnali acustici. Una volta sentito questo suono, il rilascio e lo sblocco dovrebbero funzionare correttamente.
L'indicatore del livello della batteria sul mio schermo continua a cambiare.
Controlla l'indicatore del livello della batteria sullo schermo e assicurati che sia sufficientemente alto per continuare a funzionare.
Supponiamo che tu veda che si tratta di un allarme batteria. Se dimentichi di sostituire le vecchie batterie, puoi aprire la porta d'ingresso con una batteria da 9 V con ricarica istantanea.
Il catenaccio della serratura intelligente Oaks è bloccato.
Il cavo IC è bloccato con la linguetta di bloccaggio. È necessario posizionare correttamente la linea IC secondo le istruzioni di installazione della piastra di montaggio interna per l'installazione.
Come ripristinare la serratura intelligente Oaks?
Tieni premuto il pulsante di ripristino 3s-5s finché non senti il suono "DiDi" e prova a connetterti di nuovo.
Come sbloccare la serratura intelligente Oaks?
Puoi provare a sbloccare la serratura intelligente Oaks in alcuni modi. Illustreremo il processo di apertura del lucchetto.
- Tramite tastiera: Supponiamo di avere una tastiera o un tastierino di accesso senza chiave; premere a lungo "#" sulla tastiera e tenere premuto 2s per bloccare. Inserisci #passcode# sulla tastiera per sbloccare.
- Tramite APP: Toccare per sbloccare e premere a lungo per bloccare. (Si prega di tenere il telefono vicino alla serratura della porta entro 5 metri.)
- Tramite blocco automatico: Menu principale-Impostazioni-Blocco automatico (parte di controllo delle impostazioni)
Serratura intelligente Oaks Manuale
Se hai più problemi con le serrature intelligenti Oaks, scarica e controlla le seguenti Oaks manuali di serratura intelligente per tua referenza:
Conclusione
Se riscontri uno di questi problemi con il tuo lucchetto intelligente Oaks, speriamo che questo articolo ti aiuti. Se nessuno dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi funziona per te, non esitare a contattare ShineACS Locks direttamente così possiamo aiutare. Siamo qui per garantire a tutti un'esperienza fantastica con il loro nuovo prodotto per la casa intelligente!
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