Suočavate li se s nekim problemima s pametnim bravama TTLock?" ne brini! Ovaj će članak istražiti učinkovite metode rješavanja uobičajenih problema TTLock problemi.

Na temelju svoje opsežne stručnosti u industriji hotelskih brava i pametnih brava, podijelit ću uvide i rješenja usavršena pomažući brojnim klijentima da prebrode svoje probleme pametne brave TTlock.

Zaronimo u to kako možete brzo i učinkovito riješiti probleme s TTLockom, osiguravajući nesmetan i siguran rad vašeg sustava.

TTlock otisak prsta ne radi

• Obavezno registrirajte svoj prst na aplikaciji TTlock prije nego što je otvorite da biste otvorili TTlocks.
• Za korisnike iOS-a: Idite na Postavke > Touch ID i šifra > Otisak prsta > Dodaj otisak(e) prsta (Touch ID) > Registrirajte nove otiske prstiju (Touch ID).
• Ako ovo ne uspije, provjerite da zaslon vašeg uređaja nije prljav ili oštećen i provjerite ima li fizičkih oštećenja u blizini mjesta na koje pritisnete prstima kada otključavate zaslon osjetljiv na dodir TTlock-a tako da se ispravno registrira kada ponovno pokušate. Sljedeći put!

TTlock unatrag

• Ako je vaš TTlock okrenut prema natrag (možete vidjeti riječi "lock" i "open" na obje strane), to znači da ste postavili gumb za zaključavanje u smjeru prema naprijed. Rješenje je jednostavno: okrenite gumb za zaključavanje tako da bude okrenut od vas što je više moguće.

TTlock se ne može povezati s Bluetoothom

• Ako se vaš TTlock neprestano odvaja od Bluetootha ili se ne povezuje, to može biti zbog smetnji drugih uređaja u blizini, poput mikrovalnih pećnica ili bežičnih usmjerivača. Pokušajte premjestiti ove uređaje dalje od mjesta gdje se trebaju koristiti kako bi međusobno ispravno radili bez smetnji.

TTlock ne radi

• To se može dogoditi iz nekoliko razloga, na primjer ako imate instaliranu pogrešnu verziju TTlock-a ili vaš uređaj nije podržan. Ako koristite ispravnu verziju TTlock pametna brava i vaš uređaj je podržan, pokušajte se povezati putem Bluetootha umjesto Wi-Fi.
• Provjerite je li vaš TTlock ispravno postavljen. Provjerite je li baterija napunjena i radi li njezina Bluetooth veza savršeno uparivanjem s drugim uređajem (telefonom ili računalom). To će vam također pomoći da utvrdite je li vaš problem u vašoj bravi ili samo u uparivanju s drugim vašim uređajem.

TTlock lozinka ne radi:

Zaporka bi mogla biti pogrešna jer je netočno unesena ili zato što ključevi za šifriranje nisu sinkronizirani zbog nedavnog ažuriranja ili promjene lokacije.

Da biste riješili ovaj problem, provjerite jesu li oba uređaja povezana putem Bluetootha umjesto putem Wi-Fi veze; zatim izbrišite aplikaciju s jednog uređaja (ali je nemojte brisati s oba) i ponovno je instalirajte na oba uređaja.

I dalje se ne mogu prijaviti na svoj račun aplikacije TTlock. Nakon ponovnog postavljanja

Ako ste poništili zaporku, ali se i dalje ne možete prijaviti na svoj račun, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati:

• Pokušajte ponovo postaviti lozinku.
• Provjerite je li adresa e-pošte u vašem profilu ispravna; ovo je posebno važno ako mislite da se promijenio otkad ste posljednji put koristili Lockitron (možete provjeriti i prijavom na našu web stranicu).
• Provjerite odgovara li telefonski broj na računu na koji smo slali tekstualne poruke prilikom postavljanja novih brava ili izmjena postojećih.
• Provjerite radi li mobilna mreža ispravno i dohvatljiva li je Lockitron.

Dijagnoza greške i kalibracija vremena

Ako imate bilo kakvih drugih problema, a nemate pojma o rješavanju problema, pročitajte priručnik za TTlock i upotrijebite funkciju dijagnoze pogreške i kalibracije vremena.

Dijagnostika pogrešaka ima za cilj pomoći u analizi problema sustava. To se mora učiniti putem Bluetootha pored brave. Sat će se prvo kalibrirati preko pristupnika ako postoji pristupnik. Ako nema pristupnika, potrebno ga je kalibrirati putem Bluetootha mobilnog telefona.

U svakom slučaju, TTlock sustav je još uvijek prvi izbor za hotele koji trebaju daljinski upravljati hotelskim bravama putem mobilnih telefona; možete uzeti u obzir nadogradnju vašeg starog hotelskog sustava zaključavanja na sustav hotelskih brava TTlock.

Rješavanje problema TTlock pristupnika

Ako mislite da je vaš TTlock pristupnik ne radi, onda bi vaš prvi korak trebao biti da provjerite sljedeće:

• Je li TTlock gateway povezan s internetom? Ako nije, provjerite ima li dobru vezu. Ako se ne pojavljuje na vašem popisu uređaja, možda postoji problem s njegovom referencom na Wi-Fi ili Bluetooth. Također može biti da TTlock gateway nije ispravno konfiguriran na vašoj mreži.
• Je li TTlock gateway povezan s vašim ruterom? Još jednom provjerite jesu li pravilno priključeni i jesu li kabeli dobro pričvršćeni. Također bi moglo biti vrijedno pokrenuti test brzine interneta da vidite postoji li nešto u redu s vašom internetskom vezom, jer bi to moglo uzrokovati probleme s radom uređaja.
• Napaja li se oba kraja kabela? Može pomoći ako se jedan kraj ove žice ukloni i zatim ponovno uključi (uklanjanjem jedne ili dvije veze). To bi moglo riješiti probleme s neispravnim ožičenjem ili krivim vezama, što znači da će ponovno povezivanje omogućiti bolju funkcionalnost u cjelini.

Rješavanje problema s aplikacijom TTlock

Evo nekih uobičajenih problema s aplikacijom TTlock i rješavanja problema.

Aplikacija TTlock ne radi.

Ako vaša aplikacija TTlock ne radi, pokušajte sljedeće:

• Ponovno pokretanje aplikacije. Ako se iz nekog razloga aplikacija zatvori ili sruši, ponovno je pokrenite, a zatim se ponovno prijavite da biste je nastavili koristiti.
• Ponovno pokretanje telefona. Ponekad se telefoni preopterećuju i treba ih brzo ponovno pokrenuti kako bi napravili sigurnosnu kopiju i radili glatko. Ako neko vrijeme niste obnovili svoj mobitel, pokušajte ovo prije svega!
• Spajanje na drugu mrežu/Wi-Fi s istim korisničkim informacijama (korisničko ime i lozinka). Ovo je osobito važno ako imate problema kod kuće ili na poslu.
• Provjerite ima li vaš pametni telefon ili tablet dovoljno prostora za pohranu tako što ćete otvoriti Postavke > Pohrana i korištenje iClouda (za iOS uređaje) ili Postavke > Pohrana (za Android uređaje), zatim dodirnite TTlock i pogledajte ima li slobodnog prostora za pohranu prostora na telefonu ili tabletu.

TTlock upozorenje koje kaže: "Bravi se ne može pristupiti."

Pokušajte slijediti ove korake:

• Provjerite ima li vaša aplikacija najnoviju verziju i jeste li povezani na internet. Također biste trebali provjeriti je li dostupno ažuriranje za vaš pametni telefon ili tablet. Ako postoji, ažurirajte ga prije ponovnog otvaranja TTlock-a s aplikacijom.
• Provjerite je li Bluetooth uključen i je li vaš telefon u dometu brave.
• Provjerite jesu li drugi administratori dodali ovaj TTlock u aplikaciju TTlock. Ako da, izbrišite ovaj TTlock od strane drugih administratora i dodajte ga ponovno ako se može otvoriti. Ako ste već izbrisali ovu postavku, stvorite novu.

TTlock APP ne može daljinski otključati.

Ako koristite aplikaciju i imate problema s daljinskim otključavanjem, morate provjeriti nekoliko stvari.

• Otišao je akumulator.
• Možete pokušati ukloniti i ponovno instalirati bateriju ako baterija nije pravilno instalirana. Ako ovo ne uspije, morate zamijenite svoje TTlock baterije s novima koji su kompatibilni s markom/brojem modela vašeg sustava.
• Provjerite postoji li problem s baterijom bilo kojeg od njih. Ako ni s jednim od njih nema problema, pokušajte provjeriti jesu li oba uređaja povezana tako da isključite njihov način rada za uštedu energije na otprilike 10 sekundi prije ponovnog pokušaja.
• Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije TTlock. Instalirajte ga s naše stranice za podršku ili iz trgovine Google Play ako to ne učinite.
• Provjerite imate li internetsku vezu na telefonu koji pokušavate daljinski otključati (uključujući Wi-Fi). Ako je tako, provjerite dijele li oba uređaja istu mrežu. Pretpostavimo da ne dijele istu mrežu. Nema prijenosa podataka između njih osim ako Bluetooth povezivanje nije omogućeno za oba uređaja (ovo možete promovirati pod Postavke > Izgled > Ploča s obavijestima).
• Možda je problem s Wi-Fi vezom ili jačinom Bluetooth signala. Možete se pokušati približiti mjestu na kojem ste instalirali bravu tako da budu u dometu međusobnih signala. Provjerite naš vodič za rješavanje problema u nastavku ako ovo još uvijek ne riješi problem!
• Provjerite je li aplikacija povezana s vašom bravom. Idite na Postavke > Općenito > Upravljanje uređajem i provjerite je li Lockstate naveden kao aplikacija s dopuštenjem za pristup vašem uređaju. Ako Lockstate nije naveden ovdje, dodirnite Dodaj račun i unesite svoje vjerodajnice za povezivanje.

Podrška za TTlock

TTlock registar i radni video:

Telefon za podršku TTlock-a: 400-800-1785

E-mail podrške za TTlock: [email protected]

TTlock priručnik

Preporučujemo da pročitate naše priručnike za pametne brave kako biste maksimalno iskoristili svoj TTlock. Dostupno je za preuzimanje na Android ili iOS uređajima; možete pročitati i ispod.

• Preuzmite TTlock priručnik: ShineACS TTlock korisnički priručnik.
• Priručnik TTlock pristupnika: Priručnik ShineACS TTlock Gateway
• TTlock ručni španjolski: Español ShineACS TTlock korisnički priručnik
• TTlock ručno portugalski: TTlock ručni portugalski
• TTlock hotelski priručnik: Korisnički priručnik za softver TTHotel Lock System

Zaključak

Nadamo se da je ovaj članak o rješavanju problema s TTlockom bio od pomoći. Ako vam se čini da ništa ne radi, najsigurnije je otići kod bravara (ili ga nazvati).

Uostalom, oni su stručnjaci za rješavanje problema s bravama i mogu vam pomoći otkriti što nije u redu i kako to riješiti bez izazivanja daljnje štete.

Za više informacija o tome kako koristiti TTlock, pogledajte ovaj članak:TTlock: Sve o korištenju i vodič "Kako"..

Dotaknuli smo se samo nekih od najčešćih problema s kojima se ljudi susreću sa svojim TTlock-om—ako neka druga pitanja o rješavanju problema s TTlock-om trebaju odgovore, kontaktirajte nas bilo kada, a mi ćemo se potruditi!