Kwikset Halo je inovativna pametna elektronička brava koja koristi snagu Bluetootha kako bi vam pružila siguran dom. Ima tipkovnicu, zaslon osjetljiv na dodir i aplikaciju koja vam omogućuje otključajte svoju bravu telefonom. Ali što se događa kada uređaj ne radi?

Let’s examine some common Kwikset halo problems and troubleshooting tips so you can quickly get back on track!

Kwikset Halo ne radi.

Ako vaš Kwikset Halo ne radi ispravno, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste riješili problem.

• Provjerite jesu li baterije ispravno postavljene i jesu li istrošene. Odjeljak za baterije nalazi se na stražnjoj strani uređaja. Uklonite sve baterije i zamijenite ih novima prije nego što ih ponovno stavite kako biste bili sigurni da su sigurno na mjestu. Nakon što završite s ponovnim sastavljanjem svega, ponovno ga testirajte.
• Pretpostavimo da Kwikset halo ne radi ispravno ili uopće ne radi nakon zamjene baterija; čist oko tog gumba koristeći alkohol tako da se prljavština ili prljavština mogu ukloniti ispod mjesta gdje vaš prst pritišće prema dolje kada koristite tu određenu tipku.
• Provjerite status brave svojih vrata or if any settings require changing on the lock itself. For example, if you have set up auto-lock in advance and don’t want this feature anymore, go into its settings menu and turn it off under “Auto-Lock.”
• Uparite drugi telefon: Ako imate više od jednog telefona, razmislite o uparivanju oba sa svojim Kwikset Halo Smart Lockom tako da možete koristiti bilo koji za kontrolu zaključavanja. Da biste to učinili, idite na postavke u aplikaciji Kwikset i dodirnite "Dodaj novi uređaj".
• Ponovno postavite zaključavanje: Ako nešto nije u redu s vezom ili postavkama brave na vratima, resetiranje zaključavanja Kwikseta može pomoći u rješavanju nekih problema!

Kwikset Halo ne reagira.

Ako imate problema s tim da vaš Kwikset halo ne reagira, evo nekih uobičajenih problema i kako ih riješiti.

• Pokušajte koristiti ručni ključ ako ga imate; ovo će vam reći je li vaš uređaj ili baterija problem. Ako radi s ručnim ključem, ali ne samostalno, problem je u tome kako bežično komunicira putem Bluetootha.
• Ako vaša brava uopće ne radi, provjerite jesu li baterije potpuno napunjene i ispravno postavljene. Ako se problem nastavi, pokušajte koristiti drugi set baterija ili ih zamijenite novima (možda ste imali lošu seriju).
• Ako ovo ne uspije, provjerite da drugi uređaji ne uzrokuju smetnje u vašem domu; for example, if you recently purchased another wireless device, like a smart speaker or sigurnosni sustav, for your home network through Wi-Fi technology (like Zigbee), this could be interfering with signals between the lock and its hub.
• Ponovno rukovanje: Ako Kwikset halo ne reagira na vaše naredbe, pokušajte ponovno rukovati njime. Ovo će resetirati uređaj i ponovno ga upariti s vašim telefonom.

Kwikset halo se ne uparuje.

Ako imate problema s uparivanjem svog novog Kwikset Halo pametnog zasuna sa svojim pametnim telefonom, postoji nekoliko stvari koje možete isprobati prije nego nazovete službu za korisnike:

• Prvo provjerite je li Bluetooth uključen i telefon nije u načinu rada u zrakoplovu. Također biste trebali osigurati da je aplikacija ažurna i da radi na najnovijoj verziji (ako je primjenjivo).
• Ako je potrebno, uključite usluge lokacije u Postavkama > Privatnost i sigurnost (Android) ili Privatnost (iOS).
• Ako ovi koraci ne uspiju, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju bilo od Google Play Store ili Apple App Store.
• Pokušajte isključiti sve pozadinske aplikacije pokretanje radi oslobađanja memorijskog prostora potrebnog za oba uređaja prije ponovnog uparivanja;
• If this doesn’t work after multiple attempts, ponovno pokrenite oba uređaja prije ponovnog pokušaja—this should solve any remaining connectivity issues!
• Druga je mogućnost da uparite novi uređaj s vašom postojećom Kwikset halo bravom prema našim uputama.
• Ako ništa drugo ne uspije, vratite Kwisek bravu na tvorničke postavke.

Kwikset Halo Bluetooth ne radi.

Ponekad se pametna brava Kwikset halo neće uspjeti povezati s vašim telefonom. To može biti zbog nekoliko čimbenika, ali najčešće je to zato što Kwikset halo nije ispravno uparen. Otvorite aplikaciju Kwikset i pokušajte je ponovno upariti slijedeći ovih šest koraka:

• U glavnom izborniku dodirnite “Postavke” (ikona zupčanika).
• Dodirnite "Postavke zaključavanja".
• Dodirnite "Bluetooth način uparivanja". Ako ova opcija nije dostupna ili je zasivljena, pokušajte ponovo pokrenuti telefon prije ponovnog uparivanja.
• Isključite i ponovno uključite Bluetooth kako bi oba uređaja istovremeno bila u načinu uparivanja (ovo osigurava njihovo uspješno uparivanje).
• For the app to recognize your locks, ensure their batteries are fully charged and their Bluetooth radios are turned on.

Kwikset halo zaslon osjetljiv na dodir ne radi.

Uobičajeno je otkriti da zaslon osjetljiv na dodir on your Kwikset halo isn’t responding. When this happens, it’s usually because the screen has been activated but isn’t showing up or lighting up. This can occur if you have a faulty power button or your Kwikset halo is incorrectly set up.

Ako vaš Kwikset halo zaslon osjetljiv na dodir ne reagira pravilno na dodire ili dodire, slijedite korake u nastavku.

• Provjerite zaslon. Uvjerite se da nije u stanju mirovanja tako što ćete dodirnuti zaslon prstom ili pritisnuti jednu od tipki na uređaju.
• Provjerite jeste li ispravno uparili oba uređaja
• Provjerite ima li prljavštine ispod ili oko tipkovnice
• Pazite da na njemu nema čestica prašine

Kwikset Halo tipkovnica ne radi.

Vaša Kwikset halo tipkovnica ne radi.

• Provjerite jesu li baterije ispravno umetnute (they should be facing toward the circuit board). If this is a problem, you may also have to reset your unit through the app.
• Ako ne možete otključati svoja vrata unošenjem ispravnog koda ili dodirivanjem fizičkog gumba na bravi, to bi moglo biti zato što nešto ometa njegov signal.
• Pokušajte maknuti bilo što s mjesta na kojem bi moglo blokirati signal— poput teškog namještaja ili drugih predmeta koji mogu blokirati Wi-Fi signale.
• Ako se ovo odmah ne riješi, pokušajte isključiti sve uređaje na mreži koji koriste propusnost (kao što su video igrice).
• Dakle, provjerite postoji li dostupno ažuriranje za uređaj; ako je tako, preuzmite ga i instalirajte prije ponovnog pokušaja!
• Ako vaša Kwikset halo tipkovnica ne reagira na pritisak ili joj je potrebno dulje nego inače da se otključa nakon otvaranja pomoću svoje aplikacije, pokušajte pritisnuti oba gumba dok tri puta ne zatrepere crveno u redu.

Kwikset Halo tipka ne radi.

Ako vaši trenutni ključevi ne rade na vašim Halo bravama, provjerite koristite li ispravne. Ako i dalje ne radi, možete koristiti Kwikset SmartKey ponovni ključ alat i vaš trenutni ključ za ponovno unošenje novog.

Za više informacija o ponovnom ključu SmartKey, pogledajte ovaj članak: Kako ponovno otvoriti Kwikset bravu?

Aplikacija Kwikset Halo ne radi.

Aplikacija Kwikset Halo ne radi ili se stalno ruši na vašem telefonu ili tabletu ili se vaša aplikacija Kwikset Halo ne može pravilno otvoriti ili prijaviti. Postoji nekoliko razloga zašto bi se to moglo dogoditi:

• Još jednom provjerite sve zahtjeve sustava radi kompatibilnosti s različitim preglednicima prije otvaranja bilo koje aplikacije u svrhu preuzimanja;
• Ponovo pokrenite uređaj tako da držite tipku za napajanje 30 sekundi i zatim je ponovno uključite.
• Ako ovo ne pomogne, pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju iz trgovine Google Play ili Apple App Store.
• Vaša internetska veza. Provjerite radi li vaš internet ispravno i možete li se povezati na Wi-Fi. Ako imate problema s povezivanjem, ponovno pokrenite usmjerivač ili upotrijebite drugu mrežu (možda onu u susjedovom domu).
• Sama aplikacija. Open the Smart Home app on your iOS or Android device and ensure it is up-to-date with all recent updates by going to Settings > General > Software Update. You may also want to uninstall and reinstall the app if it continues to work incorrectly after updating.

Kwikset Halo se ne povezuje na Wi-Fi.

Ako se vaš Kwikset halo ne može spojiti na WIFI, provjerite sljedeće:

• Ako zaključavanje nije povezano s vašom kućnom Wi-Fi mrežom, provjerite je li vaša kućna Wi-Fi mreža 2.4 GHz i zaštićena lozinkom enkripcijom WPA2.

Ako ne možete vidjeti svoju WIFI mrežu na telefonu, pokušajte sljedeće:

Prvo dovršite sljedeće korake:

• 1. Pričekajte dok Wi-Fi skeniranje ne završi (krug se prestane okretati).
• 2. Dodirnite Ručne postavke.
• 3. Ručno unesite svoje Wi-Fi ime (SSID) i lozinku.

Zatim izvršite sljedeće korake:

• 1. Otkrijte mrežu ili je postavite na emitiranje.
• 2. Dovršite aktivaciju zaključavanja.
• 3. Ponovno sakrijte mrežu.

Aplikacija Kwikset Halo ne prepoznaje moju bravu.

Ako vaša Kwikset halo aplikacija ne otkrije vašu Kwikset halo bravu, prvo provjerite jesu li vaša brava i aplikacija ažurni. Ako jesu, pokušajte sljedeće:

• Provjerite je li vaš telefon povezan s Wi-Fi ili mobilnom podatkovnom mrežom.
• Pokušajte isključiti sve druge Bluetooth uređaje u tom području koji bi mogli ometati vezu između brave i vašeg telefona.
• Provjerite postoje li ažuriranja softvera za operativni sustav vašeg pametnog telefona ili aplikacije proizvođača mobilnog uređaja (kao što je Spotify).
• Provjerite jesu li oba uređaja spojena na istu Wi-Fi mrežu; ponovno pokrenite oba uređaja (uključujući sve usmjerivače); resetirajte oba uređaja držeći njihove tipke za napajanje dok se ne isključe;

Ako se ne možete povezati s bravom putem Bluetootha nakon uspješnog uparivanja:

• Isključite i uključite Bluetooth usluge na svom pametnom telefonu.
• To power cycle your lock, Remove the battery pack, press and hold the program button for 5 seconds, press and hold button A for 5 seconds, and then replace the battery.
• Pokušajte ponovno. Možda ćete morati ponovno pokrenuti telefon.

Kwikset Halo tipkovnica ne svijetli:

Ako tipkovnica na vašem Kwikset halo ne svijetli kada bi trebala, to može značiti da su mu potrebne nove baterije:

• Provjerite jesu li baterije dovoljno napunjene, jesu li ispravno umetnute u bateriju i je li baterija ispravno umetnuta.
• Provjerite je li kabel između tipkovnice i unutrašnjosti potpuno umetnut i pravilno spojen.

Kwikset halo zaglavljen

If your Kwikset halo or Kwikset halo touch is jammed, please check the strike pocket. It may not be deep enough on your door frame; please ensure it is at least 25mm deep.

Kwikset halo zaključava se izvan mreže.

Ako je vaša Kwikset halo brava izvan mreže, to može biti zbog jednog od sljedećih razloga:

• Korištenje električnih romobila ističe Wi-Fi veza ne radi ispravno. Provjerite je li vaša Wi-Fi mreža uključena i imate li jak signal. Ako koristite javnu mrežu, spojite se na Ethernet kabel.
• The Bluetooth connection between the Kwikset Halo lock and its app isn’t working correctly. Ensure both devices are within range and turn off Bluetooth connectivity appliances (e.g., smart TVs) so they don’t interfere with their communication path.
• Dakle, provjerite ima li smetnji od drugih mobilnih uređaja nearby, like phones or tablets; if there’s too much wireless activity in the area, try moving away from those sources until there aren’t as many signals being sent around at once (this will help prevent interference).
• Nakon što se uvjerite da sve ove stvari rade ispravno provjerite da li još uvijek nešto nije u redu sa samom komponentom– na primjer, ako jedan dio ne radi ispravno nakon ažuriranja firmvera, tada će sva naknadna ažuriranja prestati raditi dok se problem ne riješi ručno zamjenom hardverskih komponenti kao što su antene ili izvori napajanja.
• Provjerite je li razina baterije visoka.
• Provjerite nema li fizičkih oštećenja na hardveru ili softveru brave.

Kwikset halo priručnik

Ako imate problema s korištenjem svoje inteligentne brave Halo Kwikset i želite znati više o procesu postavljanja Kwikset Halo, evo nekoliko Kwikset Halo Priručnici pametne brave za svoju referencu.

• Kwikset Halo APP Stvaranje kućnog računa Korisnički priručnik
• Korisnički priručnik za Bluetooth i WIFI povezivanje Kwikset Halo
• Kwikset Halo tipkovnica Wi-Fi korisnički priručnik
• Korisnički priručnik za Kwikset Halo Touch Fingerprint
• Kwikset Halo Priručnik za rješavanje problema
• Kwikset HaloTouchscreen Wi-Fi korisnički priručnik