Kako otključati hotelsku sobu telefonom? Smjernice korak po korak
Postoje četiri vrste mobilnih metoda prijave koje vam mogu pomoći da otključate hotelsku sobu svojim telefonom: NFC, Bluetooth, Wi-Fi i QR kod.
Otključavanje hotelske sobe telefonom obično uključuje korištenje sustava digitalnih ključeva koji osigurava hotel. Točni koraci mogu se razlikovati ovisno o hotelu i tehnologiji koju koriste, ali evo općeg vodiča korak po korak:
- Korak 1: Rezervacija i registracija.
- 2. korak: preuzmite hotelsku aplikaciju
- Korak 3: Napravite račun ili se prijavite
- Korak 4: Povežite svoju rezervaciju
- Korak 5: Omogućite Bluetooth
- Korak 6: Dolazak i prijava
- Korak 7: Otključajte svoju sobu
- Korak 9: Odjava
Cijeli proces može trajati oko 5 minuta. Ali za redovnu upotrebu, nakon što je sve postavljeno, otključavanje hotelske sobe telefonom obično traje samo nekoliko sekundi – često usporedivo ili čak brže od upotrebe tradicionalnog ključ kartica.
Pripremite se za otključavanje hotelske sobe telefonom
Ako pripremate alate za goste hotela da otključaju svoje sobe svojim telefonima, morat ćete osigurati da su pozadinska infrastruktura i komponente okrenute prema gostima na mjestu. Evo raščlambe:
Za hotel (pozadinska infrastruktura):
- Softver za digitalne ključeve: Odaberite pouzdano rješenje za digitalne ključeve za potrebe vašeg hotela.
- Kompatibilne brave za vrata: Instalirajte pametno brave na vratima hotelskih soba koji mogu komunicirati s pametnim telefonima, obično putem Bluetootha ili NFC-a.
- Sustav upravljanja hotelima Integracija: Osigurajte da se softver digitalnog ključa besprijekorno integrira sa sustavom upravljanja imovinom (PMS) vašeg hotela kako biste automatizirali dodjelu ključeva i aktivaciju.
- Mobilna aplikacija: Ili integrirajte funkciju digitalnog ključa u postojeću mobilnu aplikaciju vašeg hotela ili usvojite rješenje koje nudi aplikaciju za goste.
- Sigurna autentifikacija: Implementirajte sustav za provjeru identiteta gostiju, osiguravajući da su digitalni ključevi sigurno i ispravno dodijeljeni.
- Wi-Fi i Bluetooth infrastruktura: Osigurajte stabilnu Wi-Fi i Bluetooth vezu u cijelom hotelu, posebno u područjima gdje gosti koriste svoje digitalne ključeve.
- Trening: Obučite hotelsko osoblje, posebno osoblje na recepciji, o sustavu digitalnih ključeva za pomoć gostima i rješavanje problema.
Za goste:
- Mobilni telefon: Morate imati mobilni telefon da biste rezervirali hotel i otključali hotelsku sobu svojim mobilnim telefonom.
- Mobilna aplikacija: možda ćete morati preuzeti i instalirati hotelsku mobilnu aplikaciju za prijavu kako biste otključali svoju hotelsku sobu.
Pripremom ovih alata i osiguravanjem neometanog iskustva za goste, hoteli mogu ponuditi moderan, prikladan i siguran način pristupa svojim sobama, poboljšavajući cjelokupno iskustvo gostiju.
Korak 1: Rezervacija i registracija.
Rezervirajte svoju hotelsku sobu kao i inače, online, telefonom ili putem putničke agencije. Provjerite podržava li hotel mobilne ključeve i može li otključati hotelsku sobu telefonom.
Prije dovršetka rezervacije provjerite nudi li hotel mogućnost otključavanja soba pomoću pametnog telefona. Ova značajka može biti istaknuta na web stranici hotela, u odjeljku sa sadržajima ili u opisu sobe.
Ako informacije nisu lako dostupne ili izričito spomenute, ključno je posegnuti i raspitati se. Konkretno pitajte podržavaju li mobilne ključeve i mogu li gosti otključati svoje hotelske sobe telefonom.
2. korak: preuzmite hotelsku aplikaciju
Nakon što ste potvrdili da hotel nudi funkciju digitalnog ključa, sljedeći korak je nabavka potrebnog softvera na vašem telefonu. U traku za pretraživanje Apple App Store ili Google Play upišite naziv hotela ili određenu aplikaciju koju su vam spomenuli.
Dodirnite gumb za preuzimanje ili instalaciju nakon što ste identificirali pravu aplikaciju. Nakon instalacije, pronaći ćete ikonu aplikacije na početnom zaslonu vašeg uređaja ili u ladici aplikacija, spremnu za postavljanje digitalnog ključa.
Korak 3: Napravite račun ili se prijavite
Ako ste već član hotelskog programa vjernosti ili ste već koristili njihovu aplikaciju, odaberite opciju “Prijava”. Unesite svoje korisničko ime ili adresu e-pošte i lozinku povezanu s računom.
Ako ste novi u aplikaciji ili hotelskom programu vjernosti, odaberite opciju “Izradi račun” ili “Prijavi se”. Od vas će se tražiti da date osobne podatke, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, kontakt broj i lozinka.
Nakon što je vaš račun kreiran ili nakon prijave, bit ćete preusmjereni na glavnu nadzornu ploču ili početnu stranicu aplikacije, gdje možete pristupiti raznim značajkama, uključujući funkciju digitalnog ključa.
Korak 4: Povežite svoju rezervaciju
Nakon uspješne prijave u hotelsku aplikaciju, potražite opciju ili odjeljak s oznakom "Rezervacije", "Moje rezervacije", "Rezervacija putem veze" ili nešto slično. To se obično nalazi na glavnoj nadzornoj ploči ili unutar izbornika.
Nakon uspješnog povezivanja, detalji vaše rezervacije, uključujući datume prijave i odjave, vrstu sobe i druge relevantne informacije, trebali bi biti prikazani unutar aplikacije. Uz ove pojedinosti, trebala bi postojati indikacija ili opcija povezana sa značajkom digitalnog ključa, koja signalizira da ste postavljeni i spremni koristiti svoj telefon kao ključ za svoj boravak.
Korak 5: Omogućite Bluetooth
Sustavi digitalnih ključeva u hotelima uglavnom se oslanjaju na Bluetooth tehnologiju za uspostavljanje veze između vašeg telefona i brave na vratima. Kako biste osigurali besprijekornu komunikaciju, ključno je da imate aktiviran Bluetooth na telefonu.
Dođite do postavki svog telefona. Točan put može varirati ovisno o vašem uređaju, ali općenito ćete pronaći opciju "Bluetooth" u glavnom izborniku postavki ili pod "Veze" ili "Povezani uređaji".
Dodirnite opciju "Bluetooth". Ako već nije omogućeno, pomaknite prekidač ili gumb da biste ga uključili.
Uz omogućen Bluetooth, vaš telefon je sada spreman za komunikaciju s brava na vratima hotelske sobe, što vam omogućuje korištenje značajke digitalnog ključa koju nudi hotelska aplikacija.
Korak 6: Dolazak i prijava
Po dolasku u hotel, postupak koji ćete slijediti ovisit će o pravilima hotela i tehnologiji koju su implementirali.
Idite na recepciju za hotele koji zahtijevaju tradicionalniji postupak prijave. Osoblje će potvrditi vašu rezervaciju i obavijestiti vas o značajci digitalnog ključa. Mogu vam dati dodatne upute ili osigurati da je digitalni ključ aktiviran za vaš boravak.
Nakon postupka prijave, bilo digitalne ili tradicionalne, osigurajte da primite obavijest ili indikaciju unutar aplikacije da je vaš digitalni ključ aktivan i spreman za upotrebu. To može biti predstavljeno porukom "Digitalni ključ spreman", ikonom virtualnog ključa ili sličnim upitom.
Svojoj sobi možete pristupiti pomoću telefona s aktiviranim digitalnim ključem. Dok se približavate svojoj sobi, otvorite hotelsku aplikaciju i uključite Bluetooth kako biste osigurali glatko iskustvo otključavanja.
Korak 7: Otključajte svoju sobu
Dok se približavate svojoj hotelskoj sobi, pobrinite se da vam je telefon u ruci i spreman za korištenje.
- Pokrenite hotelsku aplikaciju. Nakon otvaranja idite na odjeljak ili značajku s oznakom "Digitalni ključ", "Otključaj vrata" ili sličan izraz. To je vidljivo prikazano na glavnom zaslonu ili nadzornoj ploči aplikacije radi lakšeg pristupa.
- Ovisno o tehnologiji hotela, postoje dvije uobičajene metode otključavanja:
- Ručno otključavanje: Neke aplikacije zahtijevaju dodirivanje određenog gumba ili ikone za pokretanje otključavanja. Ovaj gumb može biti označen kao "Otključaj", "Otvori vrata" ili slično. Nakon dodira, aplikacija komunicira s bravom na vratima putem Bluetootha kako bi je otključala.
- Otključavanje blizine: Napredni sustavi mogu automatski detektirati kada ste blizu vrata svoje sobe. U takvim slučajevima, vrata bi se mogla automatski otključati bez ikakve radnje s vaše strane ili bi vas aplikacija mogla zatražiti jednostavnom radnjom kao što je prevlačenje ili dodirivanje obavijesti.
- Postavite telefon blizu brave na vratima. Većina sustava digitalnih ključeva koristi Bluetooth Low Energy (BLE), tako da obično ne morate dodirivati telefon bravom, ali držanje telefona na udaljenosti od nekoliko centimetara trebalo bi biti dovoljno.
- Osluškujte zvučnu potvrdu, poput zvučnog signala ili klika, ili promatrajte vizualni znak, poput zelenog svjetla na bravi na vratima. Ovi signali pokazuju da su vrata uspješno otključana.
- Uhvatite kvaku na vratima, okrenite je i gurnite ili povucite da biste je otvorili. Dobrodošli u svoju sobu! Uvijek osigurajte sigurnost svoje sobe korištenjem dodatnih brava ili zasuna koji ste dobili kada uđete unutra.
Korak 9: Odjava
Kako vaš boravak završava, pogodnost digitalnih usluga proširuje se i na postupak odjave. Mnogi su moderni hoteli uključili značajke ekspresne odjave u svoje aplikacije kako bi gostima omogućili odlaske bez muke.
- Ekspresna odjava: Otvorite aplikaciju hotela i idite na odjeljak “Odjava” ili “Odlazak”. Ovo je često vidljivo prikazano na glavnom zaslonu kako se približava datum odjave.
- Završite odjavu: Nakon pregleda troškova i podmirenja svih plaćanja, dodirnite gumb za dovršetak postupka odjave. To bi moglo biti označeno kao "Odjava sada", "Završen polazak" ili nešto slično.
Korištenje značajke ekspresne odjave omogućuje vam uživanje u glatkom i učinkovitom odlasku, povećavajući udobnost i smanjujući vrijeme čekanja.
Zašto trebamo hotelsku sobu otključati telefonom?
Otključavanje hotelskih soba telefonom uvelike se koristi u modernim hotelima. Mobilna prijava u hotel donosi izvrsnu pogodnost klijentima hotela i donosi više ekonomske koristi.
Evo nekih od glavnih prednosti mogućnosti otključavanja hotelske sobe telefonom:
Za klijente hotela
- Brža prijava: Mobilni ključevi brz su, inovativan način pristupa vašoj sobi nakon prijave. Umjesto čekanja u redu ili posjeta recepciji kako biste preuzeli fizički ključ, možete koristiti aplikaciju za otključavanje elektroničke brave za hotelske sobe.
- Više sigurnosti: Otključavanje hotelske sobe telefonom nudi veću sigurnost. Možete odlučiti kome je dopušten ulazak i kada olakšavate pristup samo osobama koje želite.
- Beskontaktna prijava i odjava: Za razliku od RFID hotelske brave bez ključa koji koriste mobitel za otključavanje hotelskih soba, otključavanje hotelskih soba telefonima može se brzo postići beskontaktna prijava i odjava. Možete zaobići recepciju i otići ravno u svoju sobu.
- Nikada ne brinite da ćete izgubiti ključ sobe: Gosti hotela koji koriste svoje telefone za otključavanje sobe ne moraju brinuti hoće li ostaviti ključeve ili ih ukrasti. To može pomoći hotelima da uštede novac na zamjeni izgubljenih ili ukradenih ključeva.
- Podijelite ključ svoje sobe s prijateljima: Otključavanje hotelske sobe telefonom olakšat će im ulazak u vašu sobu bez ovisnosti o tome da li će netko otvoriti vrata. To se može učiniti slanjem poveznice za autorizaciju s vašeg mobilnog telefona, kojoj mogu pristupiti u roku od 30 sekundi.
Za hotelske operatere
- Uštedite vrijeme prilikom prijave i odjave iz hotela: To će svima uštedjeti nepotrebno vrijeme čekanja dok se pokušavaju prijaviti/odjaviti i eliminirati nepotrebne gnjavaže tijekom tih prometnih razdoblja putovanja.
- Uklonite potrebu za čekanjem u redu na recepciji: Smanjite broj fizičkih kontakata. Lako je izgubite svoje ključne kartice, što dovodi do većih troškova za vas i dodatnog posla za hotelsko osoblje. Otključavanje sobe telefonom praktičnije je nego nošenje kartice s ključem.
- Smanjite upotrebu plastike u hotelima: Kupci se mogu prijaviti i odjaviti bez odlaska na fizički stol, smanjujući potrebu za plastičnim karticama. Također pomaže u smanjenju utjecaja vašeg hotela na okoliš smanjenjem emisije ugljika iz proizvodnje plastike ključne kartice.
Jeste li zainteresirani za otključavanje hotelske sobe telefonom? Ako da, pokušajte razmotriti nadogradnju vašeg starog hotelskog sustava zaključavanja na sustav hotelskih brava mobilne aplikacije.
Za više informacija, možete provjeriti našu TThotel mobilni beskontaktni hotelski sustav za zaključavanje prijave.
Koja vrsta mobilne prijave može otključati hotelsku sobu telefonom?
Mobilno prijavljivanje koje može otključati hotelsku sobu telefonom obično uključuje korištenje sustava digitalnih ključeva. Ovo su primarni tipovi mobilnih sustava za prijavu koji omogućuju ovu funkciju:
- Vlasničke hotelske aplikacije: Mnogi veliki hotelski lanci razvili su svoje mobilne aplikacije koje integriraju funkcije rezervacije soba, prijave i digitalnih ključeva. Primjeri uključuju:
- Hiltonova aplikacija “Hilton Honors”.
- Marriottova aplikacija “Marriott Bonvoy”.
- Hyattova aplikacija “World of Hyatt”.
- Aplikacije trećih strana za upravljanje hotelima: Neki hoteli, osobito neovisni ili manji lanci, mogu koristiti aplikacije ili platforme trećih strana koje nude funkciju digitalnog ključa. Ove platforme mogu opsluživati više hotela i pružiti jedinstveno iskustvo za korisnike. Primjeri uključuju:
- OpenKey
- OSTANI moj
- Mobilni ključ od Assa Abloya
- NFC (Near Field Communication) sustavi: Neki sustavi digitalnih ključeva koriste NFC tehnologiju, koja zahtijeva da telefon gosta ima NFC mogućnosti. Na taj način gosti mogu otključati svoje sobe držeći telefon blizu brave, slično sustavima beskontaktnog plaćanja.
- Bluetooth Low Energy (BLE) sustavi: Ovo je jedna od najčešćih tehnologija koja se koristi za sustave mobilnih ključeva. The brava na vratima hotelske sobe opremljen je BLE-om, a kada je telefon gosta, koji također ima BLE, u blizini, može komunicirati s bravom za otključavanje vrata. Možete provjeriti ShineACS Locks Bluetooth hotelski sustav zaključavanja.
Kada rezervirate hotel ili po dolasku, važno je osigurati da je vaš telefon kompatibilan s hotelskom mobilnom prijavom i sustavom digitalnih ključeva. Većina modernih pametnih telefona bit će. Ipak, uvijek je dobro provjeriti, pogotovo ako se sustav oslanja na specifične tehnologije poput NFC-a.
Podijelite ovaj članak:
O autoru
Ostali članci o sustavu zaključavanja hotelskih vrata
