Le déverrouillage à distance est désactivé, mais le verrou se déverrouille toujours si quelqu'un le touche.

Si votre serrure intelligente se déverrouille au toucher même lorsque la fonction de déverrouillage à distance est désactivée, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

1. Toucher pour déverrouiller la fonction: Certains serrures intelligentes avoir une fonction « Toucher pour déverrouiller », qui peut déverrouiller la porte si quelqu'un touche la serrure. Vérifiez si votre serrure dispose de cette fonctionnalité et si elle est activée. Si oui, vous souhaiterez peut-être désactiver cette fonctionnalité.
2. Fonction de déverrouillage automatique: Certaines serrures ont une fonction de déverrouillage automatique qui utilise le geofencing pour déverrouiller la porte lorsqu'un téléphone autorisé se trouve à une certaine distance de la serrure. Vérifiez si cette fonction est activée et si votre téléphone est à portée du verrou.
3. Capteur défectueux: Si votre serrure n'a pas de fonction de déverrouillage tactile ou de déverrouillage automatique ou est désactivée, le capteur de votre serrure peut mal fonctionner.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le service client du fabricant pour obtenir de l'aide. Ils devront peut-être vous guider à travers un dépannage avancé ou éventuellement remplacer la serrure si elle est défectueuse.